只要有職場，就會有江湖；只要有江湖，就會有規(guī)則；只要有規(guī)則，就會有潛規(guī)則。高人曾經(jīng)告訴凌曉行長：這個社會有兩套規(guī)則：一套是明規(guī)則，就是各種文件規(guī)定的規(guī)則；另一套是潛規(guī)則，不在任何文件中存在但在現(xiàn)實中起著比文件規(guī)定的規(guī)則更有用的規(guī)則。

凌曉行長做了二十多年的銀行省級分行長，他明確告訴那些已經(jīng)入職銀行的大學(xué)生們，不要抵觸潛規(guī)則，潛規(guī)則并不完全是低俗和骯臟的，我們應(yīng)該正確理解和認知這些規(guī)則和潛規(guī)則。如何看待非常重要的八種潛規(guī)則呢？

第一種潛規(guī)則，如看待金融系統(tǒng)存在的權(quán)色交易？對策：堅守自己

很多人說，金融系統(tǒng)里權(quán)色交易比你想象中的普遍，只是我們大多數(shù)人不知道罷了。

確實，金融系統(tǒng)包括銀行肯定會存在權(quán)色交易，各種網(wǎng)絡(luò)上權(quán)色交易的新聞比比皆是。一家國有銀行的上海分行行長與32名女下屬權(quán)色交易潛規(guī)則，某融資產(chǎn)的董事長賴小民有100多個情婦，并且跟其中幾個還生了孩子，云南某銀行一位年近60的女行長為了永葆青春竟還包養(yǎng)了60多個情人。

很多年輕人看到這些報道，無論是從情感上還是從道德上都難以接受，覺得金融系統(tǒng)的權(quán)色交易太嚴重了，簡直無法共生存。但實際上，這種潛規(guī)則國內(nèi)國外、金融系統(tǒng)內(nèi)外都大量存在，只是程度上的差異和多少的區(qū)別。

同時要說明的是，在銀行系統(tǒng)這樣的案例仍然是屬于個例，并不代表銀行廣大的高管團隊，對于年輕的大學(xué)生而言，更重要的是要堅守自己的道德準則，不要被各種權(quán)色交易所迷惑和左右，這才是最重要的。

第二種潛規(guī)則，如何看待銀行系統(tǒng)存在的晉升靠關(guān)系現(xiàn)象？對策：沒有關(guān)系的堅持提高能力

有很多年輕大學(xué)生吐槽說，在銀行沒有關(guān)系根本不會得到晉升和提拔，能夠被提拔和快速晉升的都是有各種關(guān)系的人。

如何看待這一現(xiàn)象呢？我們要明確的一點是，有關(guān)系的人晉升快在哪里都存在這一現(xiàn)象，銀行系統(tǒng)也不例外。但銀行系統(tǒng)有一定的特殊性。

銀行系統(tǒng)兩類人晉升比較快：有關(guān)系的人和有能力的人。

在銀行系統(tǒng)有一些特殊成員，資源型和關(guān)系型客戶經(jīng)理，這些人處于銀行的頂端，業(yè)績突出、客戶資源雄厚，自然會快速得到提拔和重用，甚至有的能夠快速從普通客戶經(jīng)理到副科、正科、支行長、分行副老長和行長。這都是正常的，畢竟資源型和關(guān)系型人才在銀行業(yè)都是各銀行的寶貝和競爭的目標，晉升快和提拔快非常正常。

而大部分員工的晉升就只能靠個人能力，因此，如果你沒有資源 和關(guān)系，就必須提升努力提升自己的能力，只有你的能力提升了并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，你的職級、職務(wù)照樣可以不斷提升。當然，這個過程就比較漫長，不能急躁，需要在能力基礎(chǔ)上的機會。

第三種潛規(guī)則，如何看待領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的借錢現(xiàn)象？堅持三不借底線

在任何單位都存在同事之間的借錢現(xiàn)象，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)也會向你借錢，這都是正常的現(xiàn)象，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也是人、也有家庭、也會有各種財力不足以支撐的時候。

面對領(lǐng)導(dǎo)和同事借錢的時候，兩種情況必須明確：一種情況是領(lǐng)導(dǎo)和同事相信你而向你借錢，還是領(lǐng)導(dǎo)和同事欺負你而向你借錢，這是一個根本性的問題，而到底是哪種情況需要自己的判斷。如果是信任你向你借錢說明你是自己人，如果是欺負你向你借錢則應(yīng)該斷然拒絕。

而即使領(lǐng)導(dǎo)和同事跟你關(guān)系再好、再信任你而向你借錢，也必須堅持三不借的底線：一是有賭博習(xí)慣的不借；二是借錢進行投資理財?shù)牟唤?；三是借錢進行投資入股和炒股的不借。這三個原則必須堅守，才能確保自己的權(quán)益同時維持良好的同事關(guān)系。

第四種潛規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)打招呼的貸款到底辦不辦？對策：堅守風(fēng)險底線

很多在銀行當客戶經(jīng)理的人都會遇到一個特別為難的課題，領(lǐng)導(dǎo)打招呼讓你辦理貸款，很多人都覺得左右為難：不辦吧，領(lǐng)導(dǎo)肯定不高興；辦吧，可能將來要背鍋。無論是辦和不辦都很痛苦。

實際上，在任何銀行、任何一家分行和支行遇到領(lǐng)導(dǎo)打招呼的貸款都是正常的，年輕人不要太抗拒，而是要客觀面對。具體的對策有兩點：

一是要對貸款客戶進行認真細致調(diào)研和風(fēng)險評估，千萬不要覺得是領(lǐng)導(dǎo)交辦的就馬馬虎虎，因為可能領(lǐng)導(dǎo)只是交辦，并沒有任何的明確意見，即使領(lǐng)導(dǎo)有明確的要辦理的意圖，你也要認真分析貸款客戶的情況再做決定。既不要盲目地拒絕，也不要盲目地照辦。

二是對風(fēng)險可控的貸款可以積極、快速、高效率地辦理，這是特別需要注意的點，能辦要辦快、可辦要辦好，有的大學(xué)生把領(lǐng)導(dǎo)交辦的能辦的貸款辦的拖拖拉拉，領(lǐng)導(dǎo)自然不滿意；而對于風(fēng)險比較大的貸款客戶，也要找到真正的風(fēng)險，不應(yīng)該辦的可以直接提出不辦的理由，切忌不想辦又找不到明確的理由，給領(lǐng)導(dǎo)的感覺就是你在敷衍。實際上，不應(yīng)該辦的貸款不辦既是對自己負責，也是對領(lǐng)導(dǎo)負責。

第五種潛規(guī)則，如何看待別人找你擔保？對策：堅決不能做

一些在銀行工作的年輕人，經(jīng)常遇到同學(xué)、朋友、家人和親戚要求幫助自己貸款，如果貸款條件優(yōu)秀可以辦理當然沒有任何問題，而一旦貸款條件達不到審批標準，就可能要求你給提供擔保，很多人覺得特別為難，畢竟有親情和感情因素在。

但貸款擔保面臨巨大的償還風(fēng)險，很多人擔保的結(jié)果是自己要承擔還款責任。

面對同事找你擔保時，你堅決要回絕，畢竟這種擔保的風(fēng)險也很大，有一個朋友，支行長讓他給自己做貸款擔保，他就同意了，他認為行長的貸款不會逾期。但是結(jié)果行長的貸款逾期了，支行相關(guān)部門不敢向行長催收而向他這個擔保人催收，沒有辦法他只好墊付了幾個月。當然最終行長還是全部償還了。

而面對同學(xué)、朋友、親戚要求擔保時，則明確告訴他們銀行有規(guī)定，不允許給外部人員進行任何形式的擔保，因為一旦擔保的貸款出現(xiàn)逾期，銀行的工作可能就不保了。畢竟外部的人員并不了解銀行的情況，你如果說的堅決，他們也會覺得銀行這樣規(guī)定合理。畢竟他們也不敢明目張膽地讓你丟掉工作。

第六種潛規(guī)則：如何理智地處理好親戚朋友的關(guān)系：對策：手有三不插

任何家庭都是社會的一部分，銀行工作人員由于與錢打交道，在親戚朋友關(guān)系中處于受關(guān)注的對象和目標，遇到一些經(jīng)濟問題時容易向你打聽和咨詢，我們應(yīng)該如何處理呢？

在家庭和親戚朋友關(guān)系的處理上，更多的是理性，不要被親情和別人對你的恭維所迷惑，要堅持自己的三不插手原則：

一是堅決不要插手親戚朋友買車買房的事。很多人在買車和買房前會向你咨詢車的品牌和價格以及貸款利率的事情，在買房前會向你咨詢房價和房貸利率的事情，這時你的態(tài)度是只要明確車貸和房貸的基準利率即可，千萬不要對房價、地段進行評論和推薦，否則會后患無窮。

二是就不能不要插手親戚朋友炒股的事，很多人喜歡向銀行的工作人員咨詢炒股的事，特別是想讓你推薦股票，這種事堅決不能做，一旦你推薦了股票而且虧損了，可能會有非常大的麻煩。

三是千萬不要插手親戚之間借錢的事，只要不向你借錢，你千萬不要過問、不要發(fā)表意見、不要介入糾紛，否則可能就把所有的矛盾和問題轉(zhuǎn)移到你身上，讓你無法脫身。

第七大潛規(guī)則，如何處理同事、客戶之間的利益？對策：有舍有得才能長久

無論是銀行新員工特別在意自己的收入，有的新員工總覺得自己做活多、領(lǐng)導(dǎo)給分配的績效和獎勵少，從而感覺到不公平。曾經(jīng)有幾個新畢業(yè)的大學(xué)生向凌行長告狀支行長，說支行長分了他們本來應(yīng)該得到的獎勵。因為他們負責支行的住房按揭貸款，而住房按揭貸款的獎勵支行長分走了一部分，原因是這個按揭項目是支行長開發(fā)的，他要負責維護，而客戶經(jīng)理認為業(yè)務(wù)都是他們經(jīng)辦的，支行長不應(yīng)該參與分配。這實際上是大錯特錯了，如果沒有支行長開發(fā)了這個項目，你客戶經(jīng)理連辦理的資格和機會都沒有。

新員工入職以后，不要過度糾結(jié)了利益，特別是對于客戶，只有舍才會有得。一個朋友的孩子，在支行當柜員，下班和周末就在居住地附近找大爺大媽聊天拉存款，結(jié)果這些大爺大媽還真的給他提供了一百多萬的存款，這個孩子想的非常明白，他把這些存款的獎勵、績效和費用，全部購買成大米、白面、水果等給大爺大媽送去，這些大爺大媽很開心，又給他介紹了很多存款，一年的時間他的存款量就已經(jīng)達到了700多萬元。

第八大潛規(guī)則，如何看待一些壞人被提拔了？對策：不糾結(jié)、不盲目、不對抗

有一個親戚的孩子，吐槽自己所在的銀行領(lǐng)導(dǎo)提拔了一些壞人，能力不行、人品也不行，覺得這家銀行完蛋了。

但實際上呢？任何單位都存在這種現(xiàn)象。凌曉在分行當副處長的時候，有一次分行長開會就說了，分行提拔干部有三類人：一是真正有能力、人品好能干事情的人；二是能力雖然一般但資歷比較老的人；三是領(lǐng)導(dǎo)身邊的人。為什么會提拔領(lǐng)導(dǎo)身邊的人呢？因為比較了解，所以在有職數(shù)和提拔機會的時候，就會想到這引起人適合在哪個崗位。這位行長是一個非常正直和有能力的行長，因此每次提拔干部雖然大家有各種各樣的意見，但整體還能接受。而如果一些行長本身正直度就比較差，可能提拔的人第三類就會比較多。

這實際上反映了銀行職場的一個定律：在銀行職場大處理人際關(guān)系的情商遠遠比處理事情的智商更重要，畢竟小事情的處理靠智商，很多復(fù)雜事情的處理要靠更高的情商才能處理好。

每個行業(yè)都有潛規(guī)則，銀行也不例外。實際上，潛規(guī)則并不一定是壞規(guī)則，只是沒有寫到規(guī)章制度里，因為這些潛規(guī)則是無形的，需要你的智慧、情商、經(jīng)驗和經(jīng)歷。年輕人往往只重視規(guī)則而忽視潛規(guī)則，實際上潛規(guī)則有時候比規(guī)則更重要。你還知道銀行有哪些潛規(guī)則呢？（麒鑒說銀行）