一個朋友跟我說,她本來很信任一個供應(yīng)商,但是經(jīng)過一件事情之后,再也不跟他合作了!是什么事情呢?原來她一個客戶收到貨之后,在包裝里發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商的畫冊和名片,就問我朋友這個公司是不是代生產(chǎn)的? 朋友只能又找各種理由去自圓其說,可是最后還是沒有辦法讓客戶相信她!本來這是一個中間商,時不時有訂單,自從供應(yīng)商這樣操作之后,客戶也很少下單了,也有可能是直接下單給了工廠。 所以她跟我說,找供應(yīng)商一定要擦亮眼睛,不要找這種耍陰招的。的確是要這樣,很多時候我們這種SOHO,拿訂單并不容易。如果歷經(jīng)千辛萬苦得來的客戶,最后被別人中途劫走,輕易地成為別人的嫁衣??隙ㄊ呛苄娜?! 那么一般要怎么做避免遇到這種情況呢?下面是幾點方法,僅供參考! 首先,看人,看老板的為人,胸懷和眼界。這個需要多方考察,交談來判斷,一個人的口碑也是很重要的,口耳相傳的作用也很明顯,如果他在行業(yè)里的名聲不錯,那大概率是可以合作的! 其次,作為SOHO,我們可以選擇那些沒有外貿(mào)部的工廠,它不一定大,中等或者小型都無所謂,主要是做的東西產(chǎn)品質(zhì)量ok,交期及時,老板好說話,能夠在意你的訂單,這樣也可以成為一個參考標(biāo)準(zhǔn)。 再次,無論跟哪個工廠合作,都要簽合同,在合同里面除了常規(guī)的交期,價格這些要標(biāo)明之外,還要加一點,比如不能放任何畫冊和工廠的聯(lián)系方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),退全款給買家,最后合同要簽名蓋章! 其實有時候就算你把這些工作都做了,如果供應(yīng)商還是出賣了你,也不是100%能杜絕的,只能說盡量減少這種情況的發(fā)生。 最重要的還是提升自己的不可替代性,讓客戶覺得離開你是一件吃虧的事情。這樣就算別人挖他,也挖不走,讓客戶依賴你,讓客戶認(rèn)為只有你才能把他的訂單監(jiān)督好,這樣才不怕供應(yīng)商撬客戶! 另外要和供應(yīng)商打好交道,讓供應(yīng)商始終認(rèn)為,跟你合作勝過直接跟客戶合作,與你合作可以給他帶來長期的利益,而且是源源不斷的利益,這樣就加強(qiáng)了你們之間的粘性,形成這樣的關(guān)系之后,他就不會說輕易放棄你! 平時時不時去車間走走,跟車間的工人也熟悉一下,偶爾給他們買點水果或者水,經(jīng)過的時候打下招呼!這樣在客戶來訪的時候,也可以很自然很自如地介紹,工人也會有回應(yīng)。在你裝柜的時候,工人也會更主動一些,是你訂單的時候主管可能也更上心一些! 我始終相信以心交心可以贏得更多尊重,畢竟在這個時代,一個人的誠信真的很值錢,不要隨便踐踏它,一旦被破壞,想要恢復(fù)就難了! 我老媽經(jīng)常說害人之心不可有,但是防人之心不可無!凡事多留點心眼也是必要的,畢竟在這個社會的大染缸里,能時刻保持清醒的人也是少! |
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