在一般的人際交往中，溝通雙方是平等的關系。溝通中不可帶著“命令”去說話，一方面“命令式”的口吻讓對方感覺到雙方的不對等關系，被對方看作是對自己的不尊重；另一方面，”命令式”的話語容易讓對方產(chǎn)生逆反心理，不利于后續(xù)的溝通。

你約了朋友一起聚會吃飯，在吃飯的過程中，餐桌的白開水沒有了，朋友對你說：“你喊下服務生?！贝藭r作為聽者的你，一定會有被人使喚的感受。第一次可能會礙于面子，按他的要求去做，但次數(shù)多了，你肯定會產(chǎn)生反感情緒，直接影響著你們的聚會體驗。

同樣的事情，如果對方正忙著的時候?qū)δ阏f：“我在處理個事情，親，辛苦你一下，讓服務員給咱們添壺水?！蹦懵牶罂隙〞e極去做，毫無怨言。

同理，面對別人時，不要帶著命令去說話，要充分尊重對方，讓對方感受到與你溝通時既舒適又自在。

讀故事，悟情商

想必大家都聽過楚莊王的故事。楚莊王即位后不理政事，流連于喝酒、打獵，并在宮門口掛起一個大牌子，上面寫道：“進諫者，殺無赦”！許多大臣因此不敢勸諫。

一天，楚國大夫伍參去見楚莊王。楚莊王喝著酒看著歌舞，醉醺醺的問道：“大夫來這里見我，是要喝酒還是要欣賞歌舞？”伍參回答道：“有人給我講了一個謎語，我怎么也猜不出來，特地向楚王請教?！?/p>

莊王一聽，來了興趣，問道：”說來我聽聽，到底是什么謎語，這么難？“

伍參說道：”謎語的內(nèi)容是，’楚京有大鳥棲在橋頭上，歷時三年整不鳴亦不翔。令人好難解，到底為哪樁？”

楚王聽后明白伍參的意思，笑著說：“我知道了，這只鳥不是一般的鳥，它三年不飛，一飛沖天；三年不鳴，一鳴驚人?！蔽閰⒙牭匠f王的回答，高興的退了出來。

故事中，伍參面對楚莊王的不作為，并沒有采用命令式的語氣，例如“楚王，你不應該整天吃喝玩樂，置社稷江山于不顧”或者“您應該將心思放到國家大事上”之類的說法，如果這樣伍參面對楚莊王“進諫者，殺無赦”的牌子，說不到兩句話可能就會被殺掉。伍參聰明的將自己的觀點暗含在一問一答的謎語里，巧妙的讓大王意識到自己的錯誤，達到進諫的效果。

所以，說話的語氣和方式至關重要，摒棄命令式的說話方式，可以讓對方聽起來更加舒服，并快速地接受你的觀點。說話講究技巧，不用用命令的口吻說話。

電影《我的少女時代》中，林真心的上司安排工作時說道：“半夜愛丁堡那邊要視頻會議，你們這一組留下來準備！”這是一種典型的命令式口吻，可以想象到下屬聽到這句話后的絕望和想要反抗的沖動，但礙于職位低又不敢輕易反抗，林真心組的員工就采取不配合、磨洋工的態(tài)度對待工作。

試想，如果上司用合適的口吻說話，用類似鼓勵的話語，讓員工感受到尊重而不是壓迫，相信員工一定會積極配合上司完成這項工作。

因此，說話時要講究技巧，避免采用命令式的語言讓對方感受到充分的尊重，否則你的命令帶給對方的是壓抑和不舒服，這樣溝通的效果會大打折扣。

點亮自己

高情商的人說話一定是要對方聽起來舒服、無壓力的，與其對話是一種享受。高情商的人說話有一個小秘訣，即不帶命令去說話，不帶命令去說話，能讓聽者感受到漂流時的平等和被尊重，促進溝通的順利進行。

做到不帶命令去說話，要注意以下兩個方面：

1、具備同理心。同理心要求說話者從對方的角度出發(fā)，思考對方想要聽到怎樣的話語，如果別人用命令式的語言和自己說話，自己內(nèi)心會是怎樣的感受。換位思考后，說話時就會注意自己的一言一語，特別是說話時的語氣，能充分表現(xiàn)出尊重對方的態(tài)度。

2、學會轉(zhuǎn)換說話方式。學會轉(zhuǎn)換說話方式是從主觀方面出發(fā)，當你意識到命令式的說話方式不適用時，要盡快轉(zhuǎn)變自己的說話方式，如用反問的句式，用征求對方意見的方式表達自己的觀點；或者多增加禮貌用語，用商量的口氣進行溝通。