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高情商的人,都擅長“麻煩”別人

 幾度空間2020 2016-12-20

前些天,一個(gè)并不算太要好的朋友忽然向我來傾訴苦惱,說他明明對誰都十分客氣,但卻總感覺別人對他卻保持著距離,他不明白是為什么。

我想了想,這位朋友確實(shí)是一個(gè)客氣而禮貌的人,就連來問我這個(gè)問題時(shí),他用的稱呼都是“您”,哪怕他也知道我其實(shí)比他年紀(jì)小。

在工作中他其實(shí)還幫過我?guī)状蚊?,卻從來沒麻煩過我,這次的“請教”還是他第一次來請我?guī)兔Α?/p>

我忽然意識(shí)到,其實(shí),這就是問題之所在。

本文由LinkedIn原創(chuàng),作者本·尼迪克特陳。

1

別人和你做朋友

不是因?yàn)槟銓λ?/strong>

在進(jìn)行社交時(shí),許多人都存在一個(gè)誤區(qū),就是認(rèn)為只要我對別人足夠好,別人就一定愿意和我做朋友,如果別人不愿意,那一定是因?yàn)槲腋冻龅眠€不夠多。

但現(xiàn)實(shí)其實(shí)可能恰恰相反。

最常見的例子就是在學(xué)生時(shí)代,如果一個(gè)男生想要追求一個(gè)姑娘,很常見的做法就是想盡一切辦法去幫姑娘的忙,小到擰瓶蓋,大到寫論文,平時(shí)省吃儉用挖空心思為姑娘買禮物,逢年過節(jié)還要在女生寢室樓下用蠟燭擺個(gè)愛心,不可謂是不用心。

但就我所見,這樣做的男生,失敗的概率比成功要大得多,有些即便成功了,最后也淪為了備胎。


所以在青春期時(shí),大本曾聽到過無數(shù)男同胞們絕望的拷問:“我已經(jīng)為你付出了一切,為什么你還是不愛我?”

其實(shí)答案很簡單,因?yàn)閯e人對你的重視程度,從來都不取決于你為他付出了多少,而是取決于他愿意為你付出多少。

比如我大學(xué)時(shí)有個(gè)朋友江湖人稱“情圣”,追姑娘的成功率遠(yuǎn)高于常人。但其實(shí)他既不是富二代,顏值也只是平均水平,只不過他追求姑娘的方式和大多數(shù)男生都不太一樣:

他從來都不會(huì)急著向姑娘獻(xiàn)殷勤,而是先觀察姑娘的特長,然后借機(jī)向姑娘求助,比如如果姑娘成績好,他就請教學(xué)習(xí)上的問題;姑娘喜歡旅行,他就挑姑娘去過的地方請教旅行攻略。

讓姑娘幫過這些忙以后,他就能以“欠下人情”為由去幫姑娘的忙,一來二去,兩個(gè)人之間的距離也就越來越近。

有一次和他聊天時(shí),他總結(jié)道:

其實(shí)談戀愛也好,交朋友也好,本質(zhì)都是一樣的,如果你想和一個(gè)人的關(guān)系變得親密,關(guān)鍵不是去給別人獻(xiàn)殷勤,任何長久的關(guān)系都必須建立在平等的基礎(chǔ)上,你越獻(xiàn)殷勤反而越顯得你自己卑微,對親密關(guān)系有害無益。


想交朋友,與其去幫別人,不如讓別人來幫你,只要這個(gè)忙對別人來說是舉手之勞,大多數(shù)人都不會(huì)拒絕,而別人只要幫了你一次,自然就愿意幫你第二次。

而你也可以以回報(bào)別人為理由順理成章地接近他,不會(huì)顯得討好和諂媚。

“情圣”的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)是有理論根據(jù)的。

早在近300年前,美國著名的政治家和博學(xué)家本杰明·富蘭克林就有著相似的經(jīng)歷。有一次他很想和賓夕法尼亞州立法院一個(gè)議員合作,但此人以鐵石心腸著稱,十分難以接近。

富蘭克林并沒有費(fèi)力去討好他,而是通過打聽得知他有一本引以為傲的絕版圖書,于是就請求他把書借給自己看兩天,議員同意了。而在富蘭克林歸還那本書時(shí),那位以冰冷著稱的議員居然主動(dòng)對他說話,并且十分有禮貌,隨著交談的深入,甚至表明隨時(shí)愿意為他效勞。

通過這次的經(jīng)歷,富蘭克林歸結(jié)出了一條原則:“曾經(jīng)幫過你一次忙的人,會(huì)比那些你幫助過的人更愿意幫你。”

而這條原則也被稱作“富蘭克林效應(yīng)”。

2

拉近距離的最好方式

是讓別人來幫你

如果我們深究“富蘭克林效應(yīng)”形成的原因,會(huì)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象其實(shí)揭示了一條非常普遍的人性:

人是一種能夠通過幫助別人來獲取愉悅感的動(dòng)物。


特別是當(dāng)提供幫助并不需要犧牲自己太大利益卻能給別人帶來很大效用的時(shí)候,幫助別人就是一件非常愉快的事。

就像學(xué)生時(shí)代如果有女生擰不開瓶蓋,一定會(huì)有許多男生踴躍地為之代勞,因?yàn)樵谒麄償Q開瓶蓋的那一刻,從女生感謝的話語和崇拜的目光(也許只是男生的想象)中,他們能得到道德感和自我價(jià)值感的雙重滿足。

所以,如果你讓別人幫一個(gè)對他們來說并不復(fù)雜卻能讓你受益匪淺的忙,不僅不會(huì)讓他覺得麻煩,反而能讓他感到快樂,因?yàn)槟愕恼埱笃鋵?shí)暗含了這幾個(gè)前提:

1.你來找他幫這個(gè)忙而不是找別人,說明你認(rèn)為他在這一方面有過人之處,是對他能力的認(rèn)可。

2.你請求他幫忙,實(shí)際上是把自己放在了一個(gè)較低的姿態(tài)上,承認(rèn)對方在某些事情上比自己優(yōu)秀,你放下了姿態(tài),別人自然就容易放下對你的戒備。

這就是為什么富蘭克林能夠通過借書獲得信任,因?yàn)榻钑葷M足了議員炫耀自己收藏的心理,又隱含著富蘭克林承認(rèn)自己的學(xué)識(shí)有不及他之處,一位博學(xué)家向你借書就如同王健林向你借錢一樣,本身就是一種莫大的榮耀,所以也就不難理解為什么議員幫了他的忙反而卻更愿意接近他了。

因此,如果你想利用富蘭克林效應(yīng),通過讓別人幫你的忙來拉近和別人的關(guān)系,這幾條建議或許對你有用:

1.在對方最擅長的領(lǐng)域求助

每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn),并且希望這個(gè)閃光點(diǎn)被人發(fā)現(xiàn),去請教別人擅長的話題,實(shí)際上也是給別人一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),如果能夠順?biāo)浦郾磉_(dá)一下崇拜和贊譽(yù),對方一定能得到莫大的滿足。


2.要讓對方感到確實(shí)對你有實(shí)際的幫助

如果你請求幫助的事是你自己都能輕易完成的事,那對方并不會(huì)覺得自己的價(jià)值受到了重視,只會(huì)覺得你把他當(dāng)苦力,效果適得其反。

3.確保對方幫助你時(shí)不需要付出太多時(shí)間精力

請教一些對方很懂的問題、借一些對方閑置的東西這種忙大多人都不會(huì)拒絕,但如果在還沒成為好朋友的情況下,動(dòng)輒就讓對方為你“寫一個(gè)文案”“做一個(gè)設(shè)計(jì)”,這不叫求助,這叫伸手黨。

4.在對方幫你之后及時(shí)回報(bào)

讓別人愿意幫你只是拉近關(guān)系的第一步,哪怕別人愿意持續(xù)不斷地幫你的忙,也只有你知恩圖報(bào),這段關(guān)系才會(huì)平等而長久。

社會(huì)學(xué)家霍曼斯的“社會(huì)交換理論”認(rèn)為:任何人際關(guān)系,其本質(zhì)上就是交換關(guān)系。

只有這種人與人之間精神和物質(zhì)的交換過程達(dá)到互惠平衡時(shí),人際關(guān)系才能和諧,而且只有在互惠平衡的條件下,人際關(guān)系才能維持。

寫在最后

“客氣”對于社交而言,真的不一定是一個(gè)褒義詞。

因?yàn)椤翱蜌狻币馕吨豢咸澢?,而社交的本質(zhì)卻是價(jià)值交換。

如果做不到互相虧欠,價(jià)值交換自然也無從提起。

這也就是為什么學(xué)會(huì)求助和虧欠也是一個(gè)非常重要的社交技能。

列夫·托爾斯泰曾在《戰(zhàn)爭與和平》里寫道:“我們并不因?yàn)閯e人對我們的好而愛他們,而是因?yàn)樽约簩λ麄兊暮枚鴲鬯麄??!?/p>

下次想和人交朋友的時(shí)候,先讓他幫你個(gè)忙吧!

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