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【第4版】2023年下半年軟考高項論文之資源管理

 率性而為 2023-10-12 發(fā)布于河北

論文結(jié)構(gòu)推薦如下:

論文通用模板結(jié)構(gòu):背景段(大約500字)+過渡段(大約200字)+過程段(大約1200字)+結(jié)尾(大約300字)

論信息系統(tǒng)的資源管理

背景

2018年2月,我有幸作為項目經(jīng)理參加了“某市公安移動警務(wù)通系統(tǒng)”項目的建設(shè)工作, 該項目投資675萬元,建設(shè)工期為1年,該項目是公安部“金盾工程”重點(diǎn)項目。該項目充分 利用公安信息資源,以移動通信網(wǎng)絡(luò)為依托,以多種方式為各級公安部門和一線民警提供移動 的警務(wù)信息服務(wù)。實(shí)現(xiàn)公安信息應(yīng)用向移動方向的延伸和擴(kuò)展,滿足警務(wù)信息的查詢錄入、社 區(qū)管理、治安管理、巡邏管理、現(xiàn)場對比、指揮調(diào)度、緊急布控等。增加了公安信息應(yīng)用的覆 蓋面、實(shí)時性、準(zhǔn)確性、有效提供了一線民警的戰(zhàn)斗力、執(zhí)法效力。

該系統(tǒng)采用了Java 語言開發(fā),系統(tǒng)采用了多層體系結(jié)構(gòu),服務(wù)中間件,模塊化的組織結(jié) 構(gòu), push message, 業(yè)務(wù)定制化操作等手段,可以充分保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可靠性。系統(tǒng)的 移動端采用了Android 和 IOS平臺開發(fā),還有微信小程序平臺開發(fā)。服務(wù)器采用了5臺 DELL 服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫采用了 Oracle11g,這是一個復(fù)雜程度較高,涉及面較廣、實(shí)施周期較長的一 個綜合性項目。

根據(jù)項目的特點(diǎn),我組建了項目型項目團(tuán)隊,項目需要的人力資源約為15人 左右,其中需求分析小組3人,開發(fā)小組8人,測試小組2人,質(zhì)保小組2人。每個小組的組 長直接向我匯報,之后我們制定了責(zé)任分配矩陣,將工作包、活動分配到具體的團(tuán)隊成員。

過渡

移動警務(wù)通系統(tǒng)面向的用戶是全市9000多名一線的民警,以及公安基層各科、所、隊、 指揮中心、情報中心等眾多部門,作為一個大型的開發(fā)項目,資源管理是任何一個項目管理人 員都必須時刻重視的問題,項目資源管理是為了降低項目成本,而對項目所需的人力、材料、 機(jī)械、技術(shù)、資金等資源所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等的活動。成功的項目管理 除了在進(jìn)度、范圍、成本和質(zhì)量都達(dá)到干系人的期望外,對資源的科學(xué)管理也是必不可少的。下面結(jié)合本人對公安移動警務(wù)通系統(tǒng)的開發(fā)管理實(shí)踐,分別從規(guī)劃資源管理、活動資源估算、 獲取資源、建設(shè)項目團(tuán)隊、管理項目團(tuán)隊、控制資源等方面對項目資源管理過程加以簡要論述。

過程

1.規(guī)劃資源管理

規(guī)劃資源管理是定義如何估算、獲取、管理和利用團(tuán)隊以及實(shí)物資源的過程。作為項目經(jīng) 理,我深知對于任何一個項目,人力資源和實(shí)物資源都是最重要的因素,而要做到科學(xué)高效的 管好“人”和“物”,制定詳細(xì)、可行的資源管理計劃是必不可少的。首先,我們查閱了項目 管理計劃、項目章程、干系人登記冊等內(nèi)容,采用全員參與的方式,通過會議的形式制定了資 源管理計劃。

同時,我還詳細(xì)制定了團(tuán)隊章程,團(tuán)隊章程包括:團(tuán)隊價值觀、溝通指南、決策標(biāo)準(zhǔn)和過 程、沖突處理過程、會議指南和團(tuán)隊共識。事實(shí)證明,充分而詳細(xì)的資源管理計劃,為后來項 目的順利實(shí)施奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2.估算活動資源 

估算活動資源就是要對各個活動所需的各種資源進(jìn)行估算,包括人員、材料等。我通過公 司的項目管理軟件,邀請了相關(guān)的業(yè)務(wù)專家,組織項目組成員一起。首先我根據(jù)活動清單、資源日歷、成本估算等資料,列出了幾個備選方案供大家分析討論。行業(yè)專家及項目組成員經(jīng)過激烈的討論后,最后大家一直討論出了最優(yōu)的資源需求、資源分解結(jié)構(gòu),促使項目更好更快的 交付。這個項目需要的人力資源約15人左右,其中需求小組3人,開發(fā)小組8人,測試小組 2人,質(zhì)保小組2人,每個小組的組長直接向我報告。實(shí)物資源主要包括電腦10臺,服務(wù)器2臺、移動存儲硬盤3塊,警務(wù)通手持設(shè)備10臺,打印機(jī)2臺、投影儀1臺 … 等等。

3.獲取資源

獲取資源是獲取項目所需的團(tuán)隊成員、設(shè)施、設(shè)備、材料、用品和其他資源的過程。項目 采用項目型組織結(jié)構(gòu),從公司各職能部門抽調(diào)主干成員,組成專門的項目團(tuán)隊。由于該項目需要開發(fā)人員必須盡量熟悉公安業(yè)務(wù)流程及行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),而公司目前可用的人力資源中,缺乏有公安行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。經(jīng)過與各職能經(jīng)理的溝通和談判,我從其他項目組爭取到了3名有公 安軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的工程師,并且,我又向公司管理層申請了一個熟悉公安業(yè)務(wù)的虛擬團(tuán)隊,該 團(tuán)隊無需與項目組同地辦公,利用遠(yuǎn)程協(xié)助為項目組提供業(yè)務(wù)、技術(shù)支持。至此,項目所需成 員基本都已就位。人力資源部協(xié)助,招聘了幾名程序員。項目所需要的交換機(jī)、服務(wù)器、警務(wù)通手持設(shè)備等外部資源則通過公司項目設(shè)備采購過程獲得。通過采取這些措施后,項目資源獲取工作才全部完成。

4.建設(shè)項目團(tuán)隊

項目團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)是建成一個高效、運(yùn)行良好的項目團(tuán)隊,提高個人和團(tuán)隊的技能,以便改善項目績效。我主要通過以下幾個措施來進(jìn)行:

首先,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)與公安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。我根據(jù)團(tuán)隊成員的知識技能水平,制定了務(wù)實(shí)、 有效的團(tuán)隊培訓(xùn)計劃,針對部分團(tuán)隊成員不熟悉公安業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,我積極協(xié)調(diào)XX市公安局部門邀請一線民警對團(tuán)隊進(jìn)行公安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。同時,還定期邀請公司技術(shù)專家對團(tuán)隊進(jìn)行技 術(shù)知識培訓(xùn)。內(nèi)容不僅涉及新技術(shù)的應(yīng)用,新開發(fā)工具的使用,也包括一些比如職業(yè)規(guī)劃方面的內(nèi)容等。

其次,組織各種團(tuán)隊活動。比如:在里程碑達(dá)成時,組織團(tuán)隊聚餐慶祝,或組織戶外活動,平時我會主動關(guān)心團(tuán)隊成員的思想動態(tài)以及在工作、生活中存在的實(shí)際困難并盡量協(xié)助解決。通過活動增加團(tuán)隊成員之間的交流與溝通,提升團(tuán)隊成員之間的協(xié)作能力,讓大家取得一致的目標(biāo),以“大雁團(tuán)隊”模式建設(shè)項目團(tuán)隊,取得了不錯的成效。

在則,制定了系統(tǒng)化的項目激勵機(jī)制。我根據(jù)項目實(shí)際,全面推行項目績效考核管理,我 積極與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通交流,詳細(xì)了解他們的實(shí)際需求,并采取了有針對性的激勵措施。比如,根據(jù)馬斯洛需求層次理論,我針對剛畢業(yè)的大學(xué)生,以薪酬激勵、發(fā)展激勵為主,而針對 有3-5年工齡的員工,則盡力以感情激勵、發(fā)展激勵,給他們安排富有挑戰(zhàn)性的工作或課題研究,以調(diào)動他們的工作積極性,滿足他們對尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求。

5.管理項目團(tuán)隊

管理項目團(tuán)隊就是要跟蹤個人和團(tuán)隊的績效,提供反饋、解決問題,協(xié)調(diào)各種人員變更,以提高項目績效。在管理項目團(tuán)隊過程中,對團(tuán)隊成員之間的沖突進(jìn)行有效的管理是重中之重。沖突有來自資源的、有來自進(jìn)度的,有來自個人工作風(fēng)格的差異的,工作中的沖突是不可避免的,例如,在公安移動警務(wù)通系統(tǒng)項目安全接入方案的設(shè)計上,開發(fā)小組組長與一名高級工程師意見不一致,問題的焦點(diǎn)在于在數(shù)據(jù)傳輸采取加密通道及加密算法的設(shè)計上,是優(yōu)先考慮效 率還是安全,這也是項目干系人非常重視的問題之一。我將該問題記錄下來,召集團(tuán)隊成員 一 起參與方案設(shè)計討論,召開評審會,逐一分析不同方案的優(yōu)缺點(diǎn),并進(jìn)行廣泛的測試,最終大家以合作解決問題的態(tài)度達(dá)成一致意見,化解了矛盾,還促進(jìn)了項目團(tuán)隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)、協(xié)作。

6.控制資源

控制資源是確保按計劃為項目分配實(shí)物資源,以及根據(jù)資源使用計劃監(jiān)督資源實(shí)際使用情 況,并采取必要糾正措施的過程。我定期按照資源管理計劃、資源需求、物質(zhì)資源分配單等對 項目中的資源進(jìn)行監(jiān)督檢查,以確保所分配的資源適時、適地可用于項目,資源在不再需要時被釋放;比如項目建設(shè)需要的一套高級測試設(shè)備是租賃的,租賃價格昂貴,為了節(jié)約成本,減少資源的浪費(fèi),我們將所有需要用到這個設(shè)備的任務(wù)都開發(fā)完成再進(jìn)場該設(shè)備。在期間我們安排人員加班完成調(diào)試/檢測,以保證該設(shè)備得到高效使用;同時為了搭建測試環(huán)境,租用了2 個星期的云服務(wù)器,在測試完畢后及時釋放了資源;在編碼完成后,相關(guān)開發(fā)人員已經(jīng)遣散,留下來的筆記本電腦30臺及時交完給了公司。通過這些措施,保證了資源支出的合理。

結(jié)尾

經(jīng)過我們團(tuán)隊不懈的努力,歷時1年,本項目于2019年2月份,通過了甲方的驗(yàn)收,該項目成功上線以后,大大提高了一線民警的工作效率,減輕了一線民警的工作強(qiáng)度。這些成績的取得得意于我良好的資源管理,結(jié)合本人的經(jīng)歷,我認(rèn)為做好XX管理,必須做到,處理沖突時把握對事不對人的原則,工作開展的過程中,雖然要實(shí)行表揚(yáng)和正激勵,但適當(dāng)懲罰和負(fù)激勵也必不可少。當(dāng)然在本項目中也存在一些問題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),個別團(tuán)隊建設(shè)活動策劃欠妥,導(dǎo)致并非大家都有興趣參加。如何更好地做到恰到好處的批評,這方面我還拿捏得不夠好。但是通過我后期的糾偏,并沒有對項目產(chǎn)生影響。在后續(xù)的工作和學(xué)習(xí)過程中,我將不斷學(xué)習(xí)充電,多于同行交流,提高自己的業(yè)務(wù)和管理水平,爭取為我國的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)微博之力。

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圖片
END


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