編者按：
 以下是焦宗芳校長培訓的內容，主題為“如何當好一名中層干部”。 一、決勝于中層：找準位置——從乘客到司機 當你是乘客的時候，你可以打瞌睡，你可以看外面的風景。但是當你是司機的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的心境完全變了，你的眼睛會一直盯著前方，你不能打瞌睡，也不能隨便看風景。 中層員工的位置在哪里？太陽表面的溫度在1萬度以上，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡單：第一，它離這張白紙?zhí)h，距離越遠，作用力就越?。坏诙?，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了；第三，它太分散自己的能量了。陽光普照的結果就是哪里都有陽光，哪里的陽光溫度都不高。但是我們有辦法讓太陽把紙點著，靠什么？靠聚焦。我們用放大鏡把太陽的光聚焦到一點，就可以把紙點燃。 如果我們把公司戰(zhàn)略比喻成太陽，把客戶價值比喻成紙，那么中層又是什么？中層員工在太陽面前，只有兩種選擇：要么做大氣層，把高層戰(zhàn)略的大部分熱量都折射和損耗掉；要么做放大鏡，把太陽的光芒聚集到一點，把紙點燃。 所以對于中層來講，是做大氣層還是做放大鏡？這是所有員工必須回答的首要問題。首先，要找準位置，就是把放大鏡和紙的位置搞清楚。 放大鏡與紙的距離必須有一個恰當?shù)奈恢?，這樣才能把紙點燃。員工道德要把位置找準，太遠了不行，太近了也不行。中層要找準位置，然而這個位置不是老板去幫他找，是自己給自己找。自己怎么找呢？就是從乘客變成司機，做員工是做乘客，而做經理是做司機。位置變了，眼光和心境都會發(fā)生相應的變化。但大多數(shù)中層經理在執(zhí)行上犯的問題是，人是司機了，可眼光和心境還是乘客。如果你是司機，但你還停留在乘客的思維，那么無論你的水平有多高，你都不是一個好司機。從這種角度出發(fā)，檢驗一個中層是否優(yōu)秀的標準非常簡單，就看他們的思維在哪個層次？比如你如果是人力資源總監(jiān)，你的思維就應該在人力資源總監(jiān)的層次，如果你還是以普通員工的思維看待人力資源工作，那你就不是一個合格的人力資源總監(jiān)。 二、中層干部存在的幾種錯位現(xiàn)象 1.“向下”錯位。 許多中層管理者為了獲得教師的支持，時常把自己錯位成“教師代表”，老想扮演“老好人”。當教師有什么抱怨的時候，這些中層管理者就馬上站出來，或表示同情，或以某種方式沉默。他們往往說這是校長定的，校長就是這么要求的，或者說你去問校長。有的還和教師一起議論“校政”，指點“江山”。 給教師造成的印象是：中層管理者都是好人，都是替教師說話的，都是代表教師利益的，“學校問題”根源在校長。其實，教師有話愿意和中層管理者講，并不是因為中層管理者能代表他們，而是中層管理者所處的位置。教師是在向學校抱怨，而不是向中層管理者抱怨。此時，中層管理者正確的做法是：不急于表明自己的態(tài)度，不急于評價，而是采取中性的立場，鼓勵大家將意見講出來，然后再向教師做出解釋和說明。在這種場合下，中層管理者的角色自然而然地就是代表學校聽取大家的意見，而不是同情者。 2.“向上”錯位。 像有些中層管理者時常懷疑校長的能力，天天替校長操心，而忘記自己的一畝三分地應該怎么來種。當自己的建議沒有被采納時，就認為校長“昏庸”，甚至不執(zhí)行校長決策、打折執(zhí)行、拖延執(zhí)行或者按自己的想法執(zhí)行。 其實，由于中層管理者與校長所處的位置不一樣，工作的重點不一樣，思考問題的方式方法也就不一樣。如果把學校比作一個人，校長猶如人的大腦，要把握方向、構筑愿景、策劃戰(zhàn)略；中層則是脊梁，主要任務是要去協(xié)助大腦傳達指令，完成操作，將校長的意圖和決策更好地貫徹到實際工作中去。“沒有執(zhí)行力就沒有競爭力”。中層管理者“向上”錯位，弱化執(zhí)行力是制約學校發(fā)展的一大瓶頸。 3.向“壟斷”錯位。 有些中層干部，往往把自己分管的工作看成是自己的一畝三分地。無論是內部的組織還是外部的協(xié)調，都由該中層管理者一個人負責，任何人都無法插手。 有時，這些中層管理者為了個人和小團體的既得利益，工作中考慮的是以本部門利益為中心，而較少考慮學校的整體利益；不是部門支持流程，而是要求流程圍繞部門轉。這些現(xiàn)象都是“壟斷”錯位。職位是為工作流程服務的，不應成為某些人的私有，對此做出深入思考并想辦法加以解決，還學校一個流暢的工作流程和舒心的工作氛圍。 4.向“官僚”錯位。 有些中層管理者剛愎自用，經常按“官場”上的一些思維來對待校長和教師：常常是不顧職責、權限、程序，故意設置障礙，越俎代庖；往往是會上一套，會后一套。 分析這些的目的是幫助大家，進一步強化角色意識、責任意識、效能意識、管理意識，使“錯位”的“歸位”，“缺位”的“補位”，從根本上解決思想障礙問題，提高學校執(zhí)行力。 三、如何提高中層干部的執(zhí)行力 執(zhí)行能力就是把計劃、決策、方案變成現(xiàn)實操作的能力.它不是單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現(xiàn)，它體現(xiàn)為:一種總攬全局、深謀遠慮的洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種派兵遣將的指揮調控能力；一種“設定目標、堅定不移”的態(tài)度；一種雷厲風行、快速行動的管理風格；一種勇挑重擔、敢于創(chuàng)新的工作作風。 要提高執(zhí)行力，首先來看一下中層干部應具備的能力。 1.崗位認知能力。學校中層干部處于承上啟下的位置，角色定位要準。每一個中層干部就像足球場上的運動員一樣，要十分明白自己所處的位置，是“后衛(wèi)”，還是“前鋒”？自己這個位置活動范圍有多大？自己在這個活動范圍內要完成哪些任務？什么時候不能“越位”？什么時候需要“補位”？什么時候加入“助攻”？這些，都要求運動員保持清醒的頭腦。一個足球運動員，心中裝著集體的目標，真正進入競技狀態(tài)，場上跑動積極，注意用“大腦”踢球，講究和同伴相互配合，才能贏得整個球隊的勝利。 2.政策領悟能力。學校中層領導對校長、副校長負責，又要主持處、室的工作，他們既是執(zhí)行者，又是領導者，具有雙重身份。一方面，中層干部要認真學習國家有關教育教學方面的政策法規(guī)，掌握其精神實質，做到執(zhí)行時以法治教。另一方面，要吃透校長的決策，真正領悟校長的決策意圖、過程、內容和效果，并以此作為目標來把握做事的方向，做到執(zhí)行時不片面，不偏向，不走樣。草率行事，不僅不會達到目的，有時還會適得其反。 3.計劃條理能力。中層干部對校長決策意圖的理解，具體體現(xiàn)在制定工作計劃和工作方案中。每學期、每月、每周各個部門、處室都要根據(jù)學校整體工作計劃制定詳細的部門計劃，圍繞學校的總體思路，結合部門特點，落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案，分清事情的輕重緩急。日常的工作可分為四類：一是既重要又緊迫的事，二是重要但不緊迫的事，三是不重要但緊迫的事，四是不重要也不緊迫的事。我們總是先做第一類的工作，一定要分清主次。 4.組織實施能力.這是中層領導干部最重要的能力，是把可能變成現(xiàn)實、藍圖變成行動的過程。其核心是指揮得當、調控有力、激勵有方。 5.全面協(xié)調能力。協(xié)調就是溝通，就是及時上傳下達，傾聽“民心”，反映“民意”，解讀校長之聲，是共識協(xié)調；協(xié)調就是理順，創(chuàng)設人與人、人與事、部門與部門之間的交往環(huán)境，是關系協(xié)調。最好的協(xié)調原則就是實現(xiàn)共贏。 6.沉悶洞察能力。要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛。對教職員工中出現(xiàn)的苗頭性問題，能洞察先機，及時予以抑止或張揚。未雨綢繆，是有洞察力的表現(xiàn)。7.有效授權能力。不可能所有事情都親力親為，中層干部要明確自己的職責就是培養(yǎng)下屬共同成長，成就下屬就是成就自己。要敢于放手。同時，要勇于承擔工作中的失誤，不把屬于自己的責任推給學校領導。8.大膽創(chuàng)新能力。 執(zhí)行不是簡單復制領導的命令，不是機械地照搬教條，應該是一種創(chuàng)造性的勞動。在制定計劃、實施方案的過程，要有中層干部自己的智慧，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。 四、做好一二三，激發(fā)團隊活力 1.從我做起、從小事做起 、提高執(zhí)行力。針對干部隊伍素質的提升，學校提出了加強五力（學習力、理解力、執(zhí)行力、凝聚力、創(chuàng)新力）建設的要求。對于學校中層而言，執(zhí)行力尤為重要。 首先，正確領會學校領導的工作意圖，不是簡單當“傳話筒”。要將學校工作要求轉化為本級部實際工作要點，迅速編寫出針對本部門的工作構思和實施措施，同時抓好落實，做到有布置有檢查，檢查結果納入級部每月考核，及時整改管理。其次，作為團隊的領導，要以身作則，作出表率。逢山開路，遇水搭橋，排除難險，千方百計實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，做到件件有落實、事事有回音。再是，團隊帶頭人，要有擔當，要有足夠的耐心、寬闊的心胸。一個部門取得成績，功勞是教師們共同努力的結果；有了問題自己把責任攬過來，找到解決問題的辦法。 2.深入教學和管理一線，執(zhí)行學校規(guī)定和要求。作為團隊帶頭人，需要深入一線，深入日常管理，“從群眾中來，到群眾中去”。這是勤勉的工作作風，是務實的工作方法。學校的工作一線就是教室、功能室、運動場，是教師辦公室、學生宿舍、餐廳，是連廊、走廊、樓梯間……學校的一線陣地，在一切有師生活動的場所，在一切開展教書育人的空間，在一切可能有安全隱患的地方。深入到一線，了解教學和管理中的真實情況，可以為過程性評價和改進教學管理工作提供真實信息。走進課堂聽課，才能了解教師的備課情況、學生的學習情況，學案、作業(yè)和試卷的批改情況，了解教師的教學水平。深入早、晚自習，才能了解教師如何指導學生自主學習。參加教師的教研活動，參加集體備課，與教師一道研究新課標、新高考，一起切磋課堂教學技巧和藝術，才能互相促進、共同提高。 3.管理的根本是人，要溫暖人心。作為團隊的領頭羊，要與教師和學生走心共情。和教師們心往一處想，勁往一處使，就會克服重重困難，戰(zhàn)無不勝。作為團隊帶頭人，要珍惜身邊的同事，真誠地對待每一位老師。我要求自己，所做的一切都要換位思考。當老師取得成績，要大力表揚、點贊；當老師教學上有了困難、情緒上有了問題，要及時做好幫扶工作。關心、愛護、尊重每一位老師，引領他們每天發(fā)揮正能量，傳播正能量，建立積極健康的心態(tài)。這樣既有助于大家的身心健康，又會使良好的情緒感染團隊中的每一位同事，不畏艱難、腳踏實地工作，辛辛苦苦過著幸福的日子。作為部門領導，要時刻維護自己的學校，耐心對待同事、學生、學生家長。 五、中層干部六字法 1.正。要有正氣。培養(yǎng)干部講究德才兼?zhèn)?。德是一個人的立身之本、立業(yè)之基。有德言乃立，無求品自高。其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。在用人原則上，蒙牛講究“有德有才破格重用。有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。因此蒙牛只用了六年的時間，經濟效益增長了292倍，靠的是什么？牛根生說：“大勝靠德。”品德高尚、修養(yǎng)高就是我們的正氣，處處為學校著想，就是我們的正氣，正氣也是我們干好工作的底氣。 2.領。中層以上的干部是學校發(fā)展的領軍人物。其思想素質、管理水平、領悟能力等方面的素質直接關系到學校的協(xié)調發(fā)展，關系到學生的健康成長。我們要充分認識到到所肩負的歷史使命。作為領軍人物，我們要做到：（1）學習上要領軍。一個班子出問題，往往是學習不夠、認識不到位、思想不統(tǒng)一造成的。學習是個硬功夫，不是軟任務。更不是走形式。中層干部要帶頭學、帶頭講。 （2）工作上要領軍。工作一定要周密安排，考慮周全。一定要想在前，干在前。不怕想不到，就怕做不到。工作中既要當好指揮官，又要當好戰(zhàn)斗員。 3.和。和諧、團結是社會發(fā)展的目標，是我們黨奮斗的目標。 和諧可以增強單位的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，和諧可以出人才、出成果。孔子說：“和則勝，爭則亂，亂則離，離則亡?！崩习傩罩v“人和萬事興，家和萬事順。”“人心齊，泰山移?！焙椭C是身體健康的需要，更是提高工作效率的需要。我們爭不齊、鬧不起、耽誤不起。怎樣才能做到和諧呢？（1）心胸要寬闊，（2）要做團結的表率，（3）要淡薄名利，（4）要謙虛謹慎。大家在一起工作，要多理解，少埋怨，多幫助，少指責，多鼓勵，少挑剔。 4.穩(wěn)。要穩(wěn)定，不能出大事，不能出安全責任事故，不能出經濟問題，不能出生活作風問題，也不能出上訪問題。 5.愛。愛你所從事的工作，愛你的工作崗位，愛你所教的學生，愛你的學校，如果連這一點都做不到的話，你是不可能干好工作的。 6.廉。廉潔就是要做到公私分明，不沾學校的小便宜。關于廉，社會上流行幾句順口溜,我們可以借鑒。上級監(jiān)督太遠，同行監(jiān)督太軟，下級監(jiān)督不敢，紀檢監(jiān)督太晚，自我監(jiān)督最好。
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