受特勞特&里斯老定位理論影響,中國品牌大多畫地為牢。里斯警告蘋果不應(yīng)多產(chǎn)品、警告亞馬遜要聚焦賣圖書,鄧德隆喊話小米戰(zhàn)略偏航,他們鼓勵企業(yè)圍繞心智資源,固守單一品類、聚焦單一品相,他們認為品牌唯一出路是打造“品類品牌”。今天,曾受益老定位理論的王老吉、香飄飄、東阿阿膠、瓜子二手車不約而同出現(xiàn)利潤、規(guī)模和增長下滑現(xiàn)象。 2020年養(yǎng)元高層找到華與華,尋找銷售波動背后的解藥。出乎意料的是,經(jīng)過一系列診斷,給出兩大建議:正確的就應(yīng)該堅守100年、廣告是猛藥藥還不能停。 華與華認為“經(jīng)常用腦,多喝六個核桃”是對的,要堅持100年不許變,要堅持打廣告,堅持持續(xù)廣告,力排眾議的打廣告! 本人過去幕后多年參與六個核桃的戰(zhàn)略咨詢,首先對華與華沒有否定“經(jīng)常用腦,多喝六個核桃”我們這一過去成果的態(tài)度點贊,但華與華開出的解藥,很難從根源解決六個核桃的增長問題。在蛋白飲料高速增長的今天,六個核桃卻深陷品類魔咒,其增長戰(zhàn)略不是持續(xù)打廣告,而是如何如何擺脫品類魔咒涅槃重生。 如果全世界的巧克力都作為糖果賣給兒童,市場就會很快飽和,就看不到今天被當做情人節(jié)禮物的德芙、賣給運動人群的士力架、賣給減肥人群的每日黑巧。巧克力每一次新生,都伴隨著人群和場景再造。 過去我們給出了“經(jīng)常用腦,多喝六個核桃”的戰(zhàn)略建議是階段性競爭,今天華與華給出“經(jīng)常用腦,多喝六個核桃”100年不許變的建議則是用靜態(tài)競爭、刻舟求劍。 狗不理包子堅持100年不變,今天如愿以償成了“狗不理”。 香飄飄堅守杯裝奶茶20年,再堅持100年后,會是什么樣? 高考人群和場景,已經(jīng)成為顯而易見的天花板,100年后有沒有高考都不知道,很多孩子看到六個核桃就討厭就因為討厭考試。從“品類第一、心智競爭、堅持正確廣告100年”的戰(zhàn)略觀,我們似乎看到了中國品牌增長的天花板。 多場景、多人群,品牌才能向下扎根。六個核桃,只走完第一步。可口可樂百年發(fā)展中,80%時間都在跟隨時代變遷沖向“多人群、多場景”,為維系品牌主流化而持續(xù)努力。 “1923年以前,可口可樂從品類功能利益出發(fā)做品牌,這是可口可樂風(fēng)雨飄搖的37年,備受官司、對手襲擾和顧客質(zhì)疑” 1886年,一種由水、糖、咖啡因組成的低價混合物“可卡可拉”,就這樣在亞特拉大誕生了。 成名于酒鬼的醒酒飲料,一位跌跌撞撞的醉漢在喝了一杯又一杯的可樂后,到處宣傳這種不含酒精的飲料有多神奇多好喝,可卡可拉因此名聲大噪,成為美國禁酒時期酒精飲品的最佳替代品。 1887年,促進消化的飲料。當時人們飲食偏重淀粉和肉類食物,受醫(yī)生傳言,可口可樂能治療消化不良。 1890年,緩解疲勞的飲料。坎德勒2月份給藥劑師們寫了一封信,將可口可樂描繪成“可以緩解疲勞的飲料”,此策略讓銷量比上年翻了4倍。隨之而來還有律師、消費者、媒體及政府對可口可樂功效的質(zhì)疑。 1895年,藥飲邁向了飲品。 “可口可樂,美味清爽!”魯濱遜本能地意識到,原先的廣告詞過分依賴治療效果,無法從藥店、醫(yī)師那里獲取更大的銷量。 1905—1907年,運動員補充體能的飲料。多個運動員表示 “當一天中要打兩場比賽時,在兩場比賽之間喝一杯可口可樂能讓我恢復(fù)精力,讓我感覺從來就沒有消耗過體力一樣,能立刻投入到第二場比賽?!?nbsp;隨后,可口可樂面臨“毒品”危機,可卡因成分成為攻擊焦點。 1916年徹底飲料化,推出著名的“腰身瓶”。 1916年,首次嘗試場景化營銷。兩個正在喝可口可樂的女人,一個拿著網(wǎng)球拍,另一個手握高爾夫球桿,寥寥數(shù)語,大量空白給人想象空間,可口可樂是“一位好朋友,是彼此之間的紐帶”。全面放棄藥效功能的宣傳,銷量同比上一年大漲66%。 1923年,工作、娛樂口渴時的飲料。傳遞積極向上、心滿意足、外形姣好及年輕成功人士盡情享受的場景,大獲成功,銷量同比上漲102%。 同年,羅伯特·伍德拉夫接替父親擔任可口可樂總裁,徹底拋棄品類功能營銷,他認識到品類營銷和功能利益營銷具有極大的局限性——可樂只是一個非常不起眼的東西,僅僅是使人們生活多一點輕松和愉快而已。 “1923年后的可口可樂,80%時間都在圍繞多人群、多場景做品牌,為品牌主流化而持續(xù)努力” 1923之后,可口可樂80%時間都在為多人群和場景而努力,為品牌的主流化建立了又深又長的護城河。 不是所有品類品牌都能稱之為“品牌”,嚴格來說品牌難以真正代表品類,在全球調(diào)查數(shù)據(jù)中,可樂和百事之間的重疊消費率近80%。品類領(lǐng)先者成為真正意義上的品牌,首先要打破品類和人群、場景的局限,可口可樂一百三十多年中盡最大可能覆蓋全人群、多場景,盡最大努力避免品類局限性。 通常,一個產(chǎn)品營銷歷程可以分成兩個階段: 第一個階段:品類營銷,強調(diào)功能利益。利用產(chǎn)品(功效、原材料、心智價值),或爭取單一人群和場景的青睞;然而隨著產(chǎn)品影響力擴大,競爭者會想盡辦法制造出與領(lǐng)先產(chǎn)品十分相似的產(chǎn)品,并通過降低價格、復(fù)制模式等方式搶占市場份額。 第二階段:品牌化,多人群、多場景覆蓋。競爭逼迫可口可樂不可能只停留在產(chǎn)品特性、心智和品類競爭上,可口可樂立志成為“讓世界上每個人都愛喝,在任何地方都能買到的飲料”。 品類戰(zhàn)略只是從0到1,跳出品類才能與對手拉開十倍、數(shù)百倍的距離??煽诳蓸钒倌臧l(fā)展史可以總結(jié)為:品類營銷死于1923,跳出品類讓可口可樂新生于1923。 六個核桃如何避免畫地為牢? 當品牌接近于壟斷市場時,最佳戰(zhàn)略是保持與非核心用戶對話??煽诳蓸吩谠S多國家都享有近乎壟斷的市場份額,所以可口可樂的最大挑戰(zhàn)依然是“讓更多人、更多場景下,喝更多的可口可樂”。 今天,六個核桃要警惕一種潛在、更為嚴重的危機——高考人群逐年下降,高考之后學(xué)生因厭惡考試而不再飲用六個核桃。 華與華針建議六個核桃廣告吃藥,或許能暫時維護一些市場份額,然而單一場景消費模式早晚會進入衰退期,補腦需求發(fā)生轉(zhuǎn)移或被其它產(chǎn)品替代,六個核桃競爭風(fēng)險顯而易見。 營銷就像一場馬拉松,一時獲勝不代表擁有可抵御100年競爭的“御賜黃馬褂”。企業(yè)要比競爭對手,在更長時期內(nèi),征服更多人群,打入更多場景。 蘋果挪用了7500萬原屬于蘋果電腦的市場推廣費用,大獲成功。 喬布斯后來回憶說:我當時有了這個瘋狂的想法——通過宣傳 iPod 來銷售更多的蘋果產(chǎn)品。另外,iPod 也能把蘋果定位成一個創(chuàng)新和年輕的品牌。雖然從產(chǎn)品類別上來說連對其投入其中的1%都嫌多,但這意味著完全占領(lǐng)了音樂播放器的市場。我們的投入是其他公司的數(shù)百倍。至2005年,iPod銷量暴漲,當年售出2000萬臺,數(shù)量驚人,是2004年銷量的4倍。同時,iPod還帶動了Mac系列產(chǎn)品的銷售,大量的新生代人群。 更高段位的競爭原則,是讓更多人愛上你的品牌和產(chǎn)品,在中國,乳糖不耐受人群達到了80%以上,可見植物乳品作為牛乳替代品擁有十分廣闊的市場。 美國過去三年已有32%消費者減少或停止購買牛奶,這些消費者有三分之二用植物蛋白作為牛奶替代。根據(jù)Consumer Insights,2021年2月-4月期間,美國、英國、德國、中國和瑞典有35%到40%成年人購買過植物奶,植物蛋白飲品未來三年增長率為20%至25%。 如今,六個核桃在中國市場掌握植物蛋白最大先發(fā)優(yōu)勢,利用好了才叫優(yōu)勢,利用不好就會成為競爭對手的墊腳石。 我們許戰(zhàn)海咨詢認為: 從植物蛋白飲料出發(fā)而不是從核桃乳出發(fā)。 從更多人群和場景出發(fā),從日常消費出發(fā)而不是固守高考單一場景。 從未來出發(fā),重新定義植物蛋白飲料,避免畫地為牢,六個核桃才能再創(chuàng)500億銷售額! 關(guān)于作者 楊雙喜:許戰(zhàn)海咨詢戰(zhàn)略研究總監(jiān) 編輯:劉悅 |
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