彭劍鋒：企業(yè)文化20條

過河卒沖 2022-11-17 發(fā)布于湖北

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企業(yè)必須要造一個宗教，這個宗教就是統(tǒng)一的價值觀和經(jīng)營假設(shè)系統(tǒng)。

文2500字|閱讀約7分鐘

作者 | 彭劍鋒華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長，中國人民大學(xué)教授、博導(dǎo)，《華為基本法》起草人之一
來源 | 華夏基石管理評論綜合整理

1.文化是一種信念，是使命追求，讓人有激情，激發(fā)潛能和創(chuàng)造力；文化是一種立場，是價值立場和是非判斷標(biāo)準(zhǔn)，讓人有理性、有底線；文化是一種假設(shè)，是未來正確的經(jīng)營假設(shè)，使組織和人有正確方向，因此形成牽引的力量；文化是一種共識，它統(tǒng)一思想，建立共同語言，降低交易成本，形成凝聚力；文化是一種習(xí)慣，是組織獨(dú)特的思維和行為方式，需要繼承與創(chuàng)新；文化是一種契約，上升為組織與人的心理契約，自主管理、自我約束。

2.文化是隱藏在價值觀背后的基本假設(shè)，而企業(yè)對未來的經(jīng)營假設(shè)則源于企業(yè)家及企業(yè)家群體深層的價值觀，源于企業(yè)家的境界。

3.企業(yè)家精神與企業(yè)文化是組織能力之魂，是企業(yè)組織能力發(fā)展不竭的動力源泉。因此要打造基于文化價值觀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，聚集組織所有力量，力出一孔、利出一孔，從而形成組織強(qiáng)大的凝聚力與戰(zhàn)略牽引力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個人智慧到團(tuán)隊(duì)智慧，企業(yè)家個人能力到互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型升級。

4.《華為基本法》啟示我們，企業(yè)必須要造一個宗教，這個宗教就是統(tǒng)一的價值觀和經(jīng)營假設(shè)系統(tǒng)，將這項(xiàng)看似務(wù)虛的工作當(dāng)務(wù)實(shí)做，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做，不斷去達(dá)成共識、去落地。

5.企業(yè)文化要發(fā)揮凝聚員工的功能作用，關(guān)鍵在于背后的假設(shè)系統(tǒng)：什么是企業(yè)的價值創(chuàng)造源泉？人在組織中的身份和地位的標(biāo)準(zhǔn)是什么？組織成員如何獲得機(jī)會、職權(quán)和待遇？哪些是“英雄行為”哪些是有害行為？……

6.在中國的文化特色下，統(tǒng)一思想，樹立企業(yè)獨(dú)特的文化觀、經(jīng)營觀非常必要，我認(rèn)為這也是中國企業(yè)管理的一個特點(diǎn)，尤其強(qiáng)調(diào)高管團(tuán)隊(duì)要統(tǒng)一思想。此外，儀式感在企業(yè)文化建設(shè)中有著不可忽視的積極作用，華為的干部宣誓、出征宣誓值得其他企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。

7.在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)家的職責(zé)就是創(chuàng)建和駕馭文化，并在持續(xù)創(chuàng)業(yè)中不斷升華，提煉企業(yè)的文化假設(shè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對全體管理者和員工的系統(tǒng)思想傳遞，使企業(yè)具有在市場經(jīng)濟(jì)大海中航行的導(dǎo)向和牽引。

8. “資源是會枯竭的，唯有文化生生不息”。文化與管理的關(guān)系猶如土壤與莊稼的關(guān)系，正如任正非提出的：“文化是為華為公司的發(fā)展提供土壤，文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松，管理是種莊稼，其使命是多打糧食”。

9.文化要落地，首先是要落實(shí)在干部管理上，落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力上，干部要帶頭率先垂范，比如華為致力于打造基于文化價值觀的領(lǐng)導(dǎo)力，將核心價值觀融入到干部隊(duì)伍建設(shè)，植入到干部的領(lǐng)導(dǎo)方式與工作作風(fēng)之中。華為干部責(zé)任的“四抓”——抓文化、抓業(yè)務(wù)、抓效率、抓能力，排在首位的就是抓文化。

10.文化不是在大喊大叫中建立和傳承下去的，關(guān)鍵是能將核心價值觀落實(shí)到人力資源的機(jī)制制度建設(shè)上，落實(shí)到各種細(xì)節(jié)中去的，如春雨潤物細(xì)無聲般地將文化溶解在血液中。

11.企業(yè)文化一定是功利性的，是驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造和保持高績效的源泉。無論外部環(huán)境如何變化，文化管理要為企業(yè)創(chuàng)造價值，既高于企業(yè)戰(zhàn)略又服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略這個本質(zhì)不會變。

12.越是面對外部環(huán)境的不確定，越是需要進(jìn)行文化管理。因?yàn)橹袊梢哉f是一個傳統(tǒng)上就缺少核心價值觀的社會，在不確定性的環(huán)境下，企業(yè)如果沒有一個正確的價值觀起著牽引作用，就會出現(xiàn)亂、迷、盲的情況，最后使得企業(yè)的力量渙散了。

13.企業(yè)文化一定是與時俱進(jìn)的，一定是適應(yīng)性的。從文化的功用來講，企業(yè)文化有兩個特性：一個是為企業(yè)創(chuàng)造價值，另一個是提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。因?yàn)?strong>一個企業(yè)在新的環(huán)境發(fā)生變化以后，最深層次的變革、最先要變化的是人的觀念、思維方式、態(tài)度和行為。

14.優(yōu)秀的文化一定是具有開放和包容性的，要允許不同價值訴求的表達(dá)，要能包容挑戰(zhàn)、質(zhì)疑和失敗，建立跨文化的溝通與交流機(jī)制，基于公司使命和愿景凝聚不同背景、不同價值訴求的人共同為客戶創(chuàng)造價值，為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)做貢獻(xiàn)。

15.企業(yè)文化變革中最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)家的價值觀和行為方式難以自我超越。企業(yè)文化主要來源于老板的價值觀和行為方式，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求企業(yè)家首先要進(jìn)行文化價值觀和行為方式的轉(zhuǎn)型，要從企業(yè)家的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的企業(yè)家。

16.契約精神、契約文化應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的核心。缺乏契約文化會導(dǎo)致人們在關(guān)鍵時刻不講規(guī)則，不按牌理出牌。缺乏契約的約束，就會造成言行不一致的情況。中國文化本質(zhì)上知行并不合一，說一套做一套，所謂的執(zhí)行力差即源于此，而這種文化生態(tài)對組織的破壞性是很大的。

17.統(tǒng)一思想，達(dá)成文化共識，讓員工認(rèn)同公司的文化，企業(yè)要敢于進(jìn)行文化價值觀的大討論、大辯論，《華為基本法》當(dāng)年就進(jìn)行了9次研討，所有的員工都參加。所以我們在文化咨詢中經(jīng)常說一句話：文化大綱、企業(yè)基本法的起草過程比結(jié)果更重要。

18.通過樹立文化典型人物、典型案例，去講好文化故事，使得一般員工能夠理解什么是公司文化，知道自己要去向誰學(xué)習(xí)，自己在做事的時候應(yīng)該按照什么樣的方式方法去做才能符合公司的文化的要求。

19.營造組織文化氛圍，形成文化壓力場。好的文化就是能夠形成一定的文化壓力場，使得那些假積極的人，不得不裝假積極，人一輩子裝假積極就變成真積極了，這就是文化的壓力場的這種驅(qū)動作用。

20.企業(yè)要走向持續(xù)成功，在文化層面上必須要做的動作是回歸到企業(yè)經(jīng)營的底層邏輯，尊重常識，回歸價值觀，重構(gòu)整個企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)和價值觀系統(tǒng)，通過重構(gòu)這個動作，喚起組織成員對原有的價值體系的思考，進(jìn)行文化價值觀的升級，從創(chuàng)始人的文化走向組織文化。

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