體制內(nèi)生存三種硬實(shí)力必不可少，能寫(xiě)、能說(shuō)、能辦事。三種實(shí)力擁有一種即可很好的生存與發(fā)展。有的人一想到能辦事，就認(rèn)為是溜須拍馬，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)能辦事是指一個(gè)人有想法，做事有目標(biāo)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)靠攏。今天我主要講第三種實(shí)力—辦事，在體制內(nèi)材料寫(xiě)的不好，拿回去重新改，二改、三改等；話(huà)說(shuō)的不好，后果就是你這個(gè)人情商很低，容易得罪人；如果體制內(nèi)把事情辦砸了，在一些大型會(huì)議、大型活動(dòng)上、甚至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不堪設(shè)想的后果，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象會(huì)大打折扣，甚至從此以后再也不敢把重要的工作交給你了。那么在體制內(nèi)如何能成為辦事的高手呢，主要有五點(diǎn)。

01

辦事要抓住核心，首先讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意

    如果你問(wèn)我，衡量一個(gè)人會(huì)不會(huì)辦事的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我的回答就是兩個(gè)滿(mǎn)意，一是把領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，尤其是單位的一把手；二是讓干部職工滿(mǎn)意，如果二者不能全部滿(mǎn)足，優(yōu)先滿(mǎn)足第一。我們要知道在體制內(nèi)生存，領(lǐng)導(dǎo)決定一切，我們做任何工作都是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，因此我們工作上辦事要抓住“牛鼻子”，就是領(lǐng)導(dǎo)。

    舉個(gè)例子，假如你是單位工會(huì)負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)讓你搞點(diǎn)體育活動(dòng)，豐富大家的生活，經(jīng)費(fèi)從工會(huì)里面出，你會(huì)怎么開(kāi)展？你是個(gè)實(shí)在人，你肯定會(huì)在單位OA里發(fā)通知，設(shè)置投票，讓廣大干部群眾投票，再根據(jù)投票結(jié)果向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，開(kāi)展相應(yīng)的體育活動(dòng)。這個(gè)辦事方法行不行？當(dāng)然行，因?yàn)槟闶莻€(gè)實(shí)在人，如果是我，我會(huì)這樣做，直接去找單位一把手問(wèn)他喜歡什么體育活動(dòng)，如果不好去問(wèn)，可以從他的秘書(shū)、辦公室主任那里去了解，然后直接開(kāi)展活動(dòng)。舉這個(gè)例子是想告訴大家，體制內(nèi)辦事一定要抓住領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)核心點(diǎn)，滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)的需求，優(yōu)先讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，把領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好，干部職工滿(mǎn)意是次要。

02

辦事要見(jiàn)事見(jiàn)人

    這個(gè)社會(huì)在不斷地進(jìn)步，不斷地發(fā)展，一切都在變化，有沒(méi)有不變的地方呢？肯定是有的，那就是人性，尤其是人性中的追逐利益的地方。體制內(nèi)也是，我們辦事要見(jiàn)到事情背后的人，一個(gè)人他在說(shuō)話(huà)的時(shí)候可以含糊其辭、云里霧里的，但是他背后的想法、目的、真實(shí)意圖是藏不住的。我們要善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的人際網(wǎng)中找到每個(gè)人的利益所在、需求所在，不能僅僅為了做事而做事，要見(jiàn)事見(jiàn)人。

    當(dāng)年我做人事工作的時(shí)候，年底考核優(yōu)秀名單，我拿給各個(gè)班子成員征求意見(jiàn)，拿到王主任那里的時(shí)候，明顯他臉色不對(duì)，不滿(mǎn)意，說(shuō)我們考核做的不規(guī)范，程序做的不對(duì)，相關(guān)設(shè)分項(xiàng)不合理，我在那據(jù)理力爭(zhēng)，說(shuō)我們都是根據(jù)評(píng)先評(píng)優(yōu)的相關(guān)辦法走的流程，領(lǐng)導(dǎo)明顯不高興了，說(shuō)你們?cè)倩厝フ{(diào)整一下。走出辦公室，我幡然醒悟，原來(lái)年度考核優(yōu)秀名單中沒(méi)有他分管處室的名字，一個(gè)都沒(méi)有。從這件事我明白了，體制內(nèi)做事不能只做事，要考慮事情背后人的因素，他什么需求，什么想法，他想得到什么，考慮好這個(gè)才不會(huì)出錯(cuò)。沒(méi)有一個(gè)他分管處室的名字，意思他今年干工作干的不行，打他的臉。后來(lái)，我報(bào)我們處長(zhǎng)，然后重新走流程，增加了了一個(gè)他分管的處室名字，找他審核，他二話(huà)沒(méi)說(shuō)沒(méi)什么意見(jiàn)并讓我們以后工作做的仔細(xì)一點(diǎn)。從這件事，我知道了辦事要學(xué)會(huì)見(jiàn)事見(jiàn)人，見(jiàn)事情背后的人，從他的需求、利益角度去分析問(wèn)題，這樣辦事準(zhǔn)不會(huì)錯(cuò)。

03

辦事得仔細(xì)，學(xué)會(huì)交叉工作，檢查三遍。

    天下大事必作于細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，這些道理很簡(jiǎn)單，大家都明白，就像告訴我1+1=2那么簡(jiǎn)單，但是越簡(jiǎn)單的東西很多人越做不到、做不好。如果你在領(lǐng)導(dǎo)身邊做秘書(shū)、做辦公室主任，你更會(huì)體會(huì)到仔細(xì)、認(rèn)真的重要性，這也是我們工作態(tài)度和能力的體現(xiàn)。有的領(lǐng)導(dǎo)非常仔細(xì)，細(xì)到什么程度，看到材料格式不對(duì)，說(shuō)大標(biāo)題不是方正小標(biāo)宋；一級(jí)標(biāo)題不是黑體；正文不是仿宋GB2312號(hào)三號(hào)字體；行間距不是30磅；你這個(gè)夾子不能夾在這里；局長(zhǎng)都60歲的人了，不要再弄三號(hào)字體，放大一點(diǎn)調(diào)到小二或者二號(hào)，靈活一點(diǎn)……體制內(nèi)工作，如果我們因這點(diǎn)小事都做的不細(xì)心，總是讓領(lǐng)導(dǎo)囑咐，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)煩，自然而然不能信任你。

    有人問(wèn)我，性格比較毛躁，總是出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)怎么辦？老教授剛參加工作的時(shí)候也是這樣，毛毛躁躁，后來(lái)隨著逐漸的成長(zhǎng)，工作方式方法的改進(jìn)。我知道了讓自己慢下來(lái)，學(xué)會(huì)交叉工作，凡事檢查三遍。

    舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)上午讓你給大領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)個(gè)講話(huà)稿，你寫(xiě)好后仔細(xì)過(guò)一遍，然后放下講話(huà)稿忙其他工作，快到吃午飯的時(shí)候，再返回仔細(xì)過(guò)一遍，下午上班的時(shí)候再粗略的過(guò)一遍，重點(diǎn)核對(duì)小標(biāo)題序號(hào)、頁(yè)碼、格式、字體大小等，晚上下班前報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。這樣交叉干工作，寫(xiě)一會(huì)材料忙一會(huì)其他事，避免因一件事導(dǎo)致注意力高度集中的乏累，凡事檢查三遍，這樣不會(huì)有太大問(wèn)題。其實(shí)，老教授堅(jiān)信工作還是會(huì)對(duì)一個(gè)人還是有所改變的，改變態(tài)度、改變能力及改變性格。養(yǎng)成細(xì)心的習(xí)慣，會(huì)讓你受益終身。

04

辦事要提前準(zhǔn)備，充分做足計(jì)劃

    體制內(nèi)工作越在忙碌的時(shí)候越容易出錯(cuò)，為什么日常工作中、生活上，我們?nèi)菀酌χ谐鲥e(cuò)呢？忙，就容易趕，趕就容易漏，漏了就容易出錯(cuò)。特別是忙時(shí)，注意力會(huì)集中于某個(gè)點(diǎn)或某件事上，就容易忽略其它事情；而忙時(shí)，別人如有事情打斷，更加容易出錯(cuò)，所以需要我們提前準(zhǔn)備，做足計(jì)劃。

    有時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)中午突然一個(gè)電話(huà)，年底了領(lǐng)導(dǎo)要下午要去你們那慰問(wèn)，看望大家。這就屬于突發(fā)的事情了，畢竟也是小概率，但其實(shí)大部分的事情沒(méi)有那么著急，大部分的事情其實(shí)自己可以預(yù)料，提前準(zhǔn)備的，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。比如每周一對(duì)上周工作總結(jié)，我周五下班前把各部門(mén)材料匯總過(guò)來(lái)；每個(gè)月末各部門(mén)都會(huì)有工作碰頭會(huì)，提前準(zhǔn)備好；半年各部門(mén)工作總結(jié)等，這些都可以提前做準(zhǔn)備，提前做好工作計(jì)劃的。所以，我們?cè)隗w制內(nèi)做事，眼光一定要看的長(zhǎng)遠(yuǎn)，要謀劃，不能只盯著眼前“一畝三分地”，要提前準(zhǔn)備，提前計(jì)劃，盡管領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)提前布置。

05

辦私事嘴巴一定要嚴(yán)

    辦事有公事和私事之分，上面點(diǎn)講的四點(diǎn)都是公事，都是工作上的層面，這點(diǎn)主要講私事。領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有私人的需求，有的事方便你去辦，不方便他去，是你嘴巴比較嚴(yán)，信得過(guò)你，比較靠譜；有的事適合他去辦，你去不了，因?yàn)樗容^靈活、善于溝通協(xié)調(diào)。比如幫領(lǐng)導(dǎo)修個(gè)電腦、接送個(gè)小孩、幫買(mǎi)點(diǎn)藥，幫領(lǐng)導(dǎo)辦私事最重要的一點(diǎn)就是嘴巴要嚴(yán)格，其實(shí)體制內(nèi)最忌諱的就是大大咧咧的人格，更多的需要穩(wěn)重、內(nèi)向、踏實(shí)，辦私事嘴巴一定要嚴(yán)格，不能對(duì)外亂說(shuō)。

    想成為辦事的高手，方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，能做到以上五點(diǎn)，我相信你也會(huì)成為個(gè)辦事高手。大道至簡(jiǎn)，如果一個(gè)人把自己的成功說(shuō)的神乎其神、妙不可言，那他八成是個(gè)忽悠。但是越是簡(jiǎn)單的道理就越很多人想不明白，做不好，不要懂得很多道理，不去實(shí)踐，過(guò)不好這一生。