餐飲作為一個傳統(tǒng)的行業(yè),競爭相當(dāng)激烈,大家都說生意難做。但是,即使在這樣的大環(huán)境下,仍然有一些餐飲企業(yè)能夠脫穎而出,實(shí)現(xiàn)盈利。 為什么有的餐飲企業(yè)做得紅紅火火呢?店越開越多呢?關(guān)鍵在于他們能夠突出自己的特色和特點(diǎn),打造出與眾不同的品牌形象。 所以,我們做生意要針對自己的特色和特點(diǎn),然后集中在這類客戶身上,突出自己的優(yōu)勢和特色。 例如,可以在店面裝修、菜單設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)等方面下功夫,讓客戶感受到它的獨(dú)特之處。同時,應(yīng)該加強(qiáng)宣傳推廣,通過各種渠道讓更多的人知道它的存在和特色。 讓每個客戶在第一時間內(nèi)都能看到它,記?。?strong>這就是你的生意形象價值。 所有的生意都需要有一句話來體現(xiàn)自己的獨(dú)特之處,傳達(dá)給客戶。這句話不能憑空捏造,必須要實(shí)事求是。 總之,每個生意都需要有自己的特色和特點(diǎn),才能在激烈的競爭中脫穎而出。要想生意好,就要突出自己的優(yōu)勢和特色,加強(qiáng)宣傳推廣,讓更多的人知道它的存在和特色。只有這樣,才能在競爭激烈的市場中立足并獲得更好的發(fā)展機(jī)會。
陳先生在廈門經(jīng)營一家飯店,總投資大概在小200萬左右,位置雖然不屬黃金地段,但也在市區(qū)里了,主營的就是海鮮和家常菜,每個月的營收在30萬左右,除了成本,利潤所剩無幾。雖說不會虧本吧,但辛辛苦苦干下來,有時候還不如打工,而且還投了200萬進(jìn)去,不干了吧,心不甘情不愿。 后來,張先生學(xué)習(xí)了我們的生意思維,現(xiàn)在每個月都能夠做得50萬以上的營收,不但提高了營收,而且利潤率也提高了,現(xiàn)在每個月的利潤都能夠保持在5萬以上。 我們看一下,張先生做了哪些改變,為什么短短一個月時間,營收就翻了接近一倍! 第一,提煉獨(dú)特賣點(diǎn):“12分鐘上菜,超時免費(fèi)”;這一策略就成功地吸引了顧客的注意力,是不是很多人都會想著體驗(yàn)一次,甚至有些人在掐著表,就看你會不會超時。這里說的上菜指的是上第一個菜,而不是說12分鐘全部上完。 記?。核釤挸鰜淼馁u點(diǎn)也好,特色也好,一定是能夠?qū)崿F(xiàn)的,能夠做到的,必須是真實(shí)存在的,因?yàn)閷蛻糌?fù)責(zé),就是對自己負(fù)責(zé)。 第二,利潤產(chǎn)品:店里銷量最多的是“酸辣田雞”,既是招牌菜,也是利潤菜,平時售價是28元一斤。稍微改變了一下策略,使得這款招牌菜的利潤迅速提升了一倍多。 首先,通過區(qū)別定價,將“酸辣田雞”分為三種檔次:1.“純正野生酸辣田雞”售價68元一斤;2.“農(nóng)家酸辣田雞”售價38元一斤;3.“正宗酸辣田雞”售價28元一斤。 這樣設(shè)計(jì)不但提高了“酸辣田雞”的利潤,而且還在顧客心里樹立起了“純正野生田雞”的地位,吸引了更多顧客到店里。雖然,真正點(diǎn)68元一斤的人比較少,但是,點(diǎn)28元一斤的人也少,大部分的人都會點(diǎn)38元一斤的。 這就是我們希望達(dá)到的目的,這樣的設(shè)計(jì)就是為了讓客戶從以前只點(diǎn)28元一斤的,變成了現(xiàn)在大部分的人點(diǎn)38元一斤了,從而提升了整體的利潤。 記住,我們不管做什么生意,只要你推薦會員卡,賣套餐,賣方案,你們一定要記住,一定要學(xué)會紅花綠葉進(jìn)行搭配,不能所有的都賣,一定要記住,要賣的就只有一個,其他的方案都是為了襯托這個紅花。 用綠葉襯托紅花,紅花一下子就突出來了。
其次,店家還舉辦了吉尼斯紀(jì)錄挑戰(zhàn)活動,通過即時公布最高消費(fèi)額,并給予破紀(jì)錄的顧客現(xiàn)金券獎勵,贈送現(xiàn)金券 20%,超過歷史記錄的,贈送現(xiàn)金券50%。進(jìn)一步刺激了顧客的消費(fèi)欲望。 比如:當(dāng)前最高消費(fèi)額是1000元,有顧客的消費(fèi)額是1001元,即可獲賺200元現(xiàn)金券;歷史最高消費(fèi)記錄是4000 元,有顧客的消費(fèi)額是4100元,即可獲贈2000元現(xiàn)金券。 這個活動一經(jīng)推出,顧客絡(luò)繹不絕。一是直接刺激當(dāng)日消費(fèi),大部分顧客在接近最高消費(fèi)額時,都會再點(diǎn)一些酒水來破記錄;二是吸引大客戶,一旦顧客有大量宴請、高端商務(wù)需求時,首先都會考慮到該店;三是形成一種話題討論,比如:“天啊,某某飯店一頓飯花了3萬元!”。 通過以上兩個措施的實(shí)施,“酸辣田雞”的利潤得到了顯著提升,同時也帶動了其他菜品的銷售。這充分說明了在餐飲行業(yè)中,除了菜品本身的品質(zhì)和口感外,合理的定價策略和營銷活動也是提高利潤的關(guān)鍵因素。 除此之外,對于餐飲企業(yè)來說,還需要關(guān)注顧客的體驗(yàn)和反饋,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和菜品品質(zhì)。只有將優(yōu)質(zhì)的食材、合理的定價、差異化的營銷和創(chuàng)新的服務(wù)相結(jié)合,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 第三,免費(fèi)產(chǎn)品:“小魔術(shù)大世界,在本店見證你的奇跡”。 在餐廳中引入魔術(shù)元素,為顧客提供一種全新的用餐體驗(yàn),是近年來一些餐廳的創(chuàng)新之舉。這種做法不僅增加了餐廳的趣味性,而且也為餐廳帶來了額外的收入。 魔術(shù)道具作為一種獨(dú)特的附加值,為顧客提供了額外的娛樂。在等待上菜的過程中,顧客可以玩一些簡單的小魔術(shù),這不僅能夠消磨時間,而且還能增加顧客的參與感和樂趣。對于一些喜歡魔術(shù)的顧客來說,這些小道具甚至可能成為他們購買的主要動力。 這些魔術(shù)道具也可以成為餐廳的一種額外收入來源。如果顧客喜歡某個魔術(shù)道具,他們很可能會選擇購買。這不僅能夠滿足顧客的興趣,同時也為餐廳帶來了一定的利潤。而且,這些魔術(shù)道具的種類和款式可以不斷更新,從而為餐廳帶來持續(xù)的銷售。 除了魔術(shù)道具,餐廳還可以考慮引入其他類型的附加值。例如,餐廳可以設(shè)立一個書架,擺放一些暢銷書和報刊雜志。顧客在用餐時可以閱讀這些書籍和雜志,這不僅能夠增加顧客的滿意度,同時也能為餐廳帶來一定的銷售收入。
當(dāng)然,要想讓這些附加值真正發(fā)揮作用,餐廳需要在各個方面都做好準(zhǔn)備。 首先,餐廳需要選擇適合自己定位的附加值,這需要根據(jù)目標(biāo)顧客群體的喜好和需求來進(jìn)行選擇。 其次,餐廳需要確保這些附加值的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,這需要選擇可靠的品牌和供應(yīng)商。 最后,餐廳需要做好市場營銷和宣傳工作,讓更多的顧客了解和認(rèn)可這些附加值,從而增加銷售和提高顧客滿意度。 綜上所述,“酸辣田雞”的成功案例不僅展示了區(qū)別定價和營銷活動在提升利潤方面的作用,還強(qiáng)調(diào)了餐飲企業(yè)需要在品質(zhì)、服務(wù)、營銷和創(chuàng)新等多個方面進(jìn)行全面提升,以實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。對于那些還在為提升利潤而苦惱的餐飲企業(yè)來說,這無疑是一個值得借鑒的重要經(jīng)驗(yàn)。 喜歡點(diǎn)贊,更多干貨點(diǎn)擊左上角我的頭像,進(jìn)入主頁了解,交流學(xué)習(xí),圍觀朋友圈,更多干貨,盡在公眾號“余導(dǎo)商學(xué)”,學(xué)會當(dāng)老板,學(xué)會做生意,賺錢更容易! |
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