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本文作者介紹 個人經(jīng)歷：著有《運營其實很簡單》一書，所講課程有十余萬觀看用戶。自我兼職、全職創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷過4次，曾就職于某上市企業(yè)，現(xiàn)為全職創(chuàng)業(yè)者。 本文共3727字，閱讀需要22分鐘 過去的某一天，我正在給我的小朋友們分享運營知識，而在此時，我想起，在7月時某位微信好友問我：“我了解了運營的各個知識，但是我不明白它位的關系，主要面試的時候我也無法靈活的運用”。 而我在分享過程中也產(chǎn)生了新的靈感，由于我個人的運營知識是經(jīng)歷長期沉淀下的產(chǎn)物，所以我自己一直認為，運營知識框架是需要長期積累。 但是新的靈感告訴我，用教科書的方式和模板可以讓一個人快速擁有運營知識框架。在具體展開敘述這項靈感前，我想或許需要了解一下“運營知識框架”的具體是什么。 “運營知識框架”其實簡單來說，指的是從事運營崗位朋友的一套有邏輯、成體系的知識結構。這套知識結構的作用是指的當任何相關性的知識或者事項接觸到知識結構后都會快速經(jīng)歷完善、優(yōu)化成有條理、有邏輯的知識基礎。 用一個例子來說，當某人在問你用戶運營主要工作是什么，這個時候腦海中所呈現(xiàn)的知識則就是結構的一部分（這部分可能還未成為結構）。 那么這套知識框架最大的作用是幫助當事人的邏輯清楚、提高反映速度、提高創(chuàng)新能力、提高溝通理解能力、提高執(zhí)行等能力。 這些好處是明確的，但是最神奇的事情是，當事人其實有一定知識結構但是就是沒有知識框架。而這是為什么呢？ 在這個方面，我的朋友劉先生，擁有5.5年工作經(jīng)驗，運營知識牢固，經(jīng)驗豐富，但是說話總是沒有條理，做事情沒有邏輯，那么其實這個問題就是出在知識框架并未搭建出。 后面我和劉先生溝通，通過長達6小時的溝通，對他的整個運營知識從各方面交流下來，對他的整個知識進行了重新梳理和構建，距離當天過去2個月，劉先生告訴我他升職了。 現(xiàn)實生活中某些人擁有著一定儲量的知識，但是卻依舊做著基礎的工作，從這個實際案例中可以發(fā)現(xiàn)，改變自己要從對自己的知識重構開始，讓自己掌握知識，而不是讓知識掌握我們。 讓我們深入了解，運營知識框架的基本邏輯 在長達6年的工作過程中，我自己在不知不覺的過程中梳理出了一些建立的基本邏輯，只是我自己沒有發(fā)現(xiàn)罷了，而這次我將我的靈感描述成文字，希望可以讓自己加深印象。 運營知識框架建立可以細分為5大階段，這5階段是我自己總結的。 第一：初識知識 想要開花結果,先做不怕疼的種子，初識知識的過程其實就是在不斷的收集知識-學習知識-背誦知識-理解知識-組織知識-收集知識~~。 讓知識不斷的由陌生轉變?yōu)樽晕沂褂?，再由自我使用產(chǎn)生新的知識進行不斷的融合，而這個過程是極其痛苦的，某些人會一生停留在這個階段，典型的就是3-6個月?lián)Q一份工作的人，你會發(fā)現(xiàn)這類人做的工作都是基礎的工作，同時換的很頻繁且薪水無明顯漲幅。 這主要的原因就是沒有做好知識的轉變，在知識轉變過程中產(chǎn)生了許多不耐煩等情緒。 其實在初識知識時，有著屬于自己的一套學習邏輯，以書為例子： 1.細看目錄粗翻書籍 2.稍細看一遍書籍，同時對重要的地方進行標記 3.帶著對標記的問題進行看書，同時做好書籍的思維導圖，用于記錄對問題的看法。 4.仔細看一遍書籍，對比自己的看法和作者的看法，確定問題所在。 5.最終過一遍思維導圖 當然對于在學習過程中，還會有不同的學習方式，我這種學習方式也僅僅適合于我自己，如果有更好的學習方式，歡迎在本文章下文進行評論哦??！ 無論什么方式都是為了更好的吸收和學習知識，所以最終還是適合自己的學習方式是最好的。只有通過不斷的進行收集知識到組織知識的過程，才可以幫助我們把知識框架的基礎搭建好。 第二：過濾知識 而當我們學習了大量的知識后，并且是經(jīng)過收集-組織的循環(huán)知識后可以發(fā)現(xiàn)當中許多知識是我們不需要的知識。 此時我們需要做的工作，是將組織完畢后的知識中的一點一點的過濾掉，對于這部分會比較抽象，其實可以理解為，前期把各種的水裝到到了瓶子里面，而之后要在瓶子里面過濾出清澈的水。 一般過濾知識的方式，就是通過與他人溝通或者看其他人書籍、課程的過程當中來不斷的加深和改變知識的認知，將不需要的或者重復的知識進行過濾，最終讓自己有了一部分不沖突且在腦海中的運營知識。 第三：搭建知識結構 當知識過濾完畢后，此時就需要開始根據(jù)他人知識結構來搭建屬于自己的知識結構，典型的方式就是通過在觀看課程或者與他人溝通時，看對方的知識結構，然后以模仿為前提，開始逐步搭建自己的知識結構。 基本的知識結構，我曾經(jīng)在《運營其實很簡單》一書中有寫過，具體其實大同小異。 從知識本身來說，搭建知識結構的過程就和樹木成長的過程一樣，所以我也一直讓大家使用思維導圖來進行擴展，原因正是如此。 知識結構下的知識，會如同一顆大樹分出無數(shù)個樹叉，而每個樹叉下又會進行無限的延伸，所以搭建知識首先就是建立一個思維導圖，然后根據(jù)其他人或者自己的想法開始將自己過濾下來的知識進行羅列。 第四：知識關聯(lián) 當知識按照我們自己的想法羅列下來后，我們接著會發(fā)現(xiàn)一個問題，那就知識本身為理論，如何做還是不知道。 這也是許多行業(yè)當中的人碰到的問題，空有著強大的理論知識，卻并不知道如何實踐，對于這種情況，就是知識與理論的關聯(lián)并未做好。這就像，運營都在說做用戶畫像，然后真讓某人去做的時候，這個人卻不知道做的方式或者知道做的方式但是還是不知道怎么做。 面對這種情況，第一個要解決的問題就是把做一件事情的流程羅列清楚，同時開始將這個流程當中所需要的物料一一準備完畢，之后開始快速根據(jù)流程進行執(zhí)行。當執(zhí)行碰到問題的時候，先考慮如何解決問題，然后再不斷的進行執(zhí)行。 如此反復，則會在實踐過程中將自己分散的知識不斷的重組起來，并且在重組過程中都是與實踐產(chǎn)生關系的且落地的理論知識。什么，你說你不知道怎么實踐？ 對于如何實踐，可以通過QQ群、微信群、今日頭條、公眾號、抖音、快手、小紅書、拼多多、淘寶等進行實際的實戰(zhàn)演練。 隨著不斷的實戰(zhàn)，在這個時候基本的運營知識體系就會逐步呈現(xiàn)出來， 第五：重構知識結構 而對于許多人，當走到實踐這一步時，已經(jīng)可以正式邁入工作了，因為這符合一家企業(yè)招聘的要求，并且還是極度愿意招聘的類似。 但是在隨著工作過程中的事情，會不斷的讓自己的知識集中在某一個點上面，當在接手新的項目或者不同的運營的時候會發(fā)現(xiàn)，自己好像變的很亂，然后就會出現(xiàn)一段時間的迷茫期。 而在這個時候的運營缺少的就是一次重構運營知識結構，這種重構完畢后將會固定住思考方式，同時會開放性的接收一些更新穎的創(chuàng)意和想法。 重構的方式我目前了解的有以下三種： 1.觀看他人書籍，深度做思維導圖 2.請教他人，讓他人幫助梳理運營知識結構 3.重新學習一遍對于運營的基礎知識，重新對運營產(chǎn)生新的認知，自我領悟運營知識結構。 這5大階段，是構建運營知識框架的過程，只有當重組運營知識結構后才可以開始真正擁有自己的運營知識框架。 用簡單的方式，構建不簡單的知識框架 說了以上這么多，我想你看完之后就會說，我XX，這還能學嗎？怎么這么復雜！ 其實從原理上來說，就是這么復雜，但是現(xiàn)在有辦法簡化了，將原理上的內容融合，用一種更為簡單方式梳理出屬于自己的運營知識框架。 這個簡單的方式如下（前提:將基礎知識了解完畢） 第一步：收集好所有運營的分類，如果不了解可以通過《運營其實很簡單》、《從零開始做運營》等書籍進行歸類。 第二步：歸類完畢后，將所有的分類用思維導圖全部羅列下來，羅列下來完畢后同時把每一個運營的相關知識都標記在后面。（如果有的分不清，且暫時記下來等待最后填寫） 第三步：將最終填寫好的思維導圖打印到紙上面，然后連續(xù)加深印象，大概這樣記錄01天左右，你的大腦則會非常清晰的記錄下來所有的結構。 第四步：將所有的運營模型與思維導圖進行思維上的相互融合，將流程和思路與知識結合。每周將結合得出的心得用文字記錄下來。 第五步：15天后，重新閱讀所有的思維導圖和文章，你會驚喜的發(fā)現(xiàn)：原來是這樣??！ 這個流程我曾經(jīng)在學習書籍的時候詳細實驗過，會有一定的效果，但是具體的效果好與壞取決與個人。 文章作業(yè)（無作業(yè)） 如果你還在迷茫，還在不懂，請加微信：zwbzwb9797 如感覺我文章寫的不好或者有問題的，非常感謝加我微信指導我。
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