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家政服務(wù)管理人員和師資培訓(xùn)專題(002):認(rèn)識(shí)家庭,服務(wù)家庭

 新用戶6239fNQI 2021-03-24

002

認(rèn)識(shí)家庭,服務(wù)家庭


家政服務(wù)員是進(jìn)入家庭,為家庭服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)家庭有所了解和認(rèn)識(shí)。

一、認(rèn)識(shí)家庭的重要性

1.什么是家庭
什么是家庭?有關(guān)家庭的定義在國(guó)內(nèi)外有各種提法。現(xiàn)代社會(huì)格局日益復(fù)雜,家庭出現(xiàn)多元化趨勢(shì),怎樣為家庭下一個(gè)準(zhǔn)確的定義還在探索中。馬克思、恩格斯指出“每日都在重新生產(chǎn)自已生命的人們開(kāi)始生產(chǎn)另外一些人,即增殖。這就是夫妻之間的關(guān)系,父母和子女之間的關(guān)系,也就是家庭”。

中國(guó)社會(huì)學(xué)家孫本文認(rèn)為,家庭是夫婦子女等親屬相結(jié)合的團(tuán)體。費(fèi)孝通教授則認(rèn)為,家庭是父母子女形成的團(tuán)體。我們?yōu)榧彝ニ鞯亩x是:家庭是以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ),以血緣關(guān)系(包括領(lǐng)養(yǎng)關(guān)系)為組帶,有共同經(jīng)濟(jì)生活的社會(huì)基本組織單位。現(xiàn)在人們也經(jīng)常說(shuō),家庭是社會(huì)細(xì)胞,是亞社會(huì)。從這些解說(shuō)中可以看出家庭對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的。家,既是人遮風(fēng)擋雨的居所,又是人類生命和文化的發(fā)源地,是人成長(zhǎng)的基地,是人寄托精神和培養(yǎng)感情的地方。人人都出生并生活于一定的家庭之中,對(duì)家庭寄托著很高的期望,都希望有個(gè)溫馨、幸福的家。

然而,人們對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)、對(duì)家庭的觀念和態(tài)度卻是千差萬(wàn)別的。特別是改革開(kāi)放以來(lái)新舊觀念的沖撞,一些人的家庭觀念出現(xiàn)了混亂。主要有兩種情況:一是把家庭僅僅當(dāng)作個(gè)人的安樂(lè)窩和私人的領(lǐng)地,苦心經(jīng)營(yíng),同社會(huì)隔絕。肖伯納曾說(shuō),“家是世界上惟一隱蔽人類缺點(diǎn)與失敗的地方,它同時(shí)也蘊(yùn)藏著甜蜜的愛(ài)”。個(gè)人家庭的秘密是有隱私權(quán)、不容侵犯的。但是,要把家庭同社會(huì)完全隔離開(kāi)來(lái),甚而因個(gè)人家庭利益危害他人和社會(huì)的利益,那就不是隱私權(quán)的問(wèn)題,而是錯(cuò)誤了。另一種是對(duì)家庭、婚姻沒(méi)有責(zé)任感,對(duì)家庭不盡責(zé)任,把家庭與婚姻視為負(fù)擔(dān)或是對(duì)個(gè)人、個(gè)性的束縛,不愿承擔(dān)家庭的責(zé)任與義務(wù)。這些思想觀念的形成有多種原因,缺乏有關(guān)家庭的基本知識(shí),沒(méi)有正確的家庭觀念是重要原因之一。

家政服務(wù)員有自己的家庭,并要進(jìn)入另外的家庭為其服務(wù),對(duì)家政服務(wù)員來(lái)說(shuō),由自己的家庭進(jìn)入所服務(wù)的家庭是一個(gè)重要的社會(huì)、家庭角色的轉(zhuǎn)換。家政服務(wù)業(yè)是要協(xié)助人們?yōu)榻ㄔO(shè)家庭、營(yíng)造家庭的幸福和生活美滿付出艱辛的勞動(dòng)和真摯的愛(ài)心。因而,無(wú)論是對(duì)家政服務(wù)員還是對(duì)家政企事業(yè)單位的管理者或家政服務(wù)員的教師來(lái)說(shuō),認(rèn)識(shí)家庭,學(xué)習(xí)、掌握家庭的理論知識(shí),樹(shù)立正確的家庭觀念,明確家庭角色,學(xué)會(huì)調(diào)適家庭關(guān)系都是非常必要的。

2.家庭的特點(diǎn)

認(rèn)識(shí)家庭必須了解家庭的特點(diǎn)。家庭的特點(diǎn)反映著家庭在社會(huì)中的地位和作用。家庭的特點(diǎn)表現(xiàn)為:

  • 家庭是社會(huì)的基本組織單位,是社會(huì)群體。

    人類生活是社會(huì)生活,以群體為特征。社會(huì)生活中有各種各類群體,家庭是人類群體的一種特殊形式。恩格斯指出人類有兩種生產(chǎn),即物質(zhì)生產(chǎn),人口的再生產(chǎn)和種族的繁衍。家庭肩負(fù)著兩種生產(chǎn)的重任,物質(zhì)生產(chǎn)包括生活資料、衣食住行以及為此所必需的工具的生產(chǎn),最初它完全是在家庭中進(jìn)行的,隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這種生產(chǎn)功能逐步由家庭轉(zhuǎn)人社會(huì),而人的再生產(chǎn)則始終是家庭的責(zé)任與義務(wù)。家庭不僅生育人還要養(yǎng)育人,要為人的社會(huì)化創(chuàng)造條件。家庭是個(gè)人與社會(huì)的中介。家庭作為社會(huì)基本組織單位承擔(dān)著保護(hù)老、幼、病、殘,遵紀(jì)守法等責(zé)任。家庭作為社會(huì)群體,在家庭中人與人之間應(yīng)該是親密的,是面對(duì)面的結(jié)合與合作。家庭對(duì)于個(gè)人和社會(huì)都具有穩(wěn)定性、持久性和連續(xù)性的作用。

  • 家庭是普遍的社會(huì)制度。

    人類的社會(huì)生活是規(guī)范化的,為實(shí)現(xiàn)這些規(guī)范制定了各種行為規(guī)則,這就是社會(huì)制度。家庭也有一定的規(guī)定性、程序性和相對(duì)穩(wěn)定性。盡管有各種各樣的家庭,但家庭生活卻是有章可循的。家庭制度受社會(huì)制度的制約和影響,反過(guò)來(lái)也影響社會(huì)。家庭制度是人類社會(huì)最普遍的一種制度,我國(guó)歷來(lái)重視家規(guī)家法、家風(fēng)。當(dāng)前提倡的“美好家庭”、“五好家庭”也是為了促進(jìn)家庭的建設(shè)。進(jìn)入家庭的家政服務(wù)員,必須了解這個(gè)家庭的家規(guī)、家風(fēng),以適應(yīng)這個(gè)家庭的需求。

  • 家庭是特殊的社會(huì)關(guān)系。

    家庭是由婚姻關(guān)系、血緣紐帶緊密聯(lián)系起來(lái)的內(nèi)團(tuán)體,既是感情集團(tuán)又是責(zé)任集團(tuán)。從生物學(xué)上看,家庭有其自然屬性,血濃于水。但人又有其社會(huì)性,人的最自然的聯(lián)系是人與人的社會(huì)聯(lián)系,家庭中人與人的關(guān)系本質(zhì)上也是一種社會(huì)關(guān)系。家庭最初是唯一的社會(huì)關(guān)系,也是人最初的社會(huì)關(guān)系。隨著家庭生活需要的增長(zhǎng)和社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高又產(chǎn)生了新的社會(huì)關(guān)系。了解、認(rèn)識(shí)家庭關(guān)系及其特殊性是搞好家庭關(guān)系、建立美好幸福家庭的前提。

  • 家庭是一個(gè)社會(huì)歷史范疇,是能動(dòng)的因素。

    在人類歷史中,家庭有一個(gè)歷史發(fā)展過(guò)程。恩格斯把家庭形態(tài)的歷史變化分作幾個(gè)階段:一是血親雜交階段,即群居,無(wú)婚姻。二是血緣家庭,即婚姻集團(tuán)按照輩分劃分,排除母子、父女之間的性交關(guān)系,同輩中男女仍然雜交。三是普那路亞家庭,即排除了兄弟姐妹之間的性關(guān)系,實(shí)行外婚制,即兩個(gè)集團(tuán)的兄弟、姐妹之間互為夫妻。四是對(duì)偶家庭。這是繼群婚家庭之后出現(xiàn)的第一種家庭。特征是多夫、多妻、母權(quán)制。五是一夫一妻制家庭。這種家庭的出現(xiàn)是人類社會(huì)進(jìn)入文明時(shí)代的標(biāo)志,母權(quán)制被父權(quán)制代替。一夫一妻制個(gè)體家庭經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的發(fā)展道路,有著各種不同的形態(tài)。解放前我國(guó)一夫一妻制往往伴隨著一夫多妻制。社會(huì)主義制度確立后,我國(guó)建立起了新型的社會(huì)主義家庭制度?!吨腥A人民共和國(guó)憲法》和《中華人民共和國(guó)婚姻法》中都對(duì)我國(guó)婚姻家庭關(guān)系的基本準(zhǔn)則作了明確規(guī)定:我國(guó)“實(shí)行婚姻自由、一夫妻、男女平等的婚姻制度”,“夫妻在家庭中地位平等”。

3.家庭與社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展
從上述家庭特點(diǎn)中看到,家庭在社會(huì)中具有特殊的重要地位,家庭的穩(wěn)定影響著社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。我國(guó)歷來(lái)重視家庭的建設(shè)與治理。江澤民總書記曾指出:“家庭是社會(huì)的細(xì)胞,家庭關(guān)系和諧了,有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧?!蔽覀儼鸭彝ッ赖陆ㄔO(shè)作為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。世界各國(guó)人民也都重視家庭的建設(shè)。美國(guó)前總統(tǒng)里根夫人南希曾說(shuō):“我堅(jiān)信家庭的必要。我認(rèn)為家庭是我國(guó)強(qiáng)大的根基,家庭地位的降低,無(wú)論是有意還是無(wú)意的都令人不寒而栗,而且極為危險(xiǎn)?!睆募彝サ奶攸c(diǎn)中我們可以看到家庭在社會(huì)中有著重要的地位和作用。


有人說(shuō)社會(huì)與民族的幸福有賴于個(gè)人家庭的和諧與美滿。這僅僅是一個(gè)方面,另一方面我們也必須看到家庭是受社會(huì)制約的,必須把家庭放到社會(huì)中去認(rèn)識(shí)。實(shí)際上家庭建設(shè)也是社會(huì)建設(shè)的一個(gè)組成部分。家政服務(wù)業(yè)的興起和發(fā)展,是家庭生活需求增大,家庭生活質(zhì)量提高的結(jié)果。家政服務(wù)員職業(yè)的產(chǎn)生更是如此。作為家政服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員,一定要多方位了解、認(rèn)識(shí)家庭,把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),以便更好地為家庭服務(wù)。 


二、家庭結(jié)構(gòu)
家庭結(jié)枃指家庭的基本組織狀況,也是家庭的社會(huì)形態(tài),即我們通常說(shuō)的家庭類型。決定家庭形態(tài)、類型和規(guī)模的有以下幾項(xiàng)內(nèi)容:①家庭人口數(shù);②夫妻對(duì)數(shù);③代際層次及其排列組合。因而,家庭的類型是多種多樣的,并且在不斷的變化之中。


劃分家庭類型有各種方法。過(guò)去我國(guó)家庭類型主要有:
①核心家庭;
②主干家庭,也稱直系家庭;
③擴(kuò)大家庭;
④夫妻家庭;
⑤單親家庭;
⑥隔代家庭;
⑦非血緣家庭等。
隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展,家庭規(guī)模和類型都發(fā)生了很大變化。我國(guó)當(dāng)今家庭形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)是小型化、核心化:即人ロ少、規(guī)模小,三到五口人之家占多數(shù);核心化家庭類型,即以核心家庭和主干家庭為主體,空巢家庭、單親家庭在增加。家庭結(jié)構(gòu)的變化改變著家庭中的人際關(guān)系,直接影響著家庭的功能。當(dāng)前我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)小型化、核心化趨勢(shì),促進(jìn)了家庭對(duì)家政服務(wù)需求的增加。家庭結(jié)構(gòu)小型化、核心化使得家庭中親屬間的制約和支援都趨于弱化,家庭中可調(diào)動(dòng)的力量減少,家庭生活中的一些需求就必須到家庭外尋找,因而加大了對(duì)家政服務(wù)的需求。

三、家庭功能
家庭功能是指家庭對(duì)于人類的功用和效能,即家庭對(duì)于人類生存和社會(huì)發(fā)展所起的作用。家庭自從以穩(wěn)定的形式出現(xiàn)以后它在整個(gè)人類社會(huì)結(jié)構(gòu)中就一直發(fā)揮著重要的作用。

家庭的功能不是單一的,它還是生物的、社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的。生物的功能有兩方面,一方面是綿延種族,另一方面是保育子女,也就是“性欲”的滿足,生育傳種,小孩的保護(hù),老人的照料。社會(huì)的功能也有兩方面,一方面是養(yǎng)成個(gè)人群性,即人的社會(huì)化;另一方面是傳遞社會(huì)遺產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)的功能則包括生產(chǎn)、分配、消費(fèi)及解決個(gè)人衣、食、住等。

總之,家庭功能是多方面的,從生產(chǎn)到消費(fèi),從經(jīng)濟(jì)到政治,從文化到宗教,從教育到娛樂(lè)以及人類的生育繁衍,無(wú)不與家庭功能相聯(lián)系。家庭作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的因素,其功能是隨著社會(huì)生產(chǎn)方式的發(fā)展變化而逐漸變化著的。家庭功能受家庭性質(zhì)、家庭結(jié)構(gòu)、家庭角色勝任程度等因素的制約。家庭功能是否得到正常發(fā)揮,影響著社會(huì)的安定與發(fā)展。有著古老文化傳統(tǒng)的中國(guó),歷來(lái)十分重視家庭和家庭功能的發(fā)揮。

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化,中國(guó)家庭也在不斷地變動(dòng)。特別是改革開(kāi)放的社會(huì)變革,使家庭經(jīng)受著現(xiàn)代化的沖擊與洗禮。在婚姻家庭領(lǐng)域中,人們出現(xiàn)了許多困惑,甚至有危機(jī)感。幸福的家庭千千萬(wàn),不幸的家庭各有各的不幸。為此,家政服務(wù)員必須了解一些家庭的基本知識(shí),正確看待家庭中遇到的各種問(wèn)題,以便更好地為家庭服務(wù)。

四、家庭關(guān)系與家庭網(wǎng)絡(luò)
以婚姻關(guān)系為基礎(chǔ)、血緣關(guān)系為紐帶、有共同經(jīng)濟(jì)生活的家庭有兩種基本關(guān)系,即由姻緣而形成的夫妻關(guān)系和由血緣而形成的親子關(guān)系,這兩種關(guān)系密切相聯(lián),互為前提和條件。兩種關(guān)系世代相傳,繁衍擴(kuò)大,是使家庭關(guān)系復(fù)雜起來(lái)。家庭內(nèi)部人與人的關(guān)系也是多種多樣的。

美國(guó)社會(huì)學(xué)家波沙特提出了家庭人際關(guān)系互動(dòng)定律,指出家庭人際關(guān)系復(fù)雜程度取決于家庭代際層次和家庭人口數(shù)。比如:夫妻二人,一代,家庭人際關(guān)系為1;夫妻加子,二代,三人,家庭人際關(guān)系為3;三代人,五口之家,人際關(guān)系為10;六ロ之家,構(gòu)成15種人際關(guān)系;十口之家的人際關(guān)系可達(dá)45種之多。當(dāng)前我國(guó)家庭人口數(shù)減少,家庭結(jié)構(gòu)核心化,家庭關(guān)系也沒(méi)有那樣繁雜。這里主要講以下幾個(gè):

1.夫妻關(guān)系及其調(diào)適
夫妻關(guān)系即婚姻關(guān)系?;橐鍪羌彝サ钠瘘c(diǎn)、基礎(chǔ)和根據(jù)。由婚姻而結(jié)成的夫妻關(guān)系是家庭中最主要的、最基本的關(guān)系?;榕c家庭是兩個(gè)有著緊密聯(lián)系,但又有本質(zhì)區(qū)別的不同概念?;橐鲋饕侵笇?duì)偶關(guān)系即夫妻關(guān)系,家庭則是人們有組織的社會(huì)結(jié)合,是社會(huì)基本組織單位,它不僅包括夫妻關(guān)系,還包括親子關(guān)系和其他親屬關(guān)系?;橐鼍哂凶匀粚傩?、生物性和社會(huì)性兩方面的特征,其本質(zhì)特征則是其社會(huì)性。夫妻關(guān)系既有愛(ài)情關(guān)系,也有經(jīng)濟(jì)關(guān)系和法律關(guān)系。當(dāng)前,我國(guó)以愛(ài)情為基礎(chǔ)的夫妻關(guān)系也面臨著許多問(wèn)題,離婚、婚外情、傍大款、泡小秘、包二奶以及重婚納妾、嫖娼、賣淫、販賣婦女等等都沖擊著婚姻制度和夫妻關(guān)系。

對(duì)當(dāng)前我國(guó)的夫妻關(guān)系要把握兩點(diǎn):
①夫妻是家庭的軸心。
夫妻間感情融洽,互愛(ài)互助是主流。原因是:家庭軸心轉(zhuǎn)移;婚姻以愛(ài)情為基礎(chǔ);性別意識(shí)增強(qiáng),男女平等是國(guó)策;社會(huì)主義道德觀念等。
②夫妻關(guān)系要調(diào)適。
夫妻之間的感情互動(dòng),對(duì)于塑造人格有著不可替代的作用。在當(dāng)前,有些地方性關(guān)系失范,外界誘惑太多,在“男人有錢就變壞,女人變壞就有錢”,喜新不厭舊,風(fēng)流不下流”等不良風(fēng)氣蔓延的情況下,這就更需要調(diào)適夫妻關(guān)系婚姻需要培育,在各個(gè)時(shí)期都要注意調(diào)適才能白頭到老,愛(ài)情永駐。調(diào)適夫妻關(guān)系的方式、方法很多,周總理、鄧大姐所講的“八互”比較全面。最基本的還是以互愛(ài)為前提,人格平等,互相尊重,相互信賴,寬容與真誠(chéng),還要有責(zé)任感。在當(dāng)前改革開(kāi)放的轉(zhuǎn)型社會(huì),人人需要自我調(diào)整。在社會(huì)人際關(guān)系趨于復(fù)雜化的今天,人們更應(yīng)該珍惜夫妻間的真情。

2.代際關(guān)系,家庭的養(yǎng)育,贍養(yǎng)的責(zé)任與義務(wù)
家庭中另一個(gè)重要關(guān)系是血緣關(guān)系。血緣關(guān)系是家庭的組帶,血濃于水,婚姻可以破裂,血緣關(guān)系無(wú)法割斷。血緣關(guān)系主要是親子關(guān)系、代際關(guān)系。不同的時(shí)代和不同的民族,親子關(guān)系有不同的特征,中國(guó)的親子關(guān)系歷來(lái)為“反饋”模式,即父母養(yǎng)育子女長(zhǎng)大成人,子女孝敬父母養(yǎng)老送終。當(dāng)前我國(guó)獨(dú)生子女家庭增多,另一方面面臨社會(huì)人口老齡化壓力。199年我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì),一些大城市像北京、上海等地老齡化程度則更高,北京市60歲以上人口占總?cè)丝诒壤堰_(dá)14%以上。這就使家庭“養(yǎng)小”、“贍老”責(zé)任加重。人口結(jié)構(gòu)變化影響著家庭結(jié)構(gòu)的變化,空巢家庭增多,贍養(yǎng)關(guān)系、贍養(yǎng)方式也發(fā)生很大變化。親子關(guān)系要遵守平等、民主、尊重人格的原則。親嚴(yán)子孝,知恩圖報(bào)。家庭人口結(jié)構(gòu)的變化帶來(lái)了對(duì)家政服務(wù)員的大量需求。

3.家庭關(guān)系與家庭網(wǎng)絡(luò)
由婚姻和血緣關(guān)系而形成的家庭關(guān)系是很龐雜的,但隨著家庭結(jié)構(gòu)的小型化、核心化,三代人共同生活的家庭愈來(lái)愈少。原來(lái)的多子女家庭,子女結(jié)婚后分家獨(dú)立門戶,形成母子家庭。許多原來(lái)家庭內(nèi)部關(guān)系,如婆媳關(guān)系、姑嫂關(guān)系、叔伯關(guān)系、祖孫關(guān)系甚至兄弟姐妹關(guān)系都由家庭內(nèi)部轉(zhuǎn)入家庭網(wǎng)絡(luò)之間。家庭網(wǎng)絡(luò)包括母子家庭、姻親家庭及各種親屬家庭。而來(lái)往最密切的是母子家庭,雖然不居住在一起,仍然盡養(yǎng)育和贍養(yǎng)的責(zé)任與義務(wù),這也是當(dāng)前中國(guó)家庭的特色之一。了解掌握這種親屬網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,對(duì)認(rèn)識(shí)一個(gè)家庭十分重要,它可以幫助進(jìn)入家庭的家政服務(wù)員處理好同這個(gè)家庭及其成員的各方面的關(guān)系。

【知識(shí)來(lái)源:中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心編寫組,《全國(guó)家政服務(wù)管理人員和師資培訓(xùn)實(shí)用手冊(cè)本號(hào)獲得公益使用授權(quán)】

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