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談“好好說話”這個(gè)很難說好的話題，我的內(nèi)心還是很忐忑的。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，深諳言談之道者大有，班門弄斧，唯恐貽笑大方。但是，目睹耳聞三兩小事，讓我對(duì)一些人的言語表達(dá)另眼相看——原來雞同鴨講還可以達(dá)到這種地步。三兩小事之一是某學(xué)生在班級(jí)發(fā)還家長(zhǎng)身份證時(shí)，問了一句“誰他媽叫某某某”；之二是記者采訪某人：“您怎么看燃放煙花這件事？”這位回答道：“趴在窗臺(tái)上看”；之三是一個(gè)真實(shí)的案例，警察問罪犯，為什么造假幣？答曰：“真的造不出來?！?/span>其實(shí)，無論是孩子還是大人、學(xué)生還是老師，大家都有可能說錯(cuò)話，我們要做的就是盡量避免犯錯(cuò)。于國家，一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌勝于百萬雄師；于生活，說得好錦上添花，說不好后患無窮。美國代表團(tuán)訪華時(shí)，曾有一名官員當(dāng)著周總理的面說：“中國人很喜歡低著頭走路，而我們美國人卻總是抬著頭走路?！贝苏Z一出，話驚四座。周總理不慌不忙，臉帶微笑地說：“這并不奇怪。因?yàn)槲覀冎袊讼矚g走上坡路，而你們美國人喜歡走下坡路?！?/span>說話的本質(zhì)是情商。情商之父丹尼爾·戈?duì)柭赋銮樯涛宕竽芰Α私庾晕摇⒐芾碜晕?、識(shí)別他人情緒、處理他人情緒、調(diào)控人際關(guān)系。歸結(jié)為四個(gè)字：知己知彼。知人者智、自知者明。知己知彼方為明智，明智者方可百戰(zhàn)不殆。 
弄清對(duì)方——與我對(duì)話的這位是什么身份？他想干啥？為人如何？
明智的韓信 《史記--淮陰侯列傳》中有這樣一段關(guān)于劉邦與韓信的對(duì)話。上問曰：“如我能將幾何？”信曰：“陛下不過能將十萬?！?上曰：“於君何如？” 曰：“臣多多而益善耳?！?上笑曰：“多多益善，何為為我禽？” 信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃言之所以為陛下禽也。且陛下所謂天授，非人力也?！?大致意思就是，皇上問韓信：“像我的才能能統(tǒng)率多少兵馬？” 韓信說：“陛下不過能統(tǒng)率十萬?！?皇上說：“你怎么樣？” 回答說：“我是越多越好。” 皇上笑著說：“您越多越好，為什么還被我俘虜了？” 韓信說：“陛下不能帶兵，卻善于駕馭將領(lǐng)，這就是我被陛下俘虜?shù)脑?。況且陛下是上天賜予的，不是人力能做到的?！表n信有一股子傲氣，所以實(shí)話實(shí)說，自己點(diǎn)兵多多益善，而對(duì)劉邦來說十萬就是上限；但他知道對(duì)面是帝王，伴君如伴虎，也了解這個(gè)帝王并非堯舜禹，所以響亮地拍了馬屁——我韓信只能點(diǎn)兵，而陛下您能御將。不明智的焦母 當(dāng)焦仲卿問自己的母親為何對(duì)兒媳不滿時(shí)，她說“東家有賢女，自名秦羅敷，可憐體無比，阿母為汝求?！碑?dāng)兒子要去尋死的時(shí)候，她還說“東家有賢女，窈窕艷城郭，阿母為汝求，便復(fù)在旦夕。”你兒子是有多缺女人??？——這就是不了解對(duì)方的意圖！不明智的楊修 曹操干點(diǎn)啥楊修都知道，像什么“一合酥”、“門上寫個(gè)“活””、“夢(mèng)中好殺人”，全被楊大師解出來，并且還讀出來了，曹丞相一看，小楊同志，你懂我啊，然后找個(gè)雞肋一樣的理由宰了他?！獥钚蘖私鈱?duì)方的意圖，卻忽視了對(duì)方的為人！老師問學(xué)生為什么抄作業(yè)時(shí)，他心里想什么？學(xué)生得琢磨?；卮稹皶r(shí)間緊任務(wù)重，不得不抄。”就等著回答老師進(jìn)一步的死亡發(fā)問吧；回答“對(duì)不起，我錯(cuò)了?！辈攀钦_答案。同桌看你吃餅，他說一堆跟你這塊餅有關(guān)的話題，他心里怎么想的？你不用回答他的問題，直接給他吃就完了，這也是好好說話，這叫肢體語言。如果咱們是逃課被發(fā)現(xiàn)的學(xué)生，第二天老師問為什么逃課，咱怎么回答？老師明顯是生氣了，責(zé)備我們，如果我們回答“對(duì)不起老師，我錯(cuò)了。”就顯得有點(diǎn)低級(jí)，如果咱考慮到老師這個(gè)身份絕大多數(shù)還是很顧及“師道尊嚴(yán)”的，那么這樣回答99%可以化險(xiǎn)為夷：我上節(jié)課去旁聽了別的老師的課，結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是您講得最好，以后必須緊跟您的步伐。社會(huì)上有很多負(fù)面新聞，諸如某地方某教師因某原因被某學(xué)生用某兇器結(jié)果了性命。教書育人的同時(shí)，怎么才能保全小命呢？從“知彼”的角度來看，教師必須了解這孩子性格上是內(nèi)向還是外向，玻璃心還是大心臟，是憂郁灰暗還是陽光健康，行為上是慣犯還是初犯，是主犯還是從犯……還有家長(zhǎng)。老師們同樣要了解對(duì)方說話意圖，為人品行，甚至包括文化水平。有一個(gè)家長(zhǎng)曾在家長(zhǎng)會(huì)后這樣問我：“我家孩子在初中的時(shí)候成績(jī)很好，怎么到這兒成績(jī)這么差？”很尷尬是不是？我倆沒有利益關(guān)聯(lián)，如果非得說有，那也是一致的——那就是為了孩子好，所以不管他的意圖是善還是不善，都沒必要在言語上起意氣之爭(zhēng)，好言解釋就完事兒了。還有一個(gè)家長(zhǎng)說“我兒子就是你兒子，你就打吧！”這是一位母親，又很尷尬是不是？這位可是企業(yè)高管，這話貌似憨厚，但千萬別真動(dòng)手，于公于私都不合適，所以規(guī)規(guī)矩矩地回一句：“他是您兒子，也是我學(xué)生，我會(huì)盡心盡責(zé)。”弄清對(duì)方意圖，是好好說話的前提。就跟考試審題一個(gè)道理。我是一位語文老師，但從小就熱愛數(shù)學(xué)，后來——化用兩首現(xiàn)代詩——我一會(huì)兒看語文，一會(huì)兒看數(shù)學(xué)，我看語文時(shí)很近，看數(shù)學(xué)時(shí)很遠(yuǎn)；語文裝飾了我的窗子，數(shù)學(xué)成了我的噩夢(mèng)。一切都源于一道小學(xué)數(shù)學(xué)題，那道題是這樣的：小朋友，你能算出一加一等于幾嗎？我回答得正氣浩蕩——能！老師的批改言簡(jiǎn)意賅——0！人家的意圖是要正確答案，我把它當(dāng)成了對(duì)話練習(xí)，弄不清對(duì)方的意圖，會(huì)讓我們細(xì)思恐極的。一個(gè)未來的數(shù)學(xué)家就這樣，因?yàn)闆]有弄清對(duì)方的意圖而被扼殺在搖籃里了。
德爾菲圣諭中有一條是“人啊，認(rèn)識(shí)你自己！”《呂氏春秋·自知》提到“吳王、智伯不自知而亡，宋、中山不自知而滅，晉惠公、趙括不自知而虜，敗莫大于不自知?！?/span>比如有人在你面前炫耀他的衣服，你看我這阿瑪尼，老好了。你想逢迎，就說我的天吶，擁有一件阿瑪尼是我的人生小目標(biāo)之一?。荒阆霅盒乃憔驼f，你這衣服叫什么，什么尼瑪？有人吹噓自己長(zhǎng)得漂亮，你沒啥太多想法，又不好不回應(yīng)，你就說，是挺好看的；你想華麗地拍馬屁，就說這世上沒有什么頂尖的服裝設(shè)計(jì)師，因?yàn)樗麄冊(cè)O(shè)計(jì)的任何一款衣服都無法襯托你的美；如果你想含蓄地拍馬屁，你就說小鳥依人態(tài)弱柳扶風(fēng)姿，翩若驚鴻,婉若游龍.榮曜秋菊,華茂春松.仿佛兮若輕云之蔽月,飄飖兮若流風(fēng)之回雪，愿在衣而為領(lǐng)，承華首之余芳；悲羅襟之宵離，怨秋夜之未央！如果你想表達(dá)你的不屑，就說我尿急。想說什么就說什么聽起來好像并不是很難，但關(guān)鍵是你真敢說嗎？一定要權(quán)衡再三，畢竟王健林說小目標(biāo)掙一個(gè)億沒毛病，你說自己的小目標(biāo)是高考750就有點(diǎn)太“大韓民國”了。“沒關(guān)系，這次跑進(jìn)決賽也是你的一個(gè)突破，上一次你都沒進(jìn)第二輪?！?/span>“你有沒有信心得亞軍？因?yàn)楣谲娨呀?jīng)是劉翔了。”“全場(chǎng)觀眾給你的掌聲和劉翔一樣多，你作何感想？”明智的翻譯 坊間流傳這樣一個(gè)故事：各國翻譯相互切磋，一中文功底了得的老外向中國翻譯發(fā)問：“I love three things in the world：?the sun,the moon,and you.?The sun for day，?the moon for night ，?and you forever?！薄叭f丈紅塵，唯悅者三，日，月，卿，日出東方，月落西廂，執(zhí)子之手，不老天荒?！蹦次业姆g如何？中國翻譯的內(nèi)心三部曲是這樣的：第一步，我是中國翻譯官；第二步，對(duì)方這是在文挑，我不能丟中國的臉；第三步，我還挺厲害的。于是乎說道：“橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳.” 此句出自《晏子春秋·內(nèi)篇雜下》.原文為“橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同.所以然者何?水土異也.”完整的典故是：齊國的晏子到楚國,楚王想戲弄他,故意將一個(gè)犯人從堂下押過.楚王問：此人犯了什么罪?回答：一個(gè)齊國人犯了偷竊罪.楚王就對(duì)晏子說,你們齊國人是不是都很喜歡偷東西?晏子回答：淮南有橘又大又甜,一移栽到淮北,就變成了枳,又酸又小,為什么呢?因?yàn)橥寥啦煌?所以中國翻譯官的意思是你翻譯的好是因?yàn)槟闵硖幹袊@片肥沃的文化土壤之中。夸了對(duì)方也夸了自己，不丟面子還不傷和氣。（2）分清場(chǎng)合，牢記自己的身份——我在哪？我在跟誰說話？春秋時(shí)期齊景公喜歡養(yǎng)鳥，他讓臣子燭鄒看管一只鳥，燭鄒不小心，這只鳥飛了，齊景公生氣要?dú)T鄒。齊國國相晏子知道了，就說：好吧，把燭鄒這家伙殺了給大王謝罪，在殺死他之前我要當(dāng)著大王的面數(shù)落他的罪行，讓他死得瞑目。晏子命人綁了燭鄒，數(shù)落其罪，共有三條。其一，大王的鳥竟然讓你放飛了；第二，你放飛了大王的鳥，惹得大王為一只鳥而殺人；第三，你死了不要緊，可是大王為一只鳥而殺人的事情傳出去，其他諸侯國的國君和國民會(huì)笑話我們齊國國君把一只鳥看得比人的生命更重要，這不是敗壞大王的聲譽(yù)嗎？有此三條，燭鄒該殺。齊景公聞言笑了，說：“趕快放人，我明白了?！?/span>你媽說你不聰明學(xué)習(xí)還不努力，并且拿出你們的天敵——?jiǎng)e人家的孩子對(duì)你進(jìn)行無情的打壓時(shí)，你連吼帶叫，大摔房門，或是默默無語兩眼淚，不吃不喝搞抗議，都不是什么好辦法。你可以開玩笑地說，親生的，遺傳啊，沒啥子辦法呦。直呼老師大名，甚至手搭老師肩膀，過度介入老師的私生活……都不可取，師生之間可以親密，但要有間，尤其是校園之內(nèi)。朋友面前，同學(xué)面前，初次見面的人面前……就不用一一道來了。朱元璋稱帝后，有兩個(gè)從前的窮朋友來見他。第一個(gè)人說：“我主萬歲！皇上還記得嗎？從前你和我都替財(cái)主放牛。有一天我在蘆花蕩里，把偷來的青豆放在瓦罐里煮。沒等煮熟，大家都搶著吃。你把罐子都打爛了，撒了滿地的青豆，湯都潑在地上了。你只顧從地上抓豆吃，不小心把草葉送進(jìn)嘴里，卡住了喉嚨。還是我的主意，叫你把青菜葉吞下，才把卡在喉頭的草葉咽進(jìn)肚里去。”朱元璋聽了他的述說，在百官面前哭笑不得，為了保住體面，他把臉一沉厲聲喝道：“哪來的瘋子，替我亂棍打出去！”另一個(gè)走進(jìn)宮來，一見朱元璋，納頭便拜，然后敘起舊來：“皇上還記得嗎？當(dāng)年微臣隨大駕騎青牛掃蕩蘆州府，打破了罐州城，湯元帥在逃，您卻捉住了豆將軍，紅孩兒擋在了咽喉之地，多虧菜將軍擊退了他。那次戰(zhàn)斗我們大獲全勝?！?/span>朱元璋對(duì)舊友吹噓的那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)心知肚明，但他卻把丑事說得含蓄動(dòng)聽，面上有光。又想起當(dāng)年大家饑寒交迫有難同當(dāng)時(shí)的情景，心情激動(dòng)，立即重賞。大腦不是用來增加體重的，說話一定要經(jīng)過思考——先冷靜；一個(gè)內(nèi)向羞澀的同學(xué)大著膽子問了你一道你認(rèn)為十分簡(jiǎn)單的題，你怎么可以張嘴就說這就是個(gè)餅子題——要三思；一個(gè)矮矮胖胖的女生面前，你怎么可能張嘴就說人家腰圍比身高高——得共情！
知人責(zé)人不必盡，留口德肚量與己。有功得理不必盡，留寬和謙讓與己。舌為利害本，口是禍福門，唯望諸位能以說話之本，邁向幸福之門！
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