沒(méi)有家庭教育的學(xué)校教育、沒(méi)有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能獨(dú)自完成培養(yǎng)孩子成才的使命。然而，現(xiàn)實(shí)中部分教師和家長(zhǎng)對(duì)家校共育的理解還不到位，責(zé)任邊界模糊，導(dǎo)致家校共育停留于表面，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。學(xué)校是教育的主陣地。同樣，孩子的教育也離不開(kāi)家庭，家庭教育要與學(xué)校教育緊密結(jié)合起來(lái)。要實(shí)現(xiàn)真正的家校共育，促進(jìn)孩子全面健康的發(fā)展，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，不是把學(xué)校變成家庭，也不是將家庭變成學(xué)校，而是讓家庭更像家庭，學(xué)校更像學(xué)校。凝聚共識(shí)：
讓家校共育卓有成效的三個(gè)理念
家校共育對(duì)于孩子的成長(zhǎng)一定是正向的。當(dāng)然，由于家長(zhǎng)不是專(zhuān)業(yè)的教育工作者、各個(gè)家庭有各自的訴求，老師與家長(zhǎng)溝通不到位等原因，在實(shí)踐中家庭教育與學(xué)校教經(jīng)常產(chǎn)生沖突與矛盾。對(duì)此，全國(guó)各地的學(xué)校都在做積極的探索，也取得了很多成果，各有各的高招。史家小學(xué)多年探索家校共育，有三點(diǎn)想與大家分享。家長(zhǎng)和學(xué)校的教育職責(zé)分別是什么？這個(gè)職責(zé)邊界可能有一些模糊。有時(shí)候可以模糊，但是這種模糊要以清楚自己在干什么為前提。學(xué)校的職責(zé)是明晰的，就是要按黨的教育方針培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。學(xué)校希望孩子心有溫度，心有智慧；希望孩子會(huì)學(xué)習(xí)，能創(chuàng)新；希望孩子學(xué)而不厭，挫而不敗。這都是在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中學(xué)校努力改革的方向。學(xué)校希望孩子是什么樣的，辦學(xué)的設(shè)計(jì)，課程、活動(dòng)的設(shè)計(jì)都聚焦于此，作相應(yīng)的改進(jìn)。那么家庭教育呢？家長(zhǎng)更多出于自身的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)行教育，缺少系統(tǒng)的教育設(shè)計(jì)。學(xué)校需要一種科學(xué)化的、規(guī)范化的、像學(xué)校教育一樣系統(tǒng)化的家庭教育。家長(zhǎng)在教育過(guò)程中由于沒(méi)有明確的聚焦點(diǎn)而焦慮，沒(méi)有方法、沒(méi)有方向的時(shí)候，就會(huì)向?qū)W校推卸責(zé)任。所以在這個(gè)過(guò)程中，我們與家長(zhǎng)探討，家庭教育應(yīng)該更多給孩子價(jià)值觀教育。家庭教育應(yīng)該教給孩子做好人、好公民這種基本素養(yǎng)。家庭教育應(yīng)該給孩子好習(xí)慣的熏陶，當(dāng)然最重要的，家庭教育要讓學(xué)生能體會(huì)到愛(ài)，感受到愛(ài)，學(xué)會(huì)愛(ài)和表達(dá)愛(ài)。當(dāng)一個(gè)孩子是一個(gè)情感豐富的人，他就能通過(guò)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)、習(xí)得的技能，去自我成長(zhǎng)，自我發(fā)展。每年六一，史家小學(xué)都會(huì)給孩子推薦一本以“家校共育健康”為主題的小人書(shū)。第一年，我們讓孩子認(rèn)識(shí)身上重要的6個(gè)穴位，對(duì)這6個(gè)穴位進(jìn)行按壓有助于人的身體健康。我們讓學(xué)生把這些東西教給家長(zhǎng)，讓學(xué)生在學(xué)會(huì)自護(hù)的同時(shí)，還有他護(hù)的意識(shí)。我們倡導(dǎo)的家校共育，是每一個(gè)活動(dòng)都應(yīng)該有教育的價(jià)值。我們培養(yǎng)家長(zhǎng)的這種意識(shí)，就是讓家長(zhǎng)的言行舉止不僅有榜樣的作用，不僅是智慧的引領(lǐng)，還要有教育價(jià)值，從而形成學(xué)校到位不越位的狀況。我們都知道孩子的情緒對(duì)他今后的發(fā)展起著重要作用，危險(xiǎn)的情緒可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，而我們?cè)诮逃^(guò)程中，經(jīng)常對(duì)孩子有一種隨意性的表達(dá)，導(dǎo)致孩子情緒不好。如何通過(guò)家校共育，讓孩子擁有良好的情緒狀態(tài)？學(xué)校曾讓學(xué)生做過(guò)一個(gè)“好家庭”的研究，研究完后孩子們提出“好家庭三要素”。第一個(gè)要素是家人要常在一起，常溝通，常交流。第二個(gè)要素是好家庭的成員之間應(yīng)該好好說(shuō)話。好好說(shuō)話，一定會(huì)讓孩子們學(xué)會(huì)與人溝通交流，處于良好的情緒狀態(tài)。第三個(gè)要素是家庭要有社會(huì)主流價(jià)值觀。也就是說(shuō)家庭要給孩子積極正能量。這是孩子們自己通過(guò)研究得出的結(jié)論，代表孩子們希望擁有的家庭氛圍，這樣的氛圍也將更能促進(jìn)他們的積極情緒。關(guān)鍵反思：
打通家校溝通意愿的關(guān)鍵，是安全感
家校溝通中最常見(jiàn)的方式，是隔離、防御、討好和自我辯護(hù)。所有這些方式的背后，都藏著一個(gè)不敢打開(kāi)的自己。而這一切，也常常導(dǎo)致了冷漠甚至緊張的家校關(guān)系?；蛘?，在表面的和諧下，潛藏著些許危機(jī)。長(zhǎng)此以往，會(huì)出現(xiàn)什么樣的情況？家長(zhǎng)積了許多怨，其中可能80%是誤解，20%是真實(shí)的工作失誤?？傊议L(zhǎng)依據(jù)自己獲得不完整的信息形成一些認(rèn)知。80%的情況下，家長(zhǎng)會(huì)選擇忍受，或私下抱怨，不會(huì)選擇跟老師溝通。少數(shù)情況下，家長(zhǎng)會(huì)選擇跟老師溝通，或跟校長(zhǎng)反映，或跟老師溝通沒(méi)有結(jié)果時(shí)跟校長(zhǎng)反映。如果校長(zhǎng)出面處理，到了教師層面，往往無(wú)限委屈：我每天也很辛苦呀，怎么家長(zhǎng)這么不理解呢？而且家長(zhǎng)把我的話理解成另一個(gè)意思了……拋開(kāi)是非不談，一個(gè)有反思精神的老師，首先應(yīng)該問(wèn)自己：家長(zhǎng)對(duì)我有意見(jiàn)，為什么不跟我說(shuō)，而是去跟校長(zhǎng)反映呢？注意，這應(yīng)該成為關(guān)鍵反思。教師可能也跟家長(zhǎng)說(shuō)過(guò)，歡迎大家批評(píng)指正，或者有什么意見(jiàn)請(qǐng)給我留言。但是，家長(zhǎng)真的會(huì)像你所說(shuō)的那樣，有事留言嗎？不可能。為什么？因?yàn)榧议L(zhǎng)沒(méi)有安全感。教師必須以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)自己的誠(chéng)意，在與家長(zhǎng)的反復(fù)互動(dòng)中，不斷讓家長(zhǎng)愿意跟你溝通，愿意越來(lái)越多地表達(dá)真實(shí)的感受。畢竟，重要的不是語(yǔ)言，而是教師的反應(yīng)。無(wú)數(shù)有建設(shè)性的反應(yīng)，才塑造了良好的關(guān)系。怎么以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)自己的誠(chéng)意？從某種意義上講，如果教師提供的是教育產(chǎn)品，那么學(xué)生和家長(zhǎng)，本質(zhì)上就是用戶，哪一家做產(chǎn)品的，不主動(dòng)征求用戶意見(jiàn)？因此，定期地或不定期地就各項(xiàng)工作征集家長(zhǎng)意見(jiàn)，本身就是工作的一部分。因?yàn)榧议L(zhǎng)的意見(jiàn)是重要參照，可以幫助教師不斷地調(diào)整自己的計(jì)劃和教學(xué)。這種調(diào)整，并不會(huì)喪失教師的主體性和專(zhuān)業(yè)性。恰恰相反，主體性越強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性越強(qiáng)的教師，越傾向于傾聽(tīng)與對(duì)話。惟有自身不夠強(qiáng)大，才會(huì)傾向于自我保護(hù)。教師還需要考慮，你跟家長(zhǎng)每一次的交流，是增強(qiáng)了家長(zhǎng)下一次主動(dòng)跟你溝通，以及誠(chéng)懇反映問(wèn)題的愿望呢，還是相反？要防止只跟少數(shù)家長(zhǎng)互動(dòng)，教師一方面要積極主動(dòng)地甚至有計(jì)劃地跟所有家長(zhǎng)互動(dòng)，另一方面，也要在不違背原則的情況下，讓其他家長(zhǎng)看到你是怎么跟家長(zhǎng)互動(dòng)的。例如，可以在家長(zhǎng)信，或家校群中說(shuō)，因?yàn)槟硞€(gè)家長(zhǎng)的提醒你在哪方面做了調(diào)整，特別感謝這位家長(zhǎng)。同時(shí)表示期待更多的意見(jiàn)、建議，包括批評(píng)。久而久之，家長(zhǎng)心里只要有一點(diǎn)不舒服就會(huì)跟教師講。因?yàn)樗X(jué)得是安全的。這樣，教師在跟家長(zhǎng)不斷的溝通中，就能借家長(zhǎng)的眼睛看到自身的漏洞，得以持續(xù)改進(jìn)。形象樹(shù)立：
家校關(guān)系中樹(shù)立教師專(zhuān)業(yè)形象的三次契機(jī)
時(shí)下的家校關(guān)系，很難是傳統(tǒng)意義上的四平八穩(wěn)的穩(wěn)定關(guān)系，應(yīng)該有動(dòng)態(tài)管理的意識(shí)，善于在動(dòng)態(tài)的變化中掌穩(wěn)舵。變化不僅來(lái)自于教師面對(duì)問(wèn)題的見(jiàn)招拆招，還應(yīng)主動(dòng)觀察發(fā)現(xiàn)、歸納明晰家校關(guān)系規(guī)律，樹(shù)立起在家庭面前的良好專(zhuān)業(yè)形象。有效的專(zhuān)業(yè)形象的樹(shù)立，仿佛挺拔高大的樹(shù)干，更容易讓教師在家校關(guān)系的動(dòng)態(tài)生長(zhǎng)中立地生根。與家長(zhǎng)的集體會(huì)面，理應(yīng)是教師樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象的重要契機(jī)。試想，各行各業(yè)的家長(zhǎng)專(zhuān)程應(yīng)邀參加你安排的家長(zhǎng)會(huì)，這應(yīng)該引起你足夠的重視，關(guān)注每一次家長(zhǎng)會(huì)期間的對(duì)話效能，努力讓集體家長(zhǎng)會(huì)成為教師價(jià)值引領(lǐng)家長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)的有效時(shí)刻。原則上，能在微信群里用文字說(shuō)清楚的事情，沒(méi)有必要在家長(zhǎng)會(huì)上長(zhǎng)篇大論。留出更多的時(shí)間，講辦學(xué)理念，講培養(yǎng)目標(biāo)，講年段分析，講學(xué)情特點(diǎn)，講家教支招。讓有效的時(shí)間以更清楚的學(xué)術(shù)對(duì)話來(lái)指導(dǎo)家庭教育。不用擔(dān)心令家長(zhǎng)費(fèi)解。有恒心堅(jiān)持對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行價(jià)值引領(lǐng)，更容易推動(dòng)常態(tài)家校協(xié)作中的行動(dòng)跟進(jìn)。集體家長(zhǎng)會(huì)的環(huán)節(jié)，不可忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)，是讓家長(zhǎng)了解你，了解一個(gè)十分能干的你。每個(gè)教師都是獨(dú)一無(wú)二的專(zhuān)業(yè)形象，認(rèn)真梳理自己的個(gè)人簡(jiǎn)介，不吝惜筆墨介紹清楚自己，是建設(shè)家校關(guān)系信任感的第一契機(jī)。重視集體家長(zhǎng)會(huì)上教師發(fā)言的品質(zhì)也很重要。流暢的演講，嚴(yán)密的邏輯和專(zhuān)業(yè)的表達(dá)，更能清晰傳遞教師專(zhuān)業(yè)形象。隨手借用的舶來(lái)文章，結(jié)結(jié)巴巴在眾人面前不能自圓其說(shuō)的時(shí)候，“偷懶”會(huì)不知不覺(jué)中拆解自己的專(zhuān)業(yè)模樣。學(xué)科專(zhuān)業(yè)的一面，常需在具體指導(dǎo)中“秀肌肉”。專(zhuān)業(yè)的功底，自然也在具體指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中得以歷練。每日的家庭作業(yè)，看準(zhǔn)了夜晚八點(diǎn)的檔口，送上對(duì)于個(gè)別難題的語(yǔ)音指導(dǎo)，簡(jiǎn)單炮制的難題微視頻，解困正在共同破解難題的家長(zhǎng)，常常是雪中送炭，急人所急。破解家長(zhǎng)微信群中常見(jiàn)的學(xué)生習(xí)慣問(wèn)題，也是教師展示專(zhuān)業(yè)的契機(jī)。舉個(gè)例，一年級(jí)入學(xué)后，家長(zhǎng)微信群中常見(jiàn)學(xué)生文具掛失的求助信息，除了一一幫助耐心尋找，班主任也可以通過(guò)集體回復(fù)的形式來(lái)釋疑解惑。比如向家長(zhǎng)講解，此類(lèi)行為屬于在一年級(jí)上期學(xué)生自我物品管理能力還不到位的常見(jiàn)表現(xiàn)，培養(yǎng)此類(lèi)習(xí)慣的常見(jiàn)策略，并表態(tài)班級(jí)將通過(guò)班會(huì)來(lái)協(xié)同教育。一段綜述，述的是積極管理的姿態(tài)，述的也是專(zhuān)業(yè)表達(dá)的水準(zhǔn)。家校之間的友誼，不僅僅是樹(shù)立在集體教育上，很多時(shí)間，對(duì)于家庭的熱心幫助，往往成了加深家校友誼值的重要細(xì)節(jié)。不要介意給服務(wù)對(duì)象一些個(gè)性化的幫助，教師要習(xí)慣于當(dāng)雷鋒。這種總在“學(xué)雷鋒”的過(guò)程，就是新時(shí)期學(xué)校教育服務(wù)意識(shí)的良好體現(xiàn)。很多時(shí)候，恰恰是這些指向個(gè)體的幫助，潤(rùn)澤并有效建設(shè)了家校關(guān)系。從課堂的集體教學(xué)到課下的細(xì)節(jié)幫助，關(guān)鍵小事，往往更容易影響人和改變?nèi)?，用好家長(zhǎng)向你求助的契機(jī)，創(chuàng)設(shè)關(guān)鍵小事為學(xué)生服務(wù)，那些與眾不同的教育故事，才是你教育經(jīng)歷當(dāng)中可圈可點(diǎn)可講的精彩。新時(shí)期的家校關(guān)系，不可能是“即到即得”的凝心聚力，更需要教師的價(jià)值引領(lǐng)和持續(xù)建設(shè)。放低姿態(tài)，貼近現(xiàn)場(chǎng)，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象訴求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念；保持警醒，毫不松懈，持續(xù)展示專(zhuān)業(yè)能力，建設(shè)專(zhuān)業(yè)形象；同時(shí)，仍應(yīng)關(guān)注抱著新手上路的敬畏之心，謹(jǐn)慎面對(duì)家校關(guān)系。思想穩(wěn)健，行動(dòng)得力，家校關(guān)系的良好氛圍才有望在共同成長(zhǎng)中穩(wěn)健建設(shè)。技能進(jìn)階：
適用于家校溝通的八個(gè)技巧
在大量與學(xué)生和家長(zhǎng)的溝通個(gè)案之后，以下八個(gè)原則是我體會(huì)最深、受用較廣的，它們適用于家校共育溝通的各種情況，有助于教師日常工作的正常推進(jìn)。教師是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，我們掌握著一定的教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)原理，同時(shí)在教育實(shí)踐過(guò)程中，我們對(duì)本學(xué)段學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)有更深的理解，因此在經(jīng)驗(yàn)和權(quán)威性的共同作用下，教師掌握著對(duì)話的主動(dòng)權(quán)。和家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，教師應(yīng)該直接開(kāi)啟教育對(duì)話，并需要覺(jué)察談話對(duì)象的狀態(tài)和思考深度，主動(dòng)將話題往深層次帶入，提出設(shè)問(wèn)，在啟發(fā)和討論中引導(dǎo)家長(zhǎng)正確歸因，找到問(wèn)題根源，做好價(jià)值澄清。不在公共場(chǎng)合（家長(zhǎng)群、辦公室等）進(jìn)行溝通，營(yíng)造安全、信任的溝通環(huán)境。“有效溝通的過(guò)程模型”給揭示了影響溝通效果的重要因素——“噪音”，即對(duì)話雙方以外的因素，包括環(huán)境、情緒、場(chǎng)合等。辦公室里有很多“噪音”干擾項(xiàng)，如堆放了一定高度的作業(yè)本，衛(wèi)生狀況，其他任課老師（包括說(shuō)話或走動(dòng)）。開(kāi)闊的場(chǎng)所更適合表?yè)P(yáng)和減壓。需要減壓的時(shí)候，應(yīng)將家長(zhǎng)帶到戶外，微風(fēng)、綠植、新鮮的空氣等，通過(guò)多種感官有效刺激，有助于舒緩壓力。封閉的場(chǎng)所更適合嚴(yán)肅的溝通。封閉的場(chǎng)所可以是一間敞亮的接待室，或者是有溫馨布置的空辦公室等，暖色調(diào)，讓人不壓抑。教師對(duì)家長(zhǎng)的尊重體現(xiàn)在傾聽(tīng)為先。不管是否贊同家長(zhǎng)觀點(diǎn)，先讓對(duì)方把話說(shuō)完。充分表達(dá)的好處有兩點(diǎn)：一是完全接納對(duì)方的情緒，其實(shí)很多問(wèn)題都是情緒問(wèn)題；二是可以暴露問(wèn)題，表達(dá)過(guò)程中的觀念偏差恰恰是后續(xù)對(duì)話的核心要點(diǎn)。家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重體現(xiàn)在客觀的面對(duì)問(wèn)題。從情感上出發(fā)，家長(zhǎng)在溝通時(shí)一定存在“護(hù)短”的傾向，避開(kāi)或淡化自己孩子的問(wèn)題。這是人的本能反應(yīng)，而溝通的目的就是正視問(wèn)題，客觀的查找自身原因。相互尊重，不指責(zé)、不推諉、不強(qiáng)勢(shì)，這才是面對(duì)問(wèn)題的首要態(tài)度。教師要有溝通的目標(biāo)定位：溝通的目的、達(dá)到什么程度、策略建議、預(yù)期的階段性效果……要心中有數(shù)。沒(méi)有目標(biāo)的溝通，基本等于閑聊，認(rèn)認(rèn)真真談了幾小時(shí)，身心疲憊，卻一無(wú)所獲。談話前，教師要根據(jù)事情的性質(zhì)和溝通對(duì)象的特點(diǎn)（性格、職業(yè)、經(jīng)歷等）做出預(yù)判。表達(dá)清楚，言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到為止。家長(zhǎng)是成年人，有自己的認(rèn)知理解，特別是有的家長(zhǎng)本身就是各行各業(yè)的優(yōu)秀人士，在聽(tīng)取教師意見(jiàn)和建議時(shí)更需要留足面子和余地。話不在多，多了就抓不住重點(diǎn)，反而不利于執(zhí)行。適度，才會(huì)在彼此都舒服的心理狀態(tài)下走向配合，否則物極必反。用積極的方式表達(dá)，從問(wèn)題中找到扭轉(zhuǎn)的因素，及時(shí)表?yè)P(yáng)、定時(shí)點(diǎn)撥。學(xué)生“問(wèn)題”的產(chǎn)生通常是因?yàn)椤俺砷L(zhǎng)的需求”沒(méi)有得到滿足，有些是合理需求，這就是正向出發(fā)的原點(diǎn)。無(wú)論跟學(xué)生還是家長(zhǎng)溝通，正向的引導(dǎo)都能讓他們看到希望，做出改變。愛(ài)的教育首先是堅(jiān)持底線的教育，是基于規(guī)則的包容。如果在溝通中，我們不能達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，那么至少要以相關(guān)制度和規(guī)則為底線。比如最常見(jiàn)的手機(jī)使用問(wèn)題，家長(zhǎng)不能片面的以為尊重孩子就是和孩子協(xié)商使用時(shí)間，而當(dāng)孩子違反約定后家長(zhǎng)又一味妥協(xié)，不批評(píng)、不約束、不教育孩子，試圖通過(guò)耐心和等待“討好”孩子。這就是突破底線的行為，是毫無(wú)原則的愛(ài)。班級(jí)公約、校紀(jì)校規(guī)、甚至更大層面的規(guī)則與制度都是溝通中可以參考的依據(jù)，它們也是教育引導(dǎo)中的必要條件。不要只在某個(gè)時(shí)段（通常是出現(xiàn)問(wèn)題后）才和學(xué)生或家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，要關(guān)注學(xué)生發(fā)展的全過(guò)程。溝通只是合作的開(kāi)始，真正大量且細(xì)致的行動(dòng)才是落實(shí)效果的有力保障。溝通后，教師要定期地通過(guò)短信、留言、電話等方式跟進(jìn)落實(shí)的情況。教師應(yīng)當(dāng)和家長(zhǎng)一起看到學(xué)生的轉(zhuǎn)變。這八個(gè)原則有其內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)，它們合為一個(gè)整體，在平等、尊重、協(xié)調(diào)的關(guān)系中促成合作，影響著溝通的效果。家長(zhǎng)公約：
良好的家校共育從一份“公約”開(kāi)始
這里分享一份西芯小學(xué)根據(jù)向全校家長(zhǎng)征集的關(guān)于家校溝通內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上，經(jīng)校家委會(huì)團(tuán)隊(duì)、全校各班級(jí)會(huì)長(zhǎng)、年級(jí)會(huì)長(zhǎng)逐條閱讀、梳理、篩選、歸類(lèi)、修改、整體、匯編形成的“家長(zhǎng)公約”。運(yùn)行至今，已經(jīng)將家校溝通的禮儀、流程、注意事項(xiàng)無(wú)聲潤(rùn)進(jìn)家長(zhǎng)心里，內(nèi)化與心，外化于行。公約分為家校共育行動(dòng)、家校共育溝通兩大方面、四小方面，所有內(nèi)容都凝聚了每一位家長(zhǎng)、教師的智慧與共識(shí)。值得參考。1）家長(zhǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、了解孩子的教育行為表現(xiàn)，主動(dòng)和相應(yīng)的老師溝通。應(yīng)該主動(dòng)了解學(xué)校、班級(jí)的活動(dòng)和最新動(dòng)態(tài)。
2）有問(wèn)題積極、主動(dòng)與學(xué)校、老師溝通，保證溝通的尊重與禮節(jié)，不攻擊、侮辱、誹謗老師和學(xué)校。
3）到問(wèn)題，不盲目定論，先與孩子進(jìn)行溝通分析，始終堅(jiān)信學(xué)校的辦學(xué)理念是一切為孩子好，所以在與孩子溝通中才不會(huì)出現(xiàn)偏頗。
4）反映問(wèn)題不越級(jí)，按照層級(jí)溝通的方式，先和班主任溝通，得不到解決時(shí)再逐級(jí)向校方領(lǐng)導(dǎo)反映。家長(zhǎng)有好的建議或意見(jiàn)先通過(guò)班級(jí)家委會(huì)反映給校級(jí)家委會(huì)，再由校級(jí)家委會(huì)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)商議處理后，反饋給提出建議或意見(jiàn)的家長(zhǎng)。
5）班級(jí)共性的問(wèn)題按層級(jí)溝通，班級(jí)會(huì)長(zhǎng)（或班主任）單獨(dú)溝通，由班主任出面解決，如果班主任還不能解決就反應(yīng)到學(xué)校相關(guān)部門(mén)解決，部門(mén)還不能解決，就由班級(jí)會(huì)長(zhǎng)、班主任和部門(mén)主任與校長(zhǎng)溝通解決，如果還不能解決，就由校長(zhǎng)報(bào)區(qū)主管部門(mén)共同解決并對(duì)家長(zhǎng)做答復(fù)。
6）最有效的溝通方式是直接溝通，面對(duì)面溝通。如：孩子在學(xué)習(xí)方面遇到問(wèn)題，可以和對(duì)應(yīng)的學(xué)科老師直接溝通。
7）如果不方便溝通，可以用QQ、微信、APP、電話、郵箱進(jìn)行直接溝通。
8）禮貌對(duì)待老師；多站在老師的角度看待問(wèn)題；正確對(duì)待老師的表?yè)P(yáng)和批評(píng)；和老師談心，做朋友。
9）定期像班主任老師及各科老師了解孩子在校的情況，換位思考，真誠(chéng)溝通，虛心接受老師的教育建議。
10）與學(xué)校發(fā)展“步調(diào)一致”，努力為學(xué)校教育營(yíng)造良好的外部環(huán)境，提升學(xué)校品牌，為打造一流學(xué)校而努力。
11）以和諧為目的，不過(guò)激討論問(wèn)題，不傳播不切實(shí)際的消息，做到態(tài)度與學(xué)校共進(jìn)退。
12）理解和支持家委會(huì)工作，每個(gè)成員都是志愿者、奉獻(xiàn)者，為了孩子的成長(zhǎng)和家長(zhǎng)做了非常多的志愿服務(wù)工作，應(yīng)該感激、感恩。
13）維護(hù)各種交流平臺(tái)的純潔與善意，共同分享孩子的成長(zhǎng)故事。
14）孩子在學(xué)校和同學(xué)發(fā)生沖突后，作為家長(zhǎng)應(yīng)首先鼓勵(lì)孩子自己化解矛盾，若得不到解決，再由雙方家長(zhǎng)出面溝通協(xié)調(diào)，若還得不到解決，再求助老師，禁止家長(zhǎng)以任何粗暴的方式私下找對(duì)方的孩子處理問(wèn)題。教育孩子的方法不同，應(yīng)該私下溝通，應(yīng)盡量避免因不同意見(jiàn)當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí)，以免孩子無(wú)所適從。孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)首先客觀分析情況。
15）以身作則，不傳遞未經(jīng)正式公布的小道消息，尤其是負(fù)面消息。
16）通過(guò)集體活動(dòng)，多組織、參加“家長(zhǎng)沙龍”，加深對(duì)家長(zhǎng)們的了解，并通過(guò)此類(lèi)平臺(tái)，與家長(zhǎng)們交流學(xué)習(xí)教育心得，加強(qiáng)聯(lián)系，互通有無(wú)。
17）好的想法或建議，可以先告知家委會(huì)，由家委會(huì)討論后，給班主任報(bào)備或通氣，再發(fā)通知到群里良性優(yōu)質(zhì)討論，形成初步方案后提交班主任審核確定最終方案再執(zhí)行。
18）班級(jí)形成樂(lè)于傾聽(tīng)、樂(lè)于分享的氛圍，允許不同的聲音與意見(jiàn)，同時(shí)遵循民主集中、少數(shù)服從多數(shù)的總體原則。
19）家委會(huì)定期組織會(huì)議（線上線下），搜集家長(zhǎng)意見(jiàn)、建議，通過(guò)家委會(huì)運(yùn)作的渠道及時(shí)和學(xué)校、老師做好溝通、討論，有效解決問(wèn)題，增強(qiáng)家校教育合力。
20）家長(zhǎng)間溝通時(shí)觀察詢問(wèn)應(yīng)及時(shí)反饋、注意措辭簡(jiǎn)化語(yǔ)言、積極傾聽(tīng)換位思考、控制情緒避免沖突、注意態(tài)度真誠(chéng)交流。
海外視野：
德國(guó)中小學(xué)如何實(shí)現(xiàn)成功的家校合作？
德國(guó)和中國(guó)家校合作方式看起來(lái)有些相似，比如家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)委員會(huì)。但若仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)相似的只是名稱，就內(nèi)容和實(shí)施方式而言，存在明顯區(qū)別。具體而言，德國(guó)的家校合作主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，教師與父母交流學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展情況。除了接送孩子時(shí)隨機(jī)的非正式交流之外，教師與父母的溝通主要是通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、父母談話、父母對(duì)話日、學(xué)習(xí)進(jìn)展會(huì)談、家訪等正式的家校溝通機(jī)制。不同場(chǎng)合溝通的主題也不同。比如家長(zhǎng)會(huì)一般不談學(xué)生學(xué)習(xí)情況，而是會(huì)在父母談話時(shí)進(jìn)行。第二，父母參與學(xué)校的管理和決策。這是德國(guó)各州《學(xué)校法》賦予父母的權(quán)利。父母直接參與，或者通過(guò)由選舉產(chǎn)生的家長(zhǎng)委員會(huì)參與學(xué)校各個(gè)層面的管理與決策。在全校會(huì)議這一學(xué)校最高的決策機(jī)構(gòu)中，家長(zhǎng)委員會(huì)的代表?yè)碛腥种坏谋頉Q票數(shù)。地方和州層面也有對(duì)應(yīng)的地區(qū)家長(zhǎng)委員會(huì)和全州家長(zhǎng)委員會(huì)，代表學(xué)生家長(zhǎng)參與相關(guān)決策。第三，父母為學(xué)校提供各種志愿服務(wù)。父母可以根據(jù)自己的興趣和專(zhuān)長(zhǎng)為學(xué)校提供不同的支持，例如：組織安排學(xué)校在下午的學(xué)習(xí)活動(dòng)或主持興趣小組，參與組織校園開(kāi)放日和其他節(jié)慶活動(dòng)等。第四，學(xué)校為父母提供各種信息和咨詢服務(wù)。學(xué)校通過(guò)宣傳冊(cè)、家長(zhǎng)信、學(xué)校簡(jiǎn)訊以及校園網(wǎng)等途徑，向父母介紹學(xué)校的辦學(xué)情況及活動(dòng)安排。當(dāng)學(xué)生遇到困難，學(xué)校會(huì)通過(guò)心理咨詢教師和社會(huì)工作教師為學(xué)生及其父母提供咨詢服務(wù)，幫助學(xué)生和父母解決問(wèn)題。學(xué)校也會(huì)組織專(zhuān)題性的父母活動(dòng)，通過(guò)相互交流經(jīng)驗(yàn)或邀請(qǐng)專(zhuān)家講座的方式，幫助父母提高家庭教育的能力。德國(guó)家校合作相對(duì)成功，主要得益于三個(gè)方面的促進(jìn)和保障因素：首先，家校合作的重要性和必要性得到全社會(huì)認(rèn)可，并以法律的形式被確定為學(xué)校辦學(xué)的基本原則，同時(shí)也是父母的權(quán)利和義務(wù)。與此相應(yīng)，學(xué)校與父母在校內(nèi)外開(kāi)展合作的情況成為衡量德國(guó)學(xué)校教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。落實(shí)家校合作由此得到制度保證。其次，將信任與平等確定為家校合作的基本原則。各州都在《學(xué)校法》中明確要求學(xué)校和父母建立起相互信任的、伙伴式的合作關(guān)系。父母和學(xué)校是平等的合作伙伴，德國(guó)立法者也賦予父母更高的教育決定權(quán)。例如，德國(guó)學(xué)生的分流比較早，在小學(xué)畢業(yè)后，學(xué)生可以升入不同類(lèi)型的中學(xué)。孩子升入哪類(lèi)學(xué)校的決定權(quán)不在學(xué)校，而由父母決定，學(xué)校僅提出推薦意見(jiàn)。最后，教師和父母會(huì)獲得相關(guān)的知識(shí)和培訓(xùn)，提高參與家校合作的能力。德國(guó)師范生在見(jiàn)習(xí)期會(huì)完成一個(gè)有關(guān)如何與父母合作和溝通的教學(xué)模塊，學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的法律規(guī)定、組織機(jī)構(gòu)以及教育咨詢理論方面的知識(shí)。父母也會(huì)從政府的教育主管部門(mén)、州立的教育研究所、全州家長(zhǎng)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)那里得到資訊或者培訓(xùn)。這表明，德國(guó)的家校合作并非限于家庭和學(xué)校之間，而是得到了社會(huì)其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的支持和幫助。教育是全社會(huì)的任務(wù)和責(zé)任，好的教育需要學(xué)校、家庭和社會(huì)共同來(lái)成就。
