周大姐的流動“喧荒點”

“2024年就要退休了，她還在往一線班組跑，跟每個人喧荒，為我們操心，真是個好大姐?！蔽滗摷瘓F寶地新疆鋼城物業(yè)服務部的師傅們，對他們的黨支部書記周靜如是評價。在新疆，喧荒就是聊天的意思。

愛美、細膩、陽光、堅韌，都是周靜身上的標簽，也是大家愛跟她喧荒的原因。鋼城物業(yè)服務部主要承擔著八鋼生活區(qū)2萬余戶居民、400余戶商業(yè)網(wǎng)點及企事業(yè)單位的物業(yè)、綠化、保潔、供能、垃圾轉(zhuǎn)運、殯葬等服務。作為一名黨支部書記，沒有這些特質(zhì)，還真干不來。

流動“喧荒點”解心結

人心齊，泰山移。服務部面廣點多戰(zhàn)線長，服務著數(shù)萬人的生活細節(jié)，到班組去當面傾聽員工心聲、把問題解決在基層，周靜的流動“喧荒點”，實現(xiàn)了一線問題訴求的精準對接。

在物業(yè)戰(zhàn)線上工作了30余年的周靜，清楚員工的關心事、明白員工的期盼事。2023年8月，兩名女員工被調(diào)整到調(diào)度班組，工作更忙了，當月收入?yún)s沒有增加，鬧起了情緒。周靜得知后，到崗位關心兩名員工，詳細解釋了崗位調(diào)整培訓、考察的必要過程和時間，強調(diào)了她們工作的重要性，鼓勵兩人盡快提升服務技能?！疤托母C”式的兩小時談話，讓兩名員工心結打開。

單位薪酬改革后，有部分員工因為獲得了學習、技能、榮譽等證書，提高了崗位系數(shù)，實現(xiàn)了收入增加。但也有少數(shù)員工不理解，認為工資獎金分配有問題。周靜深入了解后，帶著業(yè)務人員到班組，從職責分工、工作強度、專業(yè)優(yōu)勢、個人提升、職業(yè)發(fā)展等方面掰開分析，找大家的平衡共識點，讓員工認識到自身差距。在她的聯(lián)系安排下，已有多名員工參加了相關技能提升培訓，并表示“要憑本事多賺錢”。

憩苑服務站班組創(chuàng)新拓展服務項目，需要一名殯儀主持人，從業(yè)務能力上看，小陳是最佳人選。對這事，小陳并不樂意。周靜考慮到崗位的特殊性、服務的重要性，多次與小陳交談，傾聽小陳對交通、臨時加班等實際問題的顧慮，積極安排解決，換來小陳的安心。因為滿足了群眾需求，也因為小陳良好的工作狀態(tài)，服務部經(jīng)常收到群眾送來的錦旗和表揚信。

“要沉得下去，也要能拎得起來”

“當支部書記，要沉得下去，也要能拎得起來?！敝莒o經(jīng)常說，“每個員工身上都有閃光點，捕捉到并通過一定的形式傳播好，樹立身邊的榜樣，能夠很好促進黨建工作與服務經(jīng)營深度融合?！?/span>

周靜創(chuàng)新組織生活形式，讓黨員輪流講述身邊事，鼓勵黨員們以黨小組為單位開設“喧荒點”，以“微黨課”的方式加強黨員、群眾思想引導，集思廣益解難題，進一步提升黨建工作的內(nèi)生動力和活力，增強黨組織的凝聚力和創(chuàng)造力。

八鋼生活區(qū)環(huán)境品質(zhì)提升，是黨支部年度重點工作。生活區(qū)物業(yè)客服的師傅們先后開展了冬季環(huán)境衛(wèi)生整治行動和文明城區(qū)創(chuàng)建活動，2023年5月份又將上班時間調(diào)整到與環(huán)衛(wèi)工人同步，及時發(fā)現(xiàn)、整改保潔綠化等工作中的問題。

憩苑服務站班組在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務明星窗口勞動競賽活動中，改善院內(nèi)環(huán)境，保持道路干凈整潔；更換休息室老舊窗簾，將鐵制連排椅更換成舒適的環(huán)保沙發(fā)，得到群眾好評。

檢修中心的師傅們強化公共用電維護，提升城區(qū)亮化環(huán)境，保障車輛和居民夜間安全出行，居民樓道聲控燈改造工作也同步實施。及時處理下水管堵塞、管道腐蝕、跑冒滴漏等問題，為民排憂解難。

八鋼城區(qū)及周邊單位的生活垃圾中轉(zhuǎn)，每天都有60多噸的工作任務。班組黨員帶領大家小改小造，消除了清淤時空間狹小、污水流入樓梯間易滑倒等安全隱患。

一堂堂“微黨課”，黨員們講述著自己身邊的故事，一點一滴看似尋常，卻折射著責任擔當，感染著鋼城物業(yè)服務部的全體員工。

周靜又因時因勢帶領支部黨員們，架起了和八鋼各社區(qū)聯(lián)動的服務橋梁，建立了“居民點單、黨員接單、組織督單”的快速反應機制，全面建立用戶回訪制度?？磥?，周大姐的流動“喧荒點”，還會更加“熱鬧”。