一位咨詢師向我傾訴，說她被來訪者屢屢挫敗，且每次挫敗都發(fā)生在她以為咨訪關(guān)系很好的時(shí)候，來訪者卻突然對(duì)她表達(dá)各種不滿：你幫不了我、你不能理解我、原來你也只是一個(gè)普通人、你沒有我想象的那么厲害、你懂的還沒我多呢......

有些來訪者表達(dá)了失望之后，不再繼續(xù)跟她咨詢。個(gè)案頻繁脫落，她有些心灰意冷，開始質(zhì)疑自己的工作能力，甚至不想繼續(xù)這份工作了。

她說的現(xiàn)象，在咨詢中很常見，很正常，是必然會(huì)發(fā)生的事情，甚至可以說是一件好事。因?yàn)楫?dāng)來訪者可以表達(dá)自己的失望，恰好說明他在咨詢中有安全感，能夠信任咨詢師了。

面對(duì)來訪者的攻擊和質(zhì)疑，不同的咨詢師有不同的應(yīng)對(duì)方式，有的拼命解釋，力圖證明自己是好的，只是不被來訪者看到或理解到；有的小心翼翼，百般討好來訪者；還有的使出渾身解數(shù)，恨不得把所有學(xué)到的咨詢技能都用在咨詢中，結(jié)果用力過猛，效果很差。

在咨詢中，來訪者有任何表達(dá)都可以，關(guān)鍵在于咨詢師能否穩(wěn)穩(wěn)地承接、容納來訪者的表達(dá)。

她的傾訴讓我想起自己在工作中的經(jīng)歷。

曾經(jīng)有一位男來訪者，最初咨詢時(shí)對(duì)我特別認(rèn)可，每次都要說一些崇拜、感恩的話。有一天咨詢結(jié)束后，我去上衛(wèi)生間，正好碰上他從衛(wèi)生間出來。一看到我，他當(dāng)場(chǎng)愣住，表情驚訝：老師，您，您也上廁所啊......

然后，沒有然后了。那是我最后一次見到他。他再也不來做咨詢了。

他顯然把我過度理想化了，把我想象成不食人間煙火的神。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)原來我和他一樣都是普通人，理想化的部分破碎了，他無法接受這樣的現(xiàn)實(shí)。

還有一位女來訪者，在第一次視頻咨詢的時(shí)候，直接表達(dá)了對(duì)我的失望：啊，原來你是這樣子的，跟我想象的太不一樣了。

我問她：你想象中的我，是什么樣子呢？

她說：見你之前，我看了你的書，覺得你很厲害。我想象中的你，應(yīng)該是仙氣飄飄，踩著五彩祥云，從頭到腳，全身都籠罩著一層耀眼的、美麗的光環(huán)。

說著說著，她自己忍不住笑了起來。

她就這樣開始了咨詢，也完整體驗(yàn)到了理想化破滅、接受真實(shí)世界、自我成長(zhǎng)的過程。

過去我對(duì)一些拉康派咨詢師的咨詢?cè)O(shè)置不太認(rèn)同，比如每次咨詢都沒有固定的時(shí)長(zhǎng)，咨詢師可以隨時(shí)喊停，有時(shí)幾分鐘、十幾分鐘就結(jié)束咨詢；比如除了第一次咨詢，咨詢師和來訪者會(huì)見上一面（以面詢、視頻的方式）之外，此后的咨詢都以電話、語音的方式進(jìn)行。

我曾詢問過一位拉康派的咨詢師，她說：我就是用電話咨詢的方式工作的，有些來訪者的電話咨詢已持續(xù)幾年。我和來訪者都看不到對(duì)方，能最大限度減少來自彼此肢體、表情、眼神可能帶來的擾動(dòng)，這樣的工作狀態(tài)，來訪者會(huì)感覺到安全、放松。

一些來訪者也向我反饋，有時(shí)電話、語音咨詢效果很好，自己似乎更能敞開、放松了。

當(dāng)然，不管以什么方式咨詢，在咨詢師和來訪者的關(guān)系中，移情和反移情是一定會(huì)發(fā)生的，這是咨詢中最重要的部分。只有處理好了這部分，咨詢才能夠順暢地進(jìn)行下去。

理想化是一種心理防御機(jī)制，指一個(gè)人把內(nèi)心所愛的他人或事物完美化的過程，忽略、否認(rèn)一切與完美想象不符合的特性。現(xiàn)實(shí)中最常見的是年幼的孩子，他們將自己的父母理想化，認(rèn)為他們是無所不能的父母；還有熱戀中的男女，常常將對(duì)方視作完美的化身，對(duì)對(duì)方身上的缺點(diǎn)視而不見；還有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、老板、老師的理想化，把他們看成全知全能的權(quán)威的存在。

理想化不是一件壞事，它能讓孩子感受到安全和依戀，讓戀人們順利地進(jìn)入親密關(guān)系，幫助人們和領(lǐng)導(dǎo)等權(quán)威建立良好關(guān)系，也幫助來訪者和咨詢師建立咨訪關(guān)系。

許多來咨詢的人，對(duì)咨詢師都有一些理想化的投射：我的咨詢師太厲害了、我的咨詢師非常智慧、非常抱持......

當(dāng)他們?cè)谧稍冎邪l(fā)現(xiàn)，咨詢師并非自己想象的那么全能，咨詢師也有局限性，有無法抱持的部分，便會(huì)非常失望、憤怒，他們表達(dá)各種不滿，貶低、攻擊咨詢師。這時(shí)候，考驗(yàn)的是咨詢師能否耐受得住。

咨詢師要了解，來訪者的不滿可能是針對(duì)你，也可能是把對(duì)父母、權(quán)威、伴侶的不滿發(fā)泄到咨詢中了。

那位想象我“踩著五彩祥云”的來訪者，在一次咨詢中，突然爆了一句粗口，脫口而出后她自己都嚇了一跳，愣愣地看著我。我對(duì)她說：我知道你不是在罵我。你想罵的是你爸爸，你對(duì)他有很深的憤怒。

她點(diǎn)點(diǎn)頭，眼淚一下子就出來了。

理想化是怎么來的呢？

嬰兒出生的時(shí)候，無法區(qū)分自己的內(nèi)在和外在環(huán)境，自己需要什么，總有人及時(shí)滿足，這讓嬰兒產(chǎn)生了全知全能、掌控世界的幻想。隨著嬰兒逐漸長(zhǎng)大，他們發(fā)現(xiàn)，原來是養(yǎng)育者為自己提供了食品和安全，養(yǎng)育者才是無所不能的，這是嬰兒對(duì)養(yǎng)育者的理想化。

有理想化的產(chǎn)生，就有理想化的破滅。

當(dāng)孩子長(zhǎng)大了，發(fā)現(xiàn)父母并非自己想象的那么強(qiáng)大，父母也有很多煩惱和痛苦，也有脆弱無力的時(shí)候。對(duì)孩子來說，這是心理分化的開始，是去理想化的過程。作為一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體，要和父母完成心理上的分離。如果孩子無法完成心理上的分離，依然采用理想化的防御機(jī)制，就會(huì)從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，從極度崇拜父母，到極度貶低父母。

要不你是全好，要不你是全壞。

理想化破滅的痛苦在于，一個(gè)人終于看到了真實(shí)的人和事，但這些真實(shí)是他不想面對(duì)和接受的。

適度的理想化有益人的身心健康，過度的理想化則帶來幻滅。

在我的咨詢中，見過太多父母子女恩怨糾纏的個(gè)案。為了逃避父母，一些人選擇遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，甚至遠(yuǎn)離中國。他（她）們數(shù)年不回家，極少和父母聯(lián)系，說起父母時(shí)依然咬牙切齒，甚至恨不得父母盡快消失。

看上去他們對(duì)父母充滿怨恨，實(shí)則內(nèi)心對(duì)父母還有理想化的期待。

他們無法接受父母真實(shí)的樣子，所以注定要痛苦下去。

這個(gè)痛苦在于，他們所有的人際關(guān)系，都是和父母關(guān)系的翻版。他們不接受父母的暇疵和局限性，也同樣不接受他人的暇疵和局限性。這一點(diǎn)在咨詢中最常見，一旦發(fā)現(xiàn)咨詢師不符合自己的想象，立刻中斷咨詢。

孩子和父母的關(guān)系，決定了孩子和世界的關(guān)系。和父母關(guān)系好的人，人際關(guān)系通常比較好。和父母關(guān)系差的人，人際關(guān)系常常一團(tuán)糟。

有人在咨詢中一遍遍問我：怎么才能擺脫痛苦呢？

答案很簡(jiǎn)單。要想擺脫痛苦，就要嘗試降低對(duì)父母理想化的期待，接受父母真實(shí)的樣子，接受世上沒有完美的父母。只有接受了真實(shí)的父母，才能接受真實(shí)的自己，才能活在真實(shí)的狀態(tài)和關(guān)系中。同時(shí)我們也要接受，生命成熟的過程，就是經(jīng)歷一次又一次理想化破滅的過程。

我的咨詢感悟：無論掌握多少咨詢技術(shù)與手段，都抵不上咨詢師豐富的人生閱歷、不斷完善整合的自我及一顆真誠助人的心來得有效。每位來訪者都具足智慧與勇氣，咨詢師只是陪伴他（她）找到真實(shí)自我的人。

作者：王璽，北京資深心理師（從業(yè)14年），曾當(dāng)過公務(wù)員、雜志副總編輯，發(fā)表作品百萬字，曾獲北京市好新聞一等獎(jiǎng)，曾任天津電視臺(tái)《我是當(dāng)事人》欄目嘉賓專家，著有《路在腳下延伸》、《當(dāng)人生艱難時(shí)刻來臨》，公眾號(hào)文章均為原創(chuàng)，公眾號(hào)ID:wangxixinli。