利用一周的業(yè)余時(shí)間，我讀完了《非暴力溝通》這本書。非暴力溝通是一種生活態(tài)度，就是在家庭中、工作上，與家人和周圍人交流時(shí)，學(xué)會(huì)讓愛(ài)融入到談話中，讓尊重、理解、欣賞、慈悲和友情成為生活的主導(dǎo)。

書中的內(nèi)容，讓我懂得了與他人交往和自己對(duì)話的正確方法，學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問(wèn)題，站在他人立場(chǎng)看問(wèn)題，嘗試?yán)斫?、尊重他人和自己，用?ài)的語(yǔ)言讓生活多一些溫暖和幸福。

《非暴力溝通》這本書的作者是美國(guó)著名臨床心理學(xué)家馬歇爾·盧森堡，他是國(guó)際非暴力溝通的創(chuàng)始人，全球首位非暴力溝通專家。他發(fā)現(xiàn)了神奇而平和的非暴力溝通方式，通過(guò)它，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)、和諧和幸福。

《非暴力溝通》，是盧森堡博士思想的完美呈現(xiàn)，這本書常年位列溝通類書籍的排行榜前列，還被香港大學(xué)列為“大學(xué)生五十本必讀書目”之一，是一本不可不讀的經(jīng)典溝通作品。

既然是非暴力溝通，那么相對(duì)應(yīng)的暴力溝通都有哪些呢？作者歸納了四種不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑旱赖略u(píng)判、進(jìn)行比較、強(qiáng)人所難和回避責(zé)任。這4種方式在溝通過(guò)程中，沒(méi)有考慮到對(duì)方的感受。因?yàn)檫@些有心或無(wú)意的語(yǔ)言暴力，給人們帶來(lái)了情感和精神上的創(chuàng)傷，讓人與人之間變得冷漠、隔膜和敵視。?

非暴力溝通是指一種持續(xù)不斷的提醒，提醒我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中，專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。這四點(diǎn)也是構(gòu)成非暴力溝通的四要素，也是人們平時(shí)經(jīng)常提到的“愛(ài)的語(yǔ)言”。

觀察。要求我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中，不要以自我為中心，而是要從不同角度觀察事物和對(duì)方的行為，并用客觀的語(yǔ)言將所觀察到的現(xiàn)象如實(shí)地描述出來(lái)。

感受。要求我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中，將自己對(duì)事情的感覺(jué)清晰地表述出來(lái)，好讓對(duì)方更好地理解我們。這需要我們將感受與想法區(qū)分開，同時(shí)建立起自己的感受詞匯表，以便更好地表達(dá)自己內(nèi)心的感覺(jué)。

需要是實(shí)現(xiàn)非暴力溝通的重要因素。首先，你需要明白自己的需要，這里你可以借助馬斯洛需求層次理論，來(lái)分析自己；其次，你要將自己的需要明確地說(shuō)出來(lái)；最后，你除了要明白自己的需要，表達(dá)自己的感受，提出自己的請(qǐng)求，還需要在溝通過(guò)程中，去理解別人的感受。?

請(qǐng)求是非暴力溝通的最后一個(gè)要素。在明白了自己的需要以后，還需要用合理的語(yǔ)言，說(shuō)出自己的請(qǐng)求。首先，你需要明確談話的目的；其次，你需要提出具體的請(qǐng)求；再次，你要通過(guò)別人的反饋，來(lái)看看對(duì)方有沒(méi)有理解你的意思；最后，你要注意請(qǐng)求和命令的區(qū)別，不要把與別人的溝通變成強(qiáng)人所難。

最后介紹了如何運(yùn)用非暴力溝通的技巧來(lái)傾聽(tīng)他人、表達(dá)感激、與自己對(duì)話。?

傾聽(tīng)他人：首先，你需要做到客觀地觀察，放棄自己主觀的想法和判斷；其次，你需要專注于對(duì)方的需求和請(qǐng)求；再次，你可以通過(guò)提問(wèn)的方式，來(lái)確認(rèn)對(duì)方的感受和需求。

表達(dá)感激：首先是要說(shuō)明對(duì)方做了什么事，使我們的生活得到了改善；其次，是要說(shuō)明對(duì)方滿足了我們什么樣的需求；最后，則是要在表達(dá)感激的過(guò)程中，說(shuō)明自己的心情和感受。這三步能讓你的感激更走心，讓別人感受到你的心意。

與自己對(duì)話：這需要我們?cè)谟龅绞虑榈臅r(shí)候，首先客觀地描述自己所處的境況和內(nèi)心的感受；然后，明確自己需要什么；最后，結(jié)合自己的需要，對(duì)自己提出新的、切合實(shí)際的要求。

書中提到的“進(jìn)行比較”讓我印象深刻。在家庭中，孩子從小到大我們說(shuō)的最多的一句話就是：“你看你們班上的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，怎么人家學(xué)習(xí)那么好，你就不行呢？”孩子一聽(tīng)到這話，老實(shí)的孩子只好把苦水咽到肚里，有反抗意識(shí)的孩子馬上就會(huì)跟你怒目圓睜，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的家庭內(nèi)戰(zhàn)一觸即發(fā)。

我有時(shí)也會(huì)對(duì)女兒隨口說(shuō)出“別人家的孩子”，但是不明白為什么孩子會(huì)那么生氣。讀完這本書算是明白了，原來(lái)這句話本身就是一句暴力語(yǔ)言，是我們使用錯(cuò)了，沒(méi)用運(yùn)用正確的溝通方式，難怪孩子對(duì)父母更會(huì)不滿。

《非暴力溝通》書中通過(guò)日常生活場(chǎng)景對(duì)話，具體的生活細(xì)節(jié)，向讀者進(jìn)一步解釋說(shuō)明。它真是一本特別實(shí)用的學(xué)習(xí)溝通技巧的書籍，值得每個(gè)人好好閱讀，細(xì)細(xì)體會(huì)。

作者簡(jiǎn)介：嘉卉，倆女孩的職場(chǎng)媽媽，喜歡游走在文字的世界，育兒即育己。