一段名為《杯子的秘密》的視頻,視頻中曝光了國內(nèi)14家酒店。一石激起千層浪,一時間各大媒體爭相轉(zhuǎn)載、評論,網(wǎng)友們更是炸開了鍋,網(wǎng)上一片熱議“酒店衛(wèi)生問題”。
酒店當(dāng)真如此嗎?
我們來看看浙江省的這家酒店!
“我們敢于公開,歡迎監(jiān)督?!?/span>這是永康賓館房務(wù)部每一位員工對客房清潔工作的自信宣言。
他們將“房間退房清潔程序”、“杯具消毒程序”等重要操作程序的內(nèi)容,在酒店大堂的標(biāo)牌機上進(jìn)行公示,向所有客人公開并承諾每一位員工都嚴(yán)格按照操作標(biāo)準(zhǔn)來工作,以接受所有客人的監(jiān)督。
在日常工作中,為保證客房的清潔衛(wèi)生質(zhì)量,他們將“房間退房清潔程序”、“杯具消毒程序”等重要操作程序的每一個步驟,都進(jìn)行拍攝,制作成看板,粘貼在員工工作間及消毒間的墻上。