“百年老字號(hào)”不僅是歷經(jīng)歲月洗禮的文化瑰寶，更是市場(chǎng)對(duì)一個(gè)品牌莫大的肯定。百年的時(shí)間長(zhǎng)河里不知迎來(lái)送往多少企業(yè)，其中那些成功穿越時(shí)代洪流的企業(yè)，成了幾代人共同的選擇，云南白藥便是其中之一。
難得的是，一邊是國(guó)人心目中不折不扣的百年企業(yè)代表，一邊又是年年有新、極富生機(jī)的品牌形象，為不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的需求，云南白藥不吝于革新技術(shù)，不斷探索企業(yè)的革新之路。歷經(jīng)時(shí)代更迭的企業(yè)更知人才是企業(yè)發(fā)展之本，因此，在人才招聘中，云南白藥前沿性地引入AI技術(shù)，為企業(yè)挖掘和吸引優(yōu)秀人才提供更有力的支持。 內(nèi)外驅(qū)動(dòng)，擁抱AI成為必修課
“之所以決定擁抱AI招聘，源于對(duì)內(nèi)外部雙重因素的考量。” 云南白藥集團(tuán)人力資源與干部管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。 從內(nèi)部看，隨著企業(yè)的開(kāi)疆拓土，云南白藥對(duì)人才的需求日益旺盛，在面對(duì)大量簡(jiǎn)歷篩選和初步面試時(shí)，傳統(tǒng)的招聘方式效率往往不盡如人意。尤其是面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、任職資格相對(duì)簡(jiǎn)單的職位，HR的篩選工作機(jī)械性強(qiáng)，重復(fù)度高，更適合由AI代而操作，從而釋放HR的精力。
而著眼外部，AI技術(shù)似乎已經(jīng)成為撬動(dòng)各行各業(yè)高速發(fā)展的重要支點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)刺刀見(jiàn)紅，企業(yè)需要始終打開(kāi)對(duì)市場(chǎng)保持高度敏銳的雷達(dá)，順勢(shì)而行。于是，開(kāi)啟AI招聘，搶占人才先機(jī)成為云南白藥順應(yīng)時(shí)代潮流、把握未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的重要舉措?！霸诮佑|到一些AI面試的技術(shù)和案例，對(duì)其效果有了初步的了解和認(rèn)可后，更加堅(jiān)定了我們引入AI招聘的決心?！痹颇习姿幖瘓F(tuán)人力資源與干部管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。無(wú)論是從內(nèi)部需求還是外部趨勢(shì)看，開(kāi)啟AI招聘已經(jīng)成為云南白藥當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的必然選擇。于是，云南白藥與用友大易強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，引入AI招聘解決方案，落地人才篩選、面試評(píng)估等智能化場(chǎng)景，為企業(yè)引入優(yōu)質(zhì)人才提供強(qiáng)有力的保障。 白小柒+AI面試，云南白藥的AI招聘“兩件套”
三月份，數(shù)字員工白小柒上線白藥招聘公眾號(hào)，擔(dān)當(dāng)候選人的求職顧問(wèn)?！爸越尤氚仔∑庵悄芸头?，是因?yàn)樵诠娞?hào)后臺(tái)我們會(huì)經(jīng)常收到候選人的提問(wèn)，我們希望白小柒可以隨時(shí)在線答疑解惑，提升候選人求職體驗(yàn)?！?云南白藥集團(tuán)人力資源與干部管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人如是介紹。如今，白小柒可以高效解決白藥招聘10w+用戶在應(yīng)聘過(guò)程中對(duì)企業(yè)介紹、簡(jiǎn)歷投遞、面試與測(cè)評(píng)、offer與入職流程等相關(guān)問(wèn)題的咨詢，大幅減少了HR在應(yīng)答咨詢方面耗費(fèi)的時(shí)間。 除了智能客服，云南白藥還借助用友大易AI面試實(shí)現(xiàn)了人才篩選效率的大幅躍升。據(jù)云南白藥介紹，AI面試主要應(yīng)用于兩類招聘場(chǎng)景。首先，在招聘技能明確的崗位時(shí)，AI面試的應(yīng)用可以幫助HR高效完成人才的初步篩選。這類崗位對(duì)候選人的要求非常明確，例如部分崗位明確要求熟悉儀器操作并具備扎實(shí)的實(shí)驗(yàn)技能，借助AI面試，企業(yè)可以通過(guò)提問(wèn)候選人“是否曾經(jīng)做過(guò)特定實(shí)驗(yàn)及對(duì)相關(guān)流程的掌握程度”“簡(jiǎn)述操作實(shí)驗(yàn)的流程和部分細(xì)節(jié)”等問(wèn)題，精準(zhǔn)判斷候選人的勝任資質(zhì)。另外，部分同一個(gè)崗位的辦公場(chǎng)所分散于不同地點(diǎn)，采用傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)面試流程意味著面試官和候選人需要往返奔波，HR則需要花費(fèi)大量精力協(xié)調(diào)兩者的時(shí)間，借助AI面試，候選人不受時(shí)間限制，只需遠(yuǎn)程參與面試，面試官可直接通過(guò)AI報(bào)告了解候選人初步情況，快速完成初篩。據(jù)云南白藥統(tǒng)計(jì)，采用用友大易AI面試后，人才篩選效率提升近60%。其次，在校園招聘中，AI面試同樣發(fā)揮著舉足輕重的作用。面對(duì)大量涌入的簡(jiǎn)歷，AI面試系統(tǒng)能夠迅速篩選出符合條件的候選人，并自動(dòng)發(fā)送面試邀請(qǐng)。在面試過(guò)程中，AI系統(tǒng)不僅能夠考察候選人的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和專業(yè)能力，還能夠針對(duì)特定專業(yè)領(lǐng)域的書(shū)本知識(shí)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提問(wèn)?！巴ㄟ^(guò)智能分析候選人的回答，AI系統(tǒng)能夠客觀公正地給出評(píng)估，為HR提供了一份客觀、專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的評(píng)估報(bào)告。這不僅減輕了HR的工作壓力，也使得校園招聘工作更加高效和精準(zhǔn)?！?nbsp;云南白藥集團(tuán)人力資源與干部管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人談道。  HR的未來(lái)：AI和愛(ài)（情感傳遞）缺一不可
AI技術(shù)勢(shì)如破竹，關(guān)于“它是否會(huì)取代HR”的討論也時(shí)常被搬到辯論桌前。對(duì)此，云南白藥集團(tuán)人力資源與干部管理部認(rèn)為，人工智能的快速發(fā)展確實(shí)對(duì)許多行業(yè)和崗位產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，HR崗位也不例外。在HR領(lǐng)域，例如簡(jiǎn)歷篩選、基礎(chǔ)面試問(wèn)題提問(wèn)、員工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等任務(wù)，AI可以通過(guò)算法和模型進(jìn)行高效處理，確實(shí)更容易被人工智能所替代。 盡管AI在HR領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但值得注意的是，HR工作并非完全由重復(fù)性和模式化的任務(wù)構(gòu)成。HR從業(yè)者需要運(yùn)用豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行深入的溝通和判斷。這些工作往往涉及復(fù)雜的情感和差異化的人物性格，需要人類特有的洞察力、同理心和情感智慧，這是目前的人工智能技術(shù)難以完全替代的。因此，云南白藥認(rèn)為人工智能對(duì)HR從業(yè)者的影響絕不是“完全替代”，而是“能力補(bǔ)充”。AI可以作為工具提升效率，但真正的情感連接和戰(zhàn)略洞察還需依賴HR的專業(yè)素養(yǎng)。因此，未來(lái)的人力資源管理將是AI技術(shù)與HR專業(yè)能力的有機(jī)結(jié)合，共同推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和員工成長(zhǎng)。當(dāng)歷經(jīng)百年的云南白藥遇上處于科技風(fēng)暴中心的AI，在這個(gè)圍繞變革和創(chuàng)新而展開(kāi)的故事背后，我們仿佛瞥見(jiàn)了一個(gè)品牌百年屹立不倒的原因所在。擁抱變化，勇敢地走在時(shí)代的前端，是這個(gè)擁有120余年歷史的品牌向世人展現(xiàn)出的可貴品質(zhì)。如今，云南白藥這張關(guān)于AI的棋盤(pán)正在展開(kāi)，故事仍在續(xù)寫(xiě)。
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