【原】求助不是別人有多麻煩的問題，而是你值不值得被幫的問題

澹泊的修煉筆記 2022-02-22

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01 求助對(duì)很多人來說是件困難的事情

以前有位同事患了肺癌，我?guī)退业轿以谑♂t(yī)的同學(xué)，經(jīng)過治療這位同事痊愈了。最近又有另外一位同事說她媽媽患病，想托我找省醫(yī)的教授。

我翻開了微信，發(fā)現(xiàn)我跟這位同學(xué)的上次聊天記錄已經(jīng)是 3 年以前......，我不免有了點(diǎn)心理負(fù)擔(dān)，雖然高中同學(xué)時(shí)還算挺熟，但是后來的工作、生活圈子則完全沒有交集。

我對(duì)同學(xué)說：“真抱歉，每次找你都是患病這些不好的事情”，但他似乎早已習(xí)慣這樣的模式，熱心地讓我同事帶著病歷去找他。

如果你跟我一樣，總覺得求人就是欠了一份人情，那么這篇文章你值得看。因?yàn)檫@種心態(tài)就是把求助看成了交易。

02 通過求助擴(kuò)大你的社交網(wǎng)絡(luò)

大多數(shù)時(shí)候，我們只是關(guān)注求助這個(gè)具體事情，但是我們總是忘記求助的終極目標(biāo)，脫不花的這堂課首先把我們從具體求助的事件中拉出來，她說了這么一句話：

一個(gè)人如果擅長求助，首先說明他的人際友好度比較高，樂于跟別人協(xié)作。那也說明他有調(diào)動(dòng)和整合資源的本領(lǐng)，他不怕向別人示弱的話，就說明他的目標(biāo)感也大過了所謂的自尊心。這樣的人，他在未來肯定更能成事。

以前看過一部熱播電視劇《蝸居》，主人公宋思明的一句話一直給我印象很深：“關(guān)系這東西啊，你就得經(jīng)常動(dòng)”

兩個(gè)人很陌生的時(shí)候，你-我的界限是分得很清楚的，但是求助多了，你-我的界限會(huì)變得越來越模糊的，求助總會(huì)就把這些人不斷地拉入自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，形成越來越豐富的社會(huì)資源。

求助竟然還是撩妹的絕佳招數(shù)，學(xué)生時(shí)代，男生女生通過借書這種“一借一還、有借有還”，就是建立好感的開始。

我們還發(fā)現(xiàn)，對(duì)于一個(gè)社交高手，求助不是“萬不得已不開口”，反而是經(jīng)常“無中生有”地求助。

那么問題就來了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣一件事情，當(dāng)你被一個(gè)“社交高手”求助時(shí)，經(jīng)常會(huì)很開心，而有時(shí)被某人求助的時(shí)候，會(huì)覺得這人好啰嗦，為什么會(huì)造成這樣的情況？這說明某人的求助方式是有問題的，下面就來談?wù)勅绾巫龊们笾鷾贤?，其公式是?/p>

求助 = 別人幫得了 + 自己值得幫

03 在別人的邊界內(nèi)尋求幫助

求助的第一個(gè)步驟，我們要確認(rèn)對(duì)方在各種資源上是否力所能及，我們要注意三個(gè)邊界：

1、在時(shí)間、精力、能力的邊界內(nèi)啟動(dòng)

你需要確保你的求助是“輕量級(jí)”的，例如領(lǐng)導(dǎo)要明天交個(gè)方案，你直接讓同事幫忙寫整個(gè)方案，這就是把求助變成了給別人“派活”，對(duì)方當(dāng)然不愿意接受。所以你要做好整體框架，然后把對(duì)方最擅長，而自己不懂的那一小部分作為求助內(nèi)容，這樣對(duì)方在時(shí)間、精力、能力上都能夠輕松應(yīng)對(duì)，而且能體現(xiàn)出對(duì)方的價(jià)值。

2、在職責(zé)內(nèi)啟動(dòng)

我們要避免一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為只要面子夠大，對(duì)方就能協(xié)助，這里往往忽略了權(quán)責(zé)因素，如果你的求助超出了對(duì)方的職責(zé)，那么你就需要先疏通流程上的障礙，例如先要與對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)溝通，或者讓自己的領(lǐng)導(dǎo)跟對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同。

3、在關(guān)系程度內(nèi)啟動(dòng)

我本文一開始的求助，就存在這個(gè)問題，3 年多沒跟人互動(dòng)，突然要?jiǎng)e人幫忙，就會(huì)顯得非常突兀，當(dāng)然好在這個(gè)求助是舉手之勞。如果這個(gè)求助比較復(fù)雜，在關(guān)系還沒升溫前就啟動(dòng)求助，是一個(gè)大忌，所以我們要考慮求助與關(guān)系的程度相匹配。

為避免關(guān)系過冷，朋友圈經(jīng)常點(diǎn)個(gè)贊，或者經(jīng)常發(fā)些對(duì)方關(guān)注的文章，也是一個(gè)在社交網(wǎng)站維持關(guān)系的方法。我經(jīng)常會(huì)有這樣的感覺，經(jīng)常能在我朋友圈點(diǎn)贊的人，不管實(shí)際關(guān)系怎樣，一旦有事要互動(dòng)起來，一定不會(huì)顯得生分。

04 證明自己值得幫

求助的第二個(gè)步驟，就是要證明自己值得幫，這是求助體現(xiàn)社交屬性的關(guān)鍵。

如果你能證明自己“值得幫”，那么求助就能體現(xiàn)出對(duì)方的價(jià)值，每個(gè)人都希望別人認(rèn)同自己的價(jià)值，這樣求助就起到了“交往”的作用。

證明自己值得幫要做好兩件事情：

1、通過證明自己已經(jīng)付出的努力體現(xiàn)求助的價(jià)值

求助的一個(gè)大忌就是做“伸手黨”，例如百度上可以查到的概念、方法，非要去問別人，這就體現(xiàn)不出對(duì)方的價(jià)值。

你需要證明自己已經(jīng)查過了多少資料，嘗試過了什么方法，走過了多少彎路，這樣既能節(jié)省對(duì)方的時(shí)間，解決后又體現(xiàn)了對(duì)方的價(jià)值。

2、真誠感謝

大家都知道求助完成后，要完成一個(gè)感謝閉環(huán)，這里千萬不要馬上給予對(duì)方物質(zhì)回報(bào)，這很容易把一個(gè)高水平的交往求助，變回了低水平的利益交換，還是那句話，要欠來欠去，才能模糊你-我的界限。

溝通高手這時(shí)有一個(gè)招數(shù)，叫做“場合升級(jí)”。場合升級(jí)不一定非要長篇大論的表揚(yáng)信或錦旗，可以有三種方式：

找機(jī)會(huì)在對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)或更多人面前表揚(yáng)。特別適合職場關(guān)系、商業(yè)關(guān)系的求助，也可以是感謝郵件抄送對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)
定期匯報(bào)求助后的效果。特別適合需要時(shí)間才能體現(xiàn)效果的求助
把對(duì)方列為“貴人名單”。特別適合對(duì)方幫了大忙，我又“無以回報(bào)”的情況，每當(dāng)節(jié)假日，就可以通過感謝的方式重提舊事

05 求助的終極目標(biāo)是交往

再回到脫不花書中的一個(gè)案例：一個(gè)小學(xué)老師經(jīng)常會(huì)故意求助學(xué)生幫忙做一些事情，例如忘記拿卷子讓學(xué)生幫忙去辦公室跑腿，老師會(huì)專門挑那些成績不好、自信不足的學(xué)生去做，這就是讓他們刷到了存在感，變得更加積極、自信。

我們以往總是擔(dān)心求助會(huì)欠人情，但是通過拆解，就會(huì)發(fā)現(xiàn)求助是一種社交行為，求助不是別人有多麻煩的問題，而是你值不值得被幫的問題。

有人說職場有三種人，產(chǎn)品人、媒體人和運(yùn)營人，產(chǎn)品人善于思考事務(wù)背后的邏輯，媒體人善于表達(dá)和傳遞知識(shí)和信息，運(yùn)營人善于整合各種資源，我們每個(gè)人都需要有這三種能力，而“運(yùn)營人”看似沒什么具體技能，但卻是一個(gè) CEO 最需要具備的能力。