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如何構(gòu)建品牌管理體系? 一、《構(gòu)建品牌整合架構(gòu)》； 二、《建立品牌管理體系》； 具體怎么做： 一、《構(gòu)建品牌整合架構(gòu)》： 第一步、消費(fèi)者洞察、用戶需求研究、集合品類特性、品牌獨(dú)特主張（USP）、品牌賣點(diǎn)、企業(yè)價值觀、用戶心智，市場趨勢等，制定品牌定位和承諾，并且制定傳播口號，廣告語； 第二步：建立品牌核心價值觀，通過品牌特色研究、給用戶創(chuàng)造價值分析，用戶心理感受、形成品牌個性； 第三步：通過品牌視覺創(chuàng)意、品牌VI設(shè)計、品牌IP打造、形成品牌形象； 總結(jié)：有形象、有IP、有口號、有個性，是建立品牌架構(gòu)的基礎(chǔ)。 二、《建立品牌管理體系》； 第一步《目標(biāo)》：制定品牌管理目標(biāo)、構(gòu)建差異化營銷基礎(chǔ)體系； 第二步《策略》：構(gòu)建四位一體的品牌管理制度： 1、品牌管理：企業(yè)形象和品牌形象的打造，包括，企業(yè)商譽(yù)、公眾形象、發(fā)展戰(zhàn)略、新聞事件、危機(jī)處理、廣告策略、視覺管理、媒體傳播、企業(yè)手冊、視頻傳播、新聞報道等； 2、產(chǎn)品管理：建立系列產(chǎn)品的差異化營銷策略，包括、產(chǎn)品定位、推廣策略、促銷活動、公關(guān)活動、信息反饋、產(chǎn)品體系等； 3、銷售管理：渠道建設(shè)和維護(hù)，渠道網(wǎng)路的管理、物流倉儲流程體系、經(jīng)銷商管理和激勵、銷售促進(jìn)、渠道動銷、人員培訓(xùn)、展示規(guī)范、競爭信息反饋等； 4、客戶管理：建立客戶檔案和客戶服務(wù)體系，包括客戶檔案數(shù)據(jù)庫、新客戶發(fā)展計劃、客戶賦能和營銷、售后服務(wù)、市場支持體系等； 總結(jié)：建立品牌是一個系統(tǒng)工程，包括、產(chǎn)品體系、營銷體系、渠道管理體系、客戶服務(wù)體系等，持續(xù)的品牌傳播和品牌賦能，形成口碑及品牌價值，更多內(nèi)容請參閱專欄文件。  |
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