服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、細(xì)致化，應(yīng)是公司一體化管理型律所的應(yīng)有之意。

筆者根據(jù)律所訴訟案件流程管理規(guī)定，結(jié)合律所律師與律助實(shí)際工作情況以及自身的辦案經(jīng)驗(yàn)，引入清單工作法，以實(shí)現(xiàn)辦案流程的標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、細(xì)致化，供律界同仁參考。

訴訟非訴流程模板（來自和訟）

首先我們需要指導(dǎo)，接案是律師吃飯的基本功,如何把一個(gè)案件談下來,考驗(yàn)律師的各種綜合技能。接案是案源轉(zhuǎn)化為實(shí)際委托的階段，是指律師通過談案與客戶達(dá)成委托意向并簽署委托代理協(xié)議的過程，也是律師成功的關(guān)鍵。

當(dāng)簽署完委托代理協(xié)議，就進(jìn)行到了辦案階段。

從接談筆錄到庭審，再到最終的整理歸檔，數(shù)十個(gè)環(huán)節(jié)，無不考驗(yàn)著律師各方面的基本素養(yǎng)。雖然接案、辦案、結(jié)案對(duì)律師而言是家常便飯，但還是有很多律師簽署的委托協(xié)議存在不少風(fēng)險(xiǎn)，在辦案的流程中存在紕漏。

流程模板來自免費(fèi)的律師小工具【和訟】（掃碼登錄就可以使用），選擇相關(guān)流程模板，拖拽到表格打開大綱就可以直接在模板上增刪修改、上傳文件。

下面以民商事訴訟辦案流程為例。拆分解析各個(gè)階段辦案要點(diǎn)：

一、接案階段

1、案件信息管理

接案后，我們首先要做的就是案件信息管理，良好的案件管理不僅可以提高律師的工作效率，也能使案件卷宗得到妥善保存。

（1）案件信息登記表

建立收案登記信息表、贓證物管理臺(tái)賬，對(duì)接收的每一起案件的送案單位、收案時(shí)間、送達(dá)時(shí)間等如實(shí)記錄；

(2）案件代理大事記

當(dāng)承辦律師經(jīng)辦的案件數(shù)量增加時(shí)，這些需要記憶的事項(xiàng)也會(huì)成倍增長(zhǎng)，此時(shí)代理大事記便顯得尤為重要。

2、案件資料初步研究

當(dāng)事人找到律師，一般會(huì)簡(jiǎn)單描述下整個(gè)案情，然后提供案件的有關(guān)材料。律師拿到這些材料后，就需要對(duì)案件材料進(jìn)行綜合性分析。綜合分析案件并不是一件容易的事情，而是一種綜合能力的體現(xiàn)，對(duì)律師的整體能力要求比較高。

（1）檢索相關(guān)報(bào)告

當(dāng)事人找到律師時(shí)，有可能是處于不同的訴訟階段，一審的起訴前和應(yīng)訴前、二審或者是再審等。律師首先要檢索報(bào)告，應(yīng)該做到根據(jù)案件的不同進(jìn)展和所處的訴訟階段采取不同的方式方法進(jìn)行綜合分析，做到具體問題具體分析。

（2）案件大事記

律師在聽當(dāng)事人講述整個(gè)案情后，就需要將之融入其他相關(guān)的因素一起來分析。比如當(dāng)事人講述時(shí)不可避免會(huì)帶有一定的情緒或偏頗，律師在聽取的過程中要注意區(qū)分其中的事實(shí)情況，根據(jù)其他相關(guān)因素來協(xié)助理清思路，并將大事記記錄在案。

3、授權(quán)委托材料

這個(gè)階段需要將所含、授權(quán)委托書、撤銷及變更代理人通知書、法定代表人證明等材料準(zhǔn)備齊全。

4、案情深入研究

當(dāng)事人提供的證據(jù)材料可能有所欠缺或者混亂無序，律師應(yīng)該能夠根據(jù)案件涉及到的具體法律關(guān)系來對(duì)證據(jù)材料進(jìn)行合理的整理和排序。以案件事實(shí)為基礎(chǔ)，對(duì)案件進(jìn)行精細(xì)化的研究，案件所有的證據(jù)的組織、舉證、質(zhì)證、立案、庭審、判決、上訴、再審等等環(huán)節(jié)都要進(jìn)行綜合分析和策略化研究。

5、工作聯(lián)系函

律師在接受委托后，需草擬一份工作聯(lián)系函，以便當(dāng)事人聯(lián)系。

另外，在確定收案后，告知當(dāng)事人不如實(shí)陳述案情的法律后果；告知當(dāng)事人本案的訴訟風(fēng)險(xiǎn)；告知當(dāng)事人案件的難點(diǎn)；如可能，告知取證難度及那些工作需要當(dāng)事人自己去做，那些工作需要配合律師工作；需當(dāng)事人簽字。

二、辦案階段

1、立案（代理原告）

（1） 代理人向有管轄權(quán)的法院提交律所公函、授權(quán)委托書、起訴狀、證據(jù)目錄及相關(guān)證據(jù)。

（2） 法院立案審查，審查通過后立案，然后簽發(fā)受理案件通知書、舉證通知書等。

2、財(cái)產(chǎn)保全

考慮對(duì)方是否有可供保全或者執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)，緊急情況，申請(qǐng)?jiān)V前財(cái)產(chǎn)保全。

3、庭前跟進(jìn)。這一環(huán)節(jié)最重要的就是調(diào)查收集證據(jù)。

（1） 讓委托人提交已有的相關(guān)證據(jù)，如：書證、物證、視聽資料等。

（2） 律師調(diào)查取證。調(diào)查收取證人證言，公安筆錄、檔案記錄等。

4、和解與庭前調(diào)解

庭前調(diào)解是法院立案后開庭之前的一種調(diào)解，法院組織的調(diào)解和判決效力與訴前調(diào)解同樣具有法律效力。

5、庭前準(zhǔn)備

準(zhǔn)備證據(jù)材料，審查證據(jù)體系是否完整；證據(jù)本身（如票據(jù)、發(fā)票）等前后順序是否正確；證據(jù)體系本身是否前后矛盾；視聽資料的創(chuàng)建時(shí)間、修改時(shí)間、其內(nèi)容陳述的時(shí)間是否一致。

要證明的問題：

（1）主體問題；（2）法定代表人是否適格問題；（3）當(dāng)事人授權(quán)是否由法定代表人簽字；（4）涉及財(cái)產(chǎn)所有權(quán)問題；（5）訴訟標(biāo)的的有關(guān)證據(jù)；（6）證人證言（提前申請(qǐng)證人出庭作證）；（7）相關(guān)案件事實(shí)是否需要鑒定或者申請(qǐng)重新鑒定；（8）視聽證據(jù)的效力問題；

6、對(duì)方訴訟資料

（1）撰寫起訴狀或答辯狀

一個(gè)高水平的起訴狀會(huì)給法官良好的印象，甚至產(chǎn)生先入為主的效果。法官會(huì)認(rèn)為辦案律師辦事條理清晰，干凈利落。

起訴狀需要精練、準(zhǔn)確，緊緊圍繞訴訟請(qǐng)求。

在起訴狀中，盡量簡(jiǎn)明扼要，用精練的語言，圍繞訴訟請(qǐng)求陳述案件事實(shí)，避免長(zhǎng)篇累牘，不要將起訴狀寫成代理詞，除非案件事實(shí)及法律關(guān)系特別復(fù)雜。

如案情比較簡(jiǎn)單，可在起訴狀中將案件事實(shí)部分?jǐn)⑹銮宄?，讓法官一幕了然。如個(gè)別案件訴訟思路、技巧等需要暫時(shí)保密，要注意不要將這些信息體現(xiàn)在起訴狀中。

起訴狀中訴訟請(qǐng)求需要具體明確，涉及請(qǐng)求金錢給付的，要由明確的數(shù)額。如傷害賠償案件某些項(xiàng)目暫無法主張，需在起訴狀中載明“暫主張”某向賠償數(shù)額。

（2）對(duì)起訴狀的修改

如案件事實(shí)復(fù)雜，法律關(guān)系較多，需要對(duì)起訴狀進(jìn)行反復(fù)修改，且必須將成型起訴狀提供給當(dāng)事人，避免疏漏某些問題或暴露對(duì)己不利的問題。其訴狀中盡量不寫當(dāng)事人的聯(lián)系方式，避免法官直接與當(dāng)事人聯(lián)系。

（3） 要特別注意在法律文書中的“自認(rèn)”問題。

7、準(zhǔn)備法院相關(guān)資料

（1）案件受理通知書；

（2）查凍扣通知書及裁定書；

（3）訴前聯(lián)調(diào)通知書；

（4）開庭通知書；

（5）裁判書或鑒定書。

8、做好鑒定與評(píng)估

（1）申請(qǐng)司法鑒定；

（2）鑒定前會(huì)議與筆錄。

7、參加庭審

（1）程序無小事

①法庭首先要核對(duì)當(dāng)事人身份。要考慮當(dāng)事人授權(quán)是否符合形式要件，授權(quán)人是否具有完全的民事行為能力。

②考慮對(duì)方代理人是以公民身份代理還是以律師身份代理，了解對(duì)方的知識(shí)背景。

③對(duì)法庭明顯剝奪己方訴訟權(quán)利（主要是程序上的權(quán)利）時(shí)，及時(shí)向法庭表示抗議。

（2）事實(shí)與證據(jù)

①陳述。大多數(shù)當(dāng)事人不喜歡陳述事實(shí)，有些當(dāng)事人甚至沒有提到對(duì)案子具有決定意義的事實(shí)，律師要對(duì)從當(dāng)事人那兒收集來的事實(shí)進(jìn)行思考，整理并且賦予它們以法律的形式。

如對(duì)方當(dāng)事人提出的主張不明確，或訴因不明、多個(gè)訴因等情況，必須申請(qǐng)法官要求對(duì)方明確上述情況，以確定己方答辯內(nèi)容。如對(duì)方變更訴因，可要求法庭另行制定舉證時(shí)限。

②舉證。只有那些能夠證明自己狀子中的論點(diǎn)的書面證據(jù)，才能向法庭提出。律師應(yīng)按照事先編寫好的證據(jù)目錄逐一列舉、宣讀證據(jù)，并分別說明各證據(jù)所要證明的事項(xiàng)。對(duì)于舉證責(zé)任倒置的案件，并不意味著對(duì)方不需要舉證。如對(duì)方的基本證據(jù)沒有在法定時(shí)限內(nèi)提供，已方?jīng)]有必要主動(dòng)舉證。

③質(zhì)證。對(duì)于對(duì)方出示的書證、物證等證據(jù)一定要仔細(xì)查看、核對(duì)，書證必須當(dāng)庭查看原件，并與復(fù)印件進(jìn)行比較；多份書證的前后順序是否存在矛盾，如發(fā)票的前后時(shí)間與發(fā)票本身印制號(hào)之間是否矛盾；物證要核查原物并結(jié)合其他證據(jù)，辨別其可靠性、真實(shí)性和有效性；視聽資料要審查其創(chuàng)建時(shí)間、修改時(shí)間并與原始文件比較、復(fù)制視聽資料與原始視聽資料文件大小的比較；證人的民事行為能力、其所作證言是直接證據(jù)還是間接證據(jù)；對(duì)方是否在舉證實(shí)現(xiàn)內(nèi)申請(qǐng)證人出庭作證；是否與案件有厲害關(guān)系；證人對(duì)案件發(fā)表評(píng)論性語言可申請(qǐng)法官要求證人不要對(duì)案件加以評(píng)論，或者在證人作證后，向法庭聲明，該證人所做證言是基于自己的揣測(cè)、分析，而不是直接了解到的案件事實(shí)；發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)立即提出異議或要求對(duì)方繼續(xù)舉證印證。

質(zhì)證的過程也是一個(gè)辯論過程，切忌在質(zhì)證中放過任何一點(diǎn)辯論機(jī)會(huì)，這十分關(guān)鍵，因?yàn)榉ü俸椭俨霉僬J(rèn)證時(shí)，他們必須以質(zhì)證的結(jié)果為根本基礎(chǔ)，我們?cè)?jīng)遇到過法庭辯論時(shí)對(duì)方律師引用未經(jīng)質(zhì)證的證據(jù)作為事實(shí)根據(jù)，這時(shí)只要你提出“聽不懂”法官會(huì)馬上制止他。對(duì)鑒定結(jié)論有意義，立即提出申請(qǐng)，要求重新鑒定。

④詢問證人及對(duì)方當(dāng)事人。律師在詢問證人及向?qū)Ψ疆?dāng)事人發(fā)問時(shí)，如果被問者所答于己方不利且出乎意料，不要緊張，可以要求其重復(fù)一遍，以爭(zhēng)取時(shí)間思考，如果時(shí)間還不夠，還可以以“問題太長(zhǎng)、未敘述清楚和未聽懂”為由，向法官求助，法官即會(huì)責(zé)令其言簡(jiǎn)意賅，簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹觯谶@段寶貴時(shí)間內(nèi)，律師就可以形成反駁的理由。遇證人不能正面回答與案件有關(guān)的問題，可申請(qǐng)法官要求證人回答問題；盡量引導(dǎo)證人回答“是”或 “不是”；

⑤筆錄。庭審階段一定要認(rèn)真聽、仔細(xì)記，以備向證人、對(duì)方當(dāng)事人發(fā)問，完善庭前準(zhǔn)備發(fā)問的提綱并注意從對(duì)方發(fā)言中捕捉對(duì)自己有利的觀點(diǎn)和證據(jù)線索，及時(shí)表示同意并提請(qǐng)法庭記錄在案。對(duì)于不利的證據(jù)和觀點(diǎn)，要思考對(duì)策，快速作出反應(yīng)。這是案件代理經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期積累的結(jié)果，并非一日之功，要有意識(shí)地訓(xùn)練這種邏輯思辯能力并反復(fù)錘煉，力爭(zhēng)達(dá)到爐火純青的地步。 法庭筆錄最好在爭(zhēng)得法官同意得情況下，拷貝下來，或者復(fù)印下來，以利庭后仔細(xì)分析法庭情況，寫好代理詞。

（3）法庭辯論

律師的辯論發(fā)言，應(yīng)緊緊圍繞著案件爭(zhēng)議焦點(diǎn)和庭審調(diào)查的重點(diǎn)進(jìn)行。從事實(shí)、證據(jù)、適用法律等不同方面進(jìn)行分析，闡明觀點(diǎn)和意見。

事實(shí)有利談事實(shí)；法律有利談法律；事實(shí)和法律對(duì)自己都不利，就講講法理；如法理也講不同，就講哲學(xué)。

8 、關(guān)于代理詞（辯護(hù)詞）

一般代理詞或者辯護(hù)詞，不宜在開庭后直接提交法庭，除非案件非常簡(jiǎn)單（但對(duì)于律師來說，沒有簡(jiǎn)單的案件，每個(gè)案子都有其“復(fù)雜”之處）。在庭審中發(fā)現(xiàn)的新問題，新情況而沒有來得及補(bǔ)充或者遺漏某些細(xì)節(jié)，可以通過對(duì)開庭情況的分析，以及對(duì)庭審筆錄的閱讀發(fā)現(xiàn)，并在代理詞或辯護(hù)詞中予以補(bǔ)充。

在撰寫代理詞時(shí)，對(duì)于雙方無爭(zhēng)議的案件事實(shí)及使用法律問題，一筆代過即可。主要對(duì)雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)及使用法律問題進(jìn)行論述。這樣，不僅對(duì)庭上遺漏問題可以進(jìn)行補(bǔ)充，也可以為二審打好基礎(chǔ)。

三、結(jié)案階段

　(一)律師應(yīng)主動(dòng)與法院取得聯(lián)系，及時(shí)領(lǐng)取裁判文書。

　(二)客戶服務(wù)部應(yīng)督促當(dāng)事人交回辦案跟蹤卡，并向客戶提交法律服務(wù)工作報(bào)告。

　(三)結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)，但本節(jié)5規(guī)定的除外

　　1、審判程序中，收到判決書之日起，經(jīng)客戶簽署意見后結(jié)案。

　　2、執(zhí)行程序中，出現(xiàn)下列情形之一的執(zhí)行結(jié)案：

　?、派Х晌臅_定的內(nèi)容全部履行完畢;

　?、迫嗣穹ㄔ翰枚▓?zhí)行終結(jié);

　?、侨嗣穹ㄔ翰枚ú挥鑸?zhí)行;

　　⑷當(dāng)事人之間達(dá)成和解協(xié)議并已履行完畢。

　　(四)律師應(yīng)妥善保管案卷，嚴(yán)防遺失或被人盜取，更不得隨意給他人傳閱。

　　(五)結(jié)案后10日內(nèi)，律師書寫結(jié)案報(bào)告或其他結(jié)案文書，整理案卷歸檔，歸檔要求案卷完整、有序。

　　1、委托人利用律師提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)或者隱瞞事實(shí)的，律師可以拒絕代理，經(jīng)律師事務(wù)所收集證據(jù)，查明事實(shí)后，告知委托人，解除委托關(guān)系，記錄在卷，并整理案卷歸檔。

　　2、律師事務(wù)所接受當(dāng)事人指名要求的，如果受指名的律師在代理期間因客觀原因不能繼續(xù)代理的，當(dāng)事人有權(quán)選擇是否在本所范圍內(nèi)繼續(xù)委托，律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)滿足當(dāng)事人的要求;如果委托人不愿意繼續(xù)委托的，應(yīng)當(dāng)記錄在案，辦理有關(guān)手續(xù)并整理歸檔。

　　3、承辦業(yè)務(wù)過程中，提前解除委托關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)寫出辦案總結(jié)，說明提前解除委托關(guān)系的原因，并附上相關(guān)解除委托關(guān)系的手續(xù)，整理案卷歸檔。

以上，是通過和訟的流程模板整理，大綱節(jié)點(diǎn)梳理，類似清單工作法。還可以插入時(shí)間，記錄項(xiàng)目用時(shí)。

清單工作法的執(zhí)行步驟：律師增列或刪減工作事項(xiàng)→律師指定每項(xiàng)工作的完成期限→律助在指定期限完成并注明完成情況→律師進(jìn)行檢查復(fù)核并注明復(fù)核情況→律師可對(duì)律助工作情況進(jìn)行意見反饋，或律助根據(jù)復(fù)核情況補(bǔ)充完善工作，或備注其他事項(xiàng)。

以下是100+訴訟非訴類案流程模板，有需求的律師可以到和訟上面看一下，直接一鍵調(diào)用修改，對(duì)于新人律師來說，還是很方便的，重點(diǎn)是免費(fèi)，登錄即用。