生活中，總有不如意的事情發(fā)生，危機(jī)也隨處可見，如不可預(yù)測(cè)的自然災(zāi)害，又或出其不意的人為災(zāi)難。在面對(duì)突發(fā)災(zāi)難時(shí)，人們大多會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理應(yīng)激反應(yīng)，并導(dǎo)致系列的心理健康問題。

但這個(gè)問題直到2001年美國(guó)“9·11”恐怖襲擊事件和2011年日本福島核泄漏事件的發(fā)生學(xué)界和社會(huì)才不同程度地增加了對(duì)災(zāi)后心理應(yīng)激反應(yīng)的關(guān)注。對(duì)1986年切爾諾貝利核電事故25年后的研究發(fā)現(xiàn)：心理危機(jī)是突發(fā)人為災(zāi)難引起的最為普遍的公共健康問題。

心理危機(jī)是指由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，導(dǎo)致當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及自主神經(jīng)系統(tǒng)癥狀和行為障礙。

心理危機(jī)也有三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：

如果以上的判斷標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，那我們可以從言語、情緒、行為的表現(xiàn)來判斷：

一是直接表露自己處于痛苦抑郁、無望或者無價(jià)值感中。比如通過語言表達(dá)自己非常倒霉、活著真是沒有意思等。

二是情緒不穩(wěn)定，容易流淚、抑郁，注意力不集中，也容易被激怒或者過分依賴。比如不愿或逃避與人交往、無緣無故地發(fā)脾氣、過度依賴酒精或藥物等。

三是一個(gè)人的心理狀態(tài)也會(huì)通過一些行為表現(xiàn)出來。比如失眠、入睡困難、沒有胃口、出現(xiàn)自傷行為等。

為了避免重大的外界刺激和壓力對(duì)心理造成傷害，我們就要積極應(yīng)對(duì)心理危機(jī)。在突發(fā)事件沖擊下，在當(dāng)事人的心理上還沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的消極后果時(shí)，當(dāng)事人可憑借自己或者外部力量，對(duì)可能出現(xiàn)的消極狀況進(jìn)行預(yù)防，這就是心理危機(jī)的干預(yù)。

一般情況下，心理危機(jī)的干預(yù)有應(yīng)對(duì)三部曲：卸下情緒、重建認(rèn)知、觸發(fā)行動(dòng)。

卸下情緒，簡(jiǎn)單地來說，就是讓他說“是的”，通過描述事實(shí)來觀察他的情緒。

比如，在工作中因?yàn)閷?duì)方的錯(cuò)誤而導(dǎo)致工作失誤，對(duì)方反倒對(duì)你究責(zé)，這時(shí)你可以這樣說：你是不是因?yàn)楣ぷ鞒鲥e(cuò)了很生氣？你是不是有重要的事情要去做？你是不是想讓我道歉？等她回答了這些問題后，你再接著說，我非常理解你現(xiàn)在的心情，我會(huì)盡快解決這些問題的。這些都能在一定程度上使對(duì)方穩(wěn)定情緒，從而反思自身。

重建認(rèn)知，給我們帶來傷害的不是事件本身，而是我們對(duì)事件的看法。

比如，當(dāng)事人產(chǎn)生“我知道我不夠努力不夠優(yōu)秀”這種想法時(shí)，我們可以對(duì)他進(jìn)行認(rèn)知重建，對(duì)他進(jìn)行提問“這是你自己的想法還是聽別人說的”，使當(dāng)事人明白他不夠努力不夠優(yōu)秀只是他個(gè)人的看法，而不是別人對(duì)他真正的看法，從而使當(dāng)事人擺脫這種消極想法，克服這種消極心理。

觸發(fā)行動(dòng)，就是去促發(fā)當(dāng)事人解決心理問題的行動(dòng)。

比如，小A說自己工作總是很拖延，常常等到最后一刻才完成任務(wù)，不拖延就很難受。那我們就要去尋找例外，也就是了解他有沒有什么時(shí)候是不拖延且不難受的，引導(dǎo)他多去尋找這樣例外的情況，使他自己慢慢養(yǎng)成珍惜時(shí)間，及時(shí)并有質(zhì)量地完成工作的習(xí)慣，從而促發(fā)他戒掉拖延癥的行為。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身出現(xiàn)了心理危機(jī)時(shí)，我們必須尋求專業(yè)人士幫助。

專業(yè)人士大致可以分為以下這三類：

第一類是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的精神科醫(yī)師。

精神科醫(yī)師側(cè)重通過藥物來干預(yù)大腦的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)感知覺、思維、情緒、意志和行為的調(diào)節(jié)。

第二類也是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中工作的心理治療師。

他們不是醫(yī)生，但受過系統(tǒng)的心理治療的訓(xùn)練，主要通過心理治療的理論和方法來幫助來訪者。

第三類專業(yè)人士是心理咨詢師。

心理咨詢師是心理學(xué)背景的專業(yè)人士，他們受到過不同程度的心理學(xué)，特別是臨床心理學(xué)和咨詢心理學(xué)的訓(xùn)練，主要通過心理學(xué)的理論和方法來幫助來訪者。

為更好地呵護(hù)職工的心理健康，除了積極地尋找專業(yè)人士的幫助外，預(yù)防才是根本之道。我們可以從周期節(jié)律性、意識(shí)水平、心理活動(dòng)耐受力、心理康復(fù)能力、心里自控力、自信心、社會(huì)交往、環(huán)境適應(yīng)能力這8個(gè)方面進(jìn)行個(gè)人提升，從而預(yù)防心理危機(jī)事件。

1、周期節(jié)律性，人的心理活動(dòng)在形式上和效率上都有著自己內(nèi)在的規(guī)律性方面，我們白天思維清晰，注意力集中，適于工作；晚上能正常進(jìn)入睡眠，為了第二天的工作生活養(yǎng)精蓄銳。

2、意識(shí)水平指意識(shí)自身因發(fā)展層次的不同而顯示出的不同質(zhì)的差異。從自身的直接學(xué)習(xí)和間接經(jīng)驗(yàn)在意識(shí)水平上得到提升，在面臨危機(jī)處理時(shí)，能更容易應(yīng)對(duì)。

3、心理活動(dòng)耐受力，對(duì)于強(qiáng)烈、持久的精神刺激或壓力能夠有較強(qiáng)的承受力、抵抗力。如個(gè)體遭遇親人離世、事業(yè)受挫、突遭變故等的心理承受能力。

4、心理康復(fù)能力，是指?jìng)€(gè)體從創(chuàng)傷刺激中恢復(fù)到往常水平的能力。由于個(gè)體的認(rèn)識(shí)水平不同、經(jīng)驗(yàn)不同，因此從一次打擊中恢復(fù)過來所需要的時(shí)間也會(huì)有所不同，恢復(fù)的程度也有差別。

5、心理自控能力，主要指?jìng)€(gè)體在自覺控制下情感的表達(dá)、情緒的強(qiáng)度和思維的方向和過程。

6、自信心，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身成功應(yīng)付特定情境的能力的估價(jià)。

7、社會(huì)交往，是指在一定的歷史條件下人與人之間相互往來，進(jìn)行物質(zhì)、精神交流的社會(huì)活動(dòng)。

8、環(huán)境適應(yīng)能力，指?jìng)€(gè)體能夠針對(duì)外界的各種變化，及時(shí)調(diào)整身體狀態(tài)，很快適應(yīng)環(huán)境。

簡(jiǎn)而言之，我們要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高自己的意識(shí)水平、康復(fù)能力和適應(yīng)力等。同時(shí)還要樹立堅(jiān)定正確的價(jià)值觀，不要局限于自己的一點(diǎn)小得失，要用發(fā)展和大局的眼光去看問題，心理危機(jī)就不容易出現(xiàn)。當(dāng)我們回頭再去看就會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的困擾變得那么的微不足道。

要記住，心理危機(jī)并不可怕。在日常生活中呵護(hù)自己的心理健康，預(yù)防不良心理的滋生。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己存在心理危機(jī)時(shí)，要積極主動(dòng)尋求幫助。要相信會(huì)有人愿意幫助你，但前提是你得將自己的困難和痛苦說出來，尋求權(quán)威人士的幫助。職場(chǎng)中，心理健康極其重要，我們要以健康的姿態(tài)從容面對(duì)職場(chǎng)壓力。

總之

不要讓心理危機(jī)覺得我們不堪一擊！