騰信無故封圈3天，非法強制人臉識別解封！為何要求“請?zhí)顚懶彰?，請輸入該賬號綁定的身份證信息，以便進行人臉認證，以上信息僅用于核對賬號綁定的身份信息”？本賬號未開通微信支付，從未綁定身份證，不存在人臉認證的邏輯理由和合法依據(jù)。所謂到期后點擊“詳情”，進行安全驗證，實為渾水摸魚，違法敲詐人臉信息。關(guān)3天，是已經(jīng)處罰用戶完畢了，應(yīng)該自動解封的。就像一個人受到治安拘留處罰一樣，關(guān)幾天就放出來，為何騰信借機違法勒索用戶人臉信息？去年，工信部、國家市場監(jiān)管總局等四部門發(fā)布 《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個人信息范圍規(guī)定》，微信、QQ等即時通信類，基本功能服務(wù)為“提供文字、圖片、語音、視頻等網(wǎng)絡(luò)即時通信服務(wù)”，必要個人信息主要是：注冊用戶手機號。網(wǎng)絡(luò)支付類APP，基本功能服務(wù)為“網(wǎng)絡(luò)支付、提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等功能”，必要個人信息包括：1.用戶手機號；2.姓名、證件類型和號碼、證件有效期限、銀行卡號碼。像我這個沒開通微信支付的賬號必要個人信息只是手機號。即使開通微信支付，也只要提供姓名和身份證號，一般不要提供身份證照片的，購買理財產(chǎn)品的微信號才需要上傳身份證照片?？沈v信不但違規(guī)要求本賬號填寫姓名和身份證號，上傳身份證照片，還違法要求設(shè)置人臉識別！個人信息保護法規(guī)定，應(yīng)用程序不能因為用戶拒絕提供人臉等敏感個人信息而終止向用戶提供基本服務(wù)功能，朋友圈和群聊是賬號的基本功能，難道騰信是法外公司嗎？騰信玩花招式收集非必要個人信息，具有迷惑性欺騙性，表面上沒有直接收集，但它以限制賬號功能為手段，以解封方式收集，很多用戶在申請解封過程中不知不覺中了它的詭計。為什么不能像曾經(jīng)的騰訊微博一樣封禁一段時間后自動解封？騰信的東西，只有微博還像個正常的社交產(chǎn)品，可惜不存在了。微信和QQ的封禁，有很大一部分是玩套路，以賬號違規(guī)為借口，以非法收集敏感個人信息為目的，違規(guī)違在哪里，不說清楚，也不能自圓其說，這種以收集個人信息為目標的封號完全是不必要的，哪家社交產(chǎn)品有這種操作？

　　為何封圈3天，直接原因是我在今年11月24日晚7點零3分的一次剛掃碼進群時，接連收到3條微信安全提醒，而這個群是精英女性創(chuàng)業(yè)群，純商業(yè)性質(zhì)的，是我當天掃碼進入的第三個商業(yè)群，沒有什么銘感信息。如果這類群涉嫌欺詐，也是發(fā)布信息者和群主的責任，沒有我的什么事。且看所謂的3條微信安全提醒：①.該微信號因騷擾/虛假營銷/欺詐等違規(guī)行為，當前無法使用群聊和朋友圈等。3天后可申請解除限制。②.該微信號因騷擾/虛假營銷/欺詐等違規(guī)行為，當前無法使用加群、拉人、被拉群。3天后可申請解除限制。③.該微信號因騷擾/虛假營銷/欺詐等違規(guī)行為，當前無法使用與企業(yè)微信聯(lián)系人相關(guān)功能。2022-11-27 19:03后可申請解除限制。到期后你可以點擊“詳情”查看更多信息，進行安全驗證以繼續(xù)使用該功能。

　　誰能看清具體原因？籠統(tǒng)地羅列，就是方便騰信胡亂敲詐用戶生物識別信息，不便用戶防止下一次被封。為何限制群聊？本賬號從未參加過一次群聊，所以不是群聊內(nèi)容違規(guī)問題。難道是為了阻止進群加好友？但本賬號加好友功能是正常的，單獨加，已有的群里加，被加，都一如既往。甚至好友能以發(fā)起群聊方式直接加我進群，只是邀請進群方式被切斷了。為何封禁朋友圈？所謂“該賬號因違反《微信個人賬號使用規(guī)范》朋友圈功能已被停止使用”，純屬信口開河。本賬號和我另一常用賬號的朋友圈發(fā)布內(nèi)容基本一樣，常用賬號沒有封圈，本賬號封圈3天。至于限制與企業(yè)微信聯(lián)系人相關(guān)功能，更是讓人莫明其妙了，本賬號從未加入一家企業(yè)微信，也從未受到一個企業(yè)微信聯(lián)系人的舉報。由此可見限制功能的原因不是本賬號發(fā)布內(nèi)容違規(guī)，而是騰信違規(guī)營銷，胡亂編造理由封圈，違法要求人臉識別解封，也不注意邏輯自洽。對從未參加群聊的本賬號限制群聊功能，對從未上傳或綁定身份證的本賬號，要求人臉認證，聲稱用于核對賬號綁定的身份信息，這是怎樣的神經(jīng)錯亂？沒有合法、必要、正當?shù)睦碛?，無中生有地編造。用戶要使用賬號，騰信要用戶人臉信息，似乎與用戶各取所需，但問題在于這樣做是違法的，人臉等生物識別信息不是微信等各種APP的必要個人信息。要求人臉識別解封的實質(zhì)，是偏好侵犯用戶敏感隱私的不法企業(yè)違法強制用戶設(shè)置人臉識別，無恥收集用戶人臉信息，用戶理當反對。沒想到微信作怪也同QQ類似，據(jù)新聞報道，《大批QQ賬號遭騰訊無故凍結(jié)，網(wǎng)友炸鍋，騰訊回應(yīng)：只是個bug，已修復》：2020年7月15日消息，大批網(wǎng)友發(fā)微博稱自己的QQ賬號遭騰訊無故凍結(jié)，通過短信、人臉識別多次嘗試，依然無法解凍，且人工客服無法聯(lián)系。網(wǎng)友反應(yīng)，騰信的回復只是做表面文章，很多QQ賬號未因所謂的修復bug而解凍。前年我的扣扣也曾被莫明其妙凍結(jié)，系統(tǒng)提示凍結(jié)理由：“該賬號涉嫌業(yè)務(wù)違規(guī)操作（如批量登錄/加好友/加群，等等）被暫時凍結(jié)，請前往安全中心查詢或進行資金管理?！碧崾具`規(guī)操作時間點是午后近2點，而我這個號一直是在晚上8、9點以后才登陸的。同網(wǎng)上大部分人qq被凍結(jié)理由提示一樣：都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為，可是有很多人反應(yīng)，被查封的時候并沒有登錄QQ。解封綁架要求人臉識別！騰信隨心所欲肆無忌憚?wù)医杩趶姳朴脩魸M足其違法要求，如果用戶違規(guī)了，哪有社交產(chǎn)品以違法強迫用戶設(shè)置人臉識別方式處罰的？限制或封禁賬號的理由應(yīng)該是內(nèi)容違規(guī)，但我的老微信賬號曾經(jīng)被限制登陸的直接原因是在加好友或進群操作，這次新號限制朋友圈和群聊功能也是在掃碼進群時發(fā)生的，而騰信以外的社交產(chǎn)品未見由于加好友或進群而封禁的。我用過的其它社交產(chǎn)品，除了實名認證和登陸手機版時需要短信驗證碼，一般長期不需要手機驗證的，可是登陸QQ經(jīng)常要用短信驗證碼。我的兩個老QQ賬號由于沒有綁定手機號，不讓登陸了，對待未實名認證的賬號，可以禁止信息發(fā)布功能，但不讓登陸于法無據(jù)。相比之下，我的兩個未綁定手機號的新浪微博老賬號還能登陸查閱，只是不能發(fā)信息，既合法，又有人性。我的網(wǎng)易博客和輕博客即樂乎綁定了手機號，按理說，對應(yīng)的用來登陸博客的網(wǎng)易通行證，即網(wǎng)易郵箱賬號也算實名認證了，然而，登陸網(wǎng)易郵箱時還需要單獨綁定手機號，我拒絕綁定，網(wǎng)易竟然不讓我登陸郵箱！要求綁定手機號并不違規(guī)，我只是覺得多此一舉了，還有不讓登陸也是不對的。幾家知名網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品給我的印象都不算好，騰信的產(chǎn)品不算差的，但卻是侵犯用戶隱私最多的。微信和QQ都是騰信的產(chǎn)品，一丘之貉，尤其在個人信息保護法實施以后，騰信對用戶敏感隱私的侵犯仍然很猖獗，很囂張，如此目無國法，影響極為惡劣。怪不得有網(wǎng)友說，TX是國內(nèi)最大的流氓企業(yè)，明眼人都知道說的是誰。

　　根據(jù)《今日說法》20221129 捍衛(wèi)公益之訴·守護個人信息安全（上）節(jié)目報道，去年8月，個人信息保護法開始實施，上級檢察機構(gòu)接到報案，浙江南潯古鎮(zhèn)景區(qū)各種購票方式都在強制人臉識別，浙江省(湖州市)南潯古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理助理李國芳坦承，推行人臉識別，是為了業(yè)務(wù)管理更方便更快速。但浙江湖州市檢察院認為，這是侵害了不特定多數(shù)游客的敏感個人信息，于是發(fā)起公益訴訟，按照個人信息保護法第七十條的規(guī)定，向該景區(qū)提出如下檢察建議：一、立即停止非維護公共安全目的、未經(jīng)告知并取得個人同意收集人臉識別信息的侵害，保障游客對采集人臉信息的入園方式有充分知情權(quán)和選擇權(quán)；二、排除對拒絕提供人臉識別信息者正常旅游的妨礙，對不同意采集人臉信息的游客不得加以區(qū)別對待，保障游客游覽景區(qū)的權(quán)利；三、消除已收集、存儲、使用的敏感個人信息泄露的危險，于2021年11月25日之前對不符合法律規(guī)定采集的游客人臉信息予以刪除，經(jīng)符合資質(zhì)的第三方評估，并接受檢察機關(guān)臨場監(jiān)督；四、對涉及游客個人信息的收集、存儲、使用、傳輸、刪除實現(xiàn)全鏈條的合規(guī)建設(shè)。筆者認為，鑒于騰信事實上違法收集了大量微信和QQ用戶的人臉等敏感個人信息，很多網(wǎng)友有切膚之痛，檢察機構(gòu)有必要對騰信發(fā)起保護個人信息安全的公益訴訟。央視3·15晚會和焦點訪談欄目都先后曝光了人臉識別技術(shù)不可靠，卻被濫用。不法分子利用軟件制作出換臉的虛假視頻蒙混過關(guān)，一張身份證能夠攻破人臉識別技術(shù)，動態(tài)身份認證也能被攻破。滄州晚報報道摘要：[《河北首例！警方破獲一起偽造人臉解鎖軟件犯罪案》：2021年8月23日，網(wǎng)安大隊在工作巡查中發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)名為“隨遇而安”的網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)布“接QQ人臉解封、身份證解封”的案件線索。經(jīng)查，網(wǎng)民“隨遇而安”是一名叫趙某軍的任丘籍男子。經(jīng)訊問，趙某軍交代：其利用買來的身份證信息和他人手持身份證圖片，使用電腦上的PS軟件及手機下載的修圖等軟件，做成一段人像眨眼、四色采集的生物人像識別視頻，用于登錄QQ、微信、微博等社交軟件。2021年6月份以來，通過給他人做人臉解鎖視頻5000余次，非法獲利30余萬元。后民警循線追蹤，于8月27日、9月4日，先后將其同伙袁某王某程二人抓捕歸案。目前，犯罪嫌疑人趙某軍袁某、王某程因涉嫌侵犯公民個人信息罪已被刑事拘留，案件正在進一步審理中。] 我想，既然人臉識別技術(shù)尚不成熟，容易被攻破，還會滋生黑產(chǎn)和違法犯罪，為何騰信還要強制用戶設(shè)置人臉識別呢？再說，應(yīng)用程序都沒有這個權(quán)利。

　　下面公開今年11月27日晚間申請解封遇阻時我與騰訊客服的交流內(nèi)容：

我：微信賬號因加群被限制，要求人臉識別解封違反個人信息保護法，應(yīng)用程序無權(quán)綁架勒索敏感個人信息

騰訊客服：嗨~我是微信客服，請描述下您遇到的問題？

關(guān)于您的問題，還請您點擊[>>客服幫助<<]后根據(jù)提示進行操作。

您的情況我這邊需要幫您提交到人工核實處理，請用一句話補充下您遇到的問題，補充后為您提交人工客服

我：微信賬號因加群被限制，要求人臉識別解封違反個人信息保護法，應(yīng)用程序無權(quán)綁架勒索敏感個人信息

騰訊客服：您的問題已經(jīng)提交人工客服核實，請稍等~根據(jù)問題的復雜程度，會在24小時內(nèi)通過公眾號消息發(fā)送給您。

您先平復一下您的心情，您的問題我們都是非常重視的，目前您已接入人工，若賬號被封停，需要您使用被封賬號登錄微信，根據(jù)頁面提示進行操作解除。若是您微信功能限制的問題，請搜索“微信團隊”公眾號，點擊公眾號內(nèi)給您下發(fā)的“微信安全提醒”，再點擊頁面下方“聯(lián)系客服”，根據(jù)提示提交相關(guān)資料，提交后會有人工在24小時內(nèi)為您處理，還請耐心等待，您放心，我們核實處理后會第一時間通過騰訊客服公眾號答復您的。

  同時，使用微信發(fā)布色情、賭博、暴力、辱罵、欺詐、騷擾、廣告類網(wǎng)址等違規(guī)信息；頻繁發(fā)送消息、頻繁添加好友或群聊；使用“微信多開”、“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”、“自動搶紅包”、“自動回復”等第三方工具軟件，或使用非法軟件進行批量注冊等行為，都會導致微信功能使用異?；虮幌拗剖褂谩?/p>

  另外，提交的信息僅用于信息核對，我司會嚴格保護用戶的隱私安全，如后續(xù)有其他問題歡迎您詳細描述問題以及提供相關(guān)截圖再次反饋，給您帶來不便請您諒解，感謝您的理解支持，祝您生活愉快！

　　等了24小時以后，并未等到騰訊客服的回復，好像只能不了了之。我再試試騰訊客服的小程序反饋，有一欄要求填寫賬號用途，好像可有可無，但說無妨，我的賬號用途是：“學習、分享、交友”。但還是非法要求填寫非必要個人信息姓名和身份證，非法要求上傳身份證照片，我均拒絕提供。上個月，一位叫芊某的微信好友找我私聊，她說她的微信被限制，能不能幫忙輔助解封驗證一下，我問她的賬號限制了什么，解封要求怎么做，她回答：“我的不是永久禁制的，而是就是，不能發(fā)朋友圈兒，朋友圈兒看不到，還有就是不能在群里面聊天，就是發(fā)個信息驗證一下就可以了。這個是需要你的，本人的手機卡號兒發(fā)信息，然后，再通過微信團隊去驗證，需要你的姓名，電話身份證號碼這些驗證一下就可以了?！蔽医ㄗh她找熟人好友試試，陌生好友一般不會提供這些個人信息的。她聽從我的意見，順利解封了。還有個殘疾人微信好友朋友圈被封15天，到期自動解封。為何我的使用1年多的新號朋友圈被封3天，偏要人臉識別解封呢？讓人匪夷所思。如果騰信的大數(shù)據(jù)技術(shù)管用，在不考慮違法的情況下，應(yīng)該收集什么樣的目標人群的人臉信息？美女、帥哥，起碼是體格正常的人，就像江蘇衛(wèi)視非誠勿擾挑選男女嘉賓都會對得起電視觀眾一樣，就像阿里物色贈送錦鯉的對象只是年輕的美女，對吧?？晌沂莻€長期病休在家不出門的經(jīng)常愁眉苦臉的病人，一家公司要腐爛到什么程度，才會收集我的人臉信息！本文最后摘錄兩則微友求助輔助解封信息，供讀者參考。輔助解封是個什么玩意兒？不是技術(shù)措施，而是違規(guī)營銷，在非法收集非必要個人信息的同時，擴大用戶賬號綁定身份證和銀行卡的規(guī)模。這兩則信息時不時在群里出現(xiàn)，已經(jīng)存在很長時間了。為什么不容易找到愿意輔助解封的符合要求的好友？一是騰信為了非法收集用戶個人信息而任意封號，導致很多用戶不符合輔助解封的要求，二是由于很多微信用戶包括筆者本人的好友列表中，熟人寥寥無幾，陌生人占主體，大多不愿意向陌生好友泄露個人信息，談不上輔助解封了。微信聲稱打造熟人社區(qū)，事實上熟人社交只是其中一小部分，大部分還是陌生人社交的。一個被判違規(guī)的賬號，僅僅因為提供一下好友的個人信息，就恢復正常了，所以，輔助解封的實質(zhì)是以收集個人信息為目標的不必要的封號，不僅是騰信在非法收集用戶個人信息，而且動員用戶為它非法收集好友個人信息，而陌生好友不容易滿足這個要求。對用戶來說，找不到輔助解封，長期不能正常使用賬號，既是虛擬財產(chǎn)損失，也是一種精神折磨。哪有社交產(chǎn)品這樣折騰用戶的？筆者呼吁騰信廢除輔助解封，停止違法收集非必要的用戶個人信息！所有應(yīng)用程序都要守法運營，保護用戶隱私始于不收集非必要的用戶個人信息，而不是非法收集后聲稱替用戶保密。

網(wǎng)摘：

尋找為微…y輔助解封的友友

1、微信申請半年以上、一年之內(nèi)沒封過。

2、微信綁定手機號與銀行卡

3、輔助驗證需驗證您的姓名、身份證后四位、銀行卡后八位。

滿足以上三點愿意輔助的友友，可以私聊我。謝謝！

尋找綠地3輔助解封友友（必須在綠地3好友里）

輔助方需同時滿足以下條件：

1)微信號有綁定銀行卡且有綁定您輸入的手機號； 

2)注冊時間超過6個月，并且一直有正常登錄使用；

3)近期沒有超過輔助驗證次數(shù)限制（1次/月、2次/6月、3次/年）【指時間跨度】；

注：不符合條件的一般情況為：

a、輔助人的微信號本月度/本年度的輔助次數(shù)已用完；

b、輔助人的綁定實名信息本月度/本年度輔助次數(shù)已用完；

例：如您持有三個微信號，但綁定實名都為同一個，如其中任意一個微信號本月輔助他人賬號解封成功，則算三個微信號本月度的輔助次數(shù)用完。 

4)當前沒有被其它人邀請輔助；

符合以上條件愿意幫助輔助解封的友友，可以私聊我。謝謝！