小男孩‘自慰网亚洲一区二区,亚洲一级在线播放毛片,亚洲中文字幕av每天更新,黄aⅴ永久免费无码,91成人午夜在线精品,色网站免费在线观看,亚洲欧洲wwwww在线观看

分享

彼得.德魯克揭示了管理的本質(zhì)-提出管理者努力的5個方向

 若悟369 2021-08-10

在一個由多元組織構(gòu)成的社會中,拿政府、企業(yè)和非營利機構(gòu)這類組織相互比較,企業(yè)和非營利機構(gòu)因為受到市場、公眾和政府的制約,它們的管理者不可能像政府那樣走上極權(quán)主義統(tǒng)治,這是它們在德魯克看來,比政府更重要、更值得寄予希望的原因。

盡管如此,它們?nèi)匀豢赡芤驗楣芾砣蔽换蛘吖芾硎М?,例如官僚專制,不能達到德魯克期望的“負責任地、高績效地運作”,從而為極權(quán)專制壟斷社會資源讓出空間提供機會。

在所有機構(gòu)中,包括在互聯(lián)網(wǎng)時代虛擬的工作社群中,知識工作者的崛起既為新的管理提供了基礎(chǔ)和條件,也帶來對傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理方式的挑戰(zhàn)。德魯克正是因應這樣的現(xiàn)實,研究、創(chuàng)立和不斷完善現(xiàn)代管理學的。

199年1月18日,德魯克接近90歲高齡,在回答“我最重要的貢獻是什么”這個問題時,他寫了下面這段話我著眼于人和權(quán)力、價值觀、結(jié)構(gòu)和規(guī)范去研究管理學,而在所有這些之上,我聚焦于“責任”,那意味著我是把管理學當作一門真正的“博雅技藝”來看待的。

30年前,英國科學家兼小說家斯諾(C.P.Snow)曾經(jīng)提到當代社會的“兩種文化”??墒牵芾砑炔环纤怪Z所說的“人文文化”,也不符合他所說的“科學文化”。管理所關(guān)心的是行動和應用,而成果正是對管理的考驗,從這一點來看,管理算是一種科技。

可是,管理也關(guān)心人、人的價值、人的成長與發(fā)展,就這一點而言,管理又算是人文學科。另外,管理對社會結(jié)構(gòu)和社群(社區(qū))的關(guān)注與影響,也使管理算得上是人文學科。

事實上,每一個曾經(jīng)長年與各種組織里的管理者相處的人(就像本書作者)都知道,管理深深觸及一些精神層面關(guān)切的問題——像人性的善與惡。管理因而成為傳統(tǒng)上所說的“博雅技藝”( liberal art)—是“博雅”( liberal),因為它關(guān)切的是知識的根本、自我認知、智慧和領(lǐng)導力,也是“技藝”(art),因為管理就是實行和應用。

管理者從各種人文科學和社會科學中一一心理學和哲學、經(jīng)濟學和歷史、倫理學,以及從自然科學中,汲取知識與見解,可是,他們必須把這種知識集中在效能和成果上一治療病人、教育學生、建造橋梁,以及設計和銷售容易使用的軟件程序等。

作為一個有多年實際管理經(jīng)驗,又幾乎通讀過德魯克全部著作的人,我曾經(jīng)反復琢磨過為什么德魯克要說管理學其實是一門“博雅技藝”。我終于意識到這并不僅僅是一個標新立異的溢美之舉,而是在為管理定性,它揭示了管理的本質(zhì),提出了所有管理者努力的正確方向。這至少包括了以下幾重含義:

第一,管理最根本的問題,或者說管理的要害,就是管理者和每個知識工作者怎么看待與處理人和權(quán)力的關(guān)系。德魯克是一位基督徒,他的宗教信仰和他的生活經(jīng)驗相互印證,對他的研究和寫作產(chǎn)生了深刻的影響。

在他看來,人是不應該有權(quán)力( power)的,只有造人的上帝或者說造物主才擁有權(quán)力,造物主永遠高于人類。歸根結(jié)底,人性是軟弱的經(jīng)不起權(quán)力的引誘和考驗。

因此,人可以擁有的只是授權(quán)( authority),也就是人只是在某一階段、某一事情上,因為所擁有的品德、知識和能力而被授權(quán)。不但任何個人是這樣,整個人類也是這樣。

民主國家中“主權(quán)在民”,但是人民的權(quán)力也是一種授權(quán),是造物主授予的,人在這種授權(quán)之下只是一個既有自由意志,又要承擔責任的“工具”,他是造物主的工具而不能成為主宰,不能按自己的意圖去操縱和控制自己的同類。

認識到這一點,人才會謙卑而且有責任感,他們才會以造物主才能夠掌握、人類只能被其感召和啟示的公平正義,去時時檢討自己,也才會甘愿把自己置于外力強制的規(guī)范和約束之下。

第二,盡管人性是不完美的,但是人彼此平等,都有自己的價值,都有自己的創(chuàng)造能力,都有自己的功能,都應該被尊敬,而且應該被鼓勵去創(chuàng)造。

美國的獨立宣言和憲法中所說的,人生而平等,每個人都有與生俱來、不證自明的權(quán)利( rights),正是從這一信念而來的,這也是德魯克的管理學之所以可以有所作為的根本依據(jù)。

管理者是否相信每個人都有善意和潛力?是否真的對所有人都平等看待?這些基本的或者說核心的價值觀和信念,最終決定他們是否能和德魯克的學說發(fā)生感應,是否真的能理解和實行它。

第三,在知識社會和知識型組織里,每一個工作者在某種程度上,都既是知識工作者,也是管理者,因為他可以憑借自己的專門知識對他人和組織產(chǎn)生權(quán)威性的影響—一知識就是權(quán)力。

但是權(quán)力必須和責任捆綁在一起。而一個管理者是否負起了責任,要以績效和成果做檢驗。憑績效和成果問責的權(quán)力是正當和合法的權(quán)力,也就是授權(quán)( authority),否則就成為德魯克堅決反對的強權(quán)( might)??冃Ш统晒灾匾且驗椴坏诮?jīng)濟和物質(zhì)層面,而且在心理層面,都會對人們產(chǎn)生影響。

管理者和領(lǐng)導者如果持續(xù)不能解決現(xiàn)實問題,大眾在徹底失望之余,會轉(zhuǎn)而選擇去依賴和服從強權(quán),同時甘愿交出自己的自由和尊嚴。

這就是為什么德魯克一再警告,如果管理失敗,極權(quán)主義就會取而代之。

第四,除了讓組織取得績效和成果,管理者還有沒有其他的責任?或者換一種說法,績效和成果僅限于可量化的經(jīng)濟成果和財富嗎?

對個工商企業(yè)來說,除了為客戶提供價廉物美的產(chǎn)品和服務、為股東賺取合理的利潤,能否同時成為一個良好的、負責任的“社會公民”,能否同時幫助自己的員工在品格和能力兩方面都得到提升呢?

這似乎是一個太過苛刻的要求,但它是一個合理的要求。我個人在十多年前,和一家這樣要求自己的后勤服務業(yè)的跨國公司合作,通過實踐認識到這是可能的。

這意味著我們必須學會把倫理道德的訴求和經(jīng)濟目標,設計進同一個工作流程、同一套衡量系統(tǒng),直至每一種方法、工具和模式中去。值得欣慰的是,今天有越來越多的機構(gòu)開始嚴肅地對待這個問題,在各自的領(lǐng)域做出肯定的回答。

第五,“作為一門博雅技藝的管理”或稱“博雅管理”,這個討人喜愛的中文翻譯有一點兒問題,從翻譯的“信、達、雅”這三項專業(yè)要求來看,雅則雅矣,信有不足。

liberal art直譯過來應該是“自由的技但最早的繁體字中文版譯成了“博雅藝術(shù)”,這可能是想要借助它在漢語中的褒義,我個人還是覺得“自由的技藝”更貼近英文原意。 liberal本身就是自由。art可以譯成藝術(shù),但管理是要應用的,是要產(chǎn)生績效和成果的,所以它首先應該是一門“技能”。

此外,管理的對象是人們的工作,和人打交道一定會面對人性的善惡,人的千變?nèi)f化的意念—感性的和理性的,從這個角度看,管理又是一門涉及主觀判斷的“藝術(shù)”。

所以art其實更適合解讀為“技藝” liberal-自由,art技藝,把兩者合起來就是“自由技藝”。

管理學并不像人們普遍認為的那樣,是一個人或者一個機構(gòu)的成功學。它不是旨在讓一家企業(yè)賺錢,在生產(chǎn)效率方面達到最優(yōu),也不是旨在讓一家非營利機構(gòu)贏得道德上的美譽。它旨在讓我們每個人都生存在其中的人類社會和人類社群(社區(qū))更健康,使人們較少受到傷害和痛苦。

讓每個工作者,按照他與生俱來的善意和潛能,自由地選擇他自己愿意在這個社會或社區(qū)中所承擔的責任;自由地發(fā)揮才智去創(chuàng)造出對別人有用的價值,從而履行這樣的責任;并且在這樣一個創(chuàng)造性工作的過程中,成長為更好和更有能力的人。這就是德魯克先生定義和期待的管理作為一門“自由技藝”,或者叫“博雅管理”,它的真正的含義。

    本站是提供個人知識管理的網(wǎng)絡存儲空間,所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布,不代表本站觀點。請注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導購買等信息,謹防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容,請點擊一鍵舉報。
    轉(zhuǎn)藏 分享 獻花(0

    0條評論

    發(fā)表

    請遵守用戶 評論公約

    類似文章 更多