問題描述：經(jīng)常聽到有些領(lǐng)導(dǎo)反映說，最近小張表現(xiàn)的很好，小劉表現(xiàn)不好。當(dāng)問到好與不好在哪里，卻一時(shí)語塞回答不上來。用好與不好評(píng)價(jià)一個(gè)人，是典型的用“是非觀”評(píng)論，但是“是非觀”僅能用來評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單、客觀、明確的事件，用來評(píng)價(jià)一個(gè)人顯然過于片面。

問題解析：應(yīng)該更好的評(píng)價(jià)一個(gè)人，就應(yīng)該通過“維度觀”多角度、全方位、辯論的去看待。

解決方案：“維度觀”有2個(gè)層面，層面一，按照工作評(píng)價(jià)劃分維度，層面二，按照工作崗位勝任力 劃分維度

1??層面一：按照工作評(píng)價(jià)劃分3個(gè)維度：

1.態(tài)度：完成工作的行為傾向，如 努力程度、責(zé)任心等

2.績(jī)效：工作輸出成果

3.勝任力：完成事情需具備的素質(zhì)、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等

2??層面二：按照工作崗位勝任力劃分4維度:

1.素質(zhì)由個(gè)人特質(zhì)決定，年齡、性格、人格、人生觀、價(jià)值觀等

2.能力：在一定基礎(chǔ)上，完成某項(xiàng)事情的可能性，通常由知識(shí)轉(zhuǎn)變而來

3.知識(shí)：學(xué)歷、社會(huì)培訓(xùn)、證書、認(rèn)證等

4.經(jīng)驗(yàn)：由從事某項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短來決定，能力與經(jīng)驗(yàn)相關(guān)，但并不持續(xù)相關(guān)。

舉例

綜合舉例

按照工作評(píng)價(jià)劃分3維度

按照工作崗位勝任力劃分4維度

所以，想要評(píng)價(jià)一個(gè)員工就要運(yùn)用“維度觀”全方位、多角度、辯證的去看待。

在管理的過程中，知人善用，員工身上的閃光點(diǎn)去發(fā)揚(yáng)光大，員工身上的短板，要針對(duì)性的做提升