 【引言】 “物業(yè)費(fèi)不是剛交了沒兩天嗎？怎么天天都收錢？”這是業(yè)主經(jīng)常抱怨的一句話，但其中表達(dá)出來的卻是一個(gè)大多數(shù)小區(qū)業(yè)主都遇到過的問題——物業(yè)亂收費(fèi)，由于業(yè)主對于物業(yè)服務(wù)缺乏了解，導(dǎo)致物業(yè)公司往往有很多理由“壓榨”業(yè)主。 然而，小區(qū)的絕大多數(shù)日常管理、服務(wù)都包含在了《物業(yè)服務(wù)合同》約定的范圍之內(nèi)，也就是說基本上不需要業(yè)主額外支付其他費(fèi)用，所以大多數(shù)物業(yè)額外的收費(fèi)行為都是不合法的，今天就來和大家說說常見的3種物業(yè)不合法的收費(fèi)行為。 【物業(yè)3種不合法的收費(fèi)行為】 對于物業(yè)的不合法收費(fèi)行為，業(yè)主可以拒絕繳納額外收取的費(fèi)用，但要注意，對于《物業(yè)服務(wù)合同》當(dāng)中約定好的物業(yè)費(fèi)不能拒交，否則就屬于業(yè)主違約的情況，有可能需要承擔(dān)一定的違約責(zé)任或支付額外的滯納金。  1.擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍 物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系屬于服務(wù)合同關(guān)系，物業(yè)按照《物業(yè)服務(wù)合同》當(dāng)中雙方約定一致的內(nèi)容提供服務(wù)，業(yè)主則需要支付一定的物業(yè)費(fèi)。簡單來說就是業(yè)主花錢請人來幫助自己打理小區(qū)。 所以物業(yè)提供什么樣的服務(wù)、提供多少服務(wù)自然是由業(yè)主根據(jù)自己的需求確定，物業(yè)擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍相當(dāng)于“越俎代庖”的替業(yè)主增加了服務(wù)事項(xiàng)，并且大多時(shí)候提供的是小區(qū)、業(yè)主并不需要的服務(wù)，例如：擅自在小區(qū)大門安裝自動門禁系統(tǒng)，并要求業(yè)主辦理門卡收取一定的制作費(fèi)。 2.擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)費(fèi)漲價(jià)相信是大多數(shù)業(yè)主都經(jīng)歷過的事情，但擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、上漲物業(yè)費(fèi)并不合法，物業(yè)費(fèi)屬于《物業(yè)服務(wù)合同》當(dāng)中重要條款之一，物業(yè)想要提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、上漲物業(yè)費(fèi)需要與業(yè)主協(xié)商一致，否則屬于擅自變更合同的行為不合法。 法律依據(jù)：《民法典》第九百三十八條，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等條款。  3.重復(fù)收費(fèi) 物業(yè)重復(fù)收費(fèi)的情況相信大多數(shù)業(yè)主都遇到過，只不過由于缺乏對于物業(yè)服務(wù)的了解，多數(shù)時(shí)候業(yè)主并不知道自己已經(jīng)被物業(yè)“坑”了。 物業(yè)服務(wù)不僅指的是保持小區(qū)的干凈整潔、維持小區(qū)內(nèi)的一定治安，其中還包括養(yǎng)護(hù)小區(qū)綠化、維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全等等，所以有些小區(qū)收過的綠化費(fèi)、除草費(fèi)等等就都屬于重復(fù)收費(fèi)。 法律依據(jù)：《民法典》第九百四十二條，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理。 【法律規(guī)定】 《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條 物業(yè)服務(wù)人違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者重復(fù)收費(fèi)，業(yè)主以違規(guī)收費(fèi)為由提出抗辯的，人民法院應(yīng)予支持。 業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)人退還其已經(jīng)收取的違規(guī)費(fèi)用的，人民法院應(yīng)予支持。 |
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