我說(shuō)的情商并不是一些人認(rèn)為的“交際應(yīng)酬”的能力，而是指情緒智力，或者說(shuō)是一個(gè)人在情感領(lǐng)域的聰明程度。

這個(gè)能力并不是隨著年齡的增長(zhǎng)自然就產(chǎn)生的，大多數(shù)人并不擅長(zhǎng)處理自己工作和生活上的情緒問(wèn)題。也就是說(shuō)，一些人在學(xué)術(shù)或社會(huì)上非常吃得開(kāi)，但是情緒智力卻出乎意料的低。

我教你一些方法來(lái)識(shí)別這些人和事，因?yàn)檎娴暮茈y與他們保持長(zhǎng)期的正常的人際交往。

不論你考慮與某個(gè)人做生意、結(jié)婚，還是給孩子找個(gè)家教老師，盡早發(fā)現(xiàn)這些情商低的跡象至關(guān)重要。如果對(duì)方非常符合這些特征，就要早做打算。

1.他們不談自己的感受

請(qǐng)注意他們平時(shí)會(huì)不會(huì)談自己的感受，情商低的人拒絕談自己的感受。也有些人想談，只是不太擅長(zhǎng)。他們會(huì)用模糊的或隱喻式的方法來(lái)形容他的感受，比如“我壓力好大”或“我很生氣”。有時(shí)會(huì)用抽象的概念來(lái)表達(dá)自己的感覺(jué)，會(huì)在潛意識(shí)里避開(kāi)自己真實(shí)的感覺(jué)，比如用“我不知道怎么辦了”來(lái)掩蓋真實(shí)的困境。

盡管表達(dá)的方式簡(jiǎn)單了一些，總比不表達(dá)要好得多。

情商高的人在簡(jiǎn)單表達(dá)了整體情緒感受以后，還會(huì)詳細(xì)描述這個(gè)感受是怎么升起的，也會(huì)表達(dá)希望事情怎么發(fā)展下去。比如“我感到難過(guò)，也有點(diǎn)生氣，我對(duì)現(xiàn)在的項(xiàng)目進(jìn)度有些失望。如果你下午有時(shí)間，我們一起完成它好嗎？我會(huì)帶上另一個(gè)同事來(lái)幫忙?！?/p>

2.他們會(huì)批評(píng)自己的感受

因?yàn)榭謶趾捅瘋@些情緒會(huì)讓人感覺(jué)很難過(guò)，所以很容易被人認(rèn)為這些感覺(jué)是不好的，是不應(yīng)該在我身上出現(xiàn)的。出現(xiàn)這種情況源自于，在他們的小時(shí)候，這些情感出現(xiàn)的時(shí)候往往還會(huì)伴隨著大人的懲罰或嘲笑。

自己批評(píng)自己的情緒，就是低情商的表現(xiàn)之一。他們覺(jué)得如果感到恐懼就是不好的，自己不應(yīng)該感到恐懼。如果感到悲傷了或者是哭了，就是非?？蓯u的。甚至自己生氣了都不能原諒自己。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，經(jīng)常給自己的情緒做判斷，會(huì)讓自己更容易抑郁。

情商高的人會(huì)更理解自己的感覺(jué)。不舒服的情緒出現(xiàn)了不代表著自己是不好的。因此，當(dāng)他們感到難過(guò)的時(shí)候，他們會(huì)以同情心和善良的態(tài)度對(duì)待自己。

3.他們常把“控制情緒”掛在嘴邊

情商低的人會(huì)把不舒服的情緒當(dāng)作必須要解決的問(wèn)題。也就是說(shuō)，每當(dāng)痛苦的情感出現(xiàn)的時(shí)候，他們都會(huì)想要立即擺脫它。當(dāng)這種反應(yīng)變成了一種習(xí)慣，大腦就會(huì)對(duì)情緒做出更靈敏更激烈的反應(yīng)。這會(huì)讓自己陷入一個(gè)更加痛苦的循環(huán)，情緒出現(xiàn)——自責(zé)——嘗試擺脫——擺脫失敗——情緒再出現(xiàn)——更自責(zé)——再?lài)L試擺脫。

情商高的人會(huì)把各種情緒當(dāng)作一個(gè)信號(hào)，而不是威脅。就像是從遠(yuǎn)方寄來(lái)了一封你不喜歡的信，然后你把快遞員打了一頓，這是沒(méi)有意義的。讓自己擺脫痛苦情緒的最好的方法是，去經(jīng)歷它，驗(yàn)證它，而不是試圖控制它。

自古至今，那些要控制情緒的人，沒(méi)有一個(gè)成功的。

4.他們只能注意到強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)

一個(gè)人同時(shí)經(jīng)驗(yàn)到好幾種情緒是很常見(jiàn)的，但是情商低的人只能留意到最強(qiáng)烈的那一種，就像是哪個(gè)情緒喊得聲音高，哪個(gè)情緒就被主人發(fā)現(xiàn)了。

例如，一個(gè)人在開(kāi)車(chē)的時(shí)候，突然有一輛車(chē)加塞到了前方，踩了急剎車(chē)。然后心里升起一股強(qiáng)烈的“瘋了吧，傻B”的感覺(jué)，但是并沒(méi)有意識(shí)到自己內(nèi)心的慌張和害怕。

情商高的人有很高的自我意識(shí)能力，他們可以看到內(nèi)心的所有情緒，包括強(qiáng)烈的情緒和隱藏在背后的安靜的情緒。

5.他們聽(tīng)從情緒的指揮

情商低的另一個(gè)特征是，相信情緒告訴自己的一切。情緒通常會(huì)告訴我們有用的信息，比如當(dāng)火警響起的時(shí)候，我們感到恐懼，我們不假思索地迅速撤離。但是情緒也經(jīng)常誤導(dǎo)我們，比如當(dāng)一個(gè)人被配偶指責(zé)，或被某個(gè)人糾正錯(cuò)誤的時(shí)候，就會(huì)感覺(jué)異常憤怒——戰(zhàn)斗反應(yīng)。

情緒能夠引導(dǎo)人們迅速進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)或逃跑狀態(tài)，這在原始部落很管用，但是并不適應(yīng)現(xiàn)代生活。

情商高的人會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)情緒要傳遞的信息，但是并不會(huì)盲目信任。

我們的情感并沒(méi)有那么神秘——不要高估它有多復(fù)雜，也不要低估它支配一個(gè)人的力量。

6.他們的善良有點(diǎn)特別

情商低的人非常害怕別人存在痛苦，如果遇到這種情況，他們會(huì)無(wú)法忍耐那個(gè)環(huán)境。比如，一個(gè)人因?yàn)槭僬诳奁?，情商低的陪伴者?huì)想辦法讓自己逃離這個(gè)悲傷的環(huán)境，或者想方設(shè)法讓失戀者停止悲傷，他們沒(méi)有辦法真正去同情失戀者。所以會(huì)表現(xiàn)出一種“假性善良”，只是為了讓自己好過(guò)一點(diǎn)。

另一種情況是，如果一個(gè)人非常擅長(zhǎng)驗(yàn)證你的情緒，并愿意不加評(píng)判、不提供建議的情況下陪在你身邊，這通常表明這個(gè)人情商很高，這種人在身邊能為你提供真正的幫助。

7.他們假裝快樂(lè)

我從來(lái)不相信那些自稱(chēng)一直都很幸福的人，因?yàn)樗麄儾怀姓J(rèn)自己有悲傷、恐懼、羞愧和無(wú)聊的情感體驗(yàn)。一直堅(jiān)持“自己永遠(yuǎn)要開(kāi)心哦”的人通常情商并不高。

因?yàn)樗麄儗?duì)自己復(fù)雜的情緒并不能清晰的分辨，所以會(huì)否認(rèn)自己有不舒服的情緒。這個(gè)方法雖然在情感上并不能讓自己好過(guò)一點(diǎn)，至少在理智上要試圖說(shuō)服自己“過(guò)得很好”。我曾聽(tīng)到一位來(lái)訪者這樣描述這種感覺(jué)：“只要我告訴自己要一直幸福，那么我以后一定會(huì)幸福的，我永遠(yuǎn)不會(huì)感到難過(guò)的?！边@樣想的人確實(shí)有點(diǎn)可愛(ài)的，但是我必須要把她的人格發(fā)展水平再往更早期評(píng)估一下了。

你可以嘗試讓自己表現(xiàn)出積極的態(tài)度，知道你裝不下去為止。只要是個(gè)正常人，內(nèi)心的各種情緒都有可能會(huì)生升起，這是完全正常的。

情商高的人會(huì)明白，情緒一定有很棒的，有很糟的，有一點(diǎn)好的，有一點(diǎn)壞的，有不好不壞的，各種各樣。只要自己有足夠的安全感，即使困難的情緒來(lái)了，也能接得住。

總結(jié)一下

情緒容易低落的人，并不是一個(gè)壞人，也不是一個(gè)不值得被愛(ài)的人。這僅僅是一種技能的不足，我們所有人都有可能隨時(shí)陷入一些情緒的陷阱。這篇文章最想表達(dá)的是，與一個(gè)人建立信任的關(guān)系之前，要清楚地了解他的長(zhǎng)處和短處，讓自己有所準(zhǔn)備。

有些人表現(xiàn)出了很高的智商，也有人在社交場(chǎng)合八面玲瓏，這都無(wú)法彌補(bǔ)真正的低情商為他自己所帶來(lái)的痛苦生活。

心理咨詢(xún)師正好就是一個(gè)與不幸的人交談以謀生的職業(yè)，歡迎來(lái)訪。

——————————————————————————————

高情商，在我們的日常生活、職場(chǎng)、社交等場(chǎng)合，往往成為一個(gè)人的加分項(xiàng)。

但我發(fā)現(xiàn)，也有不少人對(duì)情商這個(gè)詞，是存在誤解的，比如說(shuō)：

認(rèn)為一個(gè)人會(huì)說(shuō)話(huà)、會(huì)拍馬屁、脾氣好就是高情商；

而不懂圓滑世故，說(shuō)話(huà)不入耳的人就是低情商。

帶著這樣的錯(cuò)誤見(jiàn)解，造成的結(jié)果，往往就是對(duì)一個(gè)人作出錯(cuò)誤評(píng)判。

今天這篇文章，就想讓大家更清晰、更直觀的理解：真正的高情商，原來(lái)是這樣的。

1、真正的高情商，絕不是哄好所有人

在工作上犯了錯(cuò)之后，不停地向上司道歉。

別人已經(jīng)忘了這個(gè)事情了，你還在耿耿于懷。

在犯了錯(cuò)之后，誠(chéng)懇地端正自己的態(tài)度，向背鍋的領(lǐng)導(dǎo)道歉。

其實(shí)，只要?jiǎng)e人看到你意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，基本上這事就過(guò)去了。

情商高的人，能夠妥善處理好這種愧疚的情緒，不會(huì)發(fā)生反復(fù)道歉這種事來(lái)。

我認(rèn)為的擁有高情商的人，是分為4部分遞進(jìn)的。

1、感知自己的情緒；

2、能夠自己消化負(fù)面情緒，不在不合適的場(chǎng)合表達(dá)負(fù)面情緒；

3、懂得把負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為正面情緒；

4、并把這種正面的、積極的情緒輸出給別人的人。

低情商的人往往吝嗇于稱(chēng)贊他人。

而高情商的人懂得時(shí)常贊美別人，是輸出正面情緒的行為之一。

當(dāng)上司因工作錯(cuò)誤罵了你，情商一般的人可能已經(jīng)開(kāi)始慌了，覺(jué)得十分害怕，覺(jué)得自己肯定要被炒了。

每天誠(chéng)惶誠(chéng)恐地上班，逮著一個(gè)機(jī)會(huì)就向上司道歉。

這是沒(méi)有辦法消化負(fù)面情緒的表現(xiàn)。

而情商高的人，在老板當(dāng)面批評(píng)他時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)心理崩潰，從而生氣懟回老板或當(dāng)場(chǎng)大哭這種情況。

這就是把負(fù)面情緒在不合適的場(chǎng)合表達(dá)出來(lái)的情況。

他們知道生氣并不能解決問(wèn)題，把部分負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為積極反應(yīng)了。

能做到第2步的已經(jīng)算是高情商之人了，做到3、4步的話(huà)，情商簡(jiǎn)直超越90%的人。

2、真正的高情商絕不是圓滑世故

而是懂得順勢(shì)而為

當(dāng)你有事相求于別人，找他談話(huà)時(shí)，記住別說(shuō)太多客套的漂亮話(huà)。

比如你因公司搞活動(dòng)項(xiàng)目的原因，需要向半年沒(méi)聯(lián)系的前同事借10個(gè)無(wú)線麥克風(fēng)。

很多人以為拿著點(diǎn)東西，一過(guò)來(lái)就使勁夸同事，說(shuō)上不少漂亮話(huà)：

小林好久沒(méi)見(jiàn)，可想你了。買(mǎi)了點(diǎn)水果帶過(guò)來(lái)給你。

以為這樣就能得到別人的幫忙。

孰不知，說(shuō)這種看似“高情商”的話(huà)，反而過(guò)快暴露了自己的目的。

一開(kāi)始就表明來(lái)意，無(wú)形中增加了對(duì)方的壓力，讓同事下意識(shí)防著你。

高情商的做法應(yīng)該是（重要的是第2、3、5步）：

1、帶點(diǎn)禮物，表現(xiàn)出探望的意愿

——去同事家。

2、跟舊同事寒暄閑聊一番，一開(kāi)始不說(shuō)明來(lái)意

——“現(xiàn)在的項(xiàng)目是越來(lái)越難做了。”

3、提起往日的事情，增加回憶里的感情

——“以前和你一起做項(xiàng)目時(shí)，我也經(jīng)常有很多問(wèn)題問(wèn)你，不過(guò)小林你都是挺耐心教我的。經(jīng)常公司沒(méi)人了，就剩我們倆了哈哈。”

4、說(shuō)起在現(xiàn)公司的日子，鋪墊后面的請(qǐng)求

——“我離職之后，就去了我叔叔的公司混日子，竟然還讓我當(dāng)上了副經(jīng)理。不過(guò)現(xiàn)在公司的生意不好做，很多時(shí)候經(jīng)費(fèi)都不能報(bào)銷(xiāo)。”

5、臨別前，無(wú)意間提起正事，不給對(duì)方增加壓力

——“沒(méi)什么事我就不打擾您了，先回去了。哎對(duì)了，我們公司正籌備活動(dòng)項(xiàng)目呢，你們這邊有那種無(wú)線麥克風(fēng)嗎？”

這樣既不會(huì)給別人造成壓力，也能表現(xiàn)出自己的誠(chéng)意。確實(shí)是有敘舊的想法，但最好能順便問(wèn)一下事情。

懂得順勢(shì)而為，才能夠不動(dòng)聲色地讓別人舒服。

表面上的圓滑世故，只是一般的情商。

真正的高情商，反而會(huì)讓大家發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)為你溫暖善良。

3、情商高的人

懂得分批次償還人情

情商高的人，能夠角度刁鉆地建立一段關(guān)系。

對(duì)于人情，大家都會(huì)有一種“人情很貴，謹(jǐn)慎消費(fèi)”的想法。

但是真正高情商的人，是能夠通過(guò)人情，角度刁鉆地去建立、增進(jìn)、維護(hù)一段關(guān)系。

情商高的人，懂得分批次償還人情，以此來(lái)搭建一段關(guān)系。

如果你要請(qǐng)對(duì)方吃飯，記得不要一次性請(qǐng)500塊的西餐，而是每次請(qǐng)吃100塊的自助/任意一間餐廳。

就像《三十而已》里，王漫妮和顧佳之間的友誼開(kāi)始于一只高檔包包。

還記得顧佳為了進(jìn)入上流太太圈而背的那款包包嗎？

其實(shí)這款包包就是通過(guò)王漫妮之手得到的，顧佳為了得到這款包包，通過(guò)鐘曉芹的介紹認(rèn)識(shí)了王漫妮。

王漫妮因鐘曉芹的人情，費(fèi)了一定精力，還聯(lián)系上以前的同事說(shuō)盡了好話(huà)，才幫顧佳找到了那款高檔包包。

顧佳因此欠下了王漫妮人情，為了幫王漫妮以前的同事提升業(yè)績(jī)，常常聯(lián)系王漫妮。

兩人一來(lái)二去的，最終就成為了朋友。

所以說(shuō)不要害怕拖欠對(duì)方人情，分批次償還人情，也是一種高情商的處世之道。

很多人在別人幫完你事之后，都會(huì)選擇請(qǐng)對(duì)方吃飯以表感謝。

但如果你想和對(duì)方成為朋友，真正的做法是學(xué)會(huì)拖欠人情，這樣雙方都有了互相交流的理由。

4、情商高的人，不會(huì)鋒芒畢露

真正的高情商=說(shuō)話(huà)低半度。

一個(gè)英語(yǔ)渣渣向英語(yǔ)過(guò)了八級(jí)的人請(qǐng)教，“聽(tīng)說(shuō)你八級(jí)過(guò)了，好厲害學(xué)霸。”

學(xué)霸說(shuō)：“還好，本專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)，所以八級(jí)對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)比較容易過(guò)。”

情商高的人，生活中肯定也不會(huì)是一個(gè)鋒芒畢露的人。

學(xué)會(huì)謙虛地說(shuō)話(huà)，不然再親近的朋友也會(huì)嫉妒你比他過(guò)得好。

平時(shí)生活能夠?qū)W會(huì)賣(mài)慘，拉近與大家的距離。

高情商的人知道：

他在工作能力和學(xué)習(xí)成績(jī)上已經(jīng)盡顯鋒芒了，私底下做人反而要謙和友善，這樣才不會(huì)樹(shù)大招風(fēng)。

一個(gè)喜歡讀書(shū)的人，通?；畹帽容^通透，為人也會(huì)更加謙虛低調(diào)。

5、真正情商高的人

小事上糊涂、大事上精明

真正情商高的人，能夠在小事上糊涂，在大事上精明。

廣結(jié)人緣。以不犧牲自己利益的前提下，平時(shí)能幫小忙的時(shí)候，就幫點(diǎn)小忙。

讓你帶點(diǎn)小零食或者物品時(shí)，也可以帶一下。能夠讓你結(jié)交好人緣。

給別人帶飯、零食時(shí)，這些小錢(qián)可以不用收。

既可以表示你大方，又能提高他人請(qǐng)求你幫忙時(shí)的成本。

既立了好形象，又避免了再次幫忙的麻煩。

一個(gè)高情商的人，看到好的回答，愿意花0.1s點(diǎn)贊。

因?yàn)門(mén)a知道，即使?fàn)奚藭r(shí)間，但能讓自己以后看到更多優(yōu)質(zhì)的回答。

在小事上犧牲點(diǎn)利益，能換取在大事上更大的利益。這才是真正的情商。

6、寫(xiě)在最后

高情商的為人處世，是為了更方便地生活，而不是作為賴(lài)以生存的工具。

比起那些復(fù)雜的套路，讓別人覺(jué)得你為人真誠(chéng)善良，反而是最高的情商。

即使直接一點(diǎn)，對(duì)方也會(huì)感受到你是站在他的角度考慮的，并不會(huì)讓別人覺(jué)得下不來(lái)臺(tái)。

如果你也認(rèn)同，點(diǎn)個(gè)“在看”，一起成為一個(gè)真正的高情商的人。

————————————————————————————————————

1、不會(huì)對(duì)不了解的人和事

隨意評(píng)判、指手畫(huà)腳

某知名主持人，采訪了幾個(gè)農(nóng)村留守兒童時(shí)聊到了伙食問(wèn)題。

主持人：“你們平常吃什么？”小朋友：“青菜?！?/p>

主持人：“會(huì)有肉吃嗎？”小朋友：“不常吃?！?/p>

主持人：“為什么不吃肉呢？肉不好吃嗎？肉容易壞嗎？還是有其它原因？”小朋友：“…因?yàn)闆](méi)有錢(qián)。”

在現(xiàn)實(shí)中，還有很多這樣的情況發(fā)生，在沒(méi)有清楚真相的情況下，就以偏概全，甚至對(duì)別人評(píng)頭論足，從不考慮對(duì)方的感受：

你買(mǎi)輛車(chē)，他們會(huì)說(shuō)，這車(chē)這么便宜還一堆毛病，你為什么要買(mǎi)；你節(jié)省一些，他們說(shuō)你怎么這么摳……這樣做，就是傷害了別人還不自知。

電影《了不起的蓋茨比》中，有這樣一句話(huà)，可以作為最好的提醒：

每當(dāng)你覺(jué)得想要批評(píng)什么人的時(shí)候，你要記住并不是所有人都有你擁有的優(yōu)勢(shì)。

因?yàn)?，真正高情商的人，懂得體諒別人的不易，不會(huì)隨意去評(píng)判一個(gè)人。

2、不會(huì)在言語(yǔ)上分毫必爭(zhēng)

為什么有些人的人際關(guān)系很差，被貼上“低情商”的標(biāo)簽?zāi)兀坑幸粋€(gè)比較重要的原因，就是他們喜歡逞口舌之快，始終要在言語(yǔ)上勝過(guò)別人，不讓分毫。

千萬(wàn)不要在一些無(wú)關(guān)痛癢的小事上過(guò)分糾纏?？纯瓷磉吥切r(shí)常爭(zhēng)吵、一地雞毛的家庭，總有一方是非常強(qiáng)勢(shì)且好戰(zhàn)的，沒(méi)理爭(zhēng)三分，得理不饒人。很多關(guān)系的破裂，就是這么開(kāi)始的。

也千萬(wàn)不要在說(shuō)不通的事情上浪費(fèi)時(shí)間?？傆心敲匆徊糠秩?，覺(jué)得只要自己沒(méi)見(jiàn)過(guò)，便等于世界上沒(méi)有，你說(shuō)有，我便要和你爭(zhēng)出個(gè)是非對(duì)錯(cuò)來(lái)。和這些人糾纏下去，沒(méi)必要。層次不同，不必硬聊。

情商高的人，真正高明的地方在于他們比較理智，懂得權(quán)衡利弊，在說(shuō)話(huà)做事時(shí)能把握好分寸和尺度，可以做到見(jiàn)機(jī)行事。

3、說(shuō)話(huà)有分寸

不亂開(kāi)別人的玩笑

愛(ài)默生說(shuō)：

同人開(kāi)玩笑務(wù)必要掌握分寸感。適當(dāng)?shù)挠哪嫘腿缤埨锏淖袅弦粯?，可以讓我們的生活更加的輕松和愉悅。然而，過(guò)量的或者不適當(dāng)?shù)淖袅蠀s會(huì)糟蹋掉一頓美餐。

所有的玩笑都有邊界。曾有人總結(jié)出朋友之間的玩笑有三條紅線：

不拿對(duì)方的身體缺陷開(kāi)玩笑
不拿對(duì)方的信仰開(kāi)玩笑
不要拿對(duì)方的親人開(kāi)玩笑

人與人之間講究的是出言有尺，嬉鬧有度。

真正會(huì)說(shuō)話(huà)、情商高的人不在于他如何巧舌如簧，而在于他懂得設(shè)身處地，把話(huà)說(shuō)到別人的心坎里面。幽默但不逾矩，讓人感覺(jué)心情舒暢。
因?yàn)樗麄冎?，亂開(kāi)別人的玩笑，失格的是自己。

4、善傾聽(tīng)，讓人相處舒服

卡耐基曾在《人性的弱點(diǎn)》里講過(guò)一件事。

一次，他在紐約出版商格利伯的宴會(huì)上，遇見(jiàn)一位著名的植物學(xué)家。

期間，幾乎只有卡耐基認(rèn)真且耐心地，靜聽(tīng)植物學(xué)家關(guān)于室內(nèi)的花園如何盛開(kāi)的事實(shí)，兩個(gè)人談了數(shù)小時(shí)之久。

當(dāng)這位植物學(xué)家要跟客人道別時(shí)，他對(duì)卡耐基說(shuō)了很多溢美之詞，夸他很有趣，富有感染力。

其實(shí)，在人際關(guān)系中，我們遇到的大多數(shù)麻煩，并不是我們不會(huì)“說(shuō)”，是我們不會(huì)“聽(tīng)”。

有時(shí)，你說(shuō)得越多，對(duì)方越聽(tīng)不進(jìn)去，甚至越反感。

沒(méi)人愿意跟一個(gè)只想去表現(xiàn)自己的人交流，但大多數(shù)人都愿意，跟對(duì)自己感興趣的人交朋友。

善于傾聽(tīng)，真的是一種大智慧。

5、懂示弱，已到凌云仍虛心

有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有競(jìng)爭(zhēng)與攀比。

中國(guó)有句古話(huà)，木秀于林，風(fēng)必摧之。太張揚(yáng)，往往容易遭致惡果。

所以，越聰明的人，越懂得示弱，也越懂得低調(diào)，才能免遭嫉妒與中傷。

美國(guó)國(guó)父富蘭克林，年輕時(shí)去拜訪一位德高望重的老前輩。那時(shí)他年輕氣盛，挺胸抬頭邁著大步，一進(jìn)門(mén)，頭就狠狠地撞在門(mén)框上。

出來(lái)迎接他的前輩看到他這副樣子，笑著說(shuō)：“很痛吧！可是，這將是你今天訪問(wèn)我的最大收獲！”

古人說(shuō)：地低為海，人低為王。

一味地爭(zhēng)強(qiáng)好勝，其實(shí)是在為自己積累敵人。放低姿態(tài)，才能真正得到別人的尊重與欣賞。畢竟，沒(méi)有人會(huì)喜歡與趾高氣昂，高高在上的人相處。

6、善良，是最高級(jí)的情商

說(shuō)到高情商，人們往往與處事圓滑，八面玲瓏聯(lián)系起來(lái)，其實(shí)最高的情商不是心機(jī)，而是替別人著想的善意。

《紅樓夢(mèng)》里，薛寶釵周到妥帖，特別懂人情世故，幾百人的賈府，上上下下幾乎“零差評(píng)”，不可謂情商不高。

但是，真正喜歡她的人并不多，因?yàn)樗母咔樯?，總帶著心機(jī)和城府，讓人不踏實(shí)。

所有的高情商，最終拼的是人品。

高情商的人，心有善念，真心相待；也懂得堅(jiān)守底線，有所堅(jiān)持；懂得將自己的好，給配得上的人。

最終我們會(huì)慢慢明白，人與人相處的真正智慧是——心里始終裝著別人。

——————————————————————————————————

情商高的人，都懂得如何好好說(shuō)話(huà)。因?yàn)檎Z(yǔ)言常常具有著，比行為更強(qiáng)大的力量。

這一點(diǎn)，金句制造機(jī)王爾德深有感觸：

“會(huì)做事的人非常多，可會(huì)說(shuō)話(huà)的人卻少得可憐。足見(jiàn)說(shuō)話(huà)是兩者之中最困難的，也是最重要的?！?/p>

會(huì)說(shuō)話(huà)很重要，是我4歲的時(shí)候，就開(kāi)始懂得的道理。

當(dāng)時(shí)有一個(gè)叔叔來(lái)我家玩，吃飯的時(shí)候隨口問(wèn)了我一個(gè)問(wèn)題：“你是更喜歡爸爸，還是更喜歡媽媽?zhuān)俊?/p>

一桌子的人都轉(zhuǎn)過(guò)頭，用期待的眼神注視著我。

不知道該怎么回答，我茫然失措，趕忙扔下筷子，躲到房間里看電視去了。

生活中這樣的「坑」很多，很多人也常為人際交往感到頭疼。

而總有些人，可以用一句好的回答，讓氣氛從冰點(diǎn)，馬上火熱起來(lái)；用一句應(yīng)景得體的話(huà)，讓所有人都感到極度舒適。

來(lái)救你了！想成為一個(gè)高情商的人，其實(shí)可以很容易。

高情商的表現(xiàn)，都藏在生活的這些細(xì)節(jié)里。

01

不否定對(duì)方的夸獎(jiǎng)

女友：“你昨晚太厲害了！”一般回答：“沒(méi)啦，還行吧?！?/p>

教科書(shū)式：“那是，不然怎么配得上你呀～”

爸媽?zhuān)骸白罱荚嚦煽?jī)不錯(cuò)哈！”一般回答：“沒(méi)啦，還行吧?！?/p>

教科書(shū)式：“可不是，看看是誰(shuí)家的兒子。”

同事：“你今天穿的裙子好漂亮啊。”一般回答：“沒(méi)啦，還行吧?！?/p>

教科書(shū)式：“是嗎？謝謝，你的大地色眼影也很不錯(cuò)哦?！?/p>

朋友：“你家小孩真懂事！”一般回答：“沒(méi)啦，還行吧?！?/p>

教科書(shū)式：“是嗎？你家孩子也挺乖的呀！有空帶來(lái)跟我家小孩一起玩！”

面對(duì)別人的夸獎(jiǎng)，多數(shù)人通常會(huì)條件反射地謙虛。

這其實(shí)也沒(méi)錯(cuò)，只是「別人不會(huì)感到明顯的回饋」，好不容易醞釀的話(huà)題，就這樣結(jié)束了？

高情商人士「不否認(rèn)對(duì)方的夸獎(jiǎng)」，善于使用共情力，用肯定或反問(wèn)句式，接過(guò)對(duì)方的話(huà)。

然后順著這個(gè)話(huà)題，反夸對(duì)方一把，這樣就很容易打開(kāi)話(huà)匣，雙方達(dá)到一個(gè)滿(mǎn)意的氛圍。

02

會(huì)站在對(duì)方的利益點(diǎn)說(shuō)話(huà)

在家?guī)Я艘惶焱薜钠拮樱吹秸煞蚵朴频鼗丶?，沒(méi)好氣地說(shuō)：“趕緊去做飯吧，今天伺候小孩腰都累壞了！”

丈夫聽(tīng)了一肚子火：“我上了一整天班，比你還累呢！”

妻子委屈：“孩子鬧騰了一天，一點(diǎn)都不省心?！?/p>

丈夫回懟：“今天遇到個(gè)難纏的客戶(hù)，我都快被氣瘋了?！?/p>

一來(lái)二去，夫妻倆都在述說(shuō)自己的難處。直到天黑，才發(fā)現(xiàn)晚餐都沒(méi)做；兩個(gè)人都沒(méi)有錯(cuò)，可是被忽略的孩子，開(kāi)始哇哇大哭……

很多沖突都源于一方的主觀情緒化表達(dá)，也許初衷只是想讓對(duì)方知道“我今天有點(diǎn)累，我需要你”，但最后卻變成宣泄情緒，兩個(gè)人反而更累了。

現(xiàn)在把場(chǎng)景還原一次，看高情商人群是怎么解決問(wèn)題的：

丈夫回家，帶了一天娃的妻子，想讓丈夫幫忙做飯。

高情商的妻子會(huì)說(shuō)：“你回來(lái)啦？我買(mǎi)了你最?lèi)?ài)吃的小龍蝦，但我廚藝有限，你做的麻辣小龍蝦更好吃，今天的晚餐就交給你啦！也算是獎(jiǎng)勵(lì)一下帶了一天寶寶的我吧！”

興高采烈的丈夫：“真的嗎？就饞這一口！今天看我的。不過(guò)好久沒(méi)有一起做飯了，我們一起去蝦線吧?！?/p>

要讓別人接受自己的觀點(diǎn)，少用命令口吻，少做情緒宣泄；多去陳述事實(shí)而不是主觀判斷，站在對(duì)方的利益點(diǎn)說(shuō)話(huà)，把想讓他做的事，變成他自己樂(lè)意的、想要的。

管理好自己的情緒，不要讓它沖出來(lái)，成為傷人的野獸。

強(qiáng)迫，從來(lái)不能解決問(wèn)題，只會(huì)堆積問(wèn)題。

03

在公共場(chǎng)合能淡定圓場(chǎng)

《向往的生活》是國(guó)內(nèi)爆火的一檔真人秀，按照慣例每個(gè)明星都會(huì)幫忙干農(nóng)活。

有一次陳赫作為嘉賓，來(lái)了后，黃磊讓他摘玉米，他說(shuō)自己紫外線過(guò)敏；讓他劈柴，他說(shuō)自己腰不好。

在外界看來(lái)，好像陳赫在偷懶，故意讓黃磊難堪，而何炅突然問(wèn)他：“昨晚拍戲到幾點(diǎn)？”

陳赫：“凌晨5點(diǎn)?！?/p>

大家這才理解陳赫，原來(lái)是昨晚拍戲太過(guò)勞累才這樣。大家都公認(rèn)何炅高情商，這離不開(kāi)他高超的臨場(chǎng)應(yīng)變和緩解氣氛的能力。

你看，這就是高情商說(shuō)話(huà)的力量。

一兩句話(huà)，就把原本尷尬的場(chǎng)面挽救回來(lái)。

再舉個(gè)生活中的例子：

參加實(shí)習(xí)時(shí)，有次大老板過(guò)來(lái)視察，請(qǐng)技術(shù)部的同事吃飯，期間大老板舉著酒杯來(lái)到我們這桌，所有人都舉起酒杯，一個(gè)同事卻突然說(shuō)：“抱歉，我不喝！”

當(dāng)下所有人都鴉雀無(wú)聲，連大老板都沒(méi)想到會(huì)出這種狀況。

就在這時(shí)，經(jīng)理站起來(lái)，露出招牌式笑容，不疾不徐地對(duì)大老板說(shuō)：

“李總，這是我們分公司的臨時(shí)司機(jī)，待會(huì)還要負(fù)責(zé)送同事回家呢，所有人都能喝，唯獨(dú)他不能呀?！?/p>

同桌的同事都心照不宣，紛紛附和。

大老板聽(tīng)了，笑了笑：“哦！我說(shuō)怎么回事，那就不勉強(qiáng)你啦……”

你看，會(huì)說(shuō)話(huà)的人總能在關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)突出，用一兩句話(huà)就能幫別人化解危機(jī)。

語(yǔ)言是一門(mén)高情商技術(shù)，想要說(shuō)好話(huà)，離不開(kāi)對(duì)生活和他人細(xì)致入微的觀察和感悟。

04

說(shuō)話(huà)有「邊界感」

每次回老家，鄰居大媽就會(huì)「熱情」地過(guò)來(lái)串門(mén)。

剛開(kāi)始只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候，后面就變成猛烈進(jìn)攻了，完全招架不住。

“XX，現(xiàn)在工資多少呢？聽(tīng)說(shuō)深圳消費(fèi)高，每月兩萬(wàn)才適合在那發(fā)展，你應(yīng)該也有吧？”

“怎么沒(méi)帶個(gè)女朋友過(guò)來(lái)？跟你一樣大的XX兒子都會(huì)打醬油了，差不多的就談了，要求別太高?！?/p>

我：“……”

在生活中，我們會(huì)遇到類(lèi)似這樣的人，和你熱情聊天，但說(shuō)著說(shuō)著話(huà)題就跑偏了。

從剛開(kāi)始的“吃飯沒(méi)？”“放假?zèng)]？”變成“一個(gè)月工資多少？”“有對(duì)象沒(méi)？”、甚至“一個(gè)月幾次”……

這就是典型的說(shuō)話(huà)沒(méi)有邊界感的人。

與人聊天，要清楚你跟他之間的關(guān)系，到何種程度。保持一個(gè)最合適的「安全距離」，不會(huì)打擾侵犯對(duì)方，也更容易贏得對(duì)方的好感。

就像叔本華說(shuō)的：

“人就像寒冬里的刺猬，靠得太近會(huì)覺(jué)得刺痛彼此，離得太遠(yuǎn)又會(huì)感到寒冷?！?/p>

05

對(duì)不了解的事，不隨意做出評(píng)判

某知名主持人，采訪了幾個(gè)農(nóng)村留守兒童。這些孩子成績(jī)優(yōu)異，但家庭貧困，期間聊到了伙食問(wèn)題。

主持人：“你們平常吃什么？”

小朋友：“青菜。”

主持人：“會(huì)有肉吃嗎？”

小朋友：“不常吃?！?/p>

主持人：“為什么不吃肉呢？肉不好吃嗎？肉容易壞嗎？還是有其它原因？”

小朋友：“……因?yàn)闆](méi)有錢(qián)?！?/p>

主持人沒(méi)有了解清楚，貿(mào)然提問(wèn)，導(dǎo)致場(chǎng)面很尷尬。

女孩的前男友來(lái)復(fù)合，被拒絕后請(qǐng)來(lái)女孩的閨蜜當(dāng)說(shuō)客，閨蜜對(duì)女孩說(shuō)：“XX人還不錯(cuò)，你怎么忍心拒絕他？”

在現(xiàn)實(shí)中，還有很多這樣的情況發(fā)生，在沒(méi)有清楚真相的情況下，就以偏概全。

給別人下定論貼標(biāo)簽，這樣做，相當(dāng)于傷害別人還不自知。

而且，有時(shí)你永遠(yuǎn)都想不到，一個(gè)穿拖鞋出門(mén)的人，有可能是個(gè)千萬(wàn)富翁；你也想不到一個(gè)外表光鮮亮麗的人，是個(gè)背負(fù)著巨債的窮光蛋。

電影《了不起的蓋茨比》中，有這樣一句話(huà)，可以作為最好的提醒：

“每當(dāng)你覺(jué)得想要批評(píng)什么人的時(shí)候，你要記住并不是所有人都有你擁有的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

因?yàn)?，真正高情商的人，懂得體諒別人的不易，不會(huì)隨意去評(píng)判一個(gè)人。

即使是為朋友好，也不會(huì)直接開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，而是用委婉的方式，在不「冒犯」對(duì)方的情況下去表達(dá)。

06

能站在他人的立場(chǎng)思考

有個(gè)朋友A在一家公司當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，有一次公司員工聚會(huì)，散場(chǎng)時(shí)有個(gè)剛來(lái)兩天的實(shí)習(xí)生C跟朋友順路，于是上了朋友的車(chē)。

當(dāng)時(shí)朋友車(chē)上還有跟自己關(guān)系很好的B，但朋友沒(méi)有因?yàn)楹虰聊天，而忽視了C。

一上車(chē)，他第一句話(huà)就讓C破冰：“聽(tīng)說(shuō)你是XX大學(xué)畢業(yè)的？”

得到回應(yīng)后，朋友把話(huà)題拋給B：“你不是XX大學(xué)的嗎？你們是師兄弟啊?！?/p>

于是，C打開(kāi)心扉和大家聊了起來(lái)。

高情商的人，會(huì)用同理心去感知對(duì)方的處境，了解新人在陌生圈子中的尷尬，會(huì)輕松運(yùn)用語(yǔ)言技巧，自然地幫對(duì)方融入新環(huán)境。

07

能運(yùn)用情緒控制場(chǎng)面

有個(gè)朋友是出了名的好好先生，認(rèn)識(shí)他8年，從未見(jiàn)過(guò)他在公眾場(chǎng)合發(fā)脾氣。

有一次幾個(gè)朋友在一起吃飯，他卻直接和其中一人杠起來(lái)，說(shuō)話(huà)音量比平常提升了十倍，尺度也比之前大了不少，著實(shí)把我們嚇了一跳。他這是吃火藥了？

不過(guò)也就只有這次，朋友便恢復(fù)往日的好好先生。

后來(lái)實(shí)在忍不住去問(wèn)他，朋友說(shuō)，在餐桌上罵的那個(gè)人是個(gè)老賴(lài)，欠了自己很多錢(qián)，屢次要債不還，只能出此計(jì)策。

更讓我佩服的是，換做一般人，面對(duì)欠錢(qián)不還的人是真的生氣；然而他生氣是做給那人看的，內(nèi)心還是波瀾不驚，當(dāng)然，最后也拿到錢(qián)了。

他補(bǔ)充說(shuō)：“人生氣時(shí)的智商為零，生氣解決不了任何問(wèn)題?！?/p>

能反過(guò)來(lái)駕馭情緒，而不是成為情緒的奴隸，并通過(guò)正確發(fā)揮情緒來(lái)達(dá)成目的，說(shuō)的大概就是這位朋友。

很多人誤解了高情商的意思，認(rèn)為做事圓滑，不發(fā)脾氣就是高情商，其實(shí)并非如此。

真正的高情商是懂得自如運(yùn)用情緒，用最小的代價(jià)，換得最大回報(bào)的行為。

寫(xiě)在最后

這些生活場(chǎng)景里，高情商的人都做好了一件事——心里始終裝著別人。

堅(jiān)持這一點(diǎn)，我們可以慢慢明白，人與人相處的真正智慧。

不要停止人際關(guān)系的修煉，「好好說(shuō)話(huà)」這四個(gè)字里，藏著你一生的好運(yùn)。

最后，分享給大家我很喜歡的一句話(huà)：

“我們好好說(shuō)話(huà)，不是為了得到什么，而是為了不失去在意的人和事。”