我常說，管理，本身就是逆人性而為。

很多管理者，都會希望，底下的人，能乖乖聽從自己的命令，這樣管理起來，才會比較順暢。

但往往適得其反，你越是強壓，下屬的反抗心理，只會更加嚴重。

因為你面對的是活生生的人，是人就會有情緒，就會有人性的弱點，很多時候，你要和人性作斗爭。

那如何理解人性？6個字：管他人，順人性；管自己，逆人性。

1、管他人，順人性

先講一個故事。

1778年，英國政府，雇傭私人船只運送犯人，按照裝船的人數(shù)付費，多運多賺錢。

很快，弊端就出現(xiàn)了：罪犯的死亡率，非常高。

英國政府就絞盡腦汁地思考，降低死亡率的方法，包括派人監(jiān)督，限制裝船數(shù)量等等，卻都實施不下去。

最后，他們想出了一勞永逸的辦法，將付款方式變換了一下：

由根據上船人數(shù)付費，改為下船人數(shù)付費。只有將人活著送達澳洲，才能賺到運送費用。

很快，死亡率就降到了1%左右。有的船家，甚至為了提高生存率，還配備了醫(yī)生。

你看，這就是人性使然！

管理亦是如此，管理最難的不是人，而是人性。順人性，你才能駕馭人性，凝聚人心。

如何順人性？有3個關鍵詞。

第一個，尊重。你要視人為人，把下屬看成有血有肉的人，而不是賺錢機器。

但在現(xiàn)實中，很多管理者，一旦坐上管理崗位，便“官癮”大發(fā)。

管理團隊，手段偏簡單粗暴，經常忽略下屬的真實感受。習慣用強壓的方式解決問題，幻想通過權力，獲得領導該有的“征服欲”。

事實上，哪里有“壓迫”，哪里就有“反抗”。下屬可以被約束，但決不能被“壓迫”。

所以，做管理，千萬不要有“爹味”，更不要把他們當“孫子”。

要學會尊重，尊重每個人的差異和缺點，平等地對待。管理，依靠的是一個個“成人達己”的行動。

成為管理者以后，要把“聚光燈”照在員工身上，懂得將光環(huán)給到他人。

第二個，欣賞。人無完人，是人就會有缺點，要學會包容。

馬斯洛需求層次理論中講到，每個人，都希望能被欣賞、被尊重。

但有很多的管理者，都會犯這樣的問題：總是看下屬不順眼，總在挑下屬的毛病。

在你的眼中，員工哪都是缺點，覺得他這也不行，那也不行。

好老板，是懂得欣賞的，他不會戴著“有色眼鏡”去看人。

劉邦跟項羽相比，無論是出身、武功，還是軍事能力，都遠不如項羽。

但他能用人之長，容人之短，吸納各類人才，結果他團隊的能力，遠遠強于項羽，最終獲得天下。

第三個，激發(fā)。管理并非控制，而是激發(fā)。

每個人都是有欲望的，每家企業(yè)，都是欲望的集合體。任正非曾說，“管理的本質，就是激發(fā)人的欲望?！?/span>

很多管理者，會認為，團隊是馬車，員工是拉車的馬。只要馬兒用力跑，馬車就會源源不斷拉來財富。

但他們都忽略了一點：馬兒為什么要用力地跑？想讓馬兒跑，你得先讓馬兒吃上草。

光把蛋糕做大是不夠的，還得學會分蛋糕。管理最終的目的，是為了實現(xiàn)人性的圓滿。

2、管自己、逆人性

有句話說得很對，你對自己越狠，生活對你越好。

凡是讓你爽的東西，最后一定會讓你很痛；凡是讓你痛的東西，最終也一定讓你有所收獲。

真正厲害的人，都是對他人順人性，對自己逆人性。

如何對自己逆人性？分享4個觀點。

首先，人性是利己的，而管理要利他。

稻盛和夫曾說，利他，是最高境界的利己。真正的領導力，一定建立在利他的基礎上。

有些管理者，在管理中，是極致的利己主義者。

下屬做得好，會把功勞歸到自己身上；出了問題，會把鍋甩到員工身上。

如果你的眼中，只有你自己，沒有別人，不去想如何幫助你的團隊，那你是永遠走不遠的。

人心都是相通的，你怎樣用自己的心對待別人，別人就會用怎樣的心對待你。

所以，想讓員工愿意和你一起奮斗，就要多關心員工，關心他們有沒有成長，干得開不開心。

其次，嚴于律己，事先士卒。

很多管理者，為什么越來越沒有領導力？因為他的言行舉止，就出了問題。

我曾經見過有些管理者，和員工盤點客戶時，總會給客戶貼標簽，“土皇帝”。

那員工聽了之后，真的會好好服務客戶嗎？很多時候，你怎么說，員工就會聽進耳朵里，就會對客戶很隨意。

因為他們看到的，是你的行為表現(xiàn)。自己都做不到，怎么還能要求別人做到？

所以，嚴于律己是必須的，想要別人做到的事，自己得先做到。

第三，懂得“搭臺”，讓員工上臺唱戲。

做管理，最重要的是讓員工成長起來，讓他能站在最耀眼的舞臺上。

你始終要明白，自己帶的是團隊，而不是一群助手。你得考慮團隊的成長，而不是自己一時的快樂。

真正能大放光彩的管理者，往往“什么都沒干”，會在背后支持員工。

就像棒球比賽中的“救援投手”，救援投手總是在與對手差一兩分的關鍵時刻出場。

或許投球次數(shù)不多，卻時刻為應對可能發(fā)生的狀況做好準備。

不論場上形勢多么惡劣，他們都會力挽狂瀾。在失敗時，也會主動擔責。

雖不是主角，但總能在各種各樣的場景中出場，幫助下屬。

最后，耐得住寂寞，扛得住委屈。

一個人坐到管理的位置，委屈是常伴左右的，承受委屈，是成長的必經之路。

作為管理者，很多時候，你需要做很多不被員工理解，需要力排眾議才能落實的決定。

寂寞一定是常態(tài)，你要學會耐得住寂寞。

同時，在這個過程中，也一定會有被冤枉、被員工錯怪的時候。

沒有經歷過波折，你肯定長不大。也難以讓更多的人信任和依靠，也很難成事。

“欲戴王冠，必承其重”，就是這個道理。

最后總結一下。做管理，你想做大做強，就必須對下屬順人性，對自己逆人性，兩者結合，才能走得更遠。

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