答：不需要。通過船員專業(yè)外語考試，或者通過參加航行和輪機值班船員適任考試中英語理論考試或評估后才可以采集海員證信息。

答：進(jìn)入船員申報系統(tǒng)，選擇“船員綜合信息查詢”，在該頁面可修改船員信息、船員照片通訊地址等個人信息。辦理適任證書、培訓(xùn)合格證再有效前，船員照片應(yīng)更換為近期拍攝的證件照。

答：在登錄海事一網(wǎng)通辦平臺的過程中如出現(xiàn)無法登錄的情況，首先判斷自己是否注冊過（可以通過注冊進(jìn)行測試，如注冊過程中提示身份證已被占用，說明已注冊過），未注冊的可以通過注冊獲得賬號，注冊過的登錄不上可以通過點擊登錄頁面的“忘記密碼”進(jìn)行密碼重置獲得有效的賬號密碼。

答：目前通過海事綜合服務(wù)平臺和海事一網(wǎng)通辦平臺都可以實現(xiàn)登錄船員電子申報系統(tǒng)的目的。

2020年5月9日之前已經(jīng)擁有賬戶的船員既可以通過綜合服務(wù)平臺也可以通過海事一網(wǎng)通辦辦理業(yè)務(wù)，對于2020年5月9日之前未在海事局通過信息采集開戶的船員，只能通過注冊海事一網(wǎng)通辦平臺的方式進(jìn)行船員電子申報。

答: 出現(xiàn)這種問題是因為你的身份證還沒有經(jīng)過身份系統(tǒng)認(rèn)證，解決方案是通過手機下載公安部推出的 “CTID”App，通過電子認(rèn)證后就可以正常注冊了。

答：綜合服務(wù)平臺登錄頁面有更換手機號的按鈕，點擊后按照提示操作即可。