 我們所面臨的這個世界，正日益呈現(xiàn)多變、復(fù)雜、混沌、不確定的狀態(tài)。虛擬與現(xiàn)實(shí)、精神與物質(zhì)世界疊加融合，人機(jī)物三元深度連接與交互，以Chat GPT為標(biāo)志的生成式新一代人工智能橫空出世，數(shù)字人與硅基人成為組織新生產(chǎn)要素與新勞動力，數(shù)智化使產(chǎn)業(yè)與社會構(gòu)成新場景、新生態(tài)、新模式。同時，國際形勢詭異動蕩，經(jīng)濟(jì)未來預(yù)期讓人看不清，走勢看不懂，企業(yè)家面對高度不確定的現(xiàn)實(shí)世界，往往會有一種莫名的迷茫與焦慮感。 如何走出這種迷茫與焦慮的狀態(tài)？我認(rèn)為，首先必須要進(jìn)行認(rèn)知與思維的革命，因?yàn)槟阌脗鹘y(tǒng)的認(rèn)知與思維方式很難在現(xiàn)實(shí)世界認(rèn)清方向，找到出路。面對高度不確定的新世界，人的最大的局限還是認(rèn)知的局限，最大的障礙還是思維的障礙，用舊地圖找不到新大陸，我們能否重構(gòu)一張新地圖？能否走出連續(xù)性經(jīng)驗(yàn)曲線，能否用斷點(diǎn)、突變和躍遷思維，深挖各種可能性，去做不可能，重畫一張新地圖，開創(chuàng)一塊新大陸呢？這就需要我們突破傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知的局限，突破固有思維的邊界，以量子思維讓大腦燒一燒，燃一燃，才能撥開迷霧，洞見未來。量子思維為人們認(rèn)知新世界、新秩序、新狀態(tài)、新變化開啟了一扇智慧的窗戶，打開了人們認(rèn)知的局限，突破了思維的邊界，可以讓我們跨越傳統(tǒng)思維的陷阱。 雖然我們并不清楚量子到底是什么，或者受限于語言，很難描述出具體量子的狀態(tài)，但量子科學(xué)是人類歷史上最偉大的科學(xué)，以量子信息技術(shù)為代表的第二次量子革命，將顛覆對宏觀和微觀世界的認(rèn)知。量子學(xué)說的一些基本原理，如不確定原理，量子態(tài)疊加原理、量子波粒二象性原理、量子糾纏原理、量子躍遷原理等，已得到科學(xué)界的證實(shí)和認(rèn)可。量子力學(xué)、量子思維對世界的重新認(rèn)知的方向是正確的，未來的世界必將是量子的世界，需要我們用無知者無畏般的精神去探索、去證悟。 量子理論的核心思想是什么？將來它會對我們的管理思維，尤其是對企業(yè)未來的成長和發(fā)展會產(chǎn)生什么樣的影響？帶來什么樣的啟示？本文將試圖用量子的第一性原理，即量子的不確定性原理來探討面對高度的不確定性，企業(yè)如何尋找自身成長和發(fā)展的內(nèi)在確定性。 01 不確定性原理的三個核心思想 什么是量子的不確定性原理？我們在觀測一個粒子之前，它的位置和速度永遠(yuǎn)處于多個位置和多重速度的疊加態(tài)中，呈現(xiàn)為波函數(shù)所描述的“一團(tuán)模糊的云”；一旦我們進(jìn)行觀測，這個粒子就會立刻由波函數(shù)的疊加態(tài)坍縮到波和粒子所代表的經(jīng)典態(tài)。在觀察和測量的過程中，當(dāng)我們越想知道一個粒子的位置時，就越不能確定它的速度；當(dāng)我們越想確定它的速度時，就越不能確定它的位置。也就是說，這個粒子的位置和速度永遠(yuǎn)不能同時確定，這就是量子力學(xué)的主要創(chuàng)始人沃納·海森堡(Werner Heisenberg)提出的不確定性原理。 這是從物理學(xué)的角度，對世界認(rèn)知的一種顛覆。因?yàn)橐耘ｎD為代表的科學(xué)家構(gòu)建了一套科學(xué)體系的同時，也確立了一種機(jī)械論式的世界觀和思維方式，即牛頓(式)世界觀或牛頓(式)思維。在牛頓思維的觀念中，宇宙就是一臺構(gòu)造嚴(yán)密的機(jī)器，它由相互獨(dú)立的部件組成，精確無誤地運(yùn)轉(zhuǎn)；事物的發(fā)展演化也遵循同樣的機(jī)械規(guī)律，以相同的機(jī)械化方式相互影響——一切皆可預(yù)知，只要給定初始條件，我們就可以用客觀、量化和數(shù)學(xué)的方法推算出未來會發(fā)生的一切。 然而，19世紀(jì)末，這個精確運(yùn)行、完全確定的世界卻被研究“三體問題”的數(shù)學(xué)家亨利·龐加萊(Henri Poincaré)敲出了一道裂縫?！叭w問題”是指研究三個任意質(zhì)量、任意初始位置和任意速度的天體，在相互之間萬有引力作用下的運(yùn)動規(guī)律問題。它看似簡單，只涉及三個天體，且支配天體運(yùn)動的就是簡單的萬有引力，然而要預(yù)測這三個天體的運(yùn)動卻幾乎不可能。整個三體系統(tǒng)其實(shí)就是一個混沌系統(tǒng)，只要任何天體的初始狀態(tài)發(fā)生一丁點(diǎn)的變化，這個系統(tǒng)后來的運(yùn)動狀況就會出現(xiàn)巨大的偏差。這被看作是現(xiàn)代混沌理論的前身，對初始條件極端敏感是混沌現(xiàn)象最本質(zhì)的特征，美國氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出的著名的“蝴蝶效應(yīng)”，就是混沌理論的一個重要概念。 龐加萊的發(fā)現(xiàn)同時揭示出，即使一個系統(tǒng)遵循確定性的運(yùn)動規(guī)律，它的演化發(fā)展也會出現(xiàn)類似隨機(jī)的不確定性。而且混沌現(xiàn)象無論是在自然界還是在人類社會中都普遍存在，天氣變化、流體運(yùn)動、經(jīng)濟(jì)活動、生物進(jìn)化等都符合混沌系統(tǒng)的發(fā)展演化規(guī)律，甚至可以說，混沌已經(jīng)統(tǒng)治了我們周圍的一切現(xiàn)象。 概括的說，不確定性原理有幾個核心思想： 第一，灰色混沌、難以測量是世界的本質(zhì)特征。整個世界是一團(tuán)模糊的云，是黑白疊加的灰色而混沌的世界，混沌世界的一切事物都處于不確定中，雖充滿活力，但沒法精準(zhǔn)把握，難以測量。 第二，“蝴蝶效應(yīng)”，即初始條件下，某一個表面上看起來毫無關(guān)系、非常微小的變量可能會帶來巨大的系統(tǒng)性偏差，帶來巨大的改變。某地上空一只小小的蝴蝶扇動翅膀而擾動了空氣，長時間后可能導(dǎo)致遙遠(yuǎn)的彼地發(fā)生一場暴風(fēng)雨。 第三，非連續(xù)性突變，即事物的變化與發(fā)展并不是單一、線性、連續(xù)的、確定的，而是復(fù)雜的、非線性、非連續(xù)、斷點(diǎn)式的，甚至是突變和躍遷式的，創(chuàng)新來自對經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)疑與超越，來自于價值的新發(fā)現(xiàn)與新創(chuàng)造。 實(shí)際上即使一個系統(tǒng)遵循確定性運(yùn)動規(guī)律，它的演化過程也會出現(xiàn)類似隨機(jī)的不確定性，而且混沌現(xiàn)象無論是在自然界還是在人類社會都普遍存在，天氣變化、流體運(yùn)動、經(jīng)濟(jì)活動、生物進(jìn)化等符合混沌系統(tǒng)發(fā)展演化規(guī)律。所以混沌統(tǒng)治我們周圍的一切現(xiàn)象。 引申到管理學(xué)來講，企業(yè)所面對的市場環(huán)境，所面臨的產(chǎn)業(yè)未來前景就是不確定性的，就是一個灰色而混沌的世界。工業(yè)文明時期，我們總是把未來的發(fā)展看成是一個連續(xù)而確定性的過程，在數(shù)智化時代，我們必須接受一個現(xiàn)實(shí)，即世界的本質(zhì)是不確定的，世界也正在以不確定的方式演變發(fā)展。在數(shù)智化時代，雖然信息越來越對稱，消費(fèi)者、企業(yè)和行業(yè)之間的連接越來越緊密，但未來愈來愈看不清、測不準(zhǔn)，一切難以預(yù)見。消費(fèi)者需求變化加速且日益呈現(xiàn)個性化，顛覆式技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，市場瞬息萬變，產(chǎn)業(yè)邊界、企業(yè)邊界、組織邊界越來越模糊而跨界混序，產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系中你中有我，我中有你，企業(yè)的成長軌道無跡可循，成長空間無邊界可觸，成長模式無標(biāo)桿可追隨。 02 不確定性原理對重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營與管理的三大啟示 我認(rèn)為，不確定性原理對我們重構(gòu)企業(yè)的經(jīng)營與管理新思維有以下啟示。 啟示一：混沌中方向最重要，信念最重要，不確定中的確定，就是尋找企業(yè)未來長期、恒定而有意義、有價值的事業(yè)。 在一個高度不確定的世界里，什么是確定的？量子的“宇宙波函數(shù)”揭示出，不確定性、隨機(jī)性并不是一個事物的真實(shí)狀態(tài)和本質(zhì)屬性，它只是對事物所具有的不完整、不全面信息的具體表達(dá)。如果我們能在“宇宙波函數(shù)”所代表的一個“全然”的和“完整信息”的角度對事物進(jìn)行觀察認(rèn)知，那么它的運(yùn)行規(guī)律一定是確定的、線性的、決定性的。在根本意義上，事物“不確定性”是我們參與觀察和認(rèn)知的結(jié)果，是我們局限性的觀察和認(rèn)知視角的自然呈現(xiàn)；在一個更高維度的全觀視角下，事物的運(yùn)行又是完全確定、可以預(yù)測的。任何事物都是主客體相互交融的辯證系統(tǒng)——確定性中隱含著不確定性，不確定性中也隱含著確定性。就像量子力學(xué)的“宇宙波函數(shù)”，價值、意義、使命、愿景、信念這些看起來最虛擬和抽象的概念，又是這個時代最具有穩(wěn)定性、確定性、實(shí)在性的要素，而它們也就是一個企業(yè)真正需要堅持的，最具內(nèi)在確定性的基石。 有理想和信念的企業(yè)家，往往不會只盯著眼下的路，埋頭拉車，而是會找一個遠(yuǎn)方的“虛點(diǎn)”，一個不會發(fā)生變化的概念，以此來解釋自己做的事。也正是在這一意義上，馬云說阿里巴巴做的不是電商，而是數(shù)據(jù)；迪士尼說自己做的不是動畫片，而是要使人們快樂。雖然相對于“電商”和“動畫”，“數(shù)據(jù)”和“快樂”更“虛擬”，但它們無疑也具有更確定、更長期和更恒定的價值。正如“得到App”創(chuàng)始人羅振宇所說，“長期主義不是指我們堅持什么長期不變，而是要去判斷什么長期不變值得堅持”。又如軟銀孫正義所言：當(dāng)迷茫的時候，只管往遠(yuǎn)處看，就能看到洪流中的未來。 這也解釋了華為創(chuàng)始人任正非為什么強(qiáng)調(diào)，面對高度的不確定性，華為要保持方向大致正確，組織必須充滿活力。而決定組織活力與戰(zhàn)斗力的核心是讓組織成員有使命感，有激情，大家凝聚在有意義、有價值的事業(yè)目標(biāo)追求下力出一孔、利出一孔。量子理論揭示了整個世界是一個混沌的世界，是一個不確定的世界，不確定性是世界的本質(zhì)和常態(tài)。但是，意識和精神會影響到物質(zhì)的運(yùn)行狀態(tài)，所以在不確定的世界之中，方向最重要，理想信念最重要，精神的力量無窮，在混沌之中要認(rèn)清方向，堅定信念，相信未來，以長期主義，以灰度思維，堅持做有意義和有價值的事業(yè)。 方向最重要，是指要洞見趨勢與方向在什么地方。因?yàn)樵谝粋€混沌的世界，你如果看不清方向，亂竄一氣，你就有可能不斷地在原地打轉(zhuǎn)，走不出去，走不出困惑，走不出困境，走不出混沌。走出混沌的最根本的要素是堅定信念，保持方向大致正確。在混沌之中最重要的首先是堅定信念，回歸初心，相信相信的力量，用正能量牽引出未來。相信信念與精神的作用，按照中國傳統(tǒng)來講就是相信心的力量。這一點(diǎn)從做企業(yè)來講，使命感就非常重要，方向非常重要，愿景非常重要。彼得·德魯克早就提出了基于愿景的領(lǐng)導(dǎo)力這一概念。 企業(yè)家最重要的是首先要洞見趨勢，看清方向，能夠以愿景來凝聚人心，以愿景來引領(lǐng)大家朝著一個正確的方向努力前進(jìn)。第一是相信相信的力量，方向大致正確，保持組織活力；第二是要快速行動，主動走出舒適區(qū)，要自我變革，自我超越。你只有主動走出舒適區(qū)，主動去改變自己，才能找到出路，才能適應(yīng)這個不確定性的世界。同時，企業(yè)戰(zhàn)略就是對未來不確定性的選擇，戰(zhàn)略的選擇往往是方向性的、探索性的，甚至是試錯性的，而不是來自預(yù)先精確的計算與方案制定。 某種意義上，戰(zhàn)略不是一種預(yù)先的計劃設(shè)計，戰(zhàn)略的原點(diǎn)不是來自戰(zhàn)略專家或戰(zhàn)略職能部門，而是來自于企業(yè)家，來自于企業(yè)家對未來趨勢與發(fā)展機(jī)會的洞察與感知，來自于企業(yè)家的發(fā)心動念，是一種企業(yè)家精神，是一種面向未來的企業(yè)家信念、追求與意識流。 所謂意識流就是企業(yè)家對未來發(fā)展趨勢、機(jī)會的先知先覺與共同認(rèn)知。如互聯(lián)網(wǎng)及許多新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不是來自預(yù)先的設(shè)計，而是來自于企業(yè)家與投資家的意識與共同感知。大家都堅信互聯(lián)網(wǎng)有未來，未來的世界是互聯(lián)網(wǎng)的世界，堅信這么做是正確的，而非因?yàn)檎_才去做。有了這種前瞻性的意識與信念，大家都相信它，資金和人才就會往互聯(lián)網(wǎng)里涌，一旦能量集聚到一定程度，就會找到商業(yè)模式成功的突破口。商業(yè)模式一旦成功，更多的資金和人才又會涌入，最終會形成涌流與涌現(xiàn)。當(dāng)無數(shù)涌流開始連接、匯集、交互以后，就會形成波濤洶涌、不可阻擋的洪流與大勢，互聯(lián)網(wǎng)就形成了一個全新的產(chǎn)業(yè)。而那些先知先覺者、勇于創(chuàng)新投入其中者，如阿里的馬云、騰訊的馬化騰、京東的劉強(qiáng)東等便創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長的奇跡。 啟示二：創(chuàng)新變革是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，主動走出舒適區(qū)，以長期主義，接納現(xiàn)實(shí)，做好當(dāng)下，關(guān)注蝴蝶翅膀的每次扇動。 量子的發(fā)現(xiàn)推翻了我們對世界連續(xù)變化的認(rèn)識，也就是說，隨著量子力學(xué)的進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，以及接下來所發(fā)現(xiàn)的一系列新現(xiàn)象、新規(guī)律，從“波粒二象性”到不確定性原理，到“薛定諤的貓”所代表的量子態(tài)疊加，到幽靈般超距作用所形容的量子糾纏等，都揭示了物理現(xiàn)象更為基本的運(yùn)行規(guī)律，量子的發(fā)現(xiàn)徹底顛覆了牛頓物理學(xué)所創(chuàng)制的傳統(tǒng)世界觀和方法論，實(shí)際上就是對世界的顛覆式認(rèn)知——世界的變化不是一個連續(xù)性的曲線，它會出現(xiàn)突變，會出現(xiàn)斷點(diǎn)，會出現(xiàn)顛覆，對原有的完全否定。 量子理論對物理世界的顛覆性認(rèn)知在警示我們：人類世界發(fā)展到今天，需要突破性的變革思維，需要一場認(rèn)知與思維革命?，F(xiàn)代科學(xué)體系創(chuàng)建以來，或者說工業(yè)革命以來，我們一直試圖去構(gòu)建一個確定的、穩(wěn)定的、線性的世界。這些讓我們有安全感，但這可能恰恰是一場大夢，一個幻象。實(shí)際上你要接受，這個世界就是一團(tuán)模糊的云，就是一個既確定又不確定的世界，就是一個黑白疊加的灰色世界,你在一個多變的世界中生存，還是回歸以變應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變的生存法則。所謂以變應(yīng)變，就是將變革與創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的永恒主題，主動走出舒適區(qū)，突破已有的資源和能力局限，挖掘一切可能，去做不可能，走出連續(xù)性經(jīng)驗(yàn)曲線，實(shí)現(xiàn)變革與躍遷式成長。 面對變化和不確定性，很多企業(yè)家之所以會迷茫和焦慮，根本原因就在于不接受現(xiàn)實(shí)、抗拒變化，不愿走出舒適區(qū)，沉迷在過去的成功經(jīng)驗(yàn)的“榮光”中難以自拔。 量子理論雖然讓我們看到了“宇宙波函數(shù)”的確定性，揭示出“確定性”與“不確定性”之間的辯證關(guān)系，但它同時也得出了一個非?！般？姟钡慕Y(jié)論：要想了解事物，肯定要對它進(jìn)行觀察和認(rèn)知，但這個觀察認(rèn)知活動一旦展開，我們就會不可避免地與它形成一種整體性的糾纏關(guān)系，而這種整體關(guān)系又決定了無法探知到事物的真實(shí)信息。我們與世界似乎永遠(yuǎn)在玩一個“小狗追尾巴的游戲”（見圖）。在這里，我們相當(dāng)于小狗的眼睛，世界相當(dāng)于小狗的尾巴。  圖：追尾巴的小狗（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)） 當(dāng)我們不與世界發(fā)生互動時，世界就能充分地保持獨(dú)立，并以一個“波函數(shù)”的形式，線性地、確定性地演化（此時的世界還沒有蛻變?yōu)椤拔舶汀?，它是?dú)立于我們的一個系統(tǒng)，遵循著它自己的線性規(guī)律發(fā)展演化）；然而，一旦我們想要知道世界的狀態(tài)，一旦對它進(jìn)行觀察和認(rèn)知，我們就和世界共同形成了“小狗追尾巴”的整體性、動態(tài)性格局——在這里，你變它也變，它變你也變，最后變得你不認(rèn)識它、它也不認(rèn)識你，你不認(rèn)識你自己、它也不認(rèn)識它自己。 而且事實(shí)還不止如此，一旦進(jìn)行觀察，我們所獲得的信息注定是缺失和扭曲的，因?yàn)橛^察和認(rèn)知已經(jīng)讓我們和世界糾纏為一個整體，我們不可能脫離我們自身去觀察世界，拽著自己的頭發(fā)將自己拔起來。此時，無論是我們（小狗的眼睛，或者小狗的頭部）還是世界（小狗的尾巴），都在“我追（觀察）你變”“你變我追”“我變你也變”“你變我也變”的動態(tài)格局中偏離了它們的“本來面目”，我們所能獲得的，始終只是這個世界（也是我們）以及被觀察事物的片面性和扭曲性的信息。而且在嚴(yán)格的意義上，只要我們進(jìn)行觀察，存在的也只是我們和世界構(gòu)成的“小狗的整體”，而沒有“我們（小狗的眼睛）”和“小狗的尾巴”的劃分。要想看到小狗的全貌，獲得它的完整信息，也只有一個辦法，那就是擁有一雙超越于我們自身和小狗尾巴的“上帝視角”。 在追求確定性、追求“波函數(shù)”的意義上，“長期主義”就是要錨定和獲得那個長期不變的“虛點(diǎn)”“小狗全貌”或者說“上帝視角”。雖然我們與世界之間“小狗追尾巴”的動態(tài)格局注定了我們不可能直接探測到世界的真實(shí)信息，但如果放棄了對世界的觀察和認(rèn)知，那么我們就會失去發(fā)現(xiàn)“小狗全貌”的唯一通路。正確的方法是：不僅不能放棄對世界/事物的觀察和認(rèn)知，反而要通過更持續(xù)、更深入的觀察和認(rèn)知，盡可能多的獲得有關(guān)它們的“碎片化”和“扭曲化”信息，再通過對這些碎片化信息的整合與貫通，讓具有確定性的“小狗全貌”和“上帝視角”自然涌現(xiàn)出來。得到APP“每天聽本書”欄目的李南南老師曾經(jīng)分享了一個有趣的小知識，這個小知識雖然簡單，但其中蘊(yùn)含著如何從碎片化的信息中獲得“小狗全貌”和“上帝視角”的具體方法： 森林里面最容易引起火災(zāi)的是什么？聽到這個問題我們的第一反應(yīng)往往會是煙頭、火柴之類的易燃物品，然而正確的答案卻是“沒有喝完的礦泉水瓶”。你可能會覺得奇怪，瓶裝水怎么會導(dǎo)致火災(zāi)呢？其實(shí)，這背后的原理很簡單。你可以想象一下，把瓶子放倒之后里面水的形狀。它是不是很像一個凸透鏡？沒錯。沒喝完的礦泉水，在陽光的照射下，就會像凸透鏡一樣，把陽光匯聚在一點(diǎn)，時間長了，就會把干枯的樹葉烤著。火災(zāi)，就這么發(fā)生了。但問題是，水反而能引發(fā)火災(zāi)，這件事本身有點(diǎn)違反直覺。因此，很多人不太把礦泉水瓶當(dāng)回事，隨手亂扔。這就是最讓護(hù)林員頭疼的事情。 這個小例子一方面說明即使我們對事物的局部信息很了解，但在整體上，我們還會表現(xiàn)得很無知。另一方面它也揭示出，我們雖然都知道半瓶礦泉水會變成凸透鏡，凸透鏡會匯聚陽光，陽光匯聚會引燃樹葉等等這些孤立的、片段性的信息，但只要不把它們關(guān)聯(lián)貫通起來，我們就始終無法跳出碎片化、片面化的信息本身，去發(fā)現(xiàn)引發(fā)火災(zāi)的本質(zhì)原因。而這里的“本質(zhì)原因”就是我們應(yīng)該把握的，具有真實(shí)性和確定性價值的東西，也就是長期主義需要堅持的那個“虛點(diǎn)”“波函數(shù)”“小狗全貌”和“上帝視角”。 我們和世界之間所構(gòu)成的“小狗追尾巴”的持續(xù)性的動態(tài)格局，同時也決定了“長期主義”所要追求和錨定的那個“長期不變”的點(diǎn)，其實(shí)并不在遠(yuǎn)方，而是時刻蘊(yùn)含在我們當(dāng)下的認(rèn)知和行動的過程中，是我們每時每刻認(rèn)知和行動的自然呈現(xiàn)——長期主義不在別處，就在我們腳下。我們并不是在等待發(fā)現(xiàn)一件大事，而是當(dāng)下的一件件小事整合貫通起來，正在涌現(xiàn)和生成出那件大事。這也解釋了為什么《好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略》的作者魯梅爾特教授一直在強(qiáng)調(diào)，真正的戰(zhàn)略不是“設(shè)定目標(biāo)”，而是“解決問題”。在他看來，一個沒有行動和解決問題的目標(biāo)是不存在的；對于一個好戰(zhàn)略而言，它的目標(biāo)會與行動和合一體，難以區(qū)分。 長期價值主義不在別處，往往就在當(dāng)下，堅持長期主義，你還是要接受現(xiàn)實(shí)，接納不確定性是常態(tài)，并且用顛覆式的創(chuàng)新思維和認(rèn)知革命，直面當(dāng)下。 當(dāng)然，在混沌之中一定會焦慮，一定會有很多現(xiàn)實(shí)的困難，但就如國務(wù)院總理李強(qiáng)所說的，困難不可怕，可怕是你回避困難，你要迎難而上，你要解決現(xiàn)實(shí)的困難。 現(xiàn)實(shí)就是不確定性，現(xiàn)實(shí)就是混沌。過去傳統(tǒng)的思維是瞄準(zhǔn)大概率事件，而現(xiàn)在需要同時考慮到小概率事件，考慮到“蝴蝶效應(yīng)”，這是不確定性原理下很重要的思維。 過去是靠大概率來推導(dǎo)確定性，依據(jù)這種大概率的確定性來做關(guān)于未來的決策，但現(xiàn)在則不然，從管理的角度來講，小人物可能成就大事業(yè)，小事件可能會點(diǎn)燃起熊熊大火，星星之火能夠燎原，這就是蝴蝶效應(yīng)。 蝴蝶效應(yīng)提示我們決策所依據(jù)的事實(shí)顆粒度要更細(xì)微、更精細(xì)。在數(shù)字化和智能化的時代里，我們看到，很多商業(yè)形態(tài)因?yàn)橐恍┘?xì)小的變化而發(fā)生了系統(tǒng)性的變化，比如今日頭條通過對個體用戶的信息捕捉，進(jìn)行精準(zhǔn)閱讀推送，從而改變了媒體行業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)和推送邏輯。 對初始條件極端敏感就是混沌現(xiàn)象最本質(zhì)的特征，而且，蝴蝶效應(yīng)在當(dāng)下變化的世界里可能不是偶然，而是一個必然。為什么現(xiàn)在“灰犀牛”“黑天鵝”事件頻發(fā)？正是說明不確定性、混沌才是世界的本質(zhì)和常態(tài)。 從創(chuàng)新戰(zhàn)略思維的角度看，企業(yè)要依據(jù)測不準(zhǔn)原理，從先瞄準(zhǔn)再開槍的戰(zhàn)略思維，轉(zhuǎn)向先開槍再瞄準(zhǔn)，在迭代中動態(tài)聚焦，積極探索多種可能性和開拓更多共生成長路徑。任正非在與華為研發(fā)人員座談時所指出的：我們對未來的實(shí)現(xiàn)形式可以有多種假設(shè)、多種技術(shù)方案，隨著時間的推移，世界逐步傾向哪一種方案，我們再加大這方面的投入，逐步縮小其他方案的投入。且不必關(guān)閉其他方案，可以繼續(xù)深入研究，失敗的項(xiàng)目也培養(yǎng)了人才。他還舉例談到：當(dāng)年我國核爆就有兩種方案——鄧稼先方案和王淦昌方案，王淦昌方案在當(dāng)時的工業(yè)條件上實(shí)現(xiàn)有困難，中央先批準(zhǔn)鄧稼先方案，但王淦昌不僅全力支持鄧稼先，而且也不氣餒，繼續(xù)研究，后來也成功了，為我國的重型核爆作出貢獻(xiàn)。氫彈之父于敏，走了不同于別人的熱核聚變之路，中國的氫彈也爆炸成功了。美國驚嘆：熱彈也有第二條道路？由此，任正非告誡華為的高層領(lǐng)導(dǎo)和專家：“在不確定時代，華為要走出過去戰(zhàn)略成功的陷阱，要有氣量，要容得下不同意見、不同道路，不要急于將新技術(shù)推向市場，我們要有戰(zhàn)略耐性，要一直窺測客戶需求的方向。 華夏基石在參與光啟顛覆性創(chuàng)新操作系統(tǒng)1.0版本的起草時，通過與新生代企業(yè)家的智慧碰撞也深刻認(rèn)識到：作為一個以改變“世界的創(chuàng)新”為使命追求的創(chuàng)新型企業(yè)，要構(gòu)建內(nèi)在的核心能力優(yōu)勢與顛覆式創(chuàng)新生態(tài)優(yōu)勢，必須用量子戰(zhàn)略思維指引光啟未來的發(fā)展方向。因此，光啟顛覆式創(chuàng)新操作系統(tǒng)1.0指出：“基于同一個核心技術(shù)或核心能力，可衍生很多種不同的可能性以及不同的價值體系，以及與此相關(guān)的非常具體的產(chǎn)品及其對應(yīng)的非常具體的市場，我們的責(zé)任就是盡可能多地探索可能性，盡可能在多地探索各種產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用方向及產(chǎn)品市場共生軌道的可能性，并確定這些共生軌道的能級。” 因此，量子戰(zhàn)略思維不是簡單做加減法，而是要基于核心價值與能力，高度發(fā)散思維，不事先給自己設(shè)定框框，不預(yù)先給自己確定毫無根據(jù)的明確目標(biāo)和框定成長路徑，跳出行業(yè)約束的條條框框，在頭腦風(fēng)暴和集體智慧的碰撞中，不排除任何可能的方向，在實(shí)踐中去探索可能性并修正、迭代和確定可能的路徑，以敏銳的洞察力，能夠在最有可能和最有希望的戰(zhàn)略方向及項(xiàng)目上及時加大投入，并在合適的時候收割。 戰(zhàn)略靠過去式的思維和坐在封閉的環(huán)境中依靠沙盤模型去推演出來是極不靠譜的?？孔V的做法恰恰是基于內(nèi)在價值追求的想象、高手之間的智慧碰撞，在實(shí)踐探索中基于即時事件對未來的感知與先知先覺，它更需要企業(yè)家和決策者貼近市場和客戶，去感知變化。 “春江水暖鴨先知”，好的戰(zhàn)略思維一定來自市場與客戶，對未來的預(yù)見往往來自于不確定的事件感知。為什么美國的川普當(dāng)選，讓美國玩選舉模型的專家大跌眼鏡？而預(yù)見最準(zhǔn)確的是義烏一個做競選小旗子的企業(yè)家，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)支持川普的小旗子的訂購量數(shù)倍于支持希拉里的小旗子的訂購量，而且越臨近競選，支持川普的小旗子的訂購量及實(shí)際發(fā)貨量越多，意味著到現(xiàn)場支持川普的民眾越多，意愿越積極和強(qiáng)烈，由此，這位義烏老板斷定川普能當(dāng)選而希拉里不可能當(dāng)選。這種預(yù)見之所以準(zhǔn)確，因?yàn)樗拥貧猓N近事物的本質(zhì)與源頭。這種接地氣的基于現(xiàn)實(shí)變化所發(fā)生的事件來預(yù)見未來的感知力也是量子思維最重要的特點(diǎn)。 量子思維既強(qiáng)調(diào)看到遠(yuǎn)方的虛點(diǎn)，又要快速行動，做好當(dāng)下的每一個實(shí)點(diǎn)。所以，一旦洞見機(jī)遇，看到了方向就要向特斯拉創(chuàng)始人馬斯克那樣，第一，快速行動；第二，挖掘一切可能，創(chuàng)造條件去做不可能，而不是拘泥于可能去做可能。 啟示三：保持戰(zhàn)略定力，以灰度思維，動態(tài)調(diào)整與平衡“變與不變”，激發(fā)組織活力，持續(xù)提升企業(yè)抗逆周期的成長能力，是企業(yè)在不確定中，保持持續(xù)成長的最可靠的確定性。 在不確定的混沌中前行，特斯拉創(chuàng)始人馬斯克極度推崇“第一性原理”思維；華為任正非則倡導(dǎo)灰度思維。第一性原理，就是從頭思考問題，從問題的起點(diǎn)思考解決方案，也是強(qiáng)調(diào)把握住最貼近一切事物本質(zhì)的核心要素，尋找決定事物本質(zhì)的不變法則，在變與不變之中尋求動態(tài)平衡。就是強(qiáng)調(diào)在變化中把握住不變的，不確定性與確定性、變與不變都是對立統(tǒng)一的，在變化中恰恰要回到第一性原理。比如馬斯克認(rèn)為未來能源是一個巨大的問題，汽車的第一性就是能源，而不是外殼、內(nèi)飾等，所以他在全球率先進(jìn)行新能源汽車的制造。 灰作為一種顏色，是黑與白的疊加與融合，它體現(xiàn)一種混沌、模糊、混序、多元、不確定的狀態(tài)。面對這種狀態(tài)，企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需確立灰度思維來應(yīng)對不確定性。華為任正非推崇灰度哲學(xué)，信奉“合二為一”，而不是黑白對立思維。他強(qiáng)調(diào)開放與妥協(xié)，反對勢不兩立的斗爭哲學(xué)，崇尚合作精神，提出：“一個領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏，他的水平就是合適的灰度?！?/span> 這也是我們常講的“守常守，變應(yīng)變”，這是一個方法論，就是我們在不確定性中，不僅要看長遠(yuǎn)，還要不斷在動態(tài)中調(diào)整，在變與不變中尋找平衡點(diǎn)。 在變與不變中尋求動態(tài)平衡，就要求企業(yè)家既要洞見到未來十年的變化，更要看到未來不變的是什么。比如，一個企業(yè)不變的東西是什么？就是在競爭中永遠(yuǎn)考驗(yàn)的是企業(yè)的核心能力，那就要看到你的行業(yè)、企業(yè)在未來五到十年都扛得住變化的核心能力到底是什么，并為此布局、謀劃和投入。比如，零售形態(tài)發(fā)生了很大的變化，但京東一直堅持零售業(yè)的本質(zhì)是要解決供應(yīng)鏈的問題，這是京東的未來五到十年的核心能力，所以它的戰(zhàn)略就是圍繞著如何把供應(yīng)鏈能力做大做強(qiáng)，把這種能力變成開放式的平臺，從而鏈接前端碎片化的零售創(chuàng)新。不管前端零售形態(tài)如何創(chuàng)新，供應(yīng)鏈才是行業(yè)不變的王道。所以企業(yè)要去找到你的行業(yè)的“王道”在什么地方。這一點(diǎn)跟你的核心競爭力并不矛盾，抓住了行業(yè)的“王道”，才能抓住你的核心競爭力的建構(gòu)基礎(chǔ)。 改革開放40多年來，中國企業(yè)習(xí)慣了在順風(fēng)順?biāo)凶C(jī)會求發(fā)展，但是歷經(jīng)三年疫情折磨，我們終于明白了一個道理：人與企業(yè)活下來的本錢是健康的免疫系統(tǒng)，是你抵抗病毒、戰(zhàn)勝病毒的免疫力，從企業(yè)角度看，就是充滿活力和戰(zhàn)斗力的組織免疫系統(tǒng)，就是企業(yè)穿越周期的生存與成長能力！一個企業(yè)在經(jīng)濟(jì)下行中，在危機(jī)中能不能生存下去，關(guān)鍵在于企業(yè)穿越周期的生存與成長能力的持續(xù)提升。這種逆周期成長力主要體現(xiàn)在五個方面： 第一，能不能穿越行業(yè)的平均利潤率下降，具有超越行業(yè)平均利潤率之上的持續(xù)盈利能力。 任何一個行業(yè)都會出現(xiàn)平均利潤率下降的趨勢。在平均利潤率下降的趨勢下,企業(yè)是否具有超越平均利潤率之上的盈利能力，這是企業(yè)抗逆周期成長能力的集中體現(xiàn)。在此過程中，要如何獲取利潤，贏得更大生存空間？要么靠技術(shù)創(chuàng)新、要么靠低成本。企業(yè)發(fā)展到今天，不能僅靠過去的低成本方式求生存，而中國企業(yè)只有具備“技術(shù)創(chuàng)新+低成本”這個雙重能力，才能具有超越行業(yè)平均利潤率下降趨勢的盈利能力。 第二，穿越產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩、集中化兼并整合趨勢，成為“剩者”。 何一個產(chǎn)業(yè)總是要走向集中化，總是要通過不斷兼并重組，形成產(chǎn)業(yè)的相對集中，才能走向成熟。而且“大地主”往往是在“災(zāi)荒”之年產(chǎn)生的，這也是一個規(guī)律，一個發(fā)展趨勢。企業(yè)能不能在一個產(chǎn)業(yè)集中度不斷加強(qiáng)的過程中，保持優(yōu)秀成為“剩者”，只有兩條路：要么能夠成為頭部企業(yè)之一，成為行業(yè)領(lǐng)袖；要么成為細(xì)分領(lǐng)域里的隱形冠軍，成為專精特新企業(yè)。 從產(chǎn)業(yè)生態(tài)的角度來講，要么成為生態(tài)的構(gòu)建者，要么成為生態(tài)的參與者，要么成為超生態(tài)者鏈接者。因此，產(chǎn)業(yè)的集中趨勢、并購重組是必然的，尤其是在經(jīng)濟(jì)下行時期,只有“剩者為王”。 第三，穿越經(jīng)濟(jì)波動與經(jīng)濟(jì)危機(jī)，熬過冬天與低谷，實(shí)現(xiàn)逆周期成長。 經(jīng)濟(jì)總會出現(xiàn)周期性波動，有上升也會有低谷，對于許多產(chǎn)業(yè)來說，周期性波動是一種常態(tài)。如果企業(yè)只會隨行情波動而成長，行情好就好，行情一波動就拉稀，說明企業(yè)不具備抗逆周期成長的能力。壞行情有好企業(yè)，好行情也有壞企業(yè)，關(guān)鍵在你是否比別人更優(yōu)秀，產(chǎn)品更好，成本更低，組織更好。尤其中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，過去是高速增長，未來中低速增長會成為常態(tài)。如何在危機(jī)中求生存，如何在經(jīng)濟(jì)下行中你比別人更能熬、更能抗、更有活力和戰(zhàn)斗力并能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢成長，這才體現(xiàn)企業(yè)的真正內(nèi)功與實(shí)力。 第四，穿越外部的不確定性、重大危機(jī)、內(nèi)部成長的障礙和成功陷阱。 數(shù)字化時代，不確定性已成為一種常態(tài)。各類黑天鵝事件、灰犀牛事件，總是會給企業(yè)帶來重大的危機(jī)，企業(yè)如何在危機(jī)中抓機(jī)遇，求生存、求發(fā)展？企業(yè)在成長發(fā)展過程中，會面臨領(lǐng)導(dǎo)力、組織、人才成長的障礙，面臨成長的陷阱，能不能邁過陷阱，突破成長的障礙，這是體現(xiàn)一個組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力的問題。 第五，穿越企業(yè)家個人能力與生命時間局限，以文化、機(jī)制實(shí)現(xiàn)事業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、基業(yè)長青。 個企業(yè)家都會面臨個人智慧與生命時間的局限，企業(yè)家能否突破這一局限，從個人智慧走向群體智慧，從個人能力到組織能力，從個人成功到團(tuán)隊(duì)成功，從企業(yè)家的企業(yè)到企業(yè)的企業(yè)家？這是中國企業(yè)能否持續(xù)成長的首要障礙。同時，第一代企業(yè)家都面臨接班人的問題，企業(yè)如何通過文化機(jī)制實(shí)現(xiàn)接班人的繼創(chuàng)，從而基業(yè)長青？總之，中國企業(yè)發(fā)展到今天，不是那么“順風(fēng)順?biāo)绷?，必須真正穿越?jīng)濟(jì)成長周期，提升在穿越周期中的成長能力。你要成為偉大的前行者，必須要提升穿越周期的成長能力。這就是企業(yè)面對不確定性所要培育和打造的最大的內(nèi)在確定性。 03 量子思維帶來的六個啟迪 總之，企業(yè)要在混沌與劇變的世界中前行，去求活、求生存和發(fā)展。量子思維給我們帶來的啟迪歸結(jié)為六個要點(diǎn)： 第一，混沌與不確定中最重要的是要找準(zhǔn)方向，方向大致正確，不需要去尋求精準(zhǔn)的方向，同時方向的把握也是一個動態(tài)調(diào)整的過程。企業(yè)家要洞見趨勢，把握大方向。 第二，堅定信念與信心。在不確定中，最大的確定來自企業(yè)家遠(yuǎn)大的理想與信念，去尋找具有未來意義和價值，但又恒定的事業(yè)“虛點(diǎn)”，照亮組織與人的前行?；煦缰小⒛婢持惺裁醋钪匾?？信念與信心最重要，相信自己所相信的，相信相信的力量，對未來始終充滿著信心，這是企業(yè)家與企業(yè)在混沌中前行，在逆境中求生存最偉大而堅不可摧的力量。 第三，第一性原理與灰度思維。在充滿不確定的灰度世界中，企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)者需要以第一性原理與灰度思維來應(yīng)對處理錯綜復(fù)雜與多變的環(huán)境。第一性原理就是把握住最貼近一切事物本質(zhì)的核心要素，尋找決定事物本質(zhì)的不變法則，在變與不變之中尋求動態(tài)平衡?；叶人季S就是華為任正非提出的：“一個領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏，他的水平就是合適的灰度，堅定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容，一個清晰的方向是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是因時間和空間而變的，常常又會變得不清晰，并不是非黑即白，非此即彼，合理地掌握合適的灰度，可以使得各種影響發(fā)展的要素在一段時間內(nèi)和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。” 第四，發(fā)揮想象力，以顛覆式創(chuàng)新思維，去做不可能。不確定時代，一切皆有可能，在思維上不能拘泥于過去的連續(xù)性思維，要敢于突破對連續(xù)性思維的經(jīng)驗(yàn)依賴，突破已有資源與能力局限，創(chuàng)新變革，發(fā)揮想象力，去挖掘一切可能性，像馬斯克一樣，快速行動，去做不可能。正如京東首席戰(zhàn)略官廖建文博士有篇文章所講到，“所有的極限，個人發(fā)展的極限、增長的極限……都是認(rèn)知的局限。認(rèn)知的局限限制了戰(zhàn)略的想象力?！?/span> 第五，激活人與組織。灰度既不是黑也不是白，本身就代表一種沒有定型的活躍狀態(tài)，這種狀態(tài)充滿生機(jī)和活力，蘊(yùn)含各種可能性。在不確定的灰度中，更強(qiáng)調(diào)人的自我驅(qū)動與個體價值創(chuàng)造活力，組織內(nèi)部充滿活力和戰(zhàn)斗力，個體充滿價值創(chuàng)造、自我驅(qū)動的活力，就能夠應(yīng)對外部的不確定性。 第六，堅持長期價值主義，保持戰(zhàn)略定力，同時快速行動，做好當(dāng)下，提升企業(yè)抗逆周期成長力。在不確定中錨定和獲得那個長期不變的“虛點(diǎn)”“小狗全貌”或者說“上帝視角”，認(rèn)準(zhǔn)方向，快速行動，尋找到自己的“第一性理”，保持戰(zhàn)略定力，長期投入、長期積累，從追求掙來得快的、容易掙的錢，轉(zhuǎn)向掙正確的、難的，需要時間積累的錢，不斷培育和提升企業(yè)抗逆周期成長能力。 ————————— 華夏基石e洞察：由我國著名人力資源管理專家、咨詢業(yè)開拓者、《華為基本法》起草人之一的彭劍鋒教授領(lǐng)銜，資深媒體人及企業(yè)文化咨詢專家宋勁松先生聯(lián)合創(chuàng)辦，我們努力提供最具原創(chuàng)性、思想性和實(shí)踐意義的管理文章，是中國頂尖管理智庫平臺和原創(chuàng)中國管理思想策源地。權(quán)威、理性、睿見，高級管理者必讀 |
|
|
