1、后來到了現(xiàn)在的公司,領(lǐng)導(dǎo)是個60后,他的溝通習(xí)慣是直接電話聯(lián)系,微信只是輔助溝通手段而已。他告訴我們有事直接打電話,如果只是告訴他一些必要的信息,可以微信給他,但是他很少回復(fù)微信,或者微信回復(fù)也是“知道了”。 2、展望未來,升華主題 3、 領(lǐng)導(dǎo)是否認可你的工作或者業(yè)績的問題 4、第五種回答策略:不亢不卑,防守反擊。領(lǐng)導(dǎo)這么問你的潛臺詞,就是暗示你要表示服從而且態(tài)度還要積極! 5、反饋感受+展示不足+告知計劃:領(lǐng)導(dǎo)您過獎了,這次其實有機會做得更好,但是經(jīng)驗不足,我會努力積累經(jīng)驗,爭取下次做到更好,我會繼續(xù)努力的。 6、告知計劃:給人留下你積極上進的印象,如:會繼續(xù)努力的、會在XX方面多多加強。 7、 領(lǐng)導(dǎo)的溝通習(xí)慣或溝通喜好問題。 8、但是,也不是不可以留下來。如果導(dǎo)致你離職的企業(yè)因素,領(lǐng)導(dǎo)幫你排除,且給予你新的崗位、待遇,也可以留。只要領(lǐng)導(dǎo)心是誠的,確實重視你,在乎你,也可以留下來。 9、這便是正確回答領(lǐng)導(dǎo)贊揚性消息的公式: 10、?管人、用人、育人、留人之道,十分經(jīng)典!必看 11、第四種回答策略:聽懂暗示,明確表態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)問你“忙不忙”的潛臺詞是——你都瞎忙什么呢?工作進度這么慢!你一定要虛心接受批評和敲打:不好意思,這個活兒做得粗糙了,進度有點慢了,您放心,我再忙也要把這個項目做好! 12、承認了自己的錯誤后,還要及時地向領(lǐng)導(dǎo)表達自己的愧疚,能讓領(lǐng)導(dǎo)明白你此時的心情,這樣子能為自己爭取到更多的機會,因此,向領(lǐng)導(dǎo)表達愧疚也是必要的。 13、承蒙領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)照,對我信任,我定不會辜負您對我的栽培。 14、你只要想清楚,我們來公司是做什么的就可以了。 15、領(lǐng)導(dǎo),祝新年吉祥,前程似錦,吉星高照,財運亨通,合家歡樂,飛黃騰達,福如東海,壽比南山,幸福美滿,官運亨通,美夢連連! 16、倘若我們最近工作表現(xiàn)比較差,甚至于存在偷懶的情況,完全沒有辛苦的表現(xiàn),這時卻碰到領(lǐng)導(dǎo)對我們說句“辛苦了”,那就要注意了,雖然領(lǐng)導(dǎo)也可能是不經(jīng)意說出的話,但身為員工要想多一步,將之當成領(lǐng)導(dǎo)的提醒或警告,只好不壞。先表達對領(lǐng)導(dǎo)的感恩,態(tài)度上讓領(lǐng)導(dǎo)感到舒適,再談努力,如“不辛苦,感謝領(lǐng)導(dǎo)的認可,讓我能進入公司工作,接下來我會更加努力工作”。 17、正如一個段子:我回答“不忙”,領(lǐng)導(dǎo)讓我“加班”怎么辦?我回答“忙”,領(lǐng)導(dǎo)給我介紹對象怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)就直接說事吧,我好決定“我忙還是不忙”!所以,情商和智商都高的人,要懂得根據(jù)場景來選擇回復(fù)的方式。 18、綜上,如何高情商回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)問你“忙不忙”這個話題呢?這屬于“仁者見仁智者見智”的問題。 19、勞動法規(guī)定:開除、辭退、離職大有區(qū)別!事關(guān)賠償金額,建議了解 20、【回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的萬能話】領(lǐng)導(dǎo)愛說“辛苦啦”,主要是想表明員工所做的努力,領(lǐng)導(dǎo)都看得見。即使是客套話,也能給員工帶來良好體驗,會認為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心人、關(guān)注人,辛苦點也值了。 21、表示感謝:對上級的知遇行為表示感謝;如:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定、謝謝領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。 22、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,你沒有按照進度交差。領(lǐng)導(dǎo)等不及了,故意問你“忙不忙”,其實,是敲打你——我安排的任務(wù)怎么還沒有完成,這么拖拖拉拉的,你都在瞎忙什么呢?! 23、無言,即是最有力的反擊! 24、這時候,你的職場,真的就會變得更容易,輕輕松松更上一層樓。 25、萬能充很好用的啊,首先,你的手機鋰電池側(cè)面是不是有3個小金屬片呢,先把萬能充的兩個小鐵腳對準第一個和第三個金屬片。弄好正負極,(區(qū)分這個要注意,萬能充上面一般有一個檢測燈,正負極對好了,沒往電線板上插電之前,是會亮的)然后再插到電源上,紅燈閃就行了。充好了綠色燈就會亮,(飽和)那個充電的就不會再閃了 26、感謝您對我的認可,這次任務(wù)做得好還是離不開您的指導(dǎo)與同事們的幫助,我會繼續(xù)努力的! 27、親愛的領(lǐng)導(dǎo),正因為有您的帶頭作用,才使我們能在工作中盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)。 28、無論怎么回答,都要顯示出你認真負責(zé)的姿態(tài)。 29、③感謝型:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,這次還是多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)才能把這個項目做好,這點辛苦不算什么,還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)的! 30、摩托后輪換成鋸片就是切割機了 31、有人說,既然領(lǐng)導(dǎo)這么虛偽,下屬何必積極認真呢? 32、華子正在埋頭干活,領(lǐng)導(dǎo)過來環(huán)視一圈,突然對華子說,你現(xiàn)在陪我去機場接王董。接到王董在回來的路上,領(lǐng)導(dǎo)突然問華子“晚上有空嗎?”華子當時蒙圈了,趕緊回答“晚上沒空,陪女友買電視機?!?/p> 33、作風(fēng)硬——我保證完成任務(wù)。(不管我有多忙,我都表態(tài)要積極完成任務(wù)) 34、態(tài)度好——領(lǐng)導(dǎo),您有事盡管吩咐!(盡管安排,不要管我忙不忙) 35、職場:領(lǐng)導(dǎo)告知員工“要干就干,不干就滾”,這時員工該如何回應(yīng) 36、來源|部委老家的自留地 37、這次我能取得進步,離不開公司的幫忙還是有領(lǐng)導(dǎo)的栽培,這里面也有大家的功勞。 38、第二種回答策略:展示形象,體現(xiàn)才華。領(lǐng)導(dǎo)就是在說客套話,你要借鑒“麥肯錫的電梯60秒”法則,可以如此回答:最近特別忙!為了早日完成上個月安排的任務(wù),大家都在全力以赴。經(jīng)過加班加點,目前已經(jīng)運行到收尾階段。 39、場景回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)贊揚性的消息 40、領(lǐng)導(dǎo)問你的語氣里,帶著一種“不好意思”的心態(tài),可能是領(lǐng)導(dǎo)遇到了私事,想請下屬幫忙處理。 41、織完晾干就是方便面了! 42、承認錯誤+表達愧疚+彌補錯失 43、讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你很用心 44、②謙虛型:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,在這次工作中我也收獲了許多,其實也不算什么辛苦,還需要領(lǐng)導(dǎo)更多的建議讓我提升自己。 45、千里之行,積于跬步;萬里之船,()成于羅盤;感謝領(lǐng)導(dǎo)平日的指點,才有我今天的成就。 46、?領(lǐng)導(dǎo)為什么不喜歡提拔老實人?這是我聽過最醍醐灌頂?shù)拇鸢?/p> 47、收到,下午我就去準備XX的相關(guān)資料,在周三之前我會發(fā)送到您的郵箱,您看這樣可以嗎? 48、工作中得到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎,心里肯定非常自豪與高興,但是應(yīng)該學(xué)會低調(diào)和謙虛。不妨這樣回答:"謝謝您。這是我的職責(zé)和義務(wù),我要更加努力,爭取更大的進步。 49、補充一點,如果領(lǐng)導(dǎo)總是單純批評你或者明顯在針對你而不給你建議教你如何改正,這多半是領(lǐng)導(dǎo)的「職場PUA」了,當你發(fā)現(xiàn)時,一定要趁早脫離這樣的泥潭,否則只會讓你的工作越來越累。 50、這是說你們做的好給他們壓力?那你可以說只是做了自己該做的事也沒得罪他說你們做的不好那就說像他們多多學(xué)習(xí)看你不想招惹他就應(yīng)付下就行拉 51、男:律師,我想咨詢個事。 52、比如,你現(xiàn)在負責(zé)一個很重要的項目,將為公司帶來幾百萬的利潤,這個時候有人給你告狀,相信只要不是傻領(lǐng)導(dǎo),都會無視或者反之把告狀人修理一番。 53、那么當你遇到這件事情的時候,你需要如何去做呢? 54、領(lǐng)導(dǎo)和員工聊天,看的是對方的態(tài)度,和膽識、眼界,員工在態(tài)度上表現(xiàn)謙卑、真誠,領(lǐng)導(dǎo)感到舒服,印象就加分。能做到和領(lǐng)導(dǎo)平等對話,自身有底氣的,對話有觀點,行為舉止得體,便能獲得領(lǐng)導(dǎo)重視,留下個好印象,只要工作上別太差,總有發(fā)展的時候。 55、表示感謝:對上級的知遇行為表示感謝;如:謝謝領(lǐng)導(dǎo)的肯定、謝謝領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。 56、第三種,你完成任務(wù)不太理想、最近工作表現(xiàn)不佳,比如領(lǐng)導(dǎo)翻看你的文案,不給予肯定,只說一句“辛苦啦”。 57、【回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的萬能話】面對這種情景可以有以下幾種回復(fù): 58、A:領(lǐng)導(dǎo)問你“忙不忙”。 59、玩笑歸玩笑。行走職場,員工最討厭領(lǐng)導(dǎo)什么?排名第一的,一定是領(lǐng)導(dǎo)的說話“藝術(shù)”,時時下套,處處是坑。領(lǐng)導(dǎo)問你“有空嗎”,看似很文明禮貌,其實,虛偽中藏著狡詐,讓員工防不勝防啊。有沒有幾套萬能話術(shù),從容應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的“有空嗎”呢。 60、接到領(lǐng)導(dǎo)的電話,需要你辦一件事情時。切記不能說嗯、啊、哦等語氣詞,讓人感覺有點敷衍,而且需要說我馬上就去辦,辦完回復(fù)您,這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個靠譜的人。 61、這就像領(lǐng)導(dǎo)在大操場上對著全體員工喊一樣,同志們辛苦了。全體員工喊一句領(lǐng)導(dǎo)也好就行了。何況領(lǐng)導(dǎo)對誰可能都會說,最近辛苦了,表現(xiàn)不錯,好好干。也激動的睡不著覺了。 62、最后,職場上高情商的人是不會放過任何小細節(jié)的,把握好一個小細節(jié)就可能讓你獲得更多器重,在職場上收獲成功。禮多不見怪,伸手不打笑臉人。我們有禮貌地多回復(fù)幾個字,并不代表我們拍馬屁,而是我們對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,對細節(jié)的重視,這反而能讓領(lǐng)導(dǎo)對自己無形中產(chǎn)生好感。 63、一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)都知道下屬的工作量和進度,他還這樣故意問你“忙不忙”,大概率是打著“噓寒問暖”的名義,準備給你“派活”!領(lǐng)導(dǎo)有點于心不忍,所以,他這么問你,就是希望你懂他的心思,給他一個臺階下,讓他“順手”把任務(wù)“甩”給你。 64、回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的感謝時,除了感謝領(lǐng)導(dǎo),展示自己的不足以外,還可以說一下自己的未來計劃。 65、繼續(xù)按照公司流程和制度,做好自己手里的事情就好了。 66、第五種回答策略:不亢不卑,防守反擊。領(lǐng)導(dǎo)這么問你的潛臺詞,就是暗示你要表示服從而且態(tài)度還要積極!領(lǐng)導(dǎo)問你“忙不忙”,你要迂回防守地反問:“你有什么吩咐?”領(lǐng)導(dǎo)肯定說:“不忙的話,把這個文案做了吧?!蹦阋M行防御進攻:“這件事,急不急?如果不急,等我把這個文案做完,馬上接手這個文案;如果著急,我就把手頭的文案暫停,先做這個文案。”你把“兩難選擇題”踢給領(lǐng)導(dǎo),無論領(lǐng)導(dǎo)怎么安排,你反正并沒有增加工作量,也沒有格外增加時間。 67、在職場中,回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的消息有時是令職場新人頭疼的一件事,許多職場新人在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)消息的時候常常會擔(dān)心自己用語不恰當導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對自己印象不好,同時他們也希望有效的回復(fù)能吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意。 68、而作為領(lǐng)導(dǎo)來看這件事情,聰明的領(lǐng)導(dǎo)自然不會直接對你采取什么行動,而是會觀察你是否有告狀人所說的行跡,且不管告狀的是公事還是私事。 69、這種情況下,多是客套話。領(lǐng)導(dǎo)也是凡人,匆匆與你相遇,也想不起說什么好,干脆一招鮮吃遍天,說一句辛苦啦。 70、俗話講“人性格,天注定”。每個人的性格與職場風(fēng)格,乃至心胸與眼光格局不同,決定了他在職場的受眾程度與職場高度。一般做領(lǐng)導(dǎo)的,不一定是能力比你有多強,而是他的智商或者情商一定比你高,他的綜合駕馭能力才是“法寶”。既然是領(lǐng)導(dǎo),其尤擅于把握大眾情緒以及烘托團隊氛圍,讓工作節(jié)奏趨向更優(yōu),時不時在開會時或者工作群里表揚某人某次的工作成果,這是領(lǐng)導(dǎo)慣用伎倆,言行中“給個甜棗吃,其實就是潛在打一棒子”敦促你和大家以更高效率工作展現(xiàn)更優(yōu)績效,往大了說是在樹立一個典型(或者就是舉個例子而已,最好不要沉湎其中),以儆效尤,其最終目的就為的是讓整個團隊工作再創(chuàng)新高。 71、這個時候要注意一些關(guān)鍵點,要想明白有些東西是不可以說的,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有明確說你錯在哪里,那說明領(lǐng)導(dǎo)對這件事情的了解還是不夠清楚,因此還不如不說。 72、離職理由不必“真實”,但必須合情合理。 73、后來,好心的司機悄悄提醒華子這件事,“領(lǐng)導(dǎo)問你有空嗎?本來是讓你陪同吃晚宴,讓你接觸接觸大人物的,沒想到你放棄機會了”。華子當時就頂嘴了,“領(lǐng)導(dǎo)問我有空嗎?我老老實實回答沒空不對嗎?”好心沒好報,司機說了一句,“你被敲打,一點也不冤?!?/p> 74、在利益面前,任何流言蜚語都是小丑。 75、既然領(lǐng)導(dǎo)給你下套,你為何不把皮球踢給領(lǐng)導(dǎo)呢?但是,直接回復(fù)“領(lǐng)導(dǎo)你有什么安排?”又讓領(lǐng)導(dǎo)感覺你在踢皮球,讓領(lǐng)導(dǎo)感到不舒服。 76、許多職場新人在遇到領(lǐng)導(dǎo)的批評時都會不知所措,在這時合理的回復(fù)就很重要了,不合理的回復(fù)可能調(diào)節(jié)不了雙方的心情甚至使自己心情低落影響工作效率。因此,在這種情況,千萬不要慌張,記住這個公式: 77、把工作中的內(nèi)容做一個總結(jié),完整的報告給你的領(lǐng)導(dǎo),其中要包括遇到什么問題,你想了那些辦法,花了多長時間和精力,事情的重要節(jié)點要詳細。不用刻意去夸張困難,或找理由,領(lǐng)導(dǎo)能夠通過過程來對你做出評價,有時候,過程比結(jié)果更重要 78、這樣簡潔的談話風(fēng)格,在領(lǐng)導(dǎo)心中才會覺得你是一個條理清晰、輕重分明的員工,自然對你高看一眼。 79、如果你是休假中,怕啥來啥,偏偏這個時候領(lǐng)導(dǎo)問你“有空嗎”,這不是自尋煩惱嗎?你一定要用客觀的、空間、物理的方式回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)。你直接回復(fù),“領(lǐng)導(dǎo),我開車在外地,暫時不方便?!?/p> 80、B:如果回復(fù)“很忙”或“我有事”,領(lǐng)導(dǎo)肯定不高興呀。你忙?你一個下屬,能比我還忙? 81、正如一個段子:我回答“不忙”,領(lǐng)導(dǎo)讓我“加班”怎么辦?我回答“忙”,領(lǐng)導(dǎo)給我介紹對象怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)就直接說事吧,我好決定我忙不忙!所以,情商和智商都高的人,要懂得根據(jù)場景來選擇回復(fù)的方式。 82、在領(lǐng)導(dǎo)的潛意識里,他希望下屬聽懂他的“噓寒問暖”,然后給他一個臺階下,并做到“態(tài)度好、作風(fēng)硬、舉措實”。所以,萬能公式是: 83、舉措實——這個任務(wù),我需要分三步做,大約需要四天完成(表態(tài)只是嘴皮子功夫,我立即匯報工作思路和措施,做到人員、任務(wù)、目標、措施、時間“五落實”)。 84、說完等領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng),點到即止便可,不要顯得太啰嗦,過猶不及。有機會往下說,則要強調(diào)團隊的功勞,哪怕大部分功勞都是個人努力的,也要謙讓功勞,因為領(lǐng)導(dǎo)更愿意提拔有團隊意識和大局觀的員工。如個人的成績不是特別明顯,但工作確實辛苦,可適當說“和團隊一起努力創(chuàng)造成績,不怕辛苦”,也能展示我們的團隊合作,讓領(lǐng)導(dǎo)留有印象。 85、祝領(lǐng)導(dǎo)升職加薪拿獎金,火旺人氣交好運,平安健康美好臨,快樂幸福吉祥品,萬事如意皆開心! 86、原則上不要假裝看不見領(lǐng)導(dǎo)的信息,領(lǐng)導(dǎo)也是從小兵爬上來的,下屬的小心眼他都知道。領(lǐng)導(dǎo)討厭下屬態(tài)度不好、對上司不尊重的程度,要高于下屬的工作能力。領(lǐng)導(dǎo)最煩半天選擇性眼瞎的下屬,他知道你是故意的,早晚要給你“好果子”吃。 87、面對這種工作安排的消息,大多數(shù)的人都會這樣簡單回復(fù):好的,收到。 88、應(yīng)該這樣回答“繼續(xù)努力”,別解釋,也不延伸,表明你懂領(lǐng)導(dǎo)的意圖,也進行了表態(tài),還回應(yīng)了領(lǐng)導(dǎo)說話的語境狀態(tài)。 89、這便是回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)安排性工作的萬能公式: 90、林子靈機一動,回復(fù)一個“我有空”。估計那邊領(lǐng)導(dǎo)一愣,追問林子“在聽嗎?”林子又回復(fù)一個“我有空”。領(lǐng)導(dǎo)又發(fā)回一個“問號”,林子繼續(xù)回復(fù)一個“我有空”。領(lǐng)導(dǎo)那邊嘟囔了一句“這是自動回復(fù)吧”就沒音了。 91、當領(lǐng)導(dǎo)在辦公室叫你,但手里有事的時候,也要立即回復(fù),立即答應(yīng),不要忽略掉了。 92、把握好主動的尺度,不要越界的說一些跟工作無關(guān)的事情,才是一個聰明人的做法。比如早上看到上級領(lǐng)導(dǎo)的時候,可以主動打聲招呼,問候一兩句就可以了,不需要夸夸其談。 93、E:你把“兩難選擇題”踢給領(lǐng)導(dǎo)。無論領(lǐng)導(dǎo)怎么安排,你反正并沒有增加工作量,也沒有格外增加時間。 94、當你珍惜自己的過去,滿意自己的現(xiàn)在,樂觀自己的未來時,你就站在了生活的最高處;當你明了成功不會造就你,失敗不會擊垮你,平淡不會淹沒你時,你就站在了生命的最高處。 95、我上一家公司的領(lǐng)導(dǎo)是個70后,在美國留學(xué)很多年,他非常喜歡采取現(xiàn)代化的溝通習(xí)慣,比如微信、Email等,不喜歡下屬直接打電話找他。如果事情緊急,我的處理方式是先發(fā)微信問領(lǐng)導(dǎo)是否方便電話,一般情況下領(lǐng)導(dǎo)會電話打過來。 96、我們完全可以這樣回答: 97、所以,情商高的回復(fù)是,“我現(xiàn)在正在寫某某方案,領(lǐng)導(dǎo)有什么任務(wù)嗎?”這樣回答,既表示你很敬業(yè),又給自己留出進退的余地。如果領(lǐng)導(dǎo)安排的事情對你有利,你可以回復(fù),我先放下方案去忙完成您的任務(wù)。 98、√公式:錯因分析+解決問題+(事后)解釋問題原因√例:是xx里出了問題(或者追問客戶哪里不滿意),準備采取xx措施,xx點前修改好最新版給到,您看這樣可以嗎(解決問題第一位,事后再解釋原因) 99、不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的溝通喜歡或溝通喜好,我有切身體會。 100、領(lǐng)導(dǎo)“哦”了一聲,不再說話。車子到酒店,華子下車后就直奔女友住處。王董對領(lǐng)導(dǎo)說,“這位員工不懂事,你要敲打敲打”。領(lǐng)導(dǎo)苦笑著搖搖頭,“情商太低,不堪重用”。 101、這次我雖然取得一些成績,工作能力也有所提升,但是也存在一些不足地方,在以后工作中我會更加努力的,更多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。 |
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