疫情無情人有情！

看今天的情況，上海馬上快解封了，趁著沒有解封之前還有大把的空余時間，復(fù)盤一下我自己半個多月的社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)驗，還有失敗的教訓(xùn)。

好多人以為上海團(tuán)長賺翻了，一天可以在上海能買一套房，我拿出來我實際的案例，給大家看看上海團(tuán)長為什么會受到上海老百姓的尊重和尊敬。

我認(rèn)為，作為一名這個特殊時期上海的社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長，我自豪，我驕傲。

好多人抹黑社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長，那么我就把自己半個月干的啥，全部抖擻一遍，讓說我們社區(qū)團(tuán)長是黑心商家的看看。

好多人說社區(qū)團(tuán)長趁著疫情快速收割，防備心太強(qiáng)?？墒俏蚁胝f：鄰居們的信任最重要，失掉啥，也不能失去信任。

團(tuán)物資不累，團(tuán)購結(jié)束，被惡意揣測和質(zhì)疑，確實讓作為團(tuán)長的我們很受傷。

其實，在上海作為這個時期的一名社區(qū)團(tuán)長，不僅僅需要決心、毅力、耐心、信心、細(xì)心；

還考驗一個團(tuán)長的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、溝通力、心力；

考驗一個團(tuán)隊的運(yùn)營能力、客服能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力，社區(qū)團(tuán)購真的是一個的復(fù)雜的大項目。

我們做團(tuán)長為了什么？

觀起心動念！

說白了就是我為啥干團(tuán)長了？4月1號，因為對門鄰居是密接，我們整棟樓突然之間被封控在家，第二天我就覺著實在是太無聊了。

我問我們財務(wù)老大楊平：你說我們一直在金水湖團(tuán)花，現(xiàn)在是不是可以為金水湖社區(qū)的居民做點什么？

楊平說：老大，我們旭輝府現(xiàn)在蔬菜團(tuán)購太火爆了，而且價格太高了。

我說：蔬菜不是我們必需品，我覺著只團(tuán)米，面，糧，油，鹽，醬油醋，方便面，牛奶最好。蔬菜我們沒有基地，也不好找資源，還是算了。

楊平說：老大，我們都被封在家里，誰來配送呢？

我說：你給老張打電話問問！他現(xiàn)在肯定在配送物資。

楊平說：你打電話最好，張總是你兄弟。

我給老張打了個電話，老張是韻達(dá)金山的老大。

老張接電話的時候，聲音沙啞，說：老大，我從12號到今天已經(jīng)忙活20天了，一天能睡3個4個小時，天天瞌睡著配送必需的物資。

我說：你看看能幫咱們金水湖的居民們搞點物資嗎？老張發(fā)給我一張表格，里面有方便面，油，雞翅，牛奶的報價還有聯(lián)系方式。

我問：你是不是熟悉這幾家工廠？

老張說：老大，很熟，但是現(xiàn)在物資奇缺，需要刷臉，你想要啥？我說：你搞點方便面，還有牛奶，以及油我們給大家配送一下。

老張問：老大，咱們需要加錢賣嗎？我是退伍軍人，是一名黨員。

我說：這個時候干社區(qū)團(tuán)長真的需要我們擔(dān)當(dāng)，是我們的責(zé)任感。要順利從各種供應(yīng)鏈緊張、運(yùn)力緊張，各方面全面緊張的時代，能夠在大家都很消極的情況下，組織大家一起開團(tuán)買東西，你務(wù)實而且有大愛。

我們可以一毛錢不賺，成本價團(tuán)，只要是團(tuán)購肯定會有錯發(fā)漏發(fā)，還會自己貼錢，但是最害怕有人說我們是黑心商家。

老張說：我們要嚴(yán)格控制數(shù)量和質(zhì)量，需要照顧到弱勢群體，需要保障物資的供給，這都需要巨大的責(zé)任心，有勇氣、有決心做這個事兒的人，是非常值得鼓勵和贊賞的，我們都是好人。

我說：如果平時，我們賺錢是應(yīng)該的，特殊時期，算我們做義工志愿者好了，等著過了這段時間，我估計鄰居們對我們有好感，賣點牙膏，洗衣液，化妝品肯定就能賺錢。

老張說：那我聽你的。方便面最低21塊錢5包，特侖蘇純有機(jī)牛奶58一箱，雞翅10公斤125塊錢。結(jié)算價就是我們團(tuán)購價。

我說：可以。我給楊平說了之后，楊平說：我們做義工可以，可是我們收款結(jié)算，初美優(yōu)選還有微信收千五的手續(xù)費(fèi)，這不是賠錢嗎？老大，咱們不能賠錢。

我說：算了，賠點手續(xù)費(fèi)，就算是給以前團(tuán)我們花的花主的信任和支持做福利了。

接著說了就去做，拿圖片，上架，測試，方便面賣了468份，雞翅因為太重，賣了83份，有機(jī)的牛奶賣了196箱，我沒有想到需求那么旺盛。

可是，訂單搞好了，我們自己韻達(dá)的專車也有，可是咋跟小區(qū)的居民對接？關(guān)鍵是人根本進(jìn)不去?。?！

我們就在我們微信群里招募義工還有志愿者，說真話：要是我這個時候，我都不一定有這么高尚的情操，派發(fā)生活物資，太危險了。

可是，五個小區(qū)，我們找到了36名志愿者，而且每個小區(qū)都有一名隊長。就這樣，900份物資下去了。

可是，讓我最難受的問題就是有人收到雞翅說：這個一點也不新鮮。

我瞬間就炸裂了，一分錢不賺，你還事多，可是我們還是老老實實給做了退款的售后。

我在那一刻，知道了什么叫做人性，人心真的不可測，我有點心寒了。

可是，微信群接著有人問：我們家一滴油都沒有了，能團(tuán)點油嗎？

不能因為一點不舒服，就啥也不干了，開始搞！

后面，有鄰居提出來能不能提升一下生活品質(zhì)，團(tuán)點吉祥餛飩，巴比包子，老張跟他們老板很熟，竟然都搞到了。醬油醋50元的套餐，我們賣48，鹽2塊錢一袋來的，1200袋賣1.99元。

連續(xù)4天，我們服務(wù)金水湖生活5個小區(qū)4000多戶居民，深夜凌晨2點睡覺，早上5:30起床回復(fù)消息，我自己都有點恍惚了。

接著，我們公司居家的很多同事當(dāng)起了群里的客服，還有就是最辛苦的我們小區(qū)的志愿者：瀾庭的崔隊長，累病了，接著換了隊長；

依云湖的朱隊長累倒了，可是沒有找到替換的，一直堅持到現(xiàn)在，我的內(nèi)心對他們表示感動和尊敬。

好多居民要牙膏還有洗衣液，我們團(tuán)了。

本來是59元的牙膏，9.9元一支，99元一箱的洗衣液，我們按照15塊錢一瓶，基本上是我們生產(chǎn)的成本價，可是鄰居們特別滿意。

最主要的是去年鄭州洪水，我們捐贈的酒精消毒液還有剩下2000瓶，因為沒法免費(fèi)配送，1毛錢一瓶全部賣光了。

面粉3塊錢一斤，賣了50袋子，韻達(dá)小哥搬完50袋面粉，累到不行，直接辭職不干了。

別人跑腿一單可以賺100塊錢，可是他義務(wù)給我們金水湖的居民白白忙活了12天，一分錢沒有賺到。老張累的感冒，躺在床上。我不想干了。

我們最失敗的一次，是因為不懂食品，團(tuán)了一次熟牛肉，賣了有100多份工廠沒有給檢疫證，我們配送之后怕不安全，又全部收回來作廢，賠了1萬多塊錢。

有很多女鄰居給老張打電話，老張開著車轉(zhuǎn)遍了整個金山區(qū)，敲了不知多少門，給那個女鄰居買到了她要的。老張直接去工廠找關(guān)系，團(tuán)了一次，解了好多女性的難言之隱。

可是，第16天，老張說：老大，我又給找到蔬菜禮包了，6斤蔬菜，自己去裝，自己拉，我們拿來37，一份加2塊錢能行嗎？

我最近實在是累的太難受了，這半個月義務(wù)幫忙，光油錢就搭進(jìn)去5000多塊錢，實在是撐不住了，而且也沒人說咱好！

我說：我們加2.8元，賣39.8元，也是良心價。

200份蔬菜，瞬間就沒有了。

接著來了茄子，9塊錢一斤批發(fā)價，我們談到了7塊錢，5斤茄子，我們加了1塊錢，內(nèi)心還是覺著惴惴不安。

最后，昨天黃瓜和土豆3.3元拿來，賣3.4，可是市場上當(dāng)天的批發(fā)價就6.5元，零售價都是12元一斤。

土豆因為是陳的，黃瓜缺點份量，我們一箱50斤買來，土豆是56斤一包，結(jié)果？

好多居民抱怨土豆生芽了，基本全退了，黃瓜不夠分量，要求補(bǔ)差價。

我，在這一刻，內(nèi)心深處被深深的震撼到了，但是還是樂呵呵的做售后，因為生氣也沒有一點辦法。

你說你不賺錢？他認(rèn)為你就是黑心商家，為啥你賣的便宜？因為你心虛。

好多鄰居問可以搞個海鮮大禮包嗎？

上海沒有，我從象山我一個供應(yīng)商那里算是舍臉要了一份190元的禮包，4.5斤凈重，我狠狠心，一份加了8塊錢。

可是，帶魚有點壞肚子，有人要求做售后，全額退款。

可是他不知道的是：我讓供應(yīng)商去買了醬油醋鹽各一袋，還有蔥姜蒜一份，外加幾個小米辣的辣椒，雖然他沒有給我加錢，但是說了一句話：去年我的象山紅美人你初美優(yōu)選幫我賣了1000箱，今年要加倍。

我笑著答應(yīng)了。

可是給鄰居退錢而且全額的時候，我內(nèi)心有點受傷。

可是自己還一個勁的跟鄰居說：實在是抱歉。

之后我想：你這個姐姐，我實在是不能伺候了。

可是舉手之勞咋說？我?guī)臀医淮蟮睦蠋焾F(tuán)購了100份海鮮大禮包，我袁老師夸獎我：你是我的親學(xué)生，我開心壞了。

有很多的感動，昨晚上海暴雨，老張去接土豆黃瓜，整個人淋的跟個落湯雞一樣，哭著給我打電話：老大，我也不干了，實在是干不動了。

勇哥跟我講：差不多就行了，咱們盡力了?，F(xiàn)在基本物資不缺了，可以停下來了。

我們36名志愿者，會成為我們一輩子銘記在心的人。我的同學(xué)李曄夸獎我：金山有你，是金山的驕傲。

我想說：困難時期，真的沒有想那么多，正念厚德，利眾利他就是我們的理念，看初心，就是義務(wù)服務(wù)，雖然被指責(zé)，抱怨，但是那又會如何。

好多居民跟我講：疫情之后，我代表我們小區(qū)給你們初美優(yōu)選送錦旗。我覺著在那一刻，幸福感滿滿，特別有成就感。

義務(wù)干了半個月，賠錢賠人工賠精力，可是得到了鄰居們的信任，這才是我們最寶貴的財富。我是金水湖居民，我驕傲，我自豪。

我想說：英雄的上海團(tuán)長，承擔(dān)了2000多萬上海居民最后一公里的好多吃喝物資，這是上海人民社區(qū)團(tuán)長最后的倔強(qiáng)，真的感謝有巨大的責(zé)任感和勇氣的社區(qū)團(tuán)長，包括蟬禪自己。

真誠地向奮戰(zhàn)在一線的居家隔離的上海人民，以及正在當(dāng)志愿者、當(dāng)社區(qū)團(tuán)長的義工志愿者，致敬！

英雄的上海團(tuán)長，有大愛、互助、耐心、體力好、有大局觀，為上海社區(qū)團(tuán)長點贊。

上海加油、上海加菜、上海早日恢復(fù)往日的繁華！