什么是高情商的說話？

比如同樣是讓你吃飯快一點，可以這樣說：

“你怎么吃得這么慢！”

也可以這樣說：

“吃太慢，飯菜變涼了，你肚子可能會不舒服哦。”

這兩種說話你更能接受哪一種？想必大多數(shù)人都會選擇后一種。因為前一種帶有指責的意味，后一種讓人感覺溫馨和關懷，聽著舒服。

后一種就是高情商的說話。

高情商的人說話，讓人聽著舒服，易于接受。

具備高情商說話技巧和應變能力，對一個人的生活和工作有十分重要的影響。

高情商說話容易嗎？不容易。但只要你注意一些說話技巧，提高應變能力，學會是不難的。

有哪些說話技巧與應變能力呢？

01.

注意說話的語氣，不會用命令式的口吻說話

在人與人交往中，使用命令式的語氣、口吻與人交流，往往會給人一種居高臨下的感覺，會傷及對方的尊嚴，引起對方的反感，人總是吃軟不吃硬的。

比如，有些人在與人交流中，不經(jīng)意地用“你必須要…”“你應該知道……”這樣命令式的語氣與人說話。

也有些人在與人聊天時，總是突出“我”字。永遠是“我覺得……”“我建議……”等語句。

這樣的說話方式，絲毫沒有顧及 別人的感受，讓聽者心里不舒服，當然也就不愿意與你交流！

情商高的人說話，一般會用友好平等的語氣，他們也很少說“我”，多說“我們”。

因為他們明白，用友好平等的語氣與人交流，不刻意突出“我”，會使聽者舒坦，心里高興，更樂意接受觀點。

02.

恰當?shù)胤Q呼別人

與人交流，合適的稱呼會讓對方心理舒服，拉近彼此間的距離。而不合適的稱呼，會讓對方反感！

前不久，光明網(wǎng)上報道這樣一件事，引起網(wǎng)友熱議。

2022年3月1日，浙江杭州。

一名41歲的女顧客去買菜的時候，被收銀員稱呼為“阿姨”。

女顧客平時最煩別人說他年紀大，她頓時覺得心里不舒服，就和對方理論起來，隨后雙方發(fā)生了爭吵進而打了起來，還報了警。

最后涉事超市的收銀員在賠付女顧客500元后就辭職了。

在日常生活中這樣的事很多！

會說話的高情商者在稱呼別人時，總是特別注意對方的年齡身份等等因素。

比如他們會稱比自己年齡大的人為“大姐”“大哥”，就比稱“阿姨'”老×”讓人心里舒服！

稱老年的街坊鄰居為“大爺”'大叔“就顯得對人比較尊敬。

與有身份地位的人交往稱官職頭銜就比較好！

……

當然，高情商說話者，稱呼別人時還特別注意尊重各地的習慣風俗。

03.

說話多點幽默感

說話幽默是一種高情商的表現(xiàn)。

傅首爾在《奇葩說》節(jié)目中幽默的辯論，常常引起全場嘉賓和觀眾的爆笑和喝彩，她的觀點不知不覺被很多人接受，成為金句。

具有幽默感的人到哪里都會受到別人的歡迎。

幽默的話語，可以使人笑著面對矛盾，輕松釋放尷尬。這比單純的說教，訓斥或嘲笑更容易讓人接受。

拒絕別人的時候加入一些幽默，不僅不會讓對方感到難堪，而且自己心里也不會有太多的壓力和內疚。

人要高怎么具備幽默感？

幽默感是可以通過訓練慢慢培養(yǎng)的。

只要我們在日常生活中，有意識地積累幽默的素材，模仿別人的幽默，夫妻吵架了試試來點小幽默……這樣你也會成為說話幽默的高手。

04.

得意時說話不高調，會說軟話

得意時目空一切，不顧他人的自尊心和感受，這是高情商說話的殺手。

高情商的人說話，從不在他人面前滔滔不絕，夸夸其談地談論自己的得意事。

他們知道，與人交流，顯示自己無所不能，不可一世，自己爽了，卻傷害了別人的自尊，引起了別人的討厭。

高情商的人說話時，把自己的得意事放在心里，把別人的得意事放在嘴邊，謙虛做人。即使是面對不舒服的人或事時，他們也仍然能用平和的語氣，得體的語言表達出來，讓對方心服口服，甘愿為你忙前忙后。

05.

遭遇別人難堪時，假裝不知道

在聊天時，我們總會遇到令人難堪的時候。

這時候，如果我們自作聰明地去說一些解圍的話，好心地想讓當事者擺脫尷尬，其實并不適用，甚至會讓對方轉尷尬為惱怒。

朱元璋做了皇帝后，有一天在后宮和馬皇后聊天。聊得得意處，朱元璋突然一拍大腿感嘆道：“想不到我朱元璋一個叫花子也能做皇帝，真是皇帝輪流做，今年到我家??！”

他興奮得手舞足蹈，一時失態(tài)，忘了自己九五之尊的威嚴。更難堪的是，居然忘了身后還有兩個小太監(jiān)，心里不由地就犯嘀咕了。

沒多一會朱元璋就把兩個小太監(jiān)傳過去，問兩個太監(jiān)：“我剛才說了什么？做了些什么？”

兩個太監(jiān)心里早就有預料，也做好了準備。當朱元璋問他們時，一個裝聾，一個裝啞。

朱元璋看到一個太監(jiān)啞巴，不會說話；一個是聾子，沒有聽見。于是，就沒有再深究。

這兩個小太監(jiān)由此既保全了皇帝的尊嚴，又保證了自己的小命。

人人都要面子，這是人性。

每個人都有失誤的時候，在這種情況下，別人最希望的就是你假裝不知道他出了洋相，保全他的面子和威嚴。

因此，做會說話的人，當別人遭遇難堪時，最后自己假裝不知道。

與人交流，在別人遇到尷尬時，如果你能及時恰到好處補救，替對方打圓場，那當然更好。

遇事待人，要謹記：別讓人下不了臺階。在人際交往中，面子是個大問題。

6.不指責，少潑冷水多夸贊

不指責，少潑冷水多夸獎，這是高情商的說話的重要技巧之一。要想成為一個高情商的說話者，就必要從贊美別人做起。

寫在最后

情商高的說話技巧與應變能力還有很多，比如說話時注意分寸；不要沒有尊重的直爽；得意時說話留三分；學會拒絕別人的等等。這些只要我們在生活中注意學習，就能成為一個高情商的說話者。

但要注意的是，高情商的人說話絕不是巧言令色，八面玲瓏，更不是溜須拍馬，阿意奉承。