阿里巴巴最新一季財(cái)報(bào)顯示，截至2020年12月31日的12個(gè)月內(nèi)，淘寶直播GMV超過(guò)人民幣4000億元。淘寶直播官方數(shù)據(jù)顯示，2020年，淘寶直播開(kāi)播場(chǎng)次超4000萬(wàn)場(chǎng)，雙11期間過(guò)億直播間數(shù)量超33個(gè)，連續(xù)3年增長(zhǎng)150%。

2021年，這艘數(shù)千億規(guī)模的航船將要駛向何方？4月28日，在第五屆淘寶直播盛典上，淘寶直播事業(yè)部負(fù)責(zé)人玄德公布了今年的4項(xiàng)目標(biāo)：

第一，  培養(yǎng)2000個(gè)銷售額過(guò)億直播間；

第二，  培養(yǎng)200個(gè)銷售額過(guò)億生態(tài)伙伴；

第三，  培養(yǎng)100萬(wàn)個(gè)有收入的職業(yè)主播；

第四，  培養(yǎng)1000個(gè)500%增長(zhǎng)的新品牌。

新伙伴、新主播、新品牌，萬(wàn)象更新的一年，今年在淘寶直播，這些機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)。

商家自播IP化，打造公私域雙循環(huán)模式

2020年淘寶直播服務(wù)商家已達(dá)到300萬(wàn)，那么店鋪直播到底給這些商家?guī)?lái)了什么？天貓快速消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理激云透露，目前天貓已有90% KA商家開(kāi)播，店鋪直播GMV增速達(dá)到200%。

他提出，當(dāng)消費(fèi)者越來(lái)越接受直播，店鋪和直播可以更進(jìn)一步融合。直播不僅是銷售方式，更是品牌的綜合服務(wù)體。

從用戶運(yùn)營(yíng)上來(lái)說(shuō)，直播給商家提供了巨大的用戶運(yùn)營(yíng)價(jià)值，直播已經(jīng)成為當(dāng)前排名第一的入會(huì)渠道。從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，店鋪?zhàn)圆ブ饾u向IP化、節(jié)目化發(fā)展，拓寬了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

當(dāng)下，淘寶直播平臺(tái)上的商家自播已經(jīng)發(fā)展出兩種趨勢(shì)：

第一種是立足直播的運(yùn)營(yíng)模式，商家將直播作為品牌化運(yùn)營(yíng)陣地，把天貓店鋪?zhàn)鳛槠放乒倬W(wǎng)、直播作為品牌視頻化表達(dá)的資產(chǎn)和素材，品牌可以非常有效地提高消費(fèi)鏈路地效率，讓直播觀眾轉(zhuǎn)化為品牌會(huì)員。

第二種是品牌從站內(nèi)向站外運(yùn)營(yíng)，不少品牌將店鋪直播間打造成一間間電視臺(tái)，用娛樂(lè)化的內(nèi)容來(lái)為品牌引流。美妝品牌3CE將店鋪?zhàn)圆ピO(shè)計(jì)成“音樂(lè)臺(tái)”，積累下了全渠道的千萬(wàn)粉絲。

店鋪直播的增長(zhǎng)新動(dòng)力無(wú)疑是公私域結(jié)合的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)手段。玄德表示，淘寶直播將持續(xù)幫助品牌建構(gòu)直播間內(nèi)用戶資產(chǎn)的深度運(yùn)營(yíng)，貫通淘寶公私域大循環(huán)，“把每個(gè)直播間當(dāng)作一個(gè)APP來(lái)運(yùn)營(yíng)”，做到開(kāi)播前的流量蓄水、直播后的用戶滲透。

在私域運(yùn)營(yíng)上，目前已有不少優(yōu)秀品牌案例。激云介紹，部分高奢品牌目前正在打造私密直播間，消費(fèi)者憑ID入場(chǎng)，為高級(jí)會(huì)員提供專享權(quán)益和服務(wù)。海藍(lán)之謎還在打造不同店播人設(shè)，一個(gè)直播間打造服務(wù)人設(shè)，一個(gè)是明星人設(shè)，另一個(gè)是品牌人設(shè)，滿足不同消費(fèi)者需求。

短視頻&供應(yīng)鏈，平臺(tái)扶持資源2大變化

激云指出，直播+短視頻是如今跨時(shí)代的變化，其劇烈程度就像當(dāng)年從PC端轉(zhuǎn)向到移動(dòng)端。而在未來(lái)，AI互動(dòng)會(huì)替代現(xiàn)在的視頻，如利用AI虛擬主播、小程序等，每位用戶進(jìn)到直播間都會(huì)看到屬于自己的AI主播，這些AI主播針對(duì)每位用戶都會(huì)有不一樣的話術(shù)。

短視頻在直播中主要起到兩個(gè)作用，其一是種草，為消費(fèi)者提供沉浸式的全鏈路體驗(yàn)，其二是分發(fā)引流，為店鋪和主播吸引到新的會(huì)員、粉絲。淘寶直播未來(lái)也會(huì)提升平臺(tái)硬件技術(shù)支持，加強(qiáng)帶寬、算力，讓淘寶直播成為最新的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。

淘寶直播的另一大變化在運(yùn)營(yíng)工具和供應(yīng)鏈方面。在工具側(cè)，淘寶直播將和阿里達(dá)摩院合作推出創(chuàng)新直播一體機(jī)，為主播提供粉絲全生命周期的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和智能場(chǎng)控工具，全面提升直播效率。在直播滲透率還有提升空間的行業(yè)，如醫(yī)美、二手奢侈品等，淘寶直播將提供系統(tǒng)化的行業(yè)定制玩法。

同時(shí)，玄德宣布淘寶直播將向所有主播開(kāi)放官方貨品池，覆蓋至少1億件來(lái)自淘寶天貓平臺(tái)的商品。淘寶直播還將在全國(guó)陸續(xù)打造線下直播基地，讓主播做到拎包入駐，當(dāng)場(chǎng)直播。

對(duì)應(yīng)此前阿里巴巴發(fā)布一系列降低商家準(zhǔn)入門(mén)檻的政策，淘寶直播也宣布，主播、機(jī)構(gòu)的賬期將由原來(lái)的45天縮短約為15天，讓從業(yè)者獲得更充足、靈活的現(xiàn)金流。

此外，玄德透露，自淘寶直播APP全面升級(jí)為點(diǎn)淘APP以來(lái)，點(diǎn)淘的增長(zhǎng)已經(jīng)超出預(yù)期。他分享了一組數(shù)字：目前，點(diǎn)淘單日平均用戶停留時(shí)長(zhǎng)大于50分鐘，每天單UV價(jià)值大于50元。

短視頻種草+直播帶貨的雙輪模式被證明有著更高的效率和更廣泛的接受度。玄德表示，阿里巴巴將投入幾十億，目標(biāo)將點(diǎn)淘打造為一個(gè)千萬(wàn)級(jí)APP。

在私域運(yùn)營(yíng)上，目前已有不少優(yōu)秀品牌案例。激云介紹，部分高奢品牌目前正在打造私密直播間，消費(fèi)者憑ID入場(chǎng)，為高級(jí)會(huì)員提供專享權(quán)益和服務(wù)。海藍(lán)之謎還在打造不同店播人設(shè)，一個(gè)直播間打造服務(wù)人設(shè)，一個(gè)是明星人設(shè)，另一個(gè)是品牌人設(shè)，滿足不同消費(fèi)者需求。

品牌升級(jí) & 4項(xiàng)計(jì)劃，淘寶直播重新出發(fā)

盛典現(xiàn)場(chǎng)宣布淘寶直播品牌升級(jí)，將其定義為專業(yè)、多元、有趣。淘寶直播品牌&用戶負(fù)責(zé)人丁兆對(duì)品牌升級(jí)進(jìn)行了更為詳細(xì)的解釋。

首先，主播選擇自己熟悉的行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)主播涉及領(lǐng)域不超過(guò)3個(gè)行業(yè)時(shí)，轉(zhuǎn)化率明顯提高。好的內(nèi)容不僅僅在當(dāng)下5分鐘服務(wù)用戶，應(yīng)該有更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

其次，淘寶直播通常被認(rèn)為核心用戶為女性，但男性人群也出現(xiàn)了明顯增長(zhǎng)。未來(lái)一年，淘寶直播希望在寵物、零食、鮮花、家裝等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新用戶滲透率100%的提升，而日常的點(diǎn)評(píng)贊、直播預(yù)告、親密度都是平臺(tái)考量主播趣味度、熱度的標(biāo)準(zhǔn)。

1、孵化職業(yè)主播、提供貨品池、打造專業(yè)MCN。

未來(lái)，淘寶直播將幫助200個(gè)生態(tài)合作伙伴年銷售額破1億元，用800億流量資源包全網(wǎng)孵化職業(yè)主播，提供億級(jí)精選貨品池，打造超千家專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)。此外，淘寶直播將在全國(guó)100個(gè)核心產(chǎn)業(yè)帶，建立300個(gè)直播基地，并打造50場(chǎng)直播節(jié)，線上線下聯(lián)動(dòng)的直播模式迎來(lái)全面升級(jí)。

2、打造“功夫主播108將”，給予全平臺(tái)流量扶持。