|
【凱哥講故事 - 原創(chuàng)文章 2500 字 閱讀約6分鐘】 本人觀點與所供職的組織無關(guān)，純屬個人思考 絕對深度的思考 絕對干貨的原創(chuàng) 凱哥：從流程驅(qū)動到數(shù)據(jù)驅(qū)動，流數(shù)融合 本文是凱哥在全球架構(gòu)師峰會的開場演講的第二部分內(nèi)容總結(jié)。
本文關(guān)鍵要點
2022數(shù)據(jù)中臺調(diào)研報告的4個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn) 自從凱哥的第一篇數(shù)據(jù)中臺十萬+文章《數(shù)據(jù)中臺已成下一風口，它會顛覆數(shù)據(jù)工程師的工作嗎？》發(fā)表以來，凱哥特別關(guān)注數(shù)據(jù)中臺的發(fā)展，購買了百度指數(shù)，發(fā)布了數(shù)據(jù)中臺調(diào)研，到現(xiàn)在為止了1741份問卷，如圖1所示： 圖1 2022數(shù)據(jù)中臺調(diào)研報告 基于這個問卷的部分數(shù)據(jù)結(jié)合凱哥的實踐和研究，總結(jié)了四個問題的思考： 1.企業(yè)轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)的關(guān)系 參見《凱哥：'數(shù)字化轉(zhuǎn)型要干什么?'》 2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)中臺的關(guān)系 3.企業(yè)需要什么楊的數(shù)據(jù)中臺 4.如何打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè) 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)中臺的關(guān)系 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是讓企業(yè)成為生產(chǎn)，加工數(shù)據(jù)獲得價值的數(shù)字化企業(yè)，如圖2所示：
圖2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標 因為數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素具備比傳統(tǒng)任何生產(chǎn)要素都要靈活，敏捷的升維優(yōu)勢，詳見《凱哥：'數(shù)字化轉(zhuǎn)型要干什么?'》 商務(wù)智能時期，企業(yè)利用數(shù)據(jù)的方式如下圖3所示： 圖3 流程驅(qū)動的業(yè)務(wù) 首先是物理世界里的業(yè)務(wù)（什么是業(yè)務(wù)，這是一個很有意思的話題？）被業(yè)務(wù)人員，管理人員梳理，變成業(yè)務(wù)流程，然后為了提高效率，加速業(yè)務(wù)的發(fā)展，管理的標準化，業(yè)務(wù)流程被設(shè)計成業(yè)務(wù)應(yīng)用，業(yè)務(wù)實現(xiàn)了在線化，數(shù)據(jù)化。 隨著物理世界的業(yè)務(wù)越來越復雜，原來點狀支撐業(yè)務(wù)的軟硬件系統(tǒng)，應(yīng)用越來越全的覆蓋了業(yè)務(wù)的全鏈路，這個時候，業(yè)務(wù)逐漸的全面的被存儲在系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)所描述，也就是“一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”。 但是，在商務(wù)智能時期，由于數(shù)據(jù)技術(shù)的局限，數(shù)據(jù)反哺給業(yè)務(wù)，給業(yè)務(wù)提供價值的形式大部分還是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化形式，也就是我們通常所講的報表，圖表。而這些報表圖表都無法被應(yīng)用所直接調(diào)用和識別，還是需要業(yè)務(wù)人員去閱讀，學習，參考和理解。 這個過程的價值損耗非常大，不同的人對于同一個數(shù)據(jù)洞察的理解是完全不一樣的，所以最后到底數(shù)據(jù)在這個過程中起到了什么樣的作用，產(chǎn)生了什么樣的價值，是無法被精確客觀度量的，這也就是為什么過去數(shù)據(jù)的價值總是很難被講清楚的原因。 并且，這個過程中，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，外界的競爭越來越激列，更重要的是企業(yè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)走上了在線化，數(shù)據(jù)化的高速列車，無法在回頭，對于數(shù)據(jù)的訴求越來越多，傳統(tǒng)的OLAP的數(shù)據(jù)分析型服務(wù)已經(jīng)不能夠滿足業(yè)務(wù)的需求了。 這時，業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的關(guān)系，變成了下圖4 所示：
圖4 數(shù)據(jù)驅(qū)動，流數(shù)融合的業(yè)務(wù) 當企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)都用軟硬件系統(tǒng)的形式呈現(xiàn)的時候，業(yè)務(wù)流程就與技術(shù)融為一體，或者說，業(yè)務(wù)流程的過程用代碼的形式呈現(xiàn)出來，最終以數(shù)據(jù)的形式存在。 比如，財務(wù)系統(tǒng)描述的是財務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，物資系統(tǒng)描述的是設(shè)備屋子領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，電商渠道等系統(tǒng)描述的是市場銷售的業(yè)務(wù)，各個不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，最終匯聚在一起，就形成了企業(yè)的整體業(yè)務(wù)藍圖。 這些數(shù)據(jù)，經(jīng)過建模，分析，會形成很多對業(yè)務(wù)有價值的洞察和指令，比如路徑優(yōu)化，動態(tài)價格，客戶畫像等，這些洞察不再以圖表的形式出現(xiàn)，而是以各種數(shù)據(jù)產(chǎn)品（Data As A Product）的形式出現(xiàn)，直接被業(yè)務(wù)系統(tǒng)所調(diào)用，直接參與業(yè)務(wù)，實時的指導業(yè)務(wù)。 這樣一來，企業(yè)的業(yè)務(wù)就進入了數(shù)字化階段，這和信息化是有很大區(qū)別的，如下圖5 所示：
圖5 從信息化進化到數(shù)字化 左側(cè)是凱哥描述的信息化時代的企業(yè)的業(yè)務(wù)，這個時期，大部分的業(yè)務(wù)都是線下的方式進行，傳統(tǒng)的紙質(zhì)流程，物理世界的生產(chǎn)設(shè)備，人工的溝通協(xié)調(diào)，只有少部分特別需要提高效率，大量數(shù)據(jù)計算的環(huán)節(jié)使用軟硬件系統(tǒng)來進行提效，也就是信息化系統(tǒng)，詳見《撥云見日：從企業(yè)信息化歷史看中臺的本質(zhì)》。 隨著信息化建設(shè)的持續(xù)深入，企業(yè)的業(yè)務(wù)越來越多的被技術(shù)所覆蓋的時候，就進入了數(shù)字化階段，這個階段，就如圖5，右邊所示，所有的業(yè)務(wù)和流程都已經(jīng)線上化，以各自的軟硬件應(yīng)用的形式呈現(xiàn)。 在這個階段，如果業(yè)務(wù)要做一個調(diào)整，最終都是需要修改軟硬件系統(tǒng)，來實現(xiàn)，業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了一個個的企業(yè)系統(tǒng)去執(zhí)行，去呈現(xiàn)。 這個階段，企業(yè)的全局業(yè)務(wù)最終的呈現(xiàn)是數(shù)據(jù)，因為業(yè)務(wù)系統(tǒng)是割裂的，是各自負責各自的領(lǐng)域的，只有數(shù)據(jù)是可以被打通和融合的（雖然很多組織正處在無法打通和融合的階段），這樣一來，數(shù)據(jù)將成為企業(yè)的業(yè)務(wù)的存在形式。
圖6 數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)的數(shù)字化存在形式 企業(yè)的業(yè)務(wù)就從原來的流程驅(qū)動，走向了數(shù)據(jù)驅(qū)動，流數(shù)融合。
那么，數(shù)據(jù)驅(qū)動和流程驅(qū)動的區(qū)別是什么，詳見《一篇文章看懂流程驅(qū)動和數(shù)據(jù)驅(qū)動》 這個時代，概念滿天飛，新技術(shù)層出不窮，但是萬變不離其宗，只要洞察底層邏輯，找到事物的本質(zhì)，將問題定位清晰，一切的問題都會迎刃而解，關(guān)注凱哥講故事，洞察數(shù)字化的底層邏輯。 |
|
|
這個底層邏輯的認知非常重要，業(yè)務(wù)流程的確依然是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的工作，但是它們的形式已經(jīng)發(fā)生了變化，從原來的紙質(zhì)的審批流，崗位職責，流轉(zhuǎn)規(guī)律變成了數(shù)據(jù)形式的呈現(xiàn)。
