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“商家花10萬請主播帶貨3個月賣出690元”的新聞曝出，顛覆了人們對直播帶貨的認知，本以為帶貨主播與商家間是互惠互利的關系，沒想到商家也有被“割韭菜”的一天。理想的情況下通過直播可以讓消費者得到實惠、商家獲得銷量和宣傳而帶貨主播也能從中獲得豐厚的報酬，然而有些情況是直播帶貨三方共贏變成了兩頭坑。 本次案件中商家以每月10萬元傭金請傳媒公司做直播帶貨，簽訂合作協(xié)議。該傳媒公司承諾在合作期內，年度帶貨真實銷售額目標為1200萬元，即單月成交額不低于100萬元。然而3個月后，該傳媒公司直播帶貨銷售額僅為690.88元，于是雙方再次簽訂補充協(xié)議，約定延期完成銷售額?？傻狡诤笤摴救晕赐瓿?，也不退還傭金，商家催促未果便起訴。最終經法院審理，判決該傳媒公司退還商家預付的月度服務費10萬元，并支付約定的違約金。“坑位費”是直播帶貨的一種常見收費模式。所謂的“坑位費”，就是商家在找網紅直播帶貨前，按照規(guī)定，向對方支付的一筆“費用”。商家需要給帶貨主播坑位費，主播才會給商品上架，在直播間介紹商品。一些主播收取了高額的“坑位費”但帶貨效果卻不理想，往往導致商家血本無歸。商家與主播簽訂的《直播服務合同》，按照合同性質，屬于服務合同關系，根據《民法典》第五百六十三條 當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人另一方可以解除合同。而根據《民法典》第六百六十六條 合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以請求恢復原狀或者采取其他補救措施，并有權請求賠償損失。但很多情況下雙方簽訂合同時 并未明確哪些情況下可以退“坑位費”。如果雙方合同未就合同解除事項作出明確約定，根據《民法典》第五百一十條 合同生效后，當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充;不能達成補充協(xié)議的，按照合同相關條款或者交易習慣確定。因此按照交易習慣直播帶貨的銷售模式是以銷售金額作為合同的最終目的。若未能完成直播帶貨數(shù)，亦未在約定期限內退還直播“坑位費”，其行為已構成違約。因此雙方應依法解除合同，并退還未達到銷售金額部分的“坑位費”。2021年上海寶山法院在其微信公眾號公布的一起因直播帶貨引起的服務合同糾紛案例。一護膚品公司支付了8萬余元推廣服務費，參與平臺知名主播的直播帶貨，并由著名導演助陣，但最終實際銷售額僅為6瓶產品共計800余元。該公司訴至上海寶山法院，法院綜合認定經紀公司構成瑕疵履行，酌定向原告賠償3.5萬元。主播帶貨不止要收取“坑位費”一些頭部主播的直播間通過合約或協(xié)議要求品牌方的產品在規(guī)定時間內最低價。此舉導致雖然產品獲得了流量但利潤卻減少了，更有比較極端的例子，由于商品的價格被壓低，商家不但沒有任何利潤，反而每賣出一件商品還要虧損將近10%，賣得越多，虧得越多。
根據《反壟斷法》第十七條：禁止具有市場支配地位的經營者從事下列濫用市場支配地位的行為：（一）以不公平的高價銷售商品或者以不公平的低價購買商品。頭部主播壓低商品價格的行為可能涉嫌違法。此外，上海市場監(jiān)管局近日制定發(fā)布《上海市網絡直播營銷活動合規(guī)指引》提出，直播營銷平臺應當制定并公開網絡直播營銷管理規(guī)則，不應要求其他經營者簽訂“最低價協(xié)議”或其他不合理排他性強制條款。早在2020年就有媒體曝出，只需花70元，就可以在抖音直播中刷100個“機器粉”觀看數(shù)據，觀看時間長達2小時；在淘寶直播中，更是120元能買到10000個機器粉觀看數(shù)據；還有人利用平臺的漏洞和爬蟲，購置多臺手機，就可以不停刷觀看數(shù)，以提高人氣。此外還有專門組織真人粉絲進行直播刷數(shù)據的商家，粉絲進去直播間觀看1分鐘，就能拿到5毛錢的酬勞，而打造這樣的繁榮假象就是為了騙取商家的帶貨費用。還有些直播帶貨為了賺取提成雇人刷單，成交后再大量退貨。如2020年知名主持人汪涵在雙十一期間接了一場產品為汽車的明星專場直播，當天成交量是1323臺，結果退款數(shù)高達1012臺，退款率超過70%。如此高的退貨率，導致店鋪收到了平臺發(fā)布的虛假交易警告。根據《反不正當競爭法》相關規(guī)定，經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。根據《刑法》第二百六十六條，MCN機構以及帶貨主播在商家不知情的情況下，利用刷單、刷流量的方式欺騙商家，致使商家支付多余的傭金的行為屬于民事欺詐行為。若其具有非法占有的目的，采取虛構事實或隱瞞真相的方法，騙取了商家數(shù)額較大的財物，涉嫌構成詐騙罪。為整頓行業(yè)亂象，近年來陸續(xù)出臺了一系列法律法規(guī)來規(guī)范直播帶貨行為，MCN機構以及帶貨主播也必須重新審視自己，做到合法、誠信經營，嚴格要求自身，構建一個良性、健康的直播環(huán)境，才是長久發(fā)展之計。
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