MBO(目標(biāo)管理)是管理大師彼德·德魯克在其《管理的實(shí)踐》一書中最先提出的,是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的方法。目標(biāo)管理是組織使命在一定時(shí)期內(nèi)的具體化,是衡量組織活動有效性的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理亦稱成果管理,是一種現(xiàn)代管理思想的精髓,也是績效管理的基礎(chǔ),許多績效管理工具都是在目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn): 1、推行過程沒有太多限制,簡化各項(xiàng)管理,各環(huán)節(jié)各部門都能運(yùn)用; 2、員工容易理解接受度高,實(shí)施比較容易; 3、指標(biāo)設(shè)置時(shí)可以根據(jù)過去運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來確定,較為簡單; 4、容易在企業(yè)進(jìn)行宣貫,而且也容易在企業(yè)里堅(jiān)持下來,能夠推動企業(yè)文化的塑造; 5、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效,有利于建設(shè)團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)文化; 6、明確的目標(biāo),利于執(zhí)行,利于保障企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的完成; 7、符合中國人的行為模式, “不管白貓黑貓,逮到老鼠就是好貓”。 在企業(yè)管理實(shí)踐中,推行目標(biāo)管理的考核模式,需要關(guān)注三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): 1、目標(biāo)設(shè)置一般以超過行業(yè)平均增長率10%比較合適,不能太高,目標(biāo)設(shè)置過高,會讓目標(biāo)管理變成一個(gè)空中樓閣; 2、目標(biāo)在執(zhí)行過程中需要建立監(jiān)控與預(yù)警機(jī)制,制定好應(yīng)急預(yù)警方案; 3、在執(zhí)行目標(biāo)管理過程中,需要高層、部門間、相關(guān)人員的協(xié)調(diào)配合到位。 目標(biāo)管理在實(shí)施過程中也存在著一些缺點(diǎn),甚至有些缺點(diǎn)是致命的,我們需要考慮地域文化因素,順從人性去管理。 1、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與作用,忽視了個(gè)體的作用,不利于員工的成長,同時(shí)也不利于員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。 2、目標(biāo)的層層分解并不是一件容易操作的事情,所以在執(zhí)行上很難保證細(xì)節(jié),可能帶來目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中可能出現(xiàn)巨大偏差,甚至付出較大代價(jià)。 3、目標(biāo)管理中設(shè)定的績效雖然明確易執(zhí)行,但需要一個(gè)強(qiáng)有力的管理,對管理人員的素質(zhì)要求較高。在一些文化素質(zhì)相對較低,山頭主義比較嚴(yán)重的企業(yè),會對企業(yè)文化建設(shè)有影響。 所以,目標(biāo)管理工具的使用,需要界定一些行業(yè),不太適合擁有精細(xì)化細(xì)節(jié)的行業(yè),如酒店業(yè)、制造業(yè)等。目標(biāo)管理對成熟企業(yè)也不一定適用,更適合于初創(chuàng)期企業(yè)或者極速擴(kuò)張期企業(yè)。成熟期企業(yè),更關(guān)注企業(yè)管理細(xì)節(jié),采用目標(biāo)管理事能會與企業(yè)戰(zhàn)略沖突。 |
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