任正非曾說(shuō)“企業(yè)最大的浪費(fèi)，是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)”，近年越來(lái)越多的企業(yè)重視經(jīng)驗(yàn)萃取，企業(yè)希望把優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)梳理沉淀下來(lái)，復(fù)制推廣給更多的員工學(xué)習(xí)使用，才能降低試錯(cuò)成本，幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此如何選擇經(jīng)驗(yàn)案例成了萃取師的難題。

如上圖所示，經(jīng)驗(yàn)分外部及內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，成功及失敗經(jīng)驗(yàn)。

首先，針對(duì)成功的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，塔思課?專家建議直接進(jìn)行案例萃取，沉淀組織經(jīng)驗(yàn)，變成有價(jià)值的知識(shí)資源，提升企業(yè)員工能力，提高企業(yè)的管理績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)失敗的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，塔思課?專家建議用工作復(fù)盤的方式，先分析原因再制定改進(jìn)計(jì)劃，再到工作崗位中實(shí)施，讓他成為企業(yè)內(nèi)部的成功經(jīng)驗(yàn)。

其次，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部經(jīng)驗(yàn)是不能直接拿來(lái)用，我們需要在實(shí)踐中加以改進(jìn)再進(jìn)行工作復(fù)盤或案例萃取。

總之，站在企業(yè)的角度，外部經(jīng)驗(yàn)需要先轉(zhuǎn)化再萃?。粌?nèi)部失敗經(jīng)驗(yàn)利用工作復(fù)盤的方法，分析原因總結(jié)規(guī)律，內(nèi)部成功經(jīng)驗(yàn)可直接案例萃取。

塔思課?專家建議可以多維度思考，先通過(guò)復(fù)盤把失敗的案例進(jìn)行分析總結(jié)，在工作中進(jìn)行實(shí)踐，確認(rèn)經(jīng)驗(yàn)方法可行，再編寫成案例復(fù)制到更多的員工身上，讓組織經(jīng)驗(yàn)不再浪費(fèi)。

（作者：陳雄， 場(chǎng)馭?管理賦能教練，TTT3.0-塔思課?TTT定制品牌創(chuàng)始人，資深職業(yè)培訓(xùn)師）