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哪些物業(yè)費(fèi)不用交、公共收支如何監(jiān)管...事關(guān)綿陽所有小區(qū)→

 Loading69 2023-04-19 發(fā)布于四川

說到物業(yè)問題

部分朋友可能會覺得打腦殼吧

圖片 圖片 圖片

因?yàn)榭傆幸恍┬^(qū)

有各種問題得不到解決

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4月3日

綿陽市人大常委會發(fā)布

2023年第1號公告

修訂通過的《綿陽市物業(yè)管理?xiàng)l例》
將于2023年5月1日起施行

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《條例》的出臺
為規(guī)范物業(yè)管理提供了有力保障

為破解物業(yè)“頑疾”開出了法治良方

并對以下這些方面作出了具體規(guī)定


1

健全物業(yè)管理的監(jiān)管體系,對全市各級政府、行業(yè)主管部門、相關(guān)職能部門、街道辦事處、居(村)民委員會等履行物業(yè)管理活動的指導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé)作出了具體規(guī)定;

2

細(xì)化業(yè)主自治的具體內(nèi)容,業(yè)主大會會議的表決方式、業(yè)主代表的推選和履職、物業(yè)管理委員會的成立和運(yùn)行等涉及業(yè)主自治權(quán)的事項(xiàng)作出了具體規(guī)定;

3

回應(yīng)社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題,除了對停車位增設(shè)和充電設(shè)施安裝、大件生活垃圾處置、高空拋(墜)物、小區(qū)亂搭亂建等群眾反映集中的問題以及安全隱患的防范和處置作出了具體規(guī)定,還針對不具備實(shí)施市場化物業(yè)服務(wù)條件的老舊住宅小區(qū),創(chuàng)設(shè)了基本物業(yè)服務(wù)制度;

4

新設(shè)有關(guān)行為的處罰規(guī)定,對物業(yè)服務(wù)人指定裝飾裝修施工單位、材料供應(yīng)商以及材料搬運(yùn)人員,物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會成員挪用、侵占、隱瞞業(yè)主共有部分收益等行為,細(xì)化了行政處罰的有關(guān)規(guī)定。

今天在市住建委召開的

《綿陽市物業(yè)管理?xiàng)l例》(修訂)發(fā)布

媒體見面會上 

1033將大家小區(qū)物業(yè)服務(wù)中

常遇到的問題進(jìn)行了整理并咨詢

具體答復(fù)如下

↓ ↓ 

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Q

物業(yè)公司收費(fèi)項(xiàng)目很多,請問小區(qū)哪些費(fèi)用屬于業(yè)主必須交納的,哪些是可以不交?

A

第一是正常的物業(yè)費(fèi)。房屋交付后,物業(yè)企業(yè)按合同約定提供了相應(yīng)服務(wù),業(yè)主應(yīng)交納物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)不包含業(yè)主專有部位(室內(nèi))設(shè)施設(shè)備維修改造費(fèi)用,比如燈具更換等。

第二是裝修管理費(fèi)。裝修時業(yè)主應(yīng)交納裝修管理費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)是按照房屋建筑面積每平方米、一天0.03元,比如100平方米的房子,裝修期3個月,需要交納裝修管理費(fèi)100*0.03*90=270元。但業(yè)主打墻后建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用需要業(yè)主和物業(yè)公司協(xié)商,由物業(yè)企業(yè)另行收費(fèi)清運(yùn)或者由業(yè)主自行清運(yùn)。物業(yè)公司不得向業(yè)主收取裝修保證金等費(fèi)用,但裝修期間業(yè)主應(yīng)當(dāng)要求裝修公司和裝修人員,愛護(hù)小區(qū)公物,特別是電梯、樓道等,若出現(xiàn)損壞的,應(yīng)照價賠償或者修繕。

第三是車位費(fèi)。購買車位的業(yè)主應(yīng)按合同約定交納車位物業(yè)費(fèi),也稱管理費(fèi),這部分費(fèi)用主要用于地下停車場公共照明、停車道閘系統(tǒng)維護(hù)、地下室衛(wèi)生清潔、秩序維護(hù)員工工資支出等。未購買車位的業(yè)主除了上述物業(yè)費(fèi)外,還應(yīng)當(dāng)向車位產(chǎn)權(quán)人交納車位租賃費(fèi),目前(國家)車位租賃費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。此外,占用地面公共部位停車的,目前大部分小區(qū)需要業(yè)主交納一定的占道費(fèi)用,所收取的費(fèi)用在物業(yè)企業(yè)扣除部分管理成本后,作為小區(qū)公共收益。最后,若小區(qū)沒有維修資金或者公共收益,或者余額不足,但突然出現(xiàn)影響業(yè)主生活或者安全需要維修改造的,比如外墻脫落、小區(qū)共有產(chǎn)權(quán)的供水供電設(shè)施故障等,產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主按房屋專有面積進(jìn)行分?jǐn)偂?/span>

第四是代收代繳的相關(guān)費(fèi)用,比如垃圾清運(yùn)費(fèi)、部分項(xiàng)目的水、電費(fèi)等。



Q

外墻因暴雨脫落導(dǎo)致樓下業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損,應(yīng)當(dāng)由誰承擔(dān)賠償責(zé)任?

A

根據(jù)《民法典》侵權(quán)責(zé)任相關(guān)規(guī)定,建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人受害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。物業(yè)公司作為小區(qū)房屋和公共設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)者,若不能證明自己沒有過錯,則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;若能夠證明已履行了合同約定責(zé)任、無過錯,則應(yīng)當(dāng)由整棟房屋所有人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

為防范小區(qū)出現(xiàn)意外事故出現(xiàn)賠償責(zé)任難認(rèn)定或者侵權(quán)人無法承擔(dān)的問題,新修訂《條例》第二十六條規(guī)定,鼓勵物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會等購買電梯安全責(zé)任、公眾責(zé)任等保險(xiǎn),保障業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全。



Q

目前很多市民在問“空置房是否需要交物業(yè)費(fèi),有沒有打折相關(guān)規(guī)定”?

A

物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容主要是小區(qū)的公共部位、共有設(shè)施設(shè)備,不包含業(yè)主房屋的專有部分。所以按照《條例》第二十四條規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人已按合同約定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕付物業(yè)費(fèi)。舉一個例子更便于大家理解:某小區(qū)有1000戶,500戶入住、500戶空置時,物業(yè)公司必須按合同約定,提供門衛(wèi)、小區(qū)秩序維護(hù)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共照明等服務(wù),對供水、配電、消防、電梯等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)養(yǎng)護(hù),消防、電梯等還需要購買專業(yè)的維保服務(wù)。物業(yè)企業(yè)不能因?yàn)椴糠謽I(yè)主未入住減少小區(qū)的公共服務(wù)。部分房屋空置,對物業(yè)企業(yè)成本影響可以忽略不計(jì),所以空置房是應(yīng)該交物業(yè)費(fèi)的,國家、省和市上的物業(yè)管理法律法規(guī)政策也沒有打折相關(guān)規(guī)定。



Q

物業(yè)管理涉及很多政府部門,群眾遇到問題有時候不知道具體找哪個部門,請問《條例》在這方面有沒有舉措?

A

為了避免群眾遇到不知道找哪個單位投訴舉報(bào)的問題,在省物業(yè)管理?xiàng)l例的基礎(chǔ)上,《條例》第七條進(jìn)一步細(xì)化了市場監(jiān)管、公安、消防救援、城市管理、園林綠化等13個相關(guān)部門職責(zé);第四十三條規(guī)定,縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理違法行為投訴、舉報(bào)處理制度。根據(jù)上述規(guī)定,下一步我們將指導(dǎo)各物業(yè)企業(yè)將相關(guān)部門以及投訴舉報(bào)電話在小區(qū)出入口等醒目位置進(jìn)行公示。



Q

目前很多業(yè)主參與小區(qū)治理的積極性不高,業(yè)委會成立難、換屆難,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同甲方長期缺失,請問《條例》在解決這一問題方面有哪些亮點(diǎn)?

A

這是長期困擾物業(yè)管理的一個難題。針對這一問題,《條例》主要從三個方面進(jìn)行了制度設(shè)計(jì)。

一是《條例》第十二條規(guī)定,根據(jù)業(yè)主大會決定可以推選業(yè)主代表收集業(yè)主意見。

二是《條例》第五條關(guān)于智慧物業(yè)平臺建設(shè)和推廣使用,今后業(yè)主可以直接在手機(jī)微信小程序上進(jìn)行表決投票,提高了業(yè)主決策效率。

三是《條例》第十七條、第十八條明確了物業(yè)管理委員會成立條件、組建要求等,成立物業(yè)管理委員會較成立業(yè)主委員會門檻要低一些,近年來,北京、杭州、西安等發(fā)達(dá)城市均在推進(jìn)物業(yè)管理委員會組建運(yùn)行工作上,取得很好效果。按照《條例》規(guī)定,近日,市住建委代市政府起草了《綿陽市物業(yè)管理委員會組建運(yùn)行實(shí)施辦法》,正在征求有關(guān)部門和社會公眾意見,待修改完善后將報(bào)市政府審議。《實(shí)施辦法》將更規(guī)范物業(yè)管理委員會的組建、運(yùn)行和監(jiān)管,解決業(yè)委會成立難、換屆難導(dǎo)致物業(yè)合同甲方長期缺失的問題。



Q

公共收支情況是小區(qū)業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)問題,請問《條例》對公共收益有哪些規(guī)定?

A

在省條例的基礎(chǔ)上,《條例》第三十二條對公共部位收支情況規(guī)定進(jìn)行細(xì)化,明確物業(yè)服務(wù)人或者業(yè)主委員會至少半年公示一次收支情況,業(yè)主有權(quán)查閱、復(fù)制相關(guān)收支明細(xì)、合同材料,經(jīng)一定比例業(yè)主書面異議,可以進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。同時,第四十五條規(guī)定,拒絕或者阻礙對公共部分收益進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)且逾期未整改的,對物業(yè)服務(wù)人和業(yè)委會成員分別予以相應(yīng)罰款;對物業(yè)服務(wù)人、業(yè)主委員會成員挪用、侵占、隱瞞業(yè)主共有部分收益的,責(zé)令整改,所得收益退還全體業(yè)主,并處所得收益二倍以下罰款。



Q

《條例》第五條規(guī)定,市人民政府建立全市統(tǒng)一的智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺。鼓勵運(yùn)用數(shù)字化、智能化等新技術(shù)、新方法提高物業(yè)管理質(zhì)量和服務(wù)水平。請問智慧物業(yè)平臺是否已著手建設(shè),該平臺主要功能包括哪些?

A

針對物業(yè)管理中的業(yè)主共同決策難、管理服務(wù)事項(xiàng)不透明等難點(diǎn)、堵點(diǎn),去年下半年市住建委開始著手智慧物業(yè)平臺建設(shè)。目前,平臺已完成建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)部署,正在城區(qū)20余個小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行。該平臺實(shí)現(xiàn)了與房屋交易系統(tǒng)信息共享,系統(tǒng)自動核驗(yàn)業(yè)主身份,業(yè)主可以通過微信小程序高效地行使投票表決,隨時查詢物業(yè)費(fèi)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修基金及經(jīng)營性收支、各類通知公告等,進(jìn)一步方便業(yè)主了解小區(qū)信息,共同參與小區(qū)治理。同時,政府部門和街道社區(qū)也可以通過平臺實(shí)現(xiàn)便捷高效的監(jiān)管職責(zé)。



小區(qū)治理、物業(yè)管理的底色就是民生

關(guān)于物業(yè)管理以及新規(guī)的施行

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