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醫(yī)院管理績效模式知多少?

 快樂英平 2022-02-15

根據(jù)DRG/DIP三年行動(dòng)計(jì)劃,DRG/DIP實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面覆蓋是必然的趨勢,最大的挑戰(zhàn)莫過于對醫(yī)院績效模式的挑戰(zhàn)。

那么當(dāng)前的醫(yī)院績效管理模式有哪些呢?又會(huì)有哪些新的模式出現(xiàn)呢?

當(dāng)前醫(yī)院的績效模式

01

收支結(jié)余提成模式

收支結(jié)余提成模式又稱為成本核算提成模式。

計(jì)算方法為:

績效工資=[收入-支出(或成本)]×分配系數(shù)

收支結(jié)余提成績效工資模式自80年代中期開始起步,對于緩解看病難,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性,對于增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展功不可沒。

優(yōu)點(diǎn):一是刺激關(guān)注收入粗放式增加,推動(dòng)了醫(yī)院GDP產(chǎn)能提高;二是有利于醫(yī)院成本的控制;三是對醫(yī)院經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)提高。

缺點(diǎn):一是醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格不合理,科室差異不能體現(xiàn);二是間接收入拆分困難;三是提成比例人為因素過多;四是不能充分體現(xiàn)勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)難度、技術(shù)含量。

隨著DRG付費(fèi)改革的到來,醫(yī)院內(nèi)部分配勢必會(huì)出現(xiàn)各種問題,收支結(jié)余制度已經(jīng)不能滿足當(dāng)前的分配模式,醫(yī)院績效變革勢必要加快腳步,找到適合DRG付費(fèi)的績效模式。

02

醫(yī)療項(xiàng)目點(diǎn)值模式

醫(yī)療項(xiàng)目點(diǎn)值法是借鑒美國的RBRVS績效支付方式。

計(jì)算方法:績效工資=醫(yī)療項(xiàng)目數(shù)×點(diǎn)值-成本

優(yōu)點(diǎn):一是可以充分體現(xiàn)多得多得;二是有利于成本控制;三是有利于降低病人醫(yī)療費(fèi)用。

缺點(diǎn):一是難以體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員管理績效;二是影響醫(yī)療質(zhì)量的管理;三是影響醫(yī)院學(xué)科發(fā)展與人才培養(yǎng);四是難以體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員管理績效;五是不利于醫(yī)療費(fèi)用控制。

醫(yī)療項(xiàng)目點(diǎn)值模式不適合中小型醫(yī)院,一般適用大型醫(yī)院。比如不缺患者、在醫(yī)保付費(fèi)掛賬行為有足夠資金周轉(zhuǎn)的醫(yī)院。這個(gè)模式主要體現(xiàn)多做項(xiàng)目多收入,但是成本隨市場變化,導(dǎo)致績效工資無法適應(yīng)預(yù)算管理。

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新醫(yī)院績效模式

01

CMI為導(dǎo)向的DRGs績效管理模式

CMI是指醫(yī)院的出院病人例均權(quán)重,跟醫(yī)院收治的病例類型有關(guān)。CMI作為DRGs應(yīng)用體系中的核心指標(biāo)之一,CMI指數(shù)越高,代表收治疾病的疑難危重度越高。

計(jì)算方法:

病例組合指數(shù)(CMI)=∑(某DRG權(quán)重X該醫(yī)院該DRG的病例數(shù))/該醫(yī)院或該學(xué)科病例數(shù)

在DRGs分組的基礎(chǔ)上計(jì)算不同醫(yī)療單位的CMI,能有效體現(xiàn)不同醫(yī)療單位所收治病例的疾病危重程度以及救治難度;有效指導(dǎo)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員科學(xué)合理地利用醫(yī)療資源、縮短平均住院日、控制過度醫(yī)療、提高醫(yī)療服務(wù)水平及降低整體醫(yī)療費(fèi)用;有效解決不同醫(yī)療組織(醫(yī)院、科室、醫(yī)師崗位)間績效評價(jià)中難解的“可比性”問題。

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02

MBO績效考核法

MBO績效考核法就是目標(biāo)管理法,要求醫(yī)院考核的重大的指標(biāo)要精煉,不要太繁瑣。

考核指標(biāo)一般是按照平衡計(jì)分卡最關(guān)鍵的“KPI”指標(biāo)納入目標(biāo)考核管理。

目標(biāo)管理的指標(biāo)體系,要與日常管理區(qū)別開來,目標(biāo)關(guān)鍵要聚焦,而不是面面俱到、繁瑣主義。MBO的重點(diǎn)是抓住主要指標(biāo)考核員工,用關(guān)鍵KPI指標(biāo)做指導(dǎo),抓住主要矛盾,次要矛盾就會(huì)迎刃而解。

03

工作量效能積分績效管理模式

工作量效能積分績效管理模式通過積分管理設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了不與收入掛鉤,規(guī)避了政策風(fēng)險(xiǎn)。

計(jì)算方法:

病種價(jià)值積分=(病種醫(yī)保支付標(biāo)準(zhǔn)-科室病種成本)×病種風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)

科室工作量效能績效工資=[工作量積分×BSC(KPI)績效考核得分±日常缺陷管理考核得分]×積分單價(jià)

工作量積分=業(yè)務(wù)量積分+醫(yī)療項(xiàng)目價(jià)值積分+病種價(jià)值積分+會(huì)診價(jià)值積分+工作時(shí)間價(jià)值積分+科教價(jià)值積分

積分單價(jià)=標(biāo)桿績效預(yù)算/工作量效能績效工資總額

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“梅奧模式”與“長庚模式”

美國梅奧診所和臺(tái)灣長庚醫(yī)院是兩所在行業(yè)內(nèi)久富盛名的醫(yī)療機(jī)構(gòu),這兩所醫(yī)院能夠在行業(yè)內(nèi)成為標(biāo)榜,保持良好的業(yè)績和醫(yī)療效果,與兩所醫(yī)院成功的績效管理模式是分不開的。

管理學(xué)上將梅奧診所與長庚醫(yī)院兩所醫(yī)院的績效管理模式,總結(jié)為“梅奧模式”與“長庚模式”以此作為醫(yī)院人力資源管理與開發(fā)的典型案例。

績效考核要尋找適合的考評方法

梅奧診所基于“平衡計(jì)分卡”并且融合了關(guān)鍵績效指標(biāo)考核的方法對醫(yī)院的績效進(jìn)行管理,而長庚醫(yī)院采用的是關(guān)鍵績效指標(biāo)考核體系。

KPI考評法可以十分明確的體現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,但是KPI考評法如果考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理將很大程度上影響績效管理的效果。

BSC(平衡計(jì)分卡)考評法是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度出發(fā),將組織目標(biāo)通過四個(gè)維度體現(xiàn)出來,可以推動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展,但同時(shí)也需要耗費(fèi)大量的成本進(jìn)行操作。

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文章來源:浙江省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)部,版權(quán)歸原作者所有,僅供參考學(xué)習(xí),如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除,謝謝!

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