五一帶著孩子們前往山東,一路充當(dāng)歷史老師,跟孩子們講述著春秋戰(zhàn)國的齊魯歷史,一邊在路上排隊(duì),感受著新一輪的“五國伐齊”。 在這一輪洶涌的人潮中,我突然領(lǐng)悟到了,正如去年年底疫情的加速過彎,今年的五一也預(yù)示著,制造強(qiáng)國的中國也在向消費(fèi)大國加速過彎。 而這個(gè)靈感,來源于一周前在山西見過的兩位朋友。 一位朋友從日本千里迢迢而來,另一位朋友則是從上海輾轉(zhuǎn)而來。 來自日本的朋友分享了很多姿勢經(jīng)驗(yàn),譬如若聽不懂日語,就感受不到每一道菜背后的故事,獲得的樂趣就要少一半。 上海的朋友則是清楚的記得大家的衣著品牌,損了我一頓的同時(shí),把幾位“有品”的男士夸了一圈,順帶說了一下這些品牌背后的故事。 這兩位來自發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的朋友,讓我突然想明白了,今年大火的淄博烤串,并不是靠“消費(fèi)降級”的價(jià)格戰(zhàn)勝了享譽(yù)全國的東北燒烤,而是靠“消費(fèi)升級”的故事實(shí)現(xiàn)了彎道超車。 簡而言之,淄博握串之精髓,類似日本壽司之神的匠人精神,全國民眾為燒烤之排隊(duì)“伐齊”,就像在上海面包店和冷飲店門前的排隊(duì)。 消費(fèi)者在乎的重點(diǎn)不再是省錢,而是你能否給我一個(gè)“故事”。 經(jīng)營者比拼的重點(diǎn)也不再是價(jià)格,而是能否“花心思”提供“情緒價(jià)值”。 而這個(gè)加速的變化,則是來源于疫情。 疫情三年,我們接受了長期強(qiáng)制的“安全需要”(safety need),產(chǎn)生“安全抗體”之后導(dǎo)致“馬斯洛需求”急速上升,很多人升級到了“歸屬需要”(belongingness need)和“尊重需要”(esteem need)層面。 而淄博乃至山東政府先是很成功的通過自媒體刷屏“燒烤”,為我們提供了集體歸屬需要的“標(biāo)簽”;然后又通過酒店退差價(jià)等一系列動(dòng)作,為我們提供了“尊重”。 淄博的動(dòng)作也將迫使中國旅游行業(yè)進(jìn)行一次產(chǎn)業(yè)升級,在消費(fèi)者的用腳投票之下,游客不再是肥羊,而是被視為賓客。 這就是歷史的進(jìn)程。 可以預(yù)見的是,疫情之后,還會(huì)有越來越多的消費(fèi)者,愿意為了滿足內(nèi)心的歸屬與尊重而買單,而消費(fèi)者的用錢投票,又會(huì)帶動(dòng)企業(yè)乃至政府陷入到內(nèi)卷的競爭當(dāng)中。(不轉(zhuǎn)型的會(huì)被逐步淘汰) 因此,不僅順應(yīng)人性的淄博會(huì)火,疫情之后,從海底撈、胖東來這些提供“尊重服務(wù)”的商業(yè)企業(yè),到山姆會(huì)員店這些提供“集體標(biāo)簽”的付費(fèi)會(huì)員店,都會(huì)在中國越來越火。(海底撈目前股價(jià)可能被低估了) 甚至全國的消費(fèi)市場也會(huì)逐步“上?;?、“日本化”,有越來越多的人在排隊(duì)購買好產(chǎn)品和好服務(wù)的過程中感受到幸福,用“上海范”慢慢把一個(gè)普通的消費(fèi)行為上升到藝術(shù)乃至哲學(xué)領(lǐng)域,締造一個(gè)又一個(gè)領(lǐng)域之神。 在中國向消費(fèi)大國加速過彎中,隨著各行各業(yè)人性化服務(wù)需求的不斷增加,市場會(huì)驅(qū)動(dòng)勞動(dòng)力逐步從工業(yè)和房地產(chǎn)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,也許有朝一日,“勞動(dòng)節(jié)”也會(huì)被重新定義。 最后,祝政事堂的讀者們五一勞動(dòng)節(jié)快樂,向全天下的打工人致敬。 PS:隨著這一輪不可阻擋的消費(fèi)升級,商品中非制造業(yè)的增值比例持續(xù)增加,長期來看,中國的制造業(yè)PMI將長期向弱,而非制造業(yè)商務(wù)活動(dòng)會(huì)持續(xù)堅(jiān)挺。 |
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