作者丨郭浩文

出品丨律新社研究中心

企業(yè)中最重要的資產(chǎn)是人才，最重要的關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系。

在2022年，企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性增加，導(dǎo)致人才管理挑戰(zhàn)日益突出，包括如何確保遠(yuǎn)程工作效率和員工參與度；推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以更高效地吸引、發(fā)展和留住人才；增強(qiáng)人才戰(zhàn)略靈活性以適應(yīng)市場(chǎng)變化；確?？?jī)效管理的有效性以激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)更高業(yè)績(jī)。企業(yè)人事制度與合規(guī)建設(shè)越來越需要懂經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)法律師。

此外，企業(yè)在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，通常都需要外部律師協(xié)助處理。企業(yè)在選擇外部律師時(shí)有哪些標(biāo)準(zhǔn)？律所規(guī)模是否會(huì)影響企業(yè)對(duì)律師的選擇？對(duì)于初次合作的律師又有哪些新的期待？律新社研究中心在《精品勞動(dòng)法律服務(wù)品牌指南（2023）》調(diào)研的過程中，對(duì)數(shù)十家各行業(yè)知名企業(yè)高管進(jìn)行了調(diào)研。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，90%的企業(yè)在選擇合作律師或合作律所時(shí)，最先考慮的兩大要素分別為專業(yè)性和辦案經(jīng)驗(yàn)，律所規(guī)模在企業(yè)選擇勞動(dòng)法律師時(shí)幾乎不會(huì)產(chǎn)生影響。此外，企業(yè)也更傾向于與律師、律所建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，既降低了企業(yè)頻繁選擇律師的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，在長(zhǎng)期合作中律師也能對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況與需求有更深入的了解。另外，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力、響應(yīng)效率、解決問題的能力、雙方契合程度、律所和律師團(tuán)隊(duì)品牌聲譽(yù)，也是企業(yè)用戶核心考量的維度。因此，了解企業(yè)的“九宮格”需求，對(duì)勞動(dòng)法律師樹立發(fā)展目標(biāo)也具有參考價(jià)值。

專業(yè)性

辦案經(jīng)驗(yàn)

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

溝通能力

響應(yīng)效率

解決問題能力

雙方契合程度

律所品牌聲譽(yù)

律師團(tuán)隊(duì)品牌聲譽(yù)

01

后疫情時(shí)代疊加數(shù)字化沖擊

企業(yè)在勞動(dòng)用工領(lǐng)域迎來新挑戰(zhàn)

后疫情時(shí)代，企業(yè)在勞動(dòng)用工領(lǐng)域遇到的挑戰(zhàn)主要還是來自于經(jīng)營(yíng)效益的劇烈變化與勞動(dòng)關(guān)系的相對(duì)固定帶來的沖突。勞動(dòng)密集型企業(yè)在用工時(shí)，考慮到勞動(dòng)關(guān)系的長(zhǎng)期性與固定性，難免會(huì)降低充分供給類崗位的招聘意愿。

疫情前較好的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，使得企業(yè)普遍給予員工長(zhǎng)期“穩(wěn)中有增”的薪資預(yù)期。而在企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況下滑時(shí)，員工往往無法接受薪資調(diào)降；同時(shí)勞動(dòng)關(guān)系對(duì)于員工的高度保護(hù)，往往把漲薪行為認(rèn)定為勞資雙方達(dá)成了新的約定，從而提升了企業(yè)通過薪資調(diào)整達(dá)到快速降本的難度，這也是企業(yè)更傾向于通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本的原因之一。

上海建工一建集團(tuán)有限公司集團(tuán)商務(wù)部法務(wù)主管邵子賢認(rèn)為，數(shù)字化時(shí)代加之行業(yè)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，如何通過人力資源管理的選用育留以及勞動(dòng)用工的管理實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升、如何對(duì)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化、如何應(yīng)對(duì)靈活用工模式的選擇及其法律風(fēng)險(xiǎn)管理，或許都是新的變化和挑戰(zhàn)。建筑施工行業(yè)作為勞動(dòng)力密集型行業(yè)，也需主動(dòng)適應(yīng)這一變化。

中節(jié)能城市節(jié)能研究院有限公司人事經(jīng)理盛云龍則強(qiáng)調(diào)，在市場(chǎng)環(huán)境的影響下，人員招聘更加追求精益求精、優(yōu)中選優(yōu)，不再大范圍招聘，更強(qiáng)調(diào)人崗匹配程度；同時(shí)在員工關(guān)系處理中，不斷適應(yīng)和調(diào)整面向不同年齡層次的溝通策略。

知合進(jìn)化(北京)科技有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)合作人李想表示，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增速放緩的大背景下，企業(yè)利潤(rùn)逐漸攤薄，對(duì)人力資源管理帶來了不小的挑戰(zhàn)。為降低內(nèi)部成本，許多企業(yè)開始熱衷于降本增效；然而，很多公司在理解這一概念時(shí)往往過于簡(jiǎn)單，直接采取裁員的方式。而近年來勞動(dòng)者的法律意識(shí)普遍有所提升，在面對(duì)裁員等勞動(dòng)糾紛時(shí)，開始越來越重視訴諸法律途徑，這也導(dǎo)致近年來勞動(dòng)仲裁和相關(guān)案件數(shù)量大幅增加。

德國(guó)漢高集團(tuán)北亞區(qū)總法律顧問、德國(guó)漢高集團(tuán)大中華區(qū)執(zhí)行委員會(huì)委員沈悅志稱，由于疫情的影響，長(zhǎng)期在家辦公已成為一種普遍現(xiàn)象。一些優(yōu)秀的跨國(guó)公司也采取了這種辦公方式，以更好地關(guān)注員工福利等方面，這是一種積極的發(fā)展趨勢(shì)。然而，對(duì)于勞動(dòng)者而言，重要的是始終保持專業(yè)的工作態(tài)度和精神，無論是在家辦公還是公司辦公，都應(yīng)該以專業(yè)素養(yǎng)來對(duì)待工作。而在管理層面，若員工隊(duì)伍整體表現(xiàn)優(yōu)秀，員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和滿意度較高，那么管理過程中的問題將會(huì)減少。然而，若公司的制度不夠完善，或者公司的整體表現(xiàn)不盡如人意，員工隊(duì)伍可能會(huì)出現(xiàn)一些兼職現(xiàn)象，甚至涉及商業(yè)秘密保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)問題。這些都有可能對(duì)公司的穩(wěn)定性和運(yùn)營(yíng)造成潛在威脅。

02

選擇勞動(dòng)律師以專業(yè)為先

更青睞長(zhǎng)期合作

企業(yè)通常認(rèn)為，在考慮外部合作時(shí)，專業(yè)性是首要的考慮因素，而合作伙伴的責(zé)任心和投訴處理能力同樣至關(guān)重要。除此之外，律師的響應(yīng)效率、溝通能力等也是相對(duì)重要的考量因素。

在律師的選擇上，企業(yè)往往也更傾向于選擇整個(gè)律師團(tuán)隊(duì)而非單一的律師進(jìn)行合作。若涉及復(fù)雜的勞動(dòng)糾紛案件，律師個(gè)人畢竟在資源和精力上有所局限，而律師團(tuán)隊(duì)往往能達(dá)到更高的效率和完成率。

同時(shí)，能否長(zhǎng)期合作也是企業(yè)關(guān)心的問題之一。長(zhǎng)期合作有助于加深合作伙伴對(duì)企業(yè)的了解、明確企業(yè)訴求，這些都需要時(shí)間的磨合和信任的建立。

上海某股份有限公司財(cái)務(wù)副總監(jiān)表示，在選擇外部律師時(shí)，主要標(biāo)準(zhǔn)是專業(yè)性及解決問題的能力，且一般情況下，企業(yè)期待與外部律師之間能夠形成長(zhǎng)期合作的關(guān)系。律所內(nèi)部的律師之間往往講求“人和”，而從企業(yè)角度來看，企業(yè)與律師之間的合作狀態(tài)同樣追求雙方的“人和”。專業(yè)性、溝通和解決問題的能力、雙方的契合程度、需求滿足度等，雖然并非通過簡(jiǎn)單的一次“選用匯報(bào)”或是一次溝通就能足夠了解，但這種“人和”的互相滿意一旦建立，企律之間的合作深度和持久度往往會(huì)更進(jìn)一步。

杭州尚尚簽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司法務(wù)總監(jiān)商鋼明認(rèn)為，對(duì)于外部律師的標(biāo)準(zhǔn)首先是專業(yè)度，其次是對(duì)商業(yè)的理解，可以簡(jiǎn)單概括為具有法商思維?？傮w而言，一個(gè)優(yōu)秀的律師團(tuán)隊(duì)在處理疑難案件時(shí)，能夠做到對(duì)該案件涉及領(lǐng)域的“專業(yè)解讀+超強(qiáng)溝通能力+提供各方面可接受的解決方案”。

知合進(jìn)化(北京)科技有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)合作人李想認(rèn)為，在挑選外部律師時(shí)，最核心的考量因素是他們的經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心。無論企業(yè)規(guī)模大小，無論是否有自己的法律部門或團(tuán)隊(duì)，都有可能需要在經(jīng)營(yíng)過程中選擇合適的律師。盡管有些企業(yè)擁有自己的法律部門或團(tuán)隊(duì)，但這些團(tuán)隊(duì)往往更關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律事務(wù)，對(duì)于勞動(dòng)法方面的案件經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少。因此，選擇外部律師能夠更加專注于勞動(dòng)法方面的案件，并且能夠提供更為專業(yè)的法律服務(wù)。由于各地的法律法規(guī)適用標(biāo)準(zhǔn)存在一定的差異，甚至同一個(gè)市的各區(qū)之間也可能存在差異，律師的經(jīng)驗(yàn)在處理此類問題時(shí)就顯得尤為重要。

在律所的選擇上，各家企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也相對(duì)統(tǒng)一：對(duì)于單一項(xiàng)目或案件，企業(yè)更傾向于選擇專業(yè)精品所；對(duì)于復(fù)雜度較高、涉及多個(gè)問題的案件，企業(yè)往往會(huì)選擇綜合性律所。但無論作何種選擇，專業(yè)度仍是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。相反，律所規(guī)模對(duì)于最終選擇的影響并不大。對(duì)于律所等合作伙伴，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)考慮的一個(gè)因素，有些可能是按照項(xiàng)目制進(jìn)行收費(fèi)，有些則可能采取長(zhǎng)期合作的模式，以年為框架，按月或季度進(jìn)行收費(fèi)。

中國(guó)通信建設(shè)第五工程局有限公司西安分公司行政人力資源部主任王詠梅認(rèn)為，選擇最適合的律所應(yīng)該從四個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)：報(bào)價(jià)、律所聲譽(yù)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力以及服務(wù)響應(yīng)。

報(bào)價(jià)方面，應(yīng)考慮其收費(fèi)是否合理，是否符合公司的預(yù)算。她認(rèn)為，報(bào)價(jià)不應(yīng)該成為決定選擇的最主要因素，但合理的報(bào)價(jià)對(duì)于公司的成本控制和財(cái)務(wù)規(guī)劃至關(guān)重要。

律所聲譽(yù)方面，選擇知名的律所可以保證法律服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。聲譽(yù)良好的律所通常擁有優(yōu)秀的律師團(tuán)隊(duì)和豐富的法律服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的法律意見和解決方案。

團(tuán)隊(duì)實(shí)力方面，選擇具有專業(yè)素養(yǎng)和豐富經(jīng)驗(yàn)的律師團(tuán)隊(duì)很重要。團(tuán)隊(duì)實(shí)力雄厚的律所能夠?yàn)榭蛻籼峁┤轿坏姆煞?wù)，包括訴訟、仲裁、合同審查等，確?？蛻舻睦娴玫阶畲蠡木S護(hù)。

服務(wù)響應(yīng)方面，選擇能夠快速響應(yīng)客戶需求并提供及時(shí)服務(wù)的律所至關(guān)重要。優(yōu)秀的律所應(yīng)該具備高效的溝通機(jī)制和快速的服務(wù)響應(yīng)能力，確?？蛻粼谟龅椒蓡栴}時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的幫助和支持。

阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)速賣通商品合規(guī)&營(yíng)銷法務(wù)總監(jiān)馬順信表示，在具體事項(xiàng)的考量上，選擇合適的律所應(yīng)該根據(jù)具體情況而異。針對(duì)較為專業(yè)的事項(xiàng)，例如制裁、出口管制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及企業(yè)并購等，應(yīng)該尋找專業(yè)性強(qiáng)的合作伙伴。在選擇合作伙伴時(shí)，應(yīng)該注重他們的專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)聲譽(yù)以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于其他涉及多個(gè)綜合法律領(lǐng)域的事項(xiàng)，會(huì)綜合考慮成本、歷史經(jīng)驗(yàn)、律所口碑等，可能會(huì)傾向選擇綜合性較強(qiáng)的合作伙伴，而不僅僅是看重合作伙伴的規(guī)模大小。這些綜合性較強(qiáng)的合作伙伴可能具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的能力，能夠處理各種復(fù)雜事項(xiàng)。而在執(zhí)行一些簡(jiǎn)潔的任務(wù)時(shí)，會(huì)取決于案件情況綜合考慮，但一般不強(qiáng)制一定要聘用紅圈所或排名靠前的律所。

蔚來集團(tuán)勞動(dòng)法法務(wù)負(fù)責(zé)人胡燕燕表示：“在選擇律師事務(wù)所時(shí)，我們會(huì)根據(jù)具體案件的情況進(jìn)行選擇。如果案件涉及的領(lǐng)域較為單一，不涉及其他專業(yè)領(lǐng)域，我會(huì)更傾向于選擇在勞動(dòng)法領(lǐng)域具有專業(yè)深度和經(jīng)驗(yàn)的精品所。對(duì)于較為單一的案件，我會(huì)更加關(guān)注律所在該領(lǐng)域的專業(yè)度和深度，而不會(huì)過于在意平臺(tái)是否綜合或是否具備涉及其他領(lǐng)域的能力。

然而，如果案件涉及的領(lǐng)域較為復(fù)雜，可能涉及多個(gè)交叉領(lǐng)域，例如某個(gè)項(xiàng)目和案件中勞動(dòng)法為主要領(lǐng)域但同時(shí)也涉及其他領(lǐng)域，此時(shí)我會(huì)更加看重律所的綜合能力，包括其他專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和能力。在這種情況下，我會(huì)選擇綜合實(shí)力較強(qiáng)的律所來處理案件。”

某美國(guó)500強(qiáng)醫(yī)療公司HR負(fù)責(zé)人表示，律師的個(gè)人業(yè)務(wù)能力是非常重要的。在處理一些較為棘手的案件時(shí)，律師所展現(xiàn)出的專業(yè)和高效的應(yīng)對(duì)能力，能給予企業(yè)極大的支持和幫助。

03

企業(yè)合規(guī)領(lǐng)域面臨挑戰(zhàn)

對(duì)合作律師有更多期待

在勞動(dòng)用工領(lǐng)域合規(guī)建設(shè)中，未來的挑戰(zhàn)可能來自于合規(guī)成本的不斷上升，以及合規(guī)對(duì)管理效率的影響。當(dāng)然，這一挑戰(zhàn)本身也與現(xiàn)行用工法律制度有較大關(guān)系。同時(shí)，粗放的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式與管理文化也不是一朝一夕能夠徹底扭轉(zhuǎn)的，仍有很多觀念理解與價(jià)值觀沖突等方面的挑戰(zhàn)需要面對(duì)。

某國(guó)企人力資源經(jīng)理表示，在勞動(dòng)用工領(lǐng)域的合規(guī)建設(shè)中，較為有效的策略有：一是從嚴(yán)格落實(shí)程序上加強(qiáng)用工領(lǐng)域的合規(guī)管理；二是積極與監(jiān)管部門溝通，讓相關(guān)監(jiān)管部門充分了解企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需求及實(shí)際的痛點(diǎn)難點(diǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)來說也能更快、更準(zhǔn)確地理解相關(guān)政策法規(guī)的變化及其相關(guān)目的。

在面對(duì)這些充滿挑戰(zhàn)的新形勢(shì)時(shí)，企業(yè)不再僅僅滿足于與現(xiàn)有的律師和律所進(jìn)行合作。他們渴望尋找更全面、更高效、更具創(chuàng)新性的法律解決方案，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和復(fù)雜的法律問題。在選擇外部合作律師及律所時(shí)，每家企業(yè)也會(huì)根據(jù)自身特點(diǎn)提出更多期許。

大昌行集團(tuán)有限公司法務(wù)及合規(guī)部總經(jīng)理黃超煥對(duì)于外部律師提出了四點(diǎn)期待：

首先，作為法務(wù)部門，希望外部律師能夠充分了解企業(yè)所在的行業(yè)以及企業(yè)的實(shí)際情況。每個(gè)行業(yè)都有其特性和要求，即使是同一專業(yè)領(lǐng)域，不同行業(yè)的監(jiān)管規(guī)則、行業(yè)規(guī)范等方面也會(huì)有所不同。此外，除行業(yè)知識(shí)外，也需要更好地了解企業(yè)文化和發(fā)展基因以及業(yè)務(wù)特性，以便將專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與特定的行業(yè)和企業(yè)相結(jié)合，形成個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容。

其次，鑒于許多項(xiàng)目的復(fù)雜性，往往涉及不同專業(yè)領(lǐng)域，單憑勞動(dòng)法律師難以全面應(yīng)對(duì)其中的問題。因此，需要其他專業(yè)領(lǐng)域的律師協(xié)同處理，形成一種團(tuán)隊(duì)化的工作模式來綜合解決項(xiàng)目或服務(wù)需求，幫助甲方共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

再次，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)除了關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域的問題外，還重視性價(jià)比。因此，對(duì)于律所等機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，除了解決案件本身的問題，能否結(jié)合案件延伸出更多附加價(jià)值，例如結(jié)案報(bào)告中針對(duì)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、人員制度流程等方面存在的問題提出建議，也會(huì)成為客戶考量的重要因素。通過這些延伸服務(wù)，不僅可以提高客戶對(duì)機(jī)構(gòu)專業(yè)能力的認(rèn)可，更能夠增強(qiáng)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶的商業(yè)貢獻(xiàn)力。

最后，需要強(qiáng)調(diào)的是，在與外部律師合作時(shí)，期望能建立友好、長(zhǎng)期共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因此，雙方在合作過程中需要相互理解，不要過于計(jì)較一些細(xì)節(jié)。

04

小結(jié)

在瞬息萬變的市場(chǎng)上，勞動(dòng)法律師應(yīng)深化對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的了解與融入，將自身視作企業(yè)發(fā)展的緊密伙伴，以更全面的視角理解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)范圍和戰(zhàn)略規(guī)劃。

在實(shí)踐探索中，勞動(dòng)法律師不僅要深諳勞動(dòng)法律法規(guī)，還要熟悉企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等多方面的知識(shí)，以便更好地為企業(yè)提供全方位的服務(wù)。同時(shí)，勞動(dòng)法律師要與企業(yè)共同成長(zhǎng)，緊密關(guān)注市場(chǎng)變化，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)提供切實(shí)可行的解決方案，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

勞動(dòng)法律師還應(yīng)為企業(yè)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他們要深入了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，通過專業(yè)的法律服務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，他們還要積極推動(dòng)企業(yè)合規(guī)管理，提高企業(yè)的治理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。

-END-