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靠服務(wù)盈利的企業(yè)，必須要回歸價值與體驗(yàn)的競爭。 前者是效率至上，后者是體驗(yàn)至上。抓住效率，搞定體驗(yàn)，企業(yè)就有盈利與增長的雙驅(qū)系統(tǒng)。其中邏輯在于：好的產(chǎn)品，一定是爆款的邏輯，必須回歸效率與速度；好服務(wù)，一定是個性化的邏輯，必須回歸價值與體驗(yàn)。 若你提供的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，那么你必須找準(zhǔn)你的客戶需求，面向場景，以爆款邏輯為中心，做出極致的產(chǎn)品，提高口碑與效率，持續(xù)降低獲客成本。 若你靠非產(chǎn)品之外的服務(wù)賺錢，那么你必須建立面向客戶的數(shù)據(jù)化能力，精準(zhǔn)鎖定客戶，提供差異化與個性化的服務(wù)，讓客戶愿意為之買單。 經(jīng)營成功的原則是企業(yè)找準(zhǔn)自己的定位，設(shè)計(jì)好盈利模式，關(guān)鍵是：要清晰、簡單、可復(fù)制，真正賺錢的生意，一定是簡單且易懂的，真正復(fù)雜的生意，往往難以持續(xù)賺錢。 傳統(tǒng)商業(yè)世界里，低成本與差異化無法兼容，你必須選擇其一，持續(xù)深耕。而互聯(lián)網(wǎng)時代，你就得打破常規(guī)，必須找到低成本與差異化的完美兼容，其中的基本邏輯是：以客戶為中心，強(qiáng)技術(shù)驅(qū)動下的極致效率與快速復(fù)制能力。 經(jīng)營企業(yè)要突破成長的局限，關(guān)鍵就是要找到持續(xù)盈利的四大邏輯：產(chǎn)品邏輯靠效率、服務(wù)邏輯靠體驗(yàn)、技術(shù)邏輯靠連接、資本邏輯靠復(fù)制。 沒有不好的市場，只有不好的企業(yè)；沒有不好的企業(yè)，只有不好的老板，突破當(dāng)下的經(jīng)營局限，跳出過去的桎梏，發(fā)現(xiàn)未來的機(jī)會。從現(xiàn)在起，回歸經(jīng)營本質(zhì)做好四個聚焦：聚焦客戶創(chuàng)造價值，聚焦痛點(diǎn)給出方案，聚焦方案驗(yàn)證模式，聚焦模式創(chuàng)造復(fù)制能力。  |
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