在擁擠的辦公室里，時間飛逝，你有沒有感覺到工作任務(wù)排山倒海而來，正當(dāng)你焦頭爛額地為項目努力著時，卻常常遇到領(lǐng)導(dǎo)的頻繁變動和不可預(yù)測的要求。每次與領(lǐng)導(dǎo)見面，他總是以一副苛刻的面孔出現(xiàn)，對我的工作結(jié)果挑剔不已。我努力與他溝通，但總是被打斷，無法表達自己的想法和困難。工作成果被忽視，自己的建議被漠視，很多時候你陷入沮喪的困境。不單是你，很多朋友都經(jīng)歷過這個黑暗時刻。
怎么辦？把領(lǐng)導(dǎo)管理起來！
第一部分：了解領(lǐng)導(dǎo)
要想向上管理領(lǐng)導(dǎo)，首先就要先了解領(lǐng)導(dǎo)。我覺得了解領(lǐng)導(dǎo)是建立有效領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的關(guān)鍵。了解領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是對其職位和權(quán)力的認(rèn)知，而是對其個人特質(zhì)、價值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的深入理解。了解領(lǐng)導(dǎo)的個人特質(zhì)可以幫助我們更好地與其溝通和配合。了解領(lǐng)導(dǎo)的價值觀可以使我們對其決策和行為有更準(zhǔn)確的判斷，更好地支持和配合其工作。了解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以幫助我們理解其習(xí)慣和偏好，從而更好地與其溝通和協(xié)作。
當(dāng)我們真正了解領(lǐng)導(dǎo)后，我們可以更有針對性地應(yīng)對其需求和期望，更好地展開自己的工作。我們可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格調(diào)整自己的工作方式和溝通方式，與其形成良好的互動關(guān)系。了解領(lǐng)導(dǎo)也可以幫助我們更好地預(yù)測其行為和決策，提前做好準(zhǔn)備，為真正做到管理領(lǐng)導(dǎo)打下堅實的基礎(chǔ)。
1.1 了解領(lǐng)導(dǎo)的角色和責(zé)任
1.1.1 分析領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和期望
每個領(lǐng)導(dǎo)都有他們的目標(biāo)和期望。這些可能與公司的使命和戰(zhàn)略緊密相連，也可能與他們個人的職業(yè)發(fā)展有關(guān)。了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和期望是向上管理的第一步。
方法：
1 信息分析：這可以通過參加公司的會議，閱讀公司的使命和戰(zhàn)略計劃等方式來實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和期望可能包括公司的業(yè)績目標(biāo)，特定的項目目標(biāo)，或者更個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。你可以通過直接詢問，觀察他們的行為，或者參考他們過去的決策和行動來獲取這些信息。
2 開放式的交談：盡可能多地與領(lǐng)導(dǎo)進行開放式的交談，了解他們的思考方式，他們的目標(biāo)和他們對團隊和公司的期望?？梢赃x擇在非正式的環(huán)境中進行這樣的交談，比如午餐或者咖啡時間。
1.1.2 分析領(lǐng)導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)
一般來說領(lǐng)導(dǎo)面臨的各種挑戰(zhàn)有：
- 時間不夠
- 資源限制，
- 項目細(xì)節(jié)情況的了解
- 相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解
- 團隊內(nèi)部的矛盾和沖突
- 公司相關(guān)環(huán)境的變化等
理解這些挑戰(zhàn)可以幫助你更好地支持領(lǐng)導(dǎo)，給他們在恰當(dāng)?shù)臅r機提供有價值的幫助和建議。正所謂站在領(lǐng)導(dǎo)的視角來思考問題，時間長了，你的職業(yè)發(fā)展必然會有跨越。
1.1.3 分析領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)和工作風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和偏好也會影響他們的決策和行為。例如，有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡詳細(xì)的報告和數(shù)據(jù)，而有些領(lǐng)導(dǎo)則更喜歡簡潔明了的總結(jié)。了解這些偏好可以幫助你更有效地與領(lǐng)導(dǎo)溝通和合作。
DISC的性格模型把我們?nèi)祟愐话惴譃樗姆N類型不同性格的人：
第一種是支配型：非常堅定, 果斷要結(jié)果很有權(quán)威，比如秦始皇、希特勒等都屬于這樣一類人。
第二種是影響型：人格特質(zhì)很外向，很熱情，很樂觀，很激揚，我覺得馬云就像這樣的人，他很能感染人，他當(dāng)年能忽悠18羅漢，跟著他一起打天下。
第三種是穩(wěn)健性：很有耐心，很有同理心，說話很委婉，樂于助人，性格比較穩(wěn)定，像印度的甘地就屬于這樣的人。
第四種是嚴(yán)謹(jǐn)性：數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)謹(jǐn)，講究邏輯，我個人的認(rèn)為華為的任正非先生的就是將這種類型。
不同性格的人，他們的需求是不一樣的，同樣的事情，我們就需要采用不同的方式才能達到我們想要的效果，這就是我們管理領(lǐng)導(dǎo)的起點。
除了要了解領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)外，我們還應(yīng)該對他們的領(lǐng)導(dǎo)行為特質(zhì)有所了解。就是他是怎么管理我們的。
一般來說領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個維度：
橫坐標(biāo)：指導(dǎo)行為——向部屬說明或示范要“做什么”、“何時做”、“如何做”，并且對工作成果提供經(jīng)常的反饋；
縱坐標(biāo)：支持行為——贊揚、傾聽、鼓勵，以及讓部屬參與決策制定。
當(dāng)我們將領(lǐng)導(dǎo)的工作狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)類型結(jié)合起來，就形成了一個完整的領(lǐng)導(dǎo)行為模式了。
四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)沒有優(yōu)劣之分，一切依情境而定，跟前面的人格特質(zhì)一樣的，每個人都有自己的人格特質(zhì)，每個人都有自己的行為維度，所以呢，我們只有對領(lǐng)導(dǎo)有這樣的一個全面的了解以后呢，我們才能對他們進行合理的管理。
看到這里，大家思考一下：
- 一個支配型的領(lǐng)導(dǎo)用了授權(quán)式的工作方式讓你去做一件事情，比如前美國總統(tǒng)川普就是這樣的，你應(yīng)該這樣應(yīng)對這樣的場景？
- 一個嚴(yán)謹(jǐn)型的領(lǐng)導(dǎo)用了教練式管理模式，比如你在任正非先生手下工作，你會怎樣的工作模式？
1.2 滿足領(lǐng)導(dǎo)的需求
領(lǐng)導(dǎo)的需求可能包括信息，支持，反饋，或者其他資源。你可以通過直接詢問，觀察他們的行為，或者參考他們過去的決策和行動來獲取這些信息。
1.2.1 給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息和建議
首先我們要分析領(lǐng)導(dǎo)需要哪些信息，一般說來有：
1 專業(yè)知識：可以有針對性地分享專業(yè)知識給領(lǐng)導(dǎo)，幫助他決策。在分享中最好用通俗的語言，切忌專業(yè)術(shù)語滿天飛。
2 市場動態(tài)：提供市場或行業(yè)的最新動態(tài)，圖文簡報簡單明確的方式，切忌直接拷貝直接轉(zhuǎn)發(fā)。
3 解決方案：提出創(chuàng)新的想法和解決方案來滿足領(lǐng)導(dǎo)的信息需求，或者提出改進的建議來幫助領(lǐng)導(dǎo)。
1.2.2 支持領(lǐng)導(dǎo)的決策和目標(biāo)
支持領(lǐng)導(dǎo)的決策和目標(biāo)是向上管理的重要組成部分。
1 公開支持：在公開場合支持領(lǐng)導(dǎo)的決策。
2 私下幫助：在私下里提供你的專業(yè)知識和見解，幫助領(lǐng)導(dǎo)做出更好的決策。
3 工作配合：調(diào)整自己的工作計劃，積極地推動和配合領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和計劃。
1.2.3 和領(lǐng)導(dǎo)建立信任和尊重的關(guān)系
建立信任和尊重的關(guān)系是向上管理的基礎(chǔ)。這需要你在工作中表現(xiàn)出專業(yè)性，誠實和可靠。你需要遵守承諾，尊重領(lǐng)導(dǎo)的時間和資源，以及保持良好的工作態(tài)度。同時，你也需要尊重領(lǐng)導(dǎo)的角色和權(quán)威，理解他們的責(zé)任和壓力?；驹瓌t：
敬 重 客 戶
1 敬業(yè)擔(dān)當(dāng)
什么是有擔(dān)當(dāng)：1.出現(xiàn)問題，找解決辦法；2.不怪罪別人或環(huán)境；3.承擔(dān)自己的責(zé)任；4.遇到自己解決不了的問題，要面對上級，有效率求助的邏輯不是“我辦不了，我沒有辦法了?！?，而是說“領(lǐng)導(dǎo)，我碰到這個問題，請你指條路，我繼續(xù)干”。
2 尊重和服從
3 把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成客戶
最基礎(chǔ)的是敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)?shù)脑瓌t，那么在這基礎(chǔ)上，我們要有尊重和服從的原則，最后你要把上司當(dāng)做客戶的原則，如果我們堅持了這三原則，那么就很容易和上司建立起很好的信任關(guān)系。
這里要注意的防止溜須拍馬。對任何領(lǐng)導(dǎo)的尊重是展現(xiàn)自己職業(yè)素養(yǎng)的品質(zhì)，也是對單位組織決定的尊重。碰到能干的領(lǐng)導(dǎo)就跟著、學(xué)者干；碰到不能干的領(lǐng)導(dǎo)就幫著干。
第二部分：有效溝通
2.1 如何給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
2.1.1 如何請示匯報馬上要開始的工作
我們需要提供清晰，準(zhǔn)確，及時的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的計劃和方案。同時，你也需要提供足夠的細(xì)節(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)理解你的工作方法和過程。
清晰目標(biāo)，然后是幾種方案的比較，和領(lǐng)導(dǎo)一起確認(rèn)最合適的方案，風(fēng)險和支持都需要闡述清楚。
2.1.2 如何請示匯報正在做的工作
請示匯報正在做的工作是向上管理的另一個重要組成部分。你需要提供清晰，準(zhǔn)確，及時的信息，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作計劃和預(yù)期結(jié)果。
先說階段性成果，當(dāng)下面臨的問題，需要哪些資源和支持能幫助工作順利推進，預(yù)測下一步的時間進度和相關(guān)風(fēng)險。
2.2 提出問題和建議
- 問題的現(xiàn)象
- 自己分析問題的原因
- 解決問題的方案至少兩個
- 各方案比較后的建議
我們要提出明確，具體，相關(guān)的問題，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的需求和困擾，并且分析問題的根本原因，以及解決方案，此時最好是多方案，然后分別比較好處、不好、風(fēng)險等等，最終給出一個我們認(rèn)為最合適的解決方案。要注意的是：很多朋友只提問題，不提解決方案，或者解決方案不經(jīng)論證，這樣的工作模式絕大部分領(lǐng)導(dǎo)都不會喜歡。
2.3 怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙
給領(lǐng)導(dǎo)助攻，讓領(lǐng)導(dǎo)成為得分選手，他將十分樂意做你安排的工作。
第三部分：四點注意
3.1 尊重領(lǐng)導(dǎo)的角色和權(quán)威
在職場中，尊重領(lǐng)導(dǎo)的角色和權(quán)威是非常重要的。這不僅體現(xiàn)在你的言語和行為上，也體現(xiàn)在你的態(tài)度和觀念上。我們需要理解，領(lǐng)導(dǎo)的角色和權(quán)威是他們能夠有效地組織和管理團隊的基礎(chǔ)。因此，我們需要尊重他們的決策，支持他們的指導(dǎo)，以及接受他們的反饋和批評。支持的時候公開態(tài)度，反對的時候私下溝通，無需溜須拍馬，展現(xiàn)自己的職業(yè)素質(zhì)。
3.2 建立和維護良好的關(guān)系
建立和維護良好的關(guān)系是向上管理的關(guān)鍵。這需要我們在日常工作中展現(xiàn)出友善，尊重，和合作的態(tài)度。需要與領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通，及時地分享信息，反饋問題，以及提出建議。同時，我們也需要在團隊中展現(xiàn)出積極，負(fù)責(zé)，和團隊合作的態(tài)度，以贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重。
3.3 保持專業(yè)和積極的態(tài)度
在職場中，保持專業(yè)和積極的態(tài)度是非常重要的。這不僅體現(xiàn)在我們的工作效率和質(zhì)量上，也體現(xiàn)在我們的言語和行為上。你需要展現(xiàn)出對工作的熱情，對挑戰(zhàn)的勇氣，以及對成功的追求。同時，你也需要展現(xiàn)出對他人的尊重，對團隊的支持，以及對公司的忠誠。
3.4 了解和適應(yīng)組織的文化和政策
在職場中，了解和適應(yīng)組織的文化和政策是非常重要的。這不僅可以幫助我們更好地融入團隊，也可以幫助我們更好地理解和滿足領(lǐng)導(dǎo)的期望。我們需要了解公司的使命，價值觀，以及行為準(zhǔn)則。同時，我們也需要了解公司的決策流程，溝通方式，以及工作規(guī)則。
結(jié)尾
當(dāng)我們做好了上面大部分內(nèi)容，對我們的領(lǐng)導(dǎo)有了全面的了解，適應(yīng)了他的工作模式，自如地展現(xiàn)了我們的專業(yè)素養(yǎng)和素質(zhì)，就會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)陽光透過辦公室窗戶灑在你整潔的桌子邊上，你坐在舒適的椅子上，輕輕地調(diào)整著你的工作日程。輕松安排時間，將任務(wù)分配得井井有條，你會大量減少繁重的返工和加班，因為你準(zhǔn)確地預(yù)測并滿足了領(lǐng)導(dǎo)的期望。在團隊會議上，你會經(jīng)常得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和認(rèn)可，因為你提供的信息、解決方案正是領(lǐng)導(dǎo)需要的。你經(jīng)常以領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題會讓你成為公司中備受矚目的人，這使你有機會參與更多重要項目和決策，并為你的職業(yè)發(fā)展打開了更多大門。這種向上管理的能力不僅讓你在工作中更加有目的和輕松，也會帶給你巨大的職業(yè)發(fā)展的機會。
