又是一個保險糾紛。

   2017年歐陽女士投保太平洋東方紅財富升總共4萬元，業(yè)務(wù)員介紹是5年返本，結(jié)果到期發(fā)現(xiàn)是30年。

  在記者的陪同下，保險公司的接待人心平氣和地：“本合同生效滿30個保單年度，30個保單年度不是30年嗎？”

  女士氣憤地：“再有30年有我沒我還不知道呢?！绻f30年之后誰買這個保單？有病啊？”

  接待人有理有節(jié)：“我們的每一個合同都是銀保監(jiān)審核的。”

   為了盡快讓客戶簽單，業(yè)務(wù)員避重就輕夸大收益；客戶被虛假引導所迷惑，冒然簽單。這種事在生活里司空見慣。

  有朋友投過養(yǎng)老保險，業(yè)務(wù)員介紹交付期十年。十年后保險公司來電讓再交十年。朋友聯(lián)系業(yè)務(wù)員，雙方仔細研究合同內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)確實要交二十年。

  業(yè)務(wù)員也是老熟人，連連抱歉，朋友無奈接受。

   這種情況還是比較好的。保險行業(yè)的業(yè)務(wù)員平均在職只有一年多，屆時發(fā)生誤會，只能受到公司冰冷的機械回復，連一聲道歉都不會聽到。更多情況下，需要續(xù)保時有意不發(fā)通知，合同違約的責任客戶全背，以往的投入全打了水漂。

  歐陽女士的簽單業(yè)務(wù)員已經(jīng)離職，介紹的5年返本無人對證，可就算找回業(yè)務(wù)員也無濟于事。讓公司立于不敗之地的，就是合同最后的一句話：

  本合同生效滿30個保單年度后的首個合同生效日、對應日，或被保險人年滿70周歲后的首個合同生效日對應日……

  記者念完后，自言自語：“大家能不能讀懂呢？……想問公司，你的合同條款到底是不是在玩文字游戲？為什么不能簡單明了地表出是30年？”

   不只歐陽女士讀不懂這句話的內(nèi)涵，記者解析不出其中的玄機，就連我這個碼字的連看幾遍，也是一頭霧水。真正了如指掌、心有成竹的，可能只有公司撰寫條款的精算師了。

  分紅型保險要30年后才能還本，聽了女士的陳述，確實太坑人了，莫非大公司也玩請君入甕的把戲？

  百度了這個保險的條款，不由得眼熱心動。同時對女士大起鄙夷之心：這么好的理財產(chǎn)品，你還不滿意，太有些貪心不足了吧？

  仔細閱讀合同，我的理解是：投保三年后，每年可領(lǐng)取祝福金為成本的20%。

  單這一項就是20%的超高年利率啊，除了民間高利貸，哪家銀行也給不了這么高的回報。

  這可是真是天上掉陷餅！當時我就激動得喜不自勝。做生意20多年，雖說有點小小的積蓄，可從沒交過養(yǎng)老保險。每次聽朋友交流退休后能拿兩千三千的，就覺得前途黯淡。

  現(xiàn)在終于找到機會了！

  我算了一下，如果選擇繳費3年，每次拿出10萬塊，總共30萬的成本，三年后可得到6萬元的年回報，八年時間就能收回本錢。此后年年坐享祝福金，60歲后25%就是每年7.5萬元的養(yǎng)老金……更別提一次給付60%的特別獎勵金，還有身故、全殘賠付……

  這簡直就是福利大放送、共產(chǎn)主義夢想成真、菩薩降世普度眾生救苦救難……

  我忙不迭地向老婆邀功加獻媚：“快給你投一份吧，60以后，就用你的養(yǎng)老金包養(yǎng)我，比其他朋友都強多了。”

  老婆連看都不看，兜頭一盆冷水：“別做夢了，20%的利息，股神巴菲特都給不了?！?/p>

  老婆做過投資，在理財上我一無所知，可還是心有不甘地：“你看看，白底黑字清清楚楚，以我文字上的理解能力，不會有錯。人家國企大公司，不會騙人的?！?/p>

  嘴里這么說，心里卻狐疑不定：果真如此的話，歐陽女士已經(jīng)拿了兩次20%的收益，再過三四年收回了成本后，就會見到效益，30年后收獲更是滿滿的，為何還要惹事生非呢？

  一位見多識廣的朋友聽了我的訴說，看了看條款，斬釘截鐵地說：“商業(yè)保險基本和存款收益差不多，許諾這么高的回報，銀保監(jiān)也不會通過的。雖然這個產(chǎn)品介紹。我也看不明白，但肯定你的理解是錯的。”

  我不死心，又問了一位在銀行工作的網(wǎng)友。網(wǎng)友直接了當?shù)卣f：“分紅型保險要看公司的當年收益，它沒有大的贏利，許諾再多也不會兌現(xiàn)的。那款保險我知道，沒那么高收益，也不適合你?！?/p>

  我大惑不解：“那它就該在產(chǎn)品介紹里標注清啊。”

  網(wǎng)友：“那是你解讀文字有誤。首先基本保額就不是你想象的投入成本，其它的名詞，你更不了解。各公司的解釋都不相同，你查下就知道了。”

  更無法理解了，一個確定的名詞會有不同的解釋？

  百度下，果然如此：

  激情完全被澆滅，全身冰涼的同時，也想到了歐陽女士。我一個常聽到保險糾紛的人，受到條款的誘惑都有了購買的欲望，更何況有這方面需求的人？一個寫文字的都洞察不到合同里的秘奧，更何況普通民眾。

 自尊嚴重受創(chuàng)，我問：“宣傳文案并不復雜，明明一張A4紙就能講清楚的事，為何要繞那么多的彎子？”

   網(wǎng)友發(fā)來一個笑臉：“講明白了，誰還去買啊，這就是國情。外國保險是賭你不出事，國內(nèi)賭的就是你看不懂。”

  至今，我也沒搞清這份表格的真實意圖，不過購買的欲望卻是消失殆盡。