如何創(chuàng)建人才管理策略以幫助企業(yè)在市場上獲勝，我們將解釋什么是人才管理戰(zhàn)略，如何制定人才管理戰(zhàn)略，并重點(diǎn)介紹因戰(zhàn)略而獲勝的公司示例。

一、什么是人才管理戰(zhàn)略？

人才管理是人力資源流程的全部范圍吸引，機(jī)制，發(fā)展，吸引和挽留高績效的員工。

這意味著人才管理旨在提高業(yè)務(wù)績效，生產(chǎn)力和敬業(yè)度的員工使企業(yè)盈利。因此，良好的人才管理是幫助公司在市場上獲勝的終極人力資源實(shí)踐。

人才管理戰(zhàn)略是優(yōu)化員工績效的行動計(jì)劃。

這意味著在最廣泛的意義上優(yōu)化績效。它包括一個(gè)計(jì)劃：

讓人們更快地跟上進(jìn)度（優(yōu)化提高生產(chǎn)力的時(shí)間）

盡早發(fā)現(xiàn)技能和其他工作資源方面的差距

積極培訓(xùn)人們發(fā)展缺乏的技能

吸引員工

留住他們以保持更長時(shí)間的工作效率

這里的基本假設(shè)是：擁有所有資源來做好工作的員工表現(xiàn)更好。

下面，你將看到工作需求——資源模型。該模型提出，正確的工作資源會帶來更高的參與度，進(jìn)而提高個(gè)人和組織的績效。然而，工作需求會降低敬業(yè)度并導(dǎo)致倦怠，從而導(dǎo)致個(gè)人和組織績效下降。

工作需求——資源模型

當(dāng)工作要求（例如，對情感、精神或身體要求很高的工作、工作復(fù)雜性、工作壓力）得到類似（或更高）水平的工作資源（自主權(quán)、績效反饋、社會支持、指導(dǎo)、相關(guān)知識）。因此，從事高負(fù)荷工作的人應(yīng)該擁有高度的自主權(quán)、相關(guān)知識、良好和結(jié)構(gòu)化的反饋以及來自其主管和同事的（社會）支持，以實(shí)現(xiàn)最佳參與度。

良好的人才管理策略會制定流程，以便在工作需求高時(shí)實(shí)現(xiàn)工作資源的匹配。

二、人才管理戰(zhàn)略模板

我們?nèi)绾沃贫ㄈ瞬殴芾響?zhàn)略呢？我們將提出一個(gè)人才管理戰(zhàn)略模板。

對于業(yè)務(wù)中的任何策略，你的出發(fā)點(diǎn)始終是業(yè)務(wù)本身的策略。 

1. 我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？

通過確定組織目標(biāo)開始你的旅程。在創(chuàng)建人才管理戰(zhàn)略模板方面，這些將處于領(lǐng)先地位。組織目標(biāo)由董事會設(shè)定，有時(shí)使用業(yè)務(wù)平衡計(jì)分卡來定義公司范圍的 KPI。

不可能在所有方面都做到最好，要真正做到最好，你需要專業(yè)化，這就是戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)的用武之地。大多數(shù)組織已經(jīng)將他們的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略優(yōu)先事項(xiàng)，識別并列出這些。

戰(zhàn)略重點(diǎn)是選擇 HR 重點(diǎn)領(lǐng)域的關(guān)鍵。他們回答以下問題：我們應(yīng)該優(yōu)先考慮銷售還是營銷還是研發(fā)？我們更專注于擴(kuò)大客戶群還是深化客戶關(guān)系？我們是以基于項(xiàng)目的方式工作還是我們是客戶的運(yùn)營合作伙伴？

這些問題的答案會影響你在新員工中尋找的技能，以及你希望在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)的技能。

2. 將人才管理實(shí)踐與戰(zhàn)略重點(diǎn)聯(lián)系起來

下一步是將這些戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)化為人才管理實(shí)踐。人力資源如何與深化客戶關(guān)系聯(lián)系起來？HR 能否幫助將顧問轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營合作伙伴？

例如：

大型煙草公司現(xiàn)在正在招聘將致力于讓世界無煙化的項(xiàng)目的人員，以扭轉(zhuǎn)他們的聲譽(yù)。石油和天然氣公司開始進(jìn)行類似的努力，這直接影響你的雇主品牌和員工價(jià)值主張，影響關(guān)鍵的人才管理戰(zhàn)略決策。

如果你是一家正在為傳統(tǒng)咨詢服務(wù)興趣下降而苦苦掙扎的咨詢公司，你可能必須將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)顧問上，以變得更加商業(yè)化并成為知識合作伙伴或培訓(xùn)師。這需要員工能力發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，從而導(dǎo)致不斷變化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，以及基于獎勵(lì)和提升員工的能力的轉(zhuǎn)變。

這一步的本質(zhì)是將戰(zhàn)略重點(diǎn)與切實(shí)的人力資源人才管理實(shí)踐聯(lián)系起來。

3. 實(shí)施和維護(hù)能力所需的人力資源流程

創(chuàng)建人才管理戰(zhàn)略的最后一步是定義實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需采取的步驟。 

策略永遠(yuǎn)不會立即執(zhí)行。一般來說，完全執(zhí)行一項(xiàng)戰(zhàn)略需要 3-5 年的時(shí)間。因此，建立有助于實(shí)施的系統(tǒng)非常重要。

工作流程。根據(jù)你的人才管理實(shí)踐，你可以（重新）設(shè)計(jì)許多工作流程。例如，如果你想為你的 HR 人群培養(yǎng)分析技能，你可能需要實(shí)施一套新的能力來評估你的 HR 業(yè)務(wù)合作伙伴的績效。你可以通過將數(shù)字技能添加到公司的預(yù)選評估中來支持組織正在經(jīng)歷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

軟件系統(tǒng)。軟件——例如人才管理系統(tǒng)——可以幫助支持人才管理戰(zhàn)略的執(zhí)行。由于你知道 HR 對戰(zhàn)略優(yōu)先級的貢獻(xiàn)，你現(xiàn)在可以列出系統(tǒng)以及需要如何使用或更改它們以支持人才管理戰(zhàn)略。

培訓(xùn)。培訓(xùn)通常是人才管理的重要組成部分，尤其是在這個(gè)公司范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)型司空見慣的數(shù)字時(shí)代，對員工進(jìn)行教育并確保他們擁有產(chǎn)生影響所需的技能（例如通過提高他們的技能）至關(guān)重要。

指標(biāo)。最后，考慮你的人才管理指標(biāo)；你的人才管理戰(zhàn)略的成功是什么樣的？定義成功標(biāo)準(zhǔn)并使它們變得聰明，這些是使你能夠跟蹤進(jìn)度的 KPI，確保同時(shí)使用領(lǐng)先和落后的 KPI。領(lǐng)先的 KPI 不太準(zhǔn)確，但可以幫助你預(yù)測效果（例如，明天我們以 70% 的準(zhǔn)確度估計(jì)下雨）。滯后 KPI 是描述性的，它們是準(zhǔn)確的，但回過頭來看，因此很難用它們來推動決策（例如，昨天下雨了）。但是，它們確實(shí)可以幫助你在事后評估你的有效性。

衡量人才管理戰(zhàn)略的結(jié)果是不斷改進(jìn)工作的關(guān)鍵。

三、人才管理戰(zhàn)略示例

讓我們來看看一些實(shí)際可行的人才管理策略示例：

1、達(dá)能中國

在達(dá)能，他們面臨著在中國發(fā)展業(yè)務(wù)的問題。為了解決這個(gè)問題，公司制定并實(shí)施了博樂人才管理計(jì)劃。該計(jì)劃的目標(biāo)是雙重的。轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源結(jié)構(gòu)，吸引、培養(yǎng)和留住中國青年人才。

博樂計(jì)劃專注于在廣闊且快速增長的亞洲市場加速人才庫的建立。發(fā)展這條人才管道，使達(dá)能能夠擁有合適的高標(biāo)準(zhǔn)人才，以在這一戰(zhàn)略原因下繼續(xù)快速增長。

該計(jì)劃的成功有以下幾個(gè)原因：

它讓達(dá)能能夠吸引和留住人才

它使公司能夠?qū)嵤﹨f(xié)作和持續(xù)流程來開發(fā)自主人才管道；

該計(jì)劃結(jié)構(gòu)合理，可以在其他亞洲市場進(jìn)行本地化調(diào)整。

2、洛伊斯酒店

當(dāng) Loews Hotels 改變其戰(zhàn)略重點(diǎn)時(shí)，董事會意識到每個(gè)人都保持一致并共同努力實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)對于業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，該集團(tuán)引入了人才管理系統(tǒng)的各種模塊（即績效和目標(biāo)以及繼任和發(fā)展），以幫助他們推動整個(gè)組織的人才管理流程。

因此，Loews 能夠建立一個(gè)透明的環(huán)境，讓每個(gè)人都朝著相同的目標(biāo)努力。實(shí)效方面，集團(tuán)賓客滿意度從第5位上升到第2位，員工滿意度水平有所提升。