編者 | 零售哥 圖來源 | 網(wǎng)絡(luò) 本文來源 | 綜合網(wǎng)絡(luò) 導(dǎo)讀:超市商品陳列順口溜和詳細(xì)圖解!
良好的商品陳列會給顧客留下經(jīng)營有方、認(rèn)真待客的印象,并且能幫助零售部門實現(xiàn)較好的商品管理、增加門店銷售業(yè)績、營造賣場氛圍、刺激顧客購買欲望、吸引和留住顧客。 但面對繁多的陳列要求和品種,基層員工往往難以記憶和掌握。故將一些基本的陳列原則、規(guī)范整理成順口溜,并通過圖解的形式方便基層員工掌握和實際運用。 陳列順口溜 “商品擺放得整齊、靠前陳列排面足” “黃金位置放重點,品牌商品不遮住” “收銀臺上擺小件,貴重商品防竊徒” 陳列圖解 1、門店陳列四分開 對有單獨陳列要求的商品,應(yīng)遵循上級部門的要求,設(shè)立專柜專區(qū)、單獨特殊陳列。 2、整齊潔凈是基礎(chǔ) 無論什么陳列方法和要求,保持貨架、柜臺、堆頭、花車等陳列區(qū)域的整潔、干凈是最基本的要求。所以,任何與陳列商品無關(guān)的物品不得在陳列區(qū)域出現(xiàn),任何有損于陳列商品形象的物品或行為不得在陳列區(qū)域出現(xiàn)。 3、四項評價有原則 陳列的效果如何,可以通過VADS原則來進行評價,即 V(Visual):是否配合顧客視線,最大限度吸引消費者眼球; A(Activity):是否符合目標(biāo)消費群的消費行為習(xí)慣; D(Difference):重點商品或主題是否進行差異化陳列,以謀求重點商品在門店的眾多商品中脫穎而出; S(Sale):是否能促進銷量提升與形象提升。 4、不斷創(chuàng)新五要素 任何陳列的創(chuàng)新,離不開調(diào)整陳列的位置、改變陳列的產(chǎn)品或系列、完善陳列的區(qū)域化、突出陳列商品的價格、運用陳列的輔助宣傳品這五個要素。 5、縱向陳列區(qū)分組 縱向陳列較橫向陳列更符合顧客視線軌跡的運行,能最大限度地提升顧客對排面的關(guān)注,避免顧客視線死角的形成。如下圖: 6、上輕下重要記住 陳列時應(yīng)注意陳列的安全性和商品的展示,一般來說,上層適合陳列較輕、體積不大的商品;中層適合較輕、體積稍大的商品; 下層適合較重、體積大和易碎的商品,如下圖所示: 7、商品擺放得整齊 商品陳列擺放整齊,才能形成陳列的量感和美感,吸引顧客的關(guān)注,提升商品的注目率和吸引度,進而提升門店整體形象。如下圖: 8、靠前陳列排面足 與擺放整齊的目的一樣,靠前陳列能較好地展示商品形成量感和美感,充分利用陳列工具來增強陳列效果。如下圖所示: 9、顯而易見好查找 陳列的首要條件一定是顧客和店員能很容易看到、找到、拿到。所以,在陳列過程中應(yīng)保證每一個陳列的單品均能實現(xiàn)這一基本要求。 10、伸手可取最高度 與顯而易見的目的類似,陳列的高度應(yīng)控制在店員或顧客能伸手可取的位置。 11、正面朝外勿倒置 商品應(yīng)該保證正面正向朝向顧客,不僅能方便顧客的關(guān)注,更是門店基礎(chǔ)管理水平的體現(xiàn)。 12、價簽對應(yīng)商品處 價簽與商品應(yīng)實現(xiàn)一一對應(yīng),避免顧客產(chǎn)生價格陷阱等不良印象,導(dǎo)致顧客信任度降低,也方便顧客直接購買。 13、能豎不躺上下齊 能豎立陳列的商品應(yīng)盡量實現(xiàn)豎立陳列,能增大陳列視線面積,提升產(chǎn)品的關(guān)注。 14、左低右高價格組 一般來說,商品陳列應(yīng)依據(jù)顧客的動線方向,依次陳列低價位、 中價位、高價位的商品。特別是在顧客進入的方向陳列低價位的商品,有利于門店低價形象的形成。 15、黃金位置放重點 在同一組貨架上,因為顧客注視的方式不同,所以不同陳列位置產(chǎn)生的銷量會有不同的變化,一般來說,與視線平齊的位置陳列的商品銷量最高,而顧客需要仰望和蹲下才能注視的商品銷量相對要低。 16、品牌商品不遮住 品牌商品是保障門店客流的重要品類,門店經(jīng)營的品牌商品可以根據(jù)其銷售的特點,確定屬于重點商品、還是輔助或其他商品,從而進行位置的相應(yīng)調(diào)整。但不應(yīng)故意遮擋或藏匿。 17、分類集中創(chuàng)主題 主題陳列是擴大陳列效果、增強顧客關(guān)注的較好辦法?;娟惲锌梢砸罁?jù)零售藥店自身商品分類的情況進行主題劃分,特殊陳列還可以增加更多感性的主題內(nèi)容來提升陳列的效果。如圖所示: 18、關(guān)聯(lián)陳列好服務(wù) 零售部門應(yīng)結(jié)合顧客動線和目標(biāo)顧客消費習(xí)慣來進行合理的陳列布局。通??梢詫⒓竟?jié)性品類和活動商品布置在靠近入口的位置(以提升顧客進店率),也可以在顧客動線的銜接點上設(shè)立促銷品類(以延長顧客動線),還可以在門店內(nèi)部依據(jù)不同目標(biāo)顧客的需求設(shè)立商品關(guān)聯(lián)區(qū)。如圖所示: 19、先進先出少效期 為避免造成商品的效期損耗,應(yīng)依據(jù)先進先出的陳列原則進行單品陳列。 20、貨位固定不疏忽 要最大限度地提升陳列效果,實現(xiàn)商品管理的固化,在條件允許的情況下,零售藥店應(yīng)逐步實現(xiàn)門店貨位的管理,強化商品管理效果。如圖所示: 21、特色商品做端頭 除基本陳列位置的商品陳列外,對于一些特色商品,如季節(jié)性商品、促銷活動商品、新特商品等,在符合管理的前提下,應(yīng)盡可能地增加端頭或花車的主題陳列,以營造較好的門店營銷氛圍。 22、道具配合有輔助 陳列不僅僅是商品的陳列,也是特價牌、POP等陳列道具與商品的組合陳列。 通過陳列工具的適當(dāng)運用,更能突出重點商品的陳列效果,實現(xiàn)無聲推銷員的陳列目的。 23、收銀臺上擺小件 一般來說,適合收銀臺陳列的商品有:體積小的商品、便利性商品、容易被顧客忽略的商品、易沖動購買的商品、季節(jié)性小商品、客單相對比較低的商品。以實現(xiàn)顧客的“順帶“購買,提升客品次。 24、貴重商品防竊徒 容易被盜的貴重商品應(yīng)采用閉柜陳列和專人管理,并每日進行交接。 通常情況下,名牌廠家的品種、在本地消費圈里非常暢銷的品種、價格相對較高的單品、門店盤點經(jīng)常失竊的品種等容易成為偷竊目標(biāo)的商品,需要在陳列上予以特殊設(shè)計,如空盒陳列、設(shè)置防盜磁條、閉柜陳列等。
|
|