團(tuán)隊(duì)發(fā)展到一定階段，必然要改變。

一方面，只要發(fā)展，就會面臨新的挑戰(zhàn)。原有的配置，通常就不夠用了。另一方面，運(yùn)轉(zhuǎn)過程中會有頑疾積累。到了一個(gè)量，必須要解決。因此，到了某個(gè)時(shí)間點(diǎn)，改變就迫在眉睫了。

前文的牛牛隊(duì)，就走到了這個(gè)點(diǎn)。大牛們和小牛們的主要矛盾在于，團(tuán)隊(duì)流程是否要改變？

這中間，涉及到三方人馬。目前主導(dǎo)優(yōu)勢的大牛們，新進(jìn)力量小牛們，以及老大阿牛。大牛們一邊指責(zé)小牛們效率低態(tài)度差，一邊卻不愿意改變只對自己有利的流程。小牛們在此環(huán)境下，的確也沒有發(fā)揮出該有的本事。大家僵在那里，無論時(shí)間，人力，還是其他資源配置，都是極大的浪費(fèi)。

改變迫在眉睫，但在啟動之前，有幾件事，需要做扎實(shí)。

一是跟小牛們溝通。團(tuán)隊(duì)流程變了，他們一定能做得更好？一定能帶來效率的提升？假如改變之后，他們表現(xiàn)依然沒有起色，怎么辦？他們有沒有想過這個(gè)結(jié)果？這就需要各人細(xì)化自己的工作。包括流程變化，對自己每一個(gè)環(huán)節(jié)帶來的具體影響；哪些跟效率提升正相關(guān)，哪些影響不大……至少要確定，改變之后，他們面對新的挑戰(zhàn)，必須有更積極的態(tài)度，而不是繼續(xù)擺爛。

二是跟大牛們溝通。他們之所以反對改變，主要還是為了自己工作方便。那就要看，他們這個(gè)想法是否成立，——現(xiàn)有的流程，是否真的更適用當(dāng)下的工作。很多時(shí)候，他們的工作中已經(jīng)遇到了新挑戰(zhàn)。看上去成績不錯(cuò)，實(shí)際上是在消耗原來的資源，并沒有新的增量。表面上看，今天還能應(yīng)付；但能應(yīng)付多久，誰也不知道。

改變流程，并不是完全按照小牛們的想法，而是要協(xié)調(diào)大家的工作需求。新流程的好處之一，是部分工作板塊得到整合，減少重復(fù)工作。沒有太多變化的常規(guī)動作，集中起來做，效率更高。大牛們也可以有更多的時(shí)間，處理關(guān)鍵任務(wù)。省下來的精力，就可以聚焦在對他們來說更能出業(yè)績的地方。正常配合下，大家都能得到實(shí)在的好處。

大牛們認(rèn)為的困難，很大一部分來自心態(tài)上的調(diào)整。對絕大部分人來說，改變都不可能很舒適。習(xí)慣了某些流程某個(gè)操作，短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)，是一個(gè)挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)和不方便，要放在變化的大環(huán)境下，跟改變帶來的好處相比。老本能吃多久，市場能給多少時(shí)間？芥菜樹下看，其實(shí)不需要太多的解釋，讓他們自己評估孰輕孰重。

除了細(xì)化前期工作之外，也要調(diào)整雙方的預(yù)期。一般來說，幅度不會太大，總體需要維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從影響不大的環(huán)節(jié)做起，一步一步來。有了改變，也不一定馬上就能出效果。作為改變訴求更強(qiáng)的小牛們，需要更主動些。既然你們推動了改變，就要比大牛們付出更多的時(shí)間。讓大家看到你們的意愿，你們的努力。而對大牛們來說，需要給小牛們一點(diǎn)時(shí)間。身處同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就得一起擔(dān)當(dāng)。

沒有誰能保證，改變一定成功。但能夠按照已有的認(rèn)知，努力往正確的方向走，成功的概率一定更高。

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