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從事教育工作18年，我有11年半是在做學(xué)校管理，其中6年中層經(jīng)驗。到明德實驗學(xué)校工作后，學(xué)校實行扁平化管理，只有課程處和校務(wù)辦兩個中層部門，我有幸在兩個部門都?xì)v練過，且作為主要負(fù)責(zé)人幾乎分管過所有工作，包括黨務(wù)和工會。一路走來，我深切體會到做中層實屬不易，如果再想做一位卓越的中層，更是難上加難，必須要主動作為。成就卓越中層，必須具備自我領(lǐng)導(dǎo)力，到底該怎么做？我借鑒“核心素養(yǎng)”這個概念，梳理了卓越中層也應(yīng)當(dāng)具備的核心素養(yǎng)，包括且不限于六個方面：● 關(guān)鍵能力：做事能力、設(shè)計能力、創(chuàng)新能力； ● 思維品質(zhì)：問題意識、協(xié)同意識、成果意識。中層作為行政中樞，要幫助學(xué)校實現(xiàn)發(fā)展愿景，將工作落實，把事情做好。作為中層，我們有沒有捫心自問：我會做事嗎？做了中層后，有段時間我有深刻的感受：這件事沒有實現(xiàn)效果，那個項目流于形式，浮于表面。為此我困惑了很久：明明是一項非常有意義、有價值的課程或活動，為什么花了時間和精力，沒能實現(xiàn)預(yù)期的效果？是頂層設(shè)計出了問題，還是在實施過程中出現(xiàn)紕漏？后來我才意識到，要高效地完成一項工作，需要掌握相應(yīng)的方法和技巧，懂得一定的規(guī)律，遵循流程和規(guī)范。但長期以來，我并沒有建立起很好的做事模型。其實，做事的模型很簡單，就是形成一個完整的閉環(huán)。這個閉環(huán)至少包括“計劃—準(zhǔn)備—實施—反思/總結(jié)—向上匯報/向下反饋—調(diào)整/優(yōu)化”等六個方面。其中，計劃、準(zhǔn)備、實施前三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)如有紕漏，都會導(dǎo)致工作達不到預(yù)期。但這三個環(huán)節(jié)往往不會有遺失，最容易被人忽略的是后三個環(huán)節(jié)。由于沒有反思/總結(jié)、向上匯報/向下反饋、調(diào)整/優(yōu)化，導(dǎo)致計劃、準(zhǔn)備、實施過程中出現(xiàn)的問題沒有被及時發(fā)現(xiàn)，始終無法改進。后來有朋友告訴我，形成工作閉環(huán)這種工作思維，和企業(yè)里的“高效PDCA”工作模式如出一轍?！癙DCA”即“PLAN（計劃）—DO（實施）—CHECK（驗證）—ACTION（調(diào)整）”，這種工作模式反復(fù)調(diào)整，不斷優(yōu)化，最終會形成如“飛輪”般向前加速發(fā)展的態(tài)勢，被稱之為“飛輪效應(yīng)”。多年以來，我盡量按照這樣的思維來完成工作，收獲巨大。除了要有做事的能力，中層還要有設(shè)計能力。學(xué)校將一個部門交給你，你就有責(zé)任和義務(wù)按照學(xué)校發(fā)展愿景主動思考，創(chuàng)新性地設(shè)計部門的工作。負(fù)責(zé)德育的要有活動，設(shè)計能力；負(fù)責(zé)課程教學(xué)的要有課程規(guī)劃能力；負(fù)責(zé)教研的要有教研設(shè)計能力……這種設(shè)計能力有三個階段：想得清楚、說得明白、寫得精彩。卓越的中層應(yīng)當(dāng)把撰寫當(dāng)成工作習(xí)慣，凡事有方案，凡事有計劃，有利于理清思路，積累經(jīng)驗，總結(jié)方法，產(chǎn)生效果，留下工作痕跡。一篇質(zhì)量上乘的方案和規(guī)劃，一定是把方方面面都寫清楚，能讓每個閱讀者讀后可以理解，拿來就能用，不需要再解釋、說明、補充。要寫出質(zhì)量上乘的方案和規(guī)劃，除了寫，還要學(xué)會用結(jié)構(gòu)化的思維去設(shè)計。設(shè)計不應(yīng)僅限于教育教學(xué)，我在學(xué)校的所有工作都是盡量的按照結(jié)構(gòu)化思維進行設(shè)計。做中層的日子里，我做的最多的就是設(shè)計。各種各樣的規(guī)劃、各種課程方案，在設(shè)計的過程中，我逐步培養(yǎng)了結(jié)構(gòu)化思維和設(shè)計能力。卓越的中層還要有創(chuàng)新能力。工作中常?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象，有一些工作前年是這樣做的，去年是這樣做的，今年還是這樣做的。也就是說當(dāng)一個方案確定后，大家容易陷入固定思維，不愿意改變。我的做法是，任何一項工作盡量做到大的方向不變，但小的細(xì)節(jié)一定要變。第一，基于問題的解決。學(xué)校制訂的任何工作規(guī)劃、課程方案、活動計劃等，都不可能是十全十美的。即使再完美的規(guī)劃，在實施過程中都會出現(xiàn)這樣那樣的問題。想解決這些問題，就一定要變。第二，基于習(xí)慣的變化。長年累月不變的內(nèi)容，不變的形式，無論學(xué)生還是教師都會產(chǎn)生厭倦。一旦缺乏變化，再好的活動和課程都將喪失吸引力，效果大打折扣。這時候，改變一些小細(xì)節(jié)，很可能帶來大轉(zhuǎn)變。不是推倒重來，不是全面否定，而是調(diào)整優(yōu)化。具體怎么變？分享一個關(guān)于學(xué)校教學(xué)比賽的真實案例。有一段時間的教學(xué)賽課，形式一成不變，就是各位老師自選內(nèi)容參加賽課，然后學(xué)科教研，學(xué)校組織評比。這樣的設(shè)計，其實沒有什么設(shè)計感，也很難達成規(guī)定的效應(yīng)，難以促進老師真正的成功。內(nèi)容要有主題。每個學(xué)科每年圍繞著一個教學(xué)主題選擇教學(xué)內(nèi)容，比如，語文今年可選古詩文教學(xué)，明年可選單元主題教學(xué)，后年可選整本書閱讀教學(xué)……再往后可選某類型的作文教學(xué)、口語交際教學(xué)等?？傊磕昝總€學(xué)科要有不同的主題。形式要有不同。老師不一定非得上一堂完整的課，可以是片段或微課程；不一定非得是同一主題下不同內(nèi)容，也可以同課異構(gòu)。疫情期間，上不了線下課程就換成線上，也是這個道理。雖然仍然是教學(xué)賽課，學(xué)科、老師、每個學(xué)年聚焦的內(nèi)容、形式、要求相同，但不同學(xué)年間比較又年年不同。而且可以按照規(guī)劃進行合理排列組合，一下就活了。問題意識與創(chuàng)新能力往往是聯(lián)系在一起的。沒有問題意識難有創(chuàng)新，創(chuàng)新往往來源于對問題的思考與解決。現(xiàn)在的學(xué)校，阻礙工作進一步發(fā)展，阻礙人成長的關(guān)鍵，不是問題發(fā)現(xiàn)太多，而是發(fā)現(xiàn)太少，不是沒有問題，而是發(fā)現(xiàn)不了問題。如何發(fā)現(xiàn)問題呢？有以下幾個要素。前提：全面、深入了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)有時候人們看不出問題，不是態(tài)度問題，也不是能力問題，而是不了解詳細(xì)流程、評價標(biāo)準(zhǔn)、具體要求等。所以，掌握標(biāo)準(zhǔn)是前提。在具體實施過程中，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)實際做法與預(yù)先方案有出入，不要急著否定，而應(yīng)分析比對兩種方案的優(yōu)劣，選取其中值得借鑒的做法，完善調(diào)整到下一次的方案中。分析比對，是發(fā)現(xiàn)問題的核心。現(xiàn)實做法與預(yù)先方案如果有差異，關(guān)鍵還是要探究產(chǎn)生差異的原因。若是老師的理解有偏差，那么下一次培訓(xùn)或做準(zhǔn)備工作時，要把之前沒有發(fā)現(xiàn)，可能還會產(chǎn)生問題的內(nèi)容補充進去，查漏補缺。學(xué)校每年都會在入隊儀式前，都會舉行一場入隊知識趣味闖關(guān)，作為入隊教育內(nèi)容之一。第一次做活動的時候出現(xiàn)了不少問題，在當(dāng)周行政會上，我問負(fù)責(zé)的中層：“這次活動有什么問題嗎？還有沒有優(yōu)化的空間？”中層談了自己的看法后，我把我發(fā)現(xiàn)的問題和思考做了一張思維導(dǎo)圖。圖上我按照發(fā)現(xiàn)的問題、評價的標(biāo)準(zhǔn)、支持考核的原則、知識的要領(lǐng)等，一一做了展示。 我既指出問題所在，也給出解決方法。同時，我特別強調(diào)，學(xué)校做任何一項活動，都是課程，都是有教育意義的。不能以“做完了”為目標(biāo)，而應(yīng)以“做得怎么樣”為標(biāo)準(zhǔn)。我還指出，只要是在孩子們面前，我們的工作就必須是規(guī)范的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、認(rèn)真的。如果在每一次的活動中，在每一場的學(xué)習(xí)里只是走走過場，無形中就會傳遞給孩子們錯誤的認(rèn)知。 通過這個案例，我想說中層不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要善于分析并最終解決這個問題。因此，工作中養(yǎng)成了經(jīng)常問自己“還有沒有什么問題”的工作習(xí)慣，個人素養(yǎng)才能提升，思維視野才能拓展，創(chuàng)新意識才能萌發(fā)，綜合能力才能提高。否則，一切都是空談。做班主任的時候，我喜歡和孩子們一起完成一件事；做中層的時候，我喜歡和老師們一起完成一件事；做校級干部的時候，我喜歡和中層們一起完成一件事。當(dāng)他們遇到困難，我會為他們想辦法、出主意，甚至親自示范。其一，中層行政只是出臺一些規(guī)章或要求，而后依照規(guī)章或要求進行檢查評估，卻從來不指導(dǎo)他們，不能幫助大家解決執(zhí)行制度過程中遇到的問題。其二，布置工作就是下命令，可整個過程不管不問，只等著時間一到，收東西。然后發(fā)現(xiàn)，截止日期前，遲遲收不齊，或交上來的東西不合規(guī)范。2020年有個熱頻詞，叫“躬身入局”。其實，還有一個詞可以與其搭配，叫“挺膺負(fù)責(zé)”。“躬身入局，挺膺負(fù)責(zé)”，說的是“行動力”。真正的“行動力”就是深入具體工作場景，和同事、學(xué)生在一起，共同解決問題、共同克服困難、共同面對挑戰(zhàn)、共同承擔(dān)責(zé)任。中層能發(fā)揮的最大效應(yīng)，就是展示其個人魅力和影響力。我們每學(xué)期一、二年級學(xué)科闖關(guān)綜合素養(yǎng)評價課程，這個課程需要蓋闖關(guān)印章。學(xué)校為香蜜和碧海兩個校區(qū)的每一個闖關(guān)主題設(shè)計了同一種畫面但不同顏色的闖關(guān)印章，一共四個主題，兩校區(qū)合計八十枚印章。每個主題二十枚印章，有七種不同的顏色，其中六種顏色每種各三枚，剩余一種只有兩枚。 印章制作好了，可怎么把印章按不同主題，按不同顏色平均分配給兩個校區(qū)呢？ 有一天我問負(fù)責(zé)的中層：“印章分好了沒有？怎么分的？” 中層說還沒做，他準(zhǔn)備中午吃完飯讓一二年級的老師過來做。 吃完飯，我來到課程處，老師們也基本上到齊了。行政把印章交給老師們，叮囑了幾句，老師們就要開始行動了。這時，我打住了他們，問：“你們知道怎么分嗎？” “把這些印章分成數(shù)量相等的兩部分就行了?！庇形焕蠋煷鸬馈?/span> 我說：“不，沒有這么簡單。首先，兩人一組，一人在白紙上印章，確認(rèn)印章的顏色；一人負(fù)責(zé)在標(biāo)簽紙上書寫主題與顏色，貼到印章上。其次，四個主題，每個主題分區(qū)且按照不同顏色擺放。最后，把每個主題不同顏色的印章均勻地、合理地分給兩個校區(qū)。” 我和中層一起加入了貼印章的活動，很快就完成了。不過，面對鋪滿桌面、按照主題且分了區(qū)域的八十個印章，問題又來了，怎么盡可能均勻地把不同顏色分到不同的校區(qū)呢？ 看老師們沒有反應(yīng)，我一邊比劃一邊說：“每個主題七種顏色，每個校區(qū)每種顏色先各分一個；還剩下六種顏色按冷色與暖色搭配，分到不同校區(qū)?！焙芸?，兩個校區(qū)的印章就分好了。 事情沒有結(jié)束。當(dāng)天晚上我的手機微信響了，中午一起合作分印章的老師，主動加我為微信好友了。那一剎那，我心底涌起一股暖意，仿佛看到了協(xié)同的力量。 可見，中層領(lǐng)導(dǎo)不僅要具有自我領(lǐng)導(dǎo)力，還應(yīng)具備對他人的領(lǐng)導(dǎo)力。對他人的領(lǐng)導(dǎo)力，不是自上而下的權(quán)威，而是由內(nèi)到外的影響力。有了行動力，才會有影響力，影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的核心。卓越中層還要具有成果意識，要為學(xué)生、學(xué)校，也為自己創(chuàng)造成果。成果是什么？通俗地講，成果就是自己給自己找事情做出的產(chǎn)物。為什么要這么說？因為很多的成果，特別是那些有價值、有意義、有內(nèi)涵、有影響力的成果，不是自然而然產(chǎn)生的，而是通過前期的設(shè)計，過程的產(chǎn)生，到后期的包裝或者是設(shè)計才形成的。成果通常有兩種，一是自己的成果，即反思、總結(jié)、寫經(jīng)驗。想要成為卓越的中層，一定要在工作中不斷總結(jié)，在實踐中不斷積累，要把工作的經(jīng)歷變成經(jīng)驗。經(jīng)歷與經(jīng)驗只是一字之差，但意義不同。經(jīng)歷是過程，經(jīng)驗是能力；經(jīng)歷是前提，經(jīng)驗是結(jié)果；經(jīng)歷可能是被動接受的，但經(jīng)驗一定是自己的主動作為。所謂的經(jīng)驗不僅僅是你經(jīng)歷了什么，更在于你在經(jīng)歷中沉淀了什么，這種沉淀是對經(jīng)歷過的人事物的思考，運用重構(gòu)的方法將這些思考形成自己對世界的客觀認(rèn)知。這一認(rèn)知至少由三個變量組成：是什么？為什么？怎么做？簡而言之，首先你要在經(jīng)歷中認(rèn)真思考，主動作為，積極沉淀，如此就可能形成經(jīng)驗。我們必須要用經(jīng)歷來積累經(jīng)驗，若是只有經(jīng)歷，則對個人成長意義不大，也錯失了經(jīng)歷帶給我們的機遇。從我自己的經(jīng)歷來說，2018年年底我開設(shè)了個人公眾號，目的是為了將以往做過的事情，留下的思考形成系列文章。如今，我已經(jīng)寫了200多篇文章，累計50多萬字，我的第一本關(guān)于課程的專著也出版了。除了個人的成果，我們也要為學(xué)校、學(xué)生留下成果。每學(xué)期，我們都會為孩子和老師出版?zhèn)€人作品集。比如，把學(xué)生平時的美術(shù)作品做成冊子，把他們的作品做成文創(chuàng)，不僅如此，作品還可以廣泛運用于邀請函、生日卡、書簽、學(xué)本封面、作業(yè)本封面、海報等方面。卓越中層應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力和思維品質(zhì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止以上這6種，還有其他很多能力和意識，比如溝通能力、責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識、課程意識、文化意識、提前意識、檔案意識等，但是這些都是需要我們在實踐中去培養(yǎng)的。在走向卓越的路上，衷心祝福每個人都能夠成為卓越的自己。作者 | 王干（深圳明德實驗學(xué)校副校長）
來源 | 內(nèi)容據(jù)作者在第七屆中國教育創(chuàng)新年會中層領(lǐng)導(dǎo)力峰會演講整理
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